办公室工作量化考核制度

办公室工作量化考核制度一、考核目的为便于对办公室人员的工作量进行科学管理和合理评估，帮助其提高工作能力及工作业绩，从而提高公司整体业绩，本着公平、公正的原则，特制定此制度。二、考核方式办公室人员的考核方式为月度考核，综合考核其工作业绩、工作态度及对公司的特殊贡献，其权重分配为6：3：1。三、考核方法办公室人员的考核方法采取的是考核小组评估法1、参与评估的考核小组成员有总经理、办公室、部门负责人、同事，其评估权重分配为4:3:2:12、考核得分的计算公式为当月考核总得分=工作业绩+工作态度+特殊贡献四、考核时间安排（一）考核频率为每月考核一次（二）次月第一个工作日考核小组成员对被考核者进行考核打分（三）次月第二个工作日由办公室监督执行以及统计考核结果（四）次月第三个工作日由各部门负责人与被考核者沟通，反馈考核结果。（五）当月考核结果在员工确认签字，并做出相应的奖惩后，由办公室在公司企业宣传栏将考核结果公示一个月。即完成一个月的绩效考核。四、考核内容（一）工作业绩考核工作业绩指标满分目标值考核标准得分行政考勤统计5分每月5日之前准确无误核算完毕考勤表每出现一个错误扣1分考勤表核算完毕延时1天扣1分卫生监督管理5分确保各部门做好值日每少监督1次扣1分日常费用缴纳5分各项费用正常缴纳因延迟缴纳日常费用使公司产生损失，每发生1次扣1分物品采购5分每月15日及时、无遗漏物品采购1次因物品延误采购产生损失，每发生1次扣1分，遗漏1件扣1分财务核发工资5分每月10日准确无误及时发放工资每出现一个错误扣2分财务原因发工资延时1天扣2分开具发票/盖章5分及时准确：开具发票审核流程后盖章每出现一个错误扣2分财务原因延时1天扣2分报销5分每周五报销一次每出现一个错误扣2分对账5分①到账：到账及时汇总汇报总经理，每周五发送到账表②对账：每周五及时与运营、人事对账③每月1日将财务报表发送总经理邮箱到账表、财务报表每出现一个错误扣2分财务原因到账表、财务表延时1天发送至总经理邮箱扣2分财务原因每周五未与运营、人事对账扣2分备注：特殊申请除外客发稿5分每周保质发稿50篇少发一篇扣0.1分服工作处理时效性10分工作处理非常及时无误2分以下不及时、有误2分~4分及时、有误4分~6分一般及时无误6分~8分较及时无误8分~10分非常及时无误客户满意度5分客户满意，无投诉率1分以下客户投诉1分~2分一般满意2分~3分比较满意3分~5分非常满意（二）工作态度考核工作态度指标满分考核标准得分工作积极性10分2分以下经常旷工2分~4分经常怠工4分~6分偶尔怠工6分~8分无需监督8分~10分积极认真服从管理10分2分以下服从管理意识差2分~4分经常不服从管理4分~6分一般服从管理6分~8分比较服从管理8分~10分非常服从管理工作执行力10分2分以下工作执行力非常差2分~4分工作执行力较差4分~6分工作执行力一般6分~8分工作执行力比较好8分~10分今日事今日毕（三）特殊贡献特殊贡献指标满分特殊贡献标准特殊贡献简要得分工作贡献突出10分1分~4分贡献一般突出4分~8分贡献比较突出8分~10分贡献非常突出备注：①特殊贡献包含但不限于人才介绍；在规定时间内提前完成工作任务；客户满意度非常高等等。②所有评分，均可保留到小数点1位数五、考核结果处理1、办公室人员考核最终得分也参与公司全体员工考核评分排名。（1）排名为全公司倒数第一名者，公司予以发放警告信，且在企业文化宣传栏公示一个月；连续两个月排名为全公司倒数第一名者予以调岗降薪，且在企业文化宣传栏公示一个月。（2）排名为全公司倒数第二名者，公司予以观察处理且在企业文化宣传栏公示一个月；连续两个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以发放警告信且在企业文化宣传栏公示一个月；连续三个月排名为全公司倒数第二名者，公司予以调岗降薪且在企业文化宣传栏公示一个月。（3）排名为全公司第一名者，公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第二名者，公司予以发放“800”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号；排名为全公司第三名者，公司予以发放“1000”元人民币以示鼓励，并荣获公司“优秀员工”的荣誉称号（4）出现分数相等，排名并列的情况，公司全体员工参与匿名投票，由办公室参与监督唱票，最终确定排名。2、工作业绩指标的考核工作，由办公室配合抽查，凡发现作弊者均予以开除处理，且公司不予以任何补偿备注：此绩效考核制度与其他考核制度无冲突，均按规定执行即可。