电子商务中的法律税收等问题

Page11.法律与道德的挑战2.电子商务引发的问题电子商务运营中的法律及税收等问题Page2法律与道德的挑战跟踪点击流：获取隐私信息－你喜欢什么样的商品？你想得到什么样的服务？★有人认为跟踪用户的点击流，有利于提高个性化服务水平，对电子商务发展是有利的。你持何观点？★下列隐私信息你敏感吗？姓名、性别、年龄、身高、体重、职业、身份证号码、银行卡账号、个人工资、配偶工资、家庭收入、家庭信贷情况、家庭住址、家庭电话、单位地址、单位电话、个人移动电话、个人E－mail、健康状况、婚姻状况、家庭子女情况、个人兴趣爱好、个人购物偏好、网络聊天记录、宗教信仰、政治倾向Page3法律与道德的挑战信息共享与非法转载：新闻、音乐、电影等(P2P，BT下载)★百度搜索：如何看待MP3搜索？★Google图书侵权案：谷歌数字图书馆是侵权还是知识共享？Page4法律与道德的挑战恶意中伤、绑架消费者、欺诈、发布非法信息★QQVS360：“我们做出了一个痛苦的决定”★蒙牛“攻关”伊利：2010年10月22日上午，内蒙古呼和浩特市公安局通报了伊利商誉受损案案情。警方称，经过2个月的案情调查证实，蒙牛“未来星”儿童奶产品经理安勇及其公关公司北京博思智奇的赵宁、郝历平和马野等人在网络上自导自演，发布了一系列诋毁伊利“QQ星”儿童奶和其他婴儿奶粉等产品的文章，现已将上述4名犯罪嫌疑人拘押。但此案所涉的另一家公关公司戴斯普瑞的出资人李友平、张明目前在逃。Page5法律与道德的挑战★阿里巴巴“壮士断腕”：2011年2月21日，阿里巴巴集团旗下子公司B2B发布公告称，过去两年里，共有2326名“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家，近100名员工合谋其中。该公司CEO、COO为此引咎辞职。各界反馈表示，阿里巴巴自曝家丑，以高管引咎辞职的激烈方式处理诚信危机，是对企业道德和责任的一种担当，但这也是网络公司生存的最基本前提。一旦丧失信誉，阿里巴巴就无法生存。这种网络价值观在制约着参与国际竞争的企业。（也是一个痛苦的决定！）Page6电子商务引发的问题电子商务的迅猛发展给企业带来无限商机，为政府财政收入开辟了新的税源。由于电子商务的商品交易方式、支付方式等都与传统交易方式迥然不同，需要对电子商务发展过程中的一系列重大问题加以讨论并解决，如关税和税收，电子支付和外汇管理，保证国家经济安全，进一步加强电子商务的信息基础设施建设，以保证公平合理地接入、低成本运行和获得良好的服务。Page7税收稽征问题电子商务有利于实现税收征管从“点的稽查”向“面的稽查”转换，推动税收征管的方法和手段走向现代化，有利于降低征管成本，促进税务部门的廉洁建设。但电子商务的无纸化交易，使税收的稽查“无据可查”，中介机构减少，税收监控能力下降，有些企业企图利用互联网开展电子商务而达到避税的目的。Page8关税贸易问题因特网的全球性的特点，无疑对国际贸易关税一体化提出新的问题，对于在Internet上交付的产品和服务是否应该征税，各国之间争论很大。按WTO的规划构想，将积极推动把电子商务零关税纳入WTO的关税承诺表内。一旦将电子商务零关税纳入各会员国的关税承诺表，也等于宣布电子商务零关税时代的来临。Page9外汇管理问题网上交易引起的国际收支界定、外汇管理内容和对象发生变化，外汇管理作为外汇资金流出入国境的监管者，重点了解网上交易信息的收集方法，掌握网上交易的动向，了解网上交易所带来的外汇资金流、网上交易的程序及其结算规则，积极与国际上其他国家外汇统计管理部门研究对电子商务条件下国际收支界定的方法和依据，研究网上交易真实性确认的依据，在适当时候制定符合网上交易规则的真实性审核办法。Page10支撑环境问题电子商务的支撑环境包括互联网及其软硬件平台、电子商务的保证体系等。目前，我国还未建立完善的电子商务框架，电子商务的计算机网络存在带宽窄、速度慢等缺点，支撑电子商务的软件平台存在信息更新慢、购物功能不完善、软件设计不合理等问题。Page11信息化基础建设问题目前我国无论在企业内部管理还是在整个市场机制方面，都存在许多不适应于电子商务发展的环境和条件。企业信息化意识薄弱，技术支持水平低，信息基础设施落后，在一定程度上阻碍了电子商务的发展。需要建立适合我国国情的先进的电子商务运营管理模式，强化电子商务与ERP、BPR、CRM、供应链、虚拟企业等现代管理策略的整合。Page12技术人才问题电子商务的发展离不开人才的培养，全国虽然已有几百所高校招收电子商务专业的学生，也有其他相关专业如计算机、信息管理与信息系统等专业的人才进入电子商务领域，但如何培养一批合格的、符合市场需求的电子商务高级人才仍然是国家和教育机构面临的难题。Page13国家安全问题在电子商务给人们带来方便的同时，也把人们引进了安全陷阱，安全问题成了影响电子商务广泛应用的首要和最大的问题。大量的事实表明，保证电子商务的正常运作，必须高度重视安全问题。网络交易安全涉及社会的方方面面，不是一堵防火墙或一个电子签名就能简单解决的问题。安全问题是网络交易成功与否的关键和致命之所在。网络交易不仅关系到个人的资金安全、商家的货物安全，还关系到国家的经济安全、国家经济秩序的稳定。Page14电子商务引发的法律道德问题互联网的开放性为其管理带来了许多困难，特别是近年来电子商务企业间的竞争日益激烈，法律与道德冲突越显突出。个性化营销带来的点击流跟踪等用户偏好信息的获取涉及到隐私侵犯问题；新闻、音乐、电影等(P2P，BT下载)等信息共享带来的非法转载问题；类似360与QQ竞争导致绑架消费者的问题；蒙牛“攻关”伊利引起的恶意中伤问题；阿里巴巴的“中国供应商”涉嫌欺诈国际买家问题等等都受到了电子商务各参与方的广泛关注，进一步完善电子商务的法律法规环境成为电子商务工作者面临的迫切任务。Page15网络交易平台的法律地位问题在电子商务环境下，交易双方的身份信息、产品信息、意思表示（合同内容）、资金信息等均通过交易当事人自己设立的或其他人设立的网站传递和储存。世界上不特定的人均可借助计算机发出和接受网络上的信息，并通过一定程序与其他人达成交易。在通过中介服务商提供平台进行交易的情形下，服务商的地位和法律责任问题就成为一个复杂的问题。网站与在网站上设立的虚拟企业进行交易的人之间、网站与进入站点进行交易的消费者之间是什么法律关系，在网站传输信息不真实、无效或其他情形下引起的损失，网站承担什么责任，对受损失的交易相对人如何救济就是电子商务法要解决的问题。Page16在线交易主体及市场准入问题在法律世界里，不存在虚拟主体，而电子商务恰恰偏离了法律的要求，出现了虚拟主体。电子商务法要解决的问题是确保网上交易的主体是真实存在的，且能够使当事人确认他的真实身份。这要依赖必要工商管理和网上商事主体公示制度加以解决，而主体的管制实质上也是一个市场准入和网上商业的政府管制问题。Page17电子合同问题在传统商业模式下，除即时清结的或数额小的交易无需记录外，一般要签订书面的合同，以免在对方失信不履约时作为证据，追究对方的责任。而在在线交易情形下，所有当事人的意思表示均以电子化的形式储存于计算机硬盘或其他电子介质中，而这些记录方式不仅容易被涂擦、删改、复制、遗失等，而且离开计算机或相关工具不易为人所感知，即不能脱离其特定的工具而作为证据存在，所有这些便是电子合同问题。电子合同与传统合同有很大的区别，突出表现在书面形式，包括电子签名的有效性、电子合同收到与合同成立地点、合同证据等方面的问题。Page18产品交付问题在线交易的标的物分两种，一种是有形货物，另一种是信息产品。应当说，有形货物的交付仍然可以沿用传统合同法的基本原理，而对于物流配送中引起的一些特殊问题，也要作一些探讨。而信息产品的交付则具有不同于货物交付的特征，对于产品权利的转移、交付和退货等需要作详细的探讨。Page19特殊形态的电子商务规范问题在电子商务领域存在一些特殊的商务形式，如网络广告、网上拍卖、网上证券交易等，这些在传统法律领域受特殊规范的商业形式，转移至网上进行后，如何规范和管制，便是电子商务法必须探讨的问题。Page20电子支付问题在电子商务简易形式下，支付往往采用汇款或直接付款方式，而典型的电子商务则在网上完成支付。网上支付是通过虚拟银行的电子资金划拨来完成的，而实现这一过程涉及网络银行与网络交易客户之间的协议、网络银行与网站之间的合作协议、法律关系以及安全保障问题。因此，需要制定相应的法律，明确电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行之间的法律关系，制定相关的电子支付制度，认可电子签名的合法性，同时还应出台对于电子支付数据的伪造、变造、更改、涂销问题的处理办法。Page21在线不正当竞争问题网络为企业带来了新的经营环境和经营方式，在这个特殊的经营环境中，同样会产生许多不正当的竞争行为。这些不正当竞争行为有的与传统经济模式下的相似，但在网络环境下又会产生一些特殊的不正当竞争行为，这些不正当竞争行为大多与网上新形态的知识产权或无形财产权的保护有关，特别是对于因域名、网页、数据库等引起一些传统法律体系中的不正当行为，需要探讨一些新规则。这便是在线不正当竞争行为的规制问题。实际上，保护网上无形财产是维持以一个有序的在线商务运营环境的重要措施Page22消费者保护问题电子商务市场的虚拟性和开放性，网上购物的便捷性使消费者保护成为突出的问题，尤其是如何保障网上产品或广告信息的真实性、有效性，以及消费者信赖不实或无效信息而发生的交易纠纷问题。特别是在我国商业信用不高的情形下，网上商品良莠不齐，质量难以让消费者信赖，而一旦出现质量问题，修理、退赔或其他方式的救济又很难，这成为困扰电子商务发展的问题之一。加上支付手段、物流配送的落后，使方便的购物变得不方便甚至增加成本。寻求在电子商务环境下执行《消费者权益保护法》的方法和途径，制定网上消费者保护的特殊法律条文，既维护了消费者权益，也是保障电子商务健康发展的法律制度的组成部分Page23网上个人隐私保护问题计算机和网络技术为人们获取、传递、复制信息提供了方便，加上网络的开放性、互动性，凡是消费者进行在线消费（购物或接受信息服务）均需将个人资料留给商家，而对这些信息的再利用成为网络时代普遍的现象。如何规范商家的利用行为，保护消费者隐私权，就成为一个新问题。这一问题实质上仍然是保护消费者利益、树立消费者信任的重要组成部分。Page24网上税收问题作为一种商业活动，电子商务是应当纳税的，但从促进电子商务发展的角度，在一定时期内实行免税是很有必要的。从网络交易的客观实际来看，由于其逐步发展为全球范围内的交易，因此管理十分困难。每天通过因特网所传递的资料数据相当大，其中某些信息就是商品，如果要监管所有的交易，必须对所有的信息都进行过滤，这实际上是不可能的。如果按照现有的税法进行征税，必然要涉及到税务票据问题，但电子发票的实际运用技术还不成熟，其法律效力尚有较大的争论。Page25网上知识产权保护问题网上知识产权被侵犯已经成为严重问题，一篇新闻各家网站都可以任意地、不承担任何成本地发布，文学作品、音乐、影视作品、软件等被广泛地非法传播、下载。Page26虚假信息和垃圾邮件发布互联网为人们自由地获取信息、传播信息、发表意见提供了一个巨大平台，同时也为虚假信息、有害信息的传播打开了方便之门。各种各样的虚假信息如传闻、流言、诽谤、假情报、谎言、虚假广告等每天都能互联网上看到，一些网络媒体推波助澜，为吸引眼球，刻意刊登未经证实的虚假信息，有时甚至自己制造虚假信息。有些虚假信息可能不会对个人、企业、社会造成伤害，但也有一些造谣、中伤性的信息对企业、个人甚至社会都产生了非常负面的影响。Page27法律适用和管辖冲突问题电子商务法只是解决在线交易中的特殊法律问题，传统的法律框架和体系仍然适用于在线交易，因此，虽然交易在网络这个特殊的“世界”完成，但它仍然要适应现实的法律。由于因特网超地域性，这给法律的适用和法院管辖提出了难题。因此，对于网络环境引起的法律适用和管辖特殊