稻盛和夫经营哲学课件

第二章稻盛和夫经营哲学——企业文化的升级与回归葛树荣20170418关于稻盛平凡人成功典范1932年生于贫寒家庭，一兄两弟三妹；12-13岁（45年）两次中考落榜、患肺结核19岁（51年）考大阪大学落榜23岁（55年）县立鹿儿岛大学毕业找不到工作、松风工业-磨难起步27岁（59年）创业稻盛是谁？2+1白手起家，创办京瓷和KDDI两家世界五百强。临危受命，拯救日航。创办盛和塾，成为10000名企业家的人生导师。创办稻盛财团，开展各种慈善活动，颁发京都奖。发明新型美橄榄石，开辟了一个新石器时代。稻盛是谁？6稻盛和夫和马云稻盛和夫和中国企业家稻盛和夫和任正非稻盛和夫和张瑞敏日航创造的六个第一1.利润日航历史第一2.利润世界第一3.利润率世界第一4.准点率世界第一5.重新上市速度日本第一6.注入资本回收金额日本第一从破产，一跃而成为卓越引用：曹岫云老师课件第十三届中国企业管理高峰论坛20151106深圳成功法宝：《调动员工积极性的七个关键》1.首先把员工当作经营伙伴迎入公司；伙伴VS雇佣：平等、尊重、信任、共享、交心／对得起人ＶＳ对得起工资2.要让员工从内心爱戴你、迷恋你；优先考虑员工、比员工更努力、下班犒劳（空吧）3.要阐述工作的意义；自己的工作如何贡献社会；因此应该有怎样的骄傲4.要树立高目标；ｖｉｓｉｏｎ愿景5.要确立具备大义名分的企业使命；Ｍｉｓｓｉｏｎ员工物质精神幸福的同时、为人类社会进步发展做贡献，超越个人——大义6.要不断讲述哲学；京瓷哲学－日航哲学手册，亲自宣讲－共鸣；抵触－训斥、辞退7.经营者要提升自己的心性。心胸器量日航验证其实，上述七个关键，与企业大小无关。我参与的日航重建就是这样。日航破产后留下了32,000名员工。我认为，必须把他们的心凝聚起来，用相同的思维方式，统一他们的工作态度。所以，首先我对他们进行了彻底的哲学教育，促进了他们思想意识的改变。紧靠这一条，就让日航的业绩得到了V字形的恢复。日航验证做到这一点，无非是员工的思想意识发生变化，积极性、主动性提高的结果。致力于意识改革和哲学共有，员工提高了自身的积极性，主动思考问题、主动参与经营。这就是日航重建成功的最大原因。关于稻盛哲学“稻盛哲学”的来由1923学者奥利弗·谢尔登ManagementPhilosophy/管理哲学松下经营哲学稻盛经营哲学三井物产吉田:“才二十几岁，年轻人,真不简单，稻盛君，你已经有了自己的PHILOSOPHY。”“为了做好工作,必须有这样的思维方式，必须抱这样的心态。”每当有所感悟时,就把自己的想法记在研究实验用的笔记本上。8800-78（1994）-12-3京瓷哲学：纲目条I.京瓷目标社训、经营理念、手段II.京瓷哲学（78）1.经营之心(12)以心为本开展经营光明正大地追求利润依照原理,遵循原则贯彻顾客至上主义以大家族主义开展经营贯彻实施实力主义重视伙伴关系全体员工共同参与经营统一方向重视独创性玻璃般透明的经营志存高远2.度过美好的人生（1）提高心性(7)与“宇宙的意志”相和谐的心性以爱意、真诚及和谐的心性为本以纯洁的心灵描绘愿望拥有纯朴的心性必须经常保持谦虚的姿态身怀感谢之心始终保持明朗之心（2）精益求精(17)为伙伴尽力构筑信赖关系贯彻完美主义认认真真努力埋头工作脚踏实地,坚持不懈自我燃烧热爱工作追求事物的本质成为漩涡的中心率先垂范迫使自己处于紧张状态在赛台的正中交锋直言相谏做出无私判断具有完备的人性实践重于知识不断从事创造性的工作（3）做出正确的判断(5)以利他之心为判断基准大胆与细心兼备以“有意注意”磨练判断力坚持公平竞争的精神要注重公私之别13（4）达成新目标(7)抱有渗透到潜意识之中的强烈而持久的愿望追求人类的无限可能性拥有挑战精神成为开拓者认为不行了的时候才是工作的开始贯彻信念乐观地构想,悲观地制定计划,乐观地实行（5）战胜困难(6)具有真正的勇气燃起斗志自己的路,由自己开拓做事要有言必行深思熟虑到能看见结果为止不成功决不罢休（6）思考人生(8)人生、事业的结果=思维方式x热情x能力认认真真地度过每一天心想事成描绘梦想动机向善,了无私心小善似大恶度过反省自己的人生以纯真之心,行走人生之路3.京瓷人人都是经营者(6)定价决定经营追求销售额的最大化和经费的最小化每天都需进行核算贯彻健全资产原则以将来进行时看待能力使目标众所周知,贯彻始终4.关于开展日常工作(10)提高核算意识以节俭为本以所需数量购买所需物品贯彻现场主义重视经验制造完美产品倾听产品的声音贯彻一一对应原则贯彻双重确认原则简单地看待事物Ⅲ.做一名优秀的领导1.领导的资质与思考方式2.稻盛经营12条经营十二条第1条：明确事业的目的意义。第2条：设立具体的目标。第3条：胸中怀有强烈的愿望。第4条：付出不亚于任何人的努力。第5条：销售最大化、经费最小化。第6条：定价即经营。第7条：经营取决于坚强的意志。第8条：燃烧的斗魂。第9条：临事有勇。第10条：不断从事创造性的工作。第11条：以关怀之心、诚实处事。第12条：保持乐观向上的态度，抱着梦想和希望，以坦诚之心处世。经营三要诀1.让员工信赖你钦佩你，为你的魅力所倾倒；为员工物心幸福、守望员工、《爱马进行曲》“马儿啊，你为我受苦了，我还饿着肚子，我要先喂你，因为你与我共苦乐。”2.要仔细确认每月的销售额和费用；损益表－销售最大化、费用最小化－看着仪表盘开飞机－抱着报表睡－力透纸背3.哲学让全体员工共有。哲学＝思维方式、判断事物的基准，这件事这么做才行，那么做不行“稻盛和夫2008年4月9日在全囯分塾负责人大会上的讲演”稻盛哲学：4-3-2-1四个字:敬天爱人三个字：致良知两个字：利他一个字：爱经营为什么需要哲学？1.所谓经营哲学，首先是经营公司的规范，规则，或者说必须遵守的事项；2.所谓经营哲学是用来表明企业的目的和企业目标的；登山-装备3.“哲学”可以赋予企业一种优秀的品格。参考文献：稻盛和夫经营为什么需要哲学亲历体证(实践性)朴素直白（简朴性）拿来能用（实用性）稻盛哲学的产生与特色“创业以来，我所做的不过就是时刻不断地贯彻和执行这种‘现场’的经营哲学和经营管理体系”。——《答案永远在现场》序稻盛哲学的核心命题利他比例即人格提高心性，拓展经营作为人何为正确？稻盛哲学解答三大问题为何/如何工作（干法）二、职业观三、企业为何/如何经营（经营十二条/阿米巴）经营观为何/如何活着（活法）一、人生观21他不断向世人阐述自己的稻盛经营哲学，其思想在中国也被广泛接受。其中《活法》、《干法》、《阿米巴经营》是重要的几部书籍。《活法》已累计销售200万册。国内出版的重要书籍干活吧！稻盛哲学在中国22稻盛哲学在中国唐代鉴真东渡日本传汉文,今日稻盛西飞中国授哲学——曹岫云盛和塾：净化商业环境提升商业文明24中国现有22个分塾，3个企业塾，塾生人数已超过2100名。盛和塾已在全球建立90个分塾，分布在日本、美国、巴西、中国（含台湾地区）、韩国等地。塾生总数已超过10,000名。全球盛和塾的现状25中国盛和塾的现状三个企业塾1、康恩贝塾2、白象塾3、奥康塾26公司名称：稻盛和夫（北京）管理顾问有限公司地址：北京市海淀区高梁桥斜街59号院中坤大厦905室100044电话：[phone]传真：[phone]联系人：王心乐：186-0083-8758E-mail：[e-mail]公司官方网站新浪微博：@稻盛和夫；@稻盛和夫管理顾问公司盛和塾·山东联系方式：[phone]联系人：事务局局长李勋13953206021邮箱：[e-mail]网站：地址：青岛市市南区闽江三路8号CHINA公社文化艺术酒店一楼提高心性·拓展经营把爱传下去——稻禾餐饮国际股份严心镛学习稻盛哲学，明确教育使命——重庆行知教育集团吴安鸣提高心性，精彩人生考试无监考；寝室房舍从不上锁；食堂打饭菜时自己给饭菜票，自己找零，无人监管；收养230多名大龄孤儿，平均每年一个孤儿班；学生供不应求；企业职工来校培训，拓展军训学生教官良知唤醒良知刚进教室，从后门走到讲台不到20秒，我后背的两根辫子上已被挂上铁钩，衣服被贴上了画着鬼的纸，脑勺被粉笔头连连砸中。我转身面对他们时，有的学生坐在桌子上，有的站在板凳上又唱又跳看笑话，一团乌烟瘴气。我冷静地站上讲台，把辫子上的铁钩和衣服上的纸一一取下，沉默了两分钟后，突然用比他们更疯狂的眼光和语言猛烈攻击，没有给他们一分钟喘息的机会，整整教育了四小时，由狂风暴雨、电闪雷鸣到和风细雨、娓娓道来，所有人都忘了下课，忘了上厕所，每个孩子突然都变得特别乖巧可爱。放学时，学生们的脸上不知已被泪水洗过多少遍，我自己也泪流满面。随处可见的“老师好”和纯真笑脸课件引用：山东盛和塾李勋老师课件引用：山东盛和塾李勋老师清晨操场上整齐的朗读声龚臣：心到自然成龚晨心到自然成2016稻盛哲学沈阳报告会一条曲线龚晨心到自然成2016稻盛哲学沈阳报告会改变与煎熬第一，大量缩减了我们的品项。从原来的四十几个品项，找到客户需求最大，满意度最高的的项目，一次性缩减到了三项，只剩三项。第二，改变了员工的提成办法。原本我们在店内销售储值卡，当这张卡卖出的时候，员工会得到售卡提成，这使得推销成为必然。而改革的行动是，把售卡提成改为服务提成，卖卡的时候是没有提成的，只有在服务的过程当中，才会逐次的提成。第一是客流量明显增大。第二，现金流逐月下降，最低的时候只有同期的20%。到7月份，我们帐面上原有的3500万流动资金基本上用完了。我只能拿出家里的房产去向银行做1000万抵押贷款。龚晨心到自然成2016稻盛哲学沈阳报告会坚持与收效“那我们就再坚持一下。当坚持到再也坚持不下去的时候，成功就开始了。”10月份，我们组织了和往年一样的年度答谢。那一次发生了好多感动的故事，有的顾客是坐飞机赶回来交钱，有的是半夜里来刷卡，顾客明明储值卡里有钱，也要主动充值。顾客还说了特别多让我们为之鼓舞和感动的话。我们在那一次收到了大概平日5个月的现金充值，就这样，可以说是神奇的，我们偿还了贷款，又有了流动资金的储备，危机度过了。龚晨心到自然成2016稻盛哲学沈阳报告会稻盛经营哲学体系与内容稻盛哲学体系化梳理——京瓷哲学原浆参考文献：葛树荣“稻盛哲学结构化梳理”（全球商业经典2014年第六期）第一部：成就美好的人生-人生哲学1.1心性学（心性标准及提升途径）宇宙意志相和谐/六项精进1.2成功学（人生事业成功方程式）成功=思维方式x热情x能力第二部：成就优秀职人-职业哲学2.1工作观与职人精神（工作就是提高心志、磨练人格的修行）2.2工作态度与职业精神（认认认真地度过每一天）2.3职业素养与工作方法（以“有意注意”磨练判断力）2.4职业道德与操守（要注重公私之别）第三部：成就美好企业-经营哲学——一八六七3.1一个总纲:合乎情理，遵循道德3.2八大方针:以心为本、伙伴关系、信赖关系、玻璃般透明3.3六大经营理念:每天核算、资产健全、销售最大费用最小3.4七大管理理念:贯彻一一对应原则贯彻双重确认原则附加：如何做领导——领导的资质与思考方式做人提高心性内圣做事拓展经营外王自我经营企业经营京瓷哲学78结构梳理提炼第一部：成就美好的人生——人生哲学1.1心性学——如何提高心性心性与经营2010年9月8日18届世界盛和塾大会螃蟹打洞，不过蟹壳大小经营者的“器量”，即他的人性修养、人生观、哲学、思维方法或者人格决定着所能达到的业绩。良心、理性，高层次的真我本能感情知性（智力）感性（五感）低层次的自我灵魂經營之心Ⅲ——如何提高心性稻盛和夫2010稻盛和夫經營研究零肆P12如何提高心性——稻盛和夫2010（贪心、自私、懒惰、抱怨）（真善美、充满爱、和谐）心灵结构图-1真我（利他）自我（利己）感性（五感）知性