寿险销售人员基础知识及合规考试

1.根据我国消费者权益保护法的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有的权利是()A:比他人价格优惠的权利B:人身和财产安全不受损害的权利C:终生免费保养的权利D:专人提供服务的权利一:单项选择题(共40小题,80分)答案:B解析：根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第二章第七条规定“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”2.按照我国《民法通则》规定,公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为被称之为()A:民事合同行为B:经济合同行为C:民事法律行为D:刑事法律行为答案:C解析：根据《中国人民共和国民法通则》第四章第五十四条定义“民事法律行为是公民或者法人设立、变更、终止民事权利和民事义务的合法行为。”3.根据我国消费者权益保护法的规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利,其具体保险形式之一是()A:消费者有自主决定以何种价格购买经营者提供的商品或者服务B:消费者有自主决定接受或者不接收任何一项服务C:消费者有自主选择以何种币种购买经营者提供的商品或服务D:消费者有权要求经营者提供个性化需要的商品或服务答案:B解析：根据《中国人民共和国消费者权益保护法》第二章第九条规定“消费者享有自主选择商品或者服务的权利。”4.保险中,保险人为了控制被保险人不必要长时间住院,经常采用的常用条款是()A:损失补偿条款B:代位追偿条款C:比例给付条款D:重复保险分摊条款答案:C解析：此条款是在免赔额基础上经常使用的条款；由于健康保险的发生不易预测，这一条款有利于保险人对医疗费用的控制。5.根据我国反不正当竞争法、监督检查部门在监督检查不正当竞争行为时,有权行使职权进行监督检查的行为有()等A:销毁与不正当竞争有关的财物B:查询、复制与不正当竞争有关的协议、账册、单据等证明材料C:拘役与不正当竞争行为有关的责任人D:转移与不正当竞争行为有关的财务6.年收入纯保费的积累值与历年死亡给付的积累值的差额,即多缴部分的保险费,并以复利生息而形成的终值称为()A:实际责任准备金B:自然责任准备金C:均衡责任准备金D:理论责任准备金答案:D解析：理论准备责任金是在按照生命表和预定利率，结合险种特点和缴费方式等精算因素，将当年收取的纯保险费扣除当年应该摊付的给付成本之后按寿险原理应该提留的责任准备金数额。7.根据我国反不正当竞争法的规定,经营者销售商品时,允许采取的方式是()A:违背购买者意愿搭售商品B:以明示方式给中间人佣金C:账外暗中给予对方单位回扣D:擅自在出售商品上打上名优标志答案:B解析：根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第二章第8条规定“经营者销售或购买商品可以以明示方式给对方折扣、给中间人佣金，必须如实入账。”8.意外伤害保险中,以非特定时间、非特定地点或非特定原因发生的意外伤害为保险风险的意外伤害保险称为()A:特定意外伤害保险B:普通意外伤害保险C:附加意外伤害保险D:个人意外伤害保险答案:B解析：普通意外伤害保险发生的时间地点原因都是不可知、无法预计的。9.保险合同中,寿险公司指定的医疗机构对被保险人进行体检后,所出具的报告应为()A:代理人提供的风险分析报告B:投保人填写的询问回答书C:医生提供的体检报告D:保险人提供的保单答案:C解析：标准体（健体）可以按标准费率承保；非标准体（次健体\弱体）不能按标准费率承保，在经专业医疗机构体检后，凭体检报告保险人可以特别附加条件承保，如：增收特别保费、降低保险金额、限制保险金给付、增加除外责任等，若体检报告出现保险人不宜承保的疾病，则保险人可以拒保。10.合同主体双方在自愿诚信的基础上，根据法律规定及合同约定，自行解决争议的方法是（）A:调解B:协商C:仲裁D:诉讼答案:B解析：协商是指合同双方在自愿、互谅、实事求是的基础上对争议磋商、自行解决争议的办法。仲裁：由仲裁机构调解并作出裁决诉讼：按法律程序通过人民法院解决争议，是最激烈的方式。11.分为定额年金和变额年金的分类标准是()A:保费额是否变动B:给付额是否变动C:利息额是否变动D:费用额是否变动答案:B解析：按照给付额是否变动分类可分为定额年金和变额年金。12.均衡保费前提下,各年度缴纳的保费总额是相等的,那么,其中包含的纯保费部分和附加保费部分的变化情况是()A:纯保费部分和附加保费部分也是相等的B:纯保费部分递增和附加保费部分也递增C:纯保费部分递减和附加保费部分也递减D:纯保费部分递增和附加保费部分递减答案:A解析：营业保费=纯保费+附加保费在采用均衡保费的前提下，各年缴纳的保费是相等的，其中包含的纯保费部分和附加保费部分也是相等的。13.根据我国保险法的规定，下列保险合同中，自保险责任开始后，保险当事人不得解除的保险合同是（）A:保险合同B:以古玩、字画为标的的保险合同C:运输工具航程保险合同D:责任保险合同答案:C解析：保险责任开始的时间为货物开始启运，运输工具已投入使用，保险人已实际承担了风险，保险责任开始使保险风险已处于运动之中，由不得保险合同当事人控制，因此要加以限制。14.某人09年4月1日购买了一份终身重大疾病保险,他在2012年6月份例行体检中,发现患有保险合同中列明的某重大疾病,并经指定医院确诊。保险公司接到报案后,发现小张身份证年龄与保单信息不符,但符合合同年龄限制。保险公司针对此案的正确处理方式为()A:可主张保险合同无效B:可拒绝给付保险金C:应履行保险合同的给付责任D:应部分履行保险合同的给付责任答案:C解析：根据年龄误告条款，投保人申报的被保险人年龄不真实，致使投保人支付的保险费少于应付保险费的，保险人有权更正并要求投保人补交保险费，或者在给付保险金时按照实付保险费与应付保险费的比例支付。15.王某以其妻李某为被保险人，向A寿险公司和B寿险公司分别投保定期寿险和终身寿险，保险金额分别为30万元和50万元。李某指定他们的儿子小王为惟一受益人。现因第三者的过失导致李某死亡，则保险人承担给付责任的情况为（）A:A寿险公司给付30万元后取得向第三者追偿的权力B:B寿险公司给付50万元后取得向第三者追偿的权力C:A、B寿险公司共计给付80万元且不得向第三者追偿D:A、B寿险公司共计给付80万元取得向第三者追偿得权力答案:C解析：人的生命和身体是无价的，人身保险大部分都是给付型保险合同，即买多少赔多少；而损失补偿原则主要适用于财产保险及人身保险中的医疗费用合同，即损失多少赔多少。16.在寿险契约保全中，保险人对客户提供的因住所变动或其他原因，将保险合同转移到原签单公司以外的其他机构并继续享受保险合同权益.履行合同义务等服务，所涉及的具体内容属于（）A:合同权益行使B:保险关系转移C:合同内容变更D:续期收费答案:B解析：人寿保险契约保全服务内容：①保险关系转移②合同内容变更（通讯方式、姓名、证件等）③行使合同权益（保单借款、交清保险）④续期收费（催交、保费豁免、效力恢复）⑤生存给付（给付保险金、年金）17.营销员在执业活动中应当首先向客户声明的内容是（）A:所属机构的名称、性质和业务范围B:保险销售从业人员执业证书C:执业证书D:保险代理人员从业证书学员答案:A解析：保险代理人7个道德原则：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。诚实信用原则：代理人在执业活动中应当首先向客户声明所属机构的名称、性质和业务范围，并主动出示展业证和执业证书，还要明确告知与所属机构的关系。18.因为原营销人员离职而需要安排人员跟进服务的寿险保单被称为（）A:“遗留”保单B:“瑕疵”保单C:“孤儿”保单D:“互助”保单学员答案:C解析：保险代理人在出单以后一般都要对投保人提供一些咨询、保全等多方面的服务，一旦其代理人离职，此单就暂时处于没有人理会的“单”，类似如没有父母扶养的小孩一样，所以叫作孤儿单。19.从事保险兼业代理业务必须向中国保监会申请保险兼业代理资格，经中国保监会核准后取得（）A:保险兼业代理资格证书B:保险兼业代理执业证书C:保险兼业代理许可证D:保险兼业代理营业证学员答案:C解析：保险兼业代理机构是指在从事自身业务的同时，根据保险人的委托，向保险人收取保险代理手续费，在保险人授权的范围内代办保险业务的单位。从事保险兼业代理业务必须向中国保监会申请保险兼业代理资格，经中国保监会核准后取得《保险兼业代理许可证》。20.发生保险事故后，如果索赔申请人不能亲自到保险公司班里，而是委托他人代为办理，则受委托人必须提交的文件是（）A:申请人填写的《出险通知书》B:申请人填写的《索赔申请书》C:申请人签署的《理赔授权委托书》D:中国保监会消费者权益保护局学员答案:C解析:申请人要索赔要填写《索赔申请书》，若不能亲自到保险公司而是委托他人代为办理，受托人应提交申请人签署的《理赔授权委托书》。21.在我国，接受保险人委托，向保险人收取手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位是（）A:保险中介人B:保险公估人C:保险代理人D:保险经纪人学员答案:C解析:保险代理人是指根据保险人的委托，向保险人收取佣金，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的机构或者个人。22.既有损失机会又有获利可能的风险属于()A:投机风险B:信用风险C:经济风险D:自然风险学员答案:A解析：①投机风险:既有损失机会又有获利可能②信用风险：因违约或违法而遭受的风险③经济风险：因市场供求关系、经济贸易条件等影响经营决策的风险④自然风险：地震、水灾、瘟疫等自然力风险23.()不仅使风险管理建立在科学的基础上，而且使风险分析定量化，为风险管理者进行风险决策、选择最佳管理技术提供了科学依据。A:风险判断B:风险估测C:风险评价D:风险测量学员答案:B解析：风险估测是在风险识别的基础上，通过对大量资料进行分析，利用概率统计原理估计和预测风险发生概率和损失程度。是一种科学的方法。24.在医疗保险中，当因第三者责任而导致被告保险人的医疗费用支出时，保险人（）。A:不必支付B:与第三者共同负担C:应当支付但可以对第三者进行追偿D:应当支付且不能对第三者进行追偿学员答案:D解析：《保险法》46条：被保险人因第三者的行为而发生死亡、伤残或疾病等，保险人给付保险金后不享有向第三者追偿的权利，但被保险人或受益人有权向第三者请求赔偿。25.保险标的因遭受保险事故而发生全损时，保险人在全额支付保险赔偿金之后，依法拥有对该保险标的物的所有权。这种权利称为（）A:物上代位权B:代位求偿权C:赔偿请求权D:物上求偿权学员答案:A解析：①物上代位是一种所有权的代位，②代为求偿则不是，追偿款项大于赔付额的部分要归还被保险人。26.不适用代位求偿原则的险种包括（）等。A:财产保险B:信用保险C:人身保险D:责任保险学员答案:C解析：因人的寿命身体的价值难以估值，不会发生多重获益的情况，所以代位求偿权一般不适用于人身保险。27.个人贷款抵押房屋保险的抵押房屋的保险期限最长为（）。A:15年B:20年C:25年D:30年学员答案:B解析：个人住房抵押保险期限为自约定起保日零时至住房抵押借款合同约定的借款日止，最长期限为20年。28.对任何一个行业的从业人员来说，最基本的职业道德是（）A:诚实信用B:勤勉尽责C:守法遵规D:专业胜任学员答案:C解析：保险代理人7个道德原则：守法遵规、诚实信用、专业胜任、客户至上、勤勉尽责、公平竞争、保守秘密。守法遵规是最基本的职业道德。29.财产保险合同的被保险人自其知道或应当知道保险事故发生之日起，（）年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或被保险人的索赔权利即因自动放弃而失效。A:5年B:3年C:2年D:1年学员答案:C解析：家庭财产保险中，被保险人自其知道或应当知道保险事故发生之日起，2年内不行使向保险人请求赔偿的权利，则投保人或被保险人的索赔权利即因自动放弃而失效。30.个人贷款抵押房屋保险保险费率的形式为（）。A:年费率B:月费率C:均衡费率D:自然费率学员答案:A解析：个人贷款抵押房屋保险的保险费率为年费率，以保险金额每千元计算；保险费率根据保险期限的长短