关于工作中解决问题套路的清单

在日常工作中经常遇到，企业CEO安排海外市场拓展项目、技改公关项目、行政环评项目、财务融资项目等，这些项目周期性较长，且不易处理的重大战略项目，能否妥善解决直接影响企业未来的发展。任何一个大、小项目，解决的思路和策略都有共性，而且是有套路。1.善于发现问题，如果项目负责人连自己要处理什么问题都弄不清楚，何来解决问题的思路。必须要找出和挖掘问题点，比如市场销售拓展，要清楚4个P——a.产品（Product）、b.价格（Price）、c.流通渠道（Place）、d.推广（Promotion）。只有知己知彼百战不殆。2.分析问题的成因，人总喜欢提出各种问题，可是分析问题的人却寥寥无几。工作中碰到问题，时常去逃避，找一推的理由推卸责任，与之撇清关系，站在一边观望。根本没心去分析问题的原因，所以善于分析问题的人，自然就显得弥足珍贵。3.分析问题的利害，一般知道问题的原因是不够的，还需要清楚问题的利害关系，所谓“知其然还要知其所以然”，比如，企业要进行环保评估，如果不按照国家环保法律规定进行环评，企业就会面临停产整顿的境地；如果通过了环评，就能光明正大开疆辟地，拓展企业的宏伟蓝图。知道了环评的重要性，自然企业会重视，想方设法通过环评验收，拿到绿色通行证。4.解决问题的关键、突破口，许多人遇到问题的关键点，就停止不前，不再继续深究，迫使问题戛然而止。能发现问题突破口的人，自然是经验和阅历丰富的人，或者说是个爱折腾的人，或者擅长捕抓身边事获得灵感的人。两个简单粗暴的案例，爱迪生试验了6000多种材料，最终发明了电灯；牛顿就在苹果树下，揭开了苹果落地的秘密，这就是著名的地球万有引力。5.设计“解决问题的方案”，既然前面4点已经知道问题的成因和解决问题的关键点，接着就是把思路或idea变成方案，所以通过集思广益编制一个详细、周密、可操作的方案是至关重要，起到一个方向标的作用，且不跑偏。不要把思路挂在嘴边，让它实实在在地以文字的形式呈现，才是王道。6.实施“解决问题的方案”，有了方案就必须实施，否者方案只会变成“纸上谈兵”的一推烂纸。只有行动才能有结果，甚至要不予余力地去干。重要的事情说三遍：“去干、去干、去干。”7.随时调整“方案”，OK，非常棒，在行动中，一定要坚信自己能成功，遇到突发事件，冷静对待，天是塌不下来的。时刻做好调整方案的准备，有时把问题缓一缓，换个思路，让子弹飞一会，或许就会柳暗花明又一春。8.最后问题得到解决，上述的每一个步骤是循序渐进的过程，缺一不可。想要解决问题，一个清晰的解决策略，就在于此，至于愿不愿意去做，就看自己。9.总结经验教训，这很重要，一定要不断反思和总结，解决问题的套路都是一样的，是可以复制的。END------------------------------------------------------作者简介：郑志杰HR大军中的一份子十年人力资源管理国家企业培训师中人网专栏作家尊重原创，转载请通过留言索取，未经许可视为侵权淘宝运营尊重版权，转载请保留出处。