电子商务的潜在商机(1)

电子商务的潜在商机马摘要：电子商务是随着网络技术的发展而出现的新的商品贸易模式，它将为各行各业的经营及营销模式产生带来巨大的影响，并为中小企业进行更广泛的商务活动提供了商机。本文对电子商务的发展、电子商务对提高企业竞争力的意义及企业对电子商务的应用提出了思路及建议。Abstract:Asoneoftheresultofthedevelopmentofwebtechnology,electroniccommerceappearedasanewmodeofcommoditytrade.Itwillgivegreatimpactonthemanagementandmarketingmodelofalmostallthecommercialenterprisesofmiddleandsmallscale.Inthisarticle,thewritergivesdetailedinformationonthedevelopmentofelectroniccommerce,itsimpactontheenterprisescompetitivenessandsuggestedonhowtoexploitthenewtechnologytoservethegrowthofenterprisescompetitiveness.关键词：电子商务互联网内联网外联网一、电子商务概观在现代经济增长与经济发展过程中，技术进步起着关键性的作用。根据俄国经济学家康德拉惕夫（N.D.Kondratiev）等人的研究，现代经济增长经历了一系列的长波（LongWave）周期，每一周期持续50年左右，其发端总是伴随着重大技术进步的出现和生产、分配、组织、制度等方面的创新活动的扩散。18世纪末19世纪初被认为是第一个长波周期的开始，当人们首次接触到蒸汽机、织造和制铁等具有现代意义的技术；19世纪中叶进入第二个长波周期，它与铁路、钢铁工业等联系在一起；第三个长波周期始于上上世纪与上世纪之交，以电力、化工和汽车制造技术为重要标志；至上世纪50年代第四个长波周期出现时，电子、复合材料、石油化工等技术相继投入产业应用阶段。基于长波理论而得到的一个推论是：如果以50年左右为一周期并从第一个康德拉惕夫长波周期算起的话，那么本世纪初将是第五个长波周期的开始。实际上，论者早就推断这一周期的到来，并预期信息技术、生物技术、材料技术、能源技术和空间技术五大支柱技术将起“推波助澜”的作用，而信息技术尤为支柱中的支柱。在2000年即将到来的时候，技术进步已对全球经济产生巨大的冲击。日新月异的电脑技术和电讯技术正逐步整合，由此产生了电子商务（ElectronicCommerce，简称EC）这一以前沿高科技为基础的商务手段。虽然目前的研究开发工作仍带有探索性质，但这些工作却表明，由现代电脑、电讯技术所引发的电子商务对企业经营有着难以估量的潜在影响，有可能像当年由汽车生产技术所引发的装配线、批量生产等企业经营革命一样，成为又一个长波周期的重要特征[1]。（一）、电子商务的概念及形式什么是电于商务呢？目前尚无统一定义。不同的组织、个人和企业对其有不同的阐述和理解。美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在其专著《电于商务的前沿》中提出：广义地讲，电于商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，从而满足政府、组织、厂商和消费者降低成本的需求。在1997年11月的世界电子商务会议上将电子商务定义为：电子商务（ElectronicCommerce，简称EC），是指对整个贸易活动实现电子化。通俗地讲，电子商务就是指利用计算机和计算机网络，尤其是Internet等现代电于技术进行经济贸易活动。电于商务的形式多种多样，目前常见的有：DEI、ERP、电子邮件、办公自动化、网站广告、主页信息动态分布、在线商务、一体化电子商务等。电子商务的形式在不断发展丰富之中，电子商务的概念也随着技术的发展和理念的创新而处于不断发展之中。（二）、电子商务的特点及发展电于商务从狭义上讲是指政府、企业和个人利用现代电子计算机与网络技术实现商业交换和行政管理的全过程。从广义上说，它们的本质是建立一种全社会的“网络计算环清，以实现信息资源在国民经济和大众生活中的全方位应用。与传统的商务相比电子商务是一次空前的高效率、低成本的巨大创新，是一场商务大革命。电子商务的主要特点有：（l）全球商业性。由于电子商务开辟了巨大的网上商业市场，使企业发展空间越来越大，国界变得越来越不明显、不重要，其结果则是巨额的商业利润。商界大于国界，市场越来越大，则世界越来越小。（2）方便快捷促销方式。它可以最快的速度建立起卖者与买者之间的最佳组合。使读者面向更广大更多层次需求的消费者；使买者可以从更广泛的市场中选择最适合自己而又价格最合理的商品。这种促销方式的经济效益将超越任何一种广告方式所产生的效益。（3）低成本促进了网上销售的价格降低。由于电子商务实现了从几千年的传统商业模式向网络信息商业模式的转变，使其交易成本迅速降低。电子商务在缩小了产、供、销之间的时间、空间之后，以低价格将一个空前广大的市场展现在人们面前。（4）高效率和多选择性使网上交易成为未来重要的无形市场。由干网上交易选择的多维性决定了网上交易的高效率，这种高效率未自较高的网上成交率，而最终较高的成交率来自更广泛市场的多维选择性和低交易成本带来的低价格。近几年变革的实践证明，商务活动的效率提高了几十倍甚至上百倍。90年代以来，电脑技术处于加速发展之中，在这一背景下，电子商务也成为一个动态的概念。根据现有的资料来看，电子商务是90年代中期才成为讨论焦点的。但是到1995年底时，已经有许多企业利用互联网的基础设施和通讯标准去建立自己的网络系统，实现新一代的电子化经营管理。这些由企业所拥有的内联网（Intranet）的出现，被称为电子商务的“第二波”，内联网也因此成为又一个热门话题。不久前，一些知识密集的企业又掀起了电子商务的“第三波”：它们借鉴时下企业经营中流行的战略联盟（StrategicAlliance）方式，在互联网上建立了连接多个伙伴企业的外联网（Extranet），实现了不同企业的资源体系、知识体系之间的协调，为企业经营注入了新的活力，也代表了国际企业经营的最新优势。可以预见，随着技术的不断进步和相应的创新制度、组织创新活动的展开，电子商务将为企业提供更多的难以想象的机会。随着社会信息化步伐的加快，利用计算机技术，网络通信技术和因特网实现商务活动的国际化、信息化和无纸化，已成为全球商务发展的趋势。电子商务以因特网为基础，可以括提供跨国、多种语言、多种货币的在线服务（包括银行、保险、旅游、购物），还可以提供包括产品寻求、讨价还价、做出决定、支付、送货、及解决纠纷等全面的商业交易服务。特别是信息产品还可以直接在线递送，从而大大降低了交易费用。成本低、及时性和互通性好、以及在拓展市场等方面的优势，使得电子商务受到全球的广泛关注。据统计，1997年美国企业间通过电子商务的交易额己达80亿美元，估计到2000年在英特网上，公司对公司的交易额将增长到1340亿美元，消费者购物将增长到100亿美元，到2001年电子商务的交易额将达到3270亿美元，其增长速度惊人地高达4000%。在我国电子商务的发展速度也较快，深圳CHINAEDI是统一规划和建设的庞大的公用电子商务系统，在北京、上海、天津、广州、深圳、青岛、沈阳、南京、杭州、西安、武汉、海口、郑州等13个城市也都建立了CHINAEDI的节点，系统服务覆盖全国各地，并且与国际EDI网络相连接，网上银行也正在开通之中。电子商务不仅提供了进行商务活动的新方式，而且从更深的层面来看，由于通过它形成了与地域，空间无关的一体化市场，因而正在改变着全球的经济环境[2]。二、市场环境分析——电子政务、与电子商务的发展与现状（一）、我国电子政务市场1.我国电子政务发展现状及目标我国政府信息化工作，起步于80年代中后期。1984年，国务院批准国家计委成立了信息管理办公室，负责推动国务院有关部委的信息系统建设工作。1986年，国务院批准成立了国家经济信息系统领导小组和国家信息中心，负责国家经济信息系统的规划和建设。各个部委局和地方省市县相继先后成立了信息中心。90年代以后，我国的政府信息化建设进入了蓬勃发展阶段。1993年，国务院成立了国家经济信息化联系会议，开始实施了金桥、金关、金卡、金税等信息化重大工程[3]。我国政府信息化工作主要在两个方面：一个是金字系列工程，一个是政府上网工程。在金字系列工程方面，金桥工程直接为国家宏观经济调控和决策服务，计划建成一个连接全国各省市区、400多个中心城市，与几十个部委互联的专用基础通信网络，具有相当规模的服务能力。金关工程是国家为提高外贸及相关领域的现代化管理和服务水平而建立的信息网络系统，己经制定并实施了进出口企业代码、进出日商品代码两项标准，建设了配额许可证管理系统、进出口统计管理系统、出口退税管理系统、出口收汇和进口付汇核销系统等应用系统到1999年，金关工程取得重大突破，实现了银行、外汇管理局和海关的计算机联网。全国外汇指定银行、外汇管理局和海关计算机网络系统的建立，实现了在进行进出口结汇业务时的全国进出口报关单联网核查，对进出口企业的报关单给予核验，有效地防止利用假报关单骗汇、逃汇和套汇等违法事件的发生，同时也提高了外贸企业进出口结汇的效率。金卡工程主要是推动银行卡跨行业务的联营工作，其中12个试点城市己全部实现了同城跨行的自动取款机联网，全国电子联行系统每天处理5万多笔业务，金额达800亿至1000亿元，每天为国家增加可使用资金500亿元；非银行智能卡也在公安、保险、劳动工资、交通管理、医疗卫生等各领域广泛应用。金税工程的首期工程是建立增值税专用发票计算机稽核系统。据不完全统计，增值税计算机稽核系统运行3年多来，共查出利用假发票违法违纪案件3万多起，追缴税款1.5亿元[4]。政府上网建设工程，是由信息产业部和相关部委信息主管部门共同组织建设的。目前，国务院的29个部委中有26个部委建立了自己的网站，其中有9个部委有英文版本的网页，12个部委提供了在线服务，90%的部委设有信息公告或资料数据库查询等。各省市区政府也建立了政府网络，甚至一些乡镇一级都建有网站。截止到2002年7月底，我国以GOV.CN为结尾注册的域名总数达6686个，占国内域名总数的5.3%；己经建成的www下的政府网站达4929个；超过80%的地市级以上政府在网上设立了办事窗口[5]。政府上网工程的稳步发展在国民经济信息化的进程中发挥了很大作用，各地政府网站己经成为承载当地信息资源的主流网站。目前，政府上网工程第一阶段“形象展示”的目标己基本实现，绝大部分的政府及部门己经建成或正在建设旨在为公众提供服务的网站。随着国民经济和社会信息化的不断发展，社会各界对政府上网工程提出了更高的要求。今后，政府上网工程将逐步向“开展电子政务，提供便民应用服务”领域深化，规划建设2－3个全国政府系统信息资源共享平台，构建“信息发布与交流海量化”的政府网站专用信息渠道。1999年1月启动“政府上网工程”，从第一阶段建立网站、树立形象向深入推广政府内部办公应用电子化和提供便民服务转变。要不断完善和建立一批重点的政务、业务系统；有计划、有步骤地建设和整合统一的电子政务网络平台，为在网络环境下实现各主要业务系统的互联交换和资源共享，以及规范政府管理与服务创造必要条件；规划和开发一批战略性、宏观性、基础性和公益性的政务信息资源；积极推进公共服务；基本建立起电子政务安全保障体系；建立电子政务标准化体系；建立并完善电子政务法律法规和制度。用3～5年的时间，初步建立起以“三网一库”[6]为基本架构的我国政府系统信息化框架，即在政府内部政务信息化方面建立行政决策系统，在外部建立为公众服务的系统。三网是指内网、专网、外网。内网即办公业务网（Intranet），处理涉密信息，运行本单位业务；专网即办公业务资源网络（Extranet），根据机构职能，在