物流运输管理实务

物流运输管理主讲人：马云霞第1章运输管理基础知识学习目标：了解运输市场的概念及运输市场的构成；熟悉运输市场市场研究的程序和方法；了解运输业发展阶段、特点、现状及存在主要问题,熟悉运输业的分类；了解物流的基本知识、运输与物流其他功能之间的联系；了解现代运输体系的四要素；掌握物流运输的不合理现象、运输合理化的因素、运输合理化的有效措施、评价物流运输体系的因素。第1节运输市场运输是国民经济的命脉，任何跨越空间的物质实体流动，都可称为运输。据观察，货物运输费用占物流总成本的三分之一到三分之二。高效、廉价的运输系统促使市场竞争加剧，带来生产中更多的规模经济效益以及产品价格的下降。1、加剧竞争由于运输系统落后，市场局限在生产地点附近的周边地区。但是，随着运输系统的改进，运到远距离市场的产品的运达成本就可以与在同一市场销售的其它产品的价格相竞争。应用：由于生长的季节性特征和缺乏良好的生长条件，在许多市场上，新鲜水果、蔬菜和其它易腐产品只在每年一定时期出现。然而，这些产品多数在全年各个时期都会在世界上的某个地方上市。快速而价格合理的运输可以使这些易腐产品出现在原本不可能出现的市场上。在一月的纽约，有来自南美洲的香蕉，在四月，夏威夷的兰花则在美国东部随处可见。南方的荔枝在北方可以买到等，高效、廉价的运输系统使这一切成为可能。2、规模经济更广阔的市场带来更低廉的生产成本。由于这些市场规模更大，生产设施的利用率得以提高，劳动力专业化程度加强。此外，廉价的运输也使得市场和产地分离。因此，人们选择产地时有了更多的自由，可以选择具有地理优势的地方进行生产。应用：汽车配件在台湾、印尼、韩国、墨西哥这样的地方制作，然后在美国进行组装和销售。低廉的劳动力成本和高质量的生产吸引企业在这些距离市场遥远的地点进行生产。但如果没有廉价、可靠的运输，在美国以外生产配件就会成本太高，无法与国内的生产相竞争。如台湾的统一、韩国的三星手机等。3、降低价格廉价的运输也有助于降低产品价格，这不仅仅是因为市场竞争加剧，还因为运输成本与生产、销售及其它分销成本一样是产品总成本的组成部分。随着运输更有效率，服务水平提高，人们生活水平提高，全社会都会受益。应用：原油可以从国内产地获得，也可以进口。中东的石油储备比国内的更容易获得，石油的生产成本也更低。随着超级油轮的使用，石油能以很低的价格运到世界各地的市场，即使当地有石油资源，来自国外的原油价格比当地生产的还低。第一节运输市场一、运输市场概述运输市场的形成是客观上存在运输需求以及社会经济发展中提供各种运输服务，满足需求者空间位移要求的各类运输者。（一）运输市场概念1、运输市场是运输生产者和运输需求者之间进行运输交易的场所和领域，是运输活动的客观反映。狭义的运输市场是指运输承运人提供运输工具和运输服务，来满足旅客或货主对运输需要的交易活动场所，以及进行运输能力买卖的场所，较大范围的营业区域和各种直观或隐蔽的业务活动。概念l：运输市场是运输产品交换的场所，也就是买卖双方发生联系和作用的地点。概念2：运输市场是运输产品供求关系的总和。概念3：运输市场是一定时空条件下对运输产品的需求(现实需求和潜在需求)总和。（二）运输市场的构成运输市场包括运输需求者、运输供给者、运输中介、政府。运输需求者这是指具有现实或潜在的单位、组织和个人。运输市场上的需求方构成比较复杂，包括工业企业、现代连锁商业和个体消费者。从现代物流的特点分析，运输需求者的需求具有涉及面广、内涵丰富和无法进行单一计量的特点。案例：某新成立的第三方物流企业拥有3吨普通卡车50辆，10吨普通卡车30辆，高级无梁仓库20000平方米，层高14米，地处上海市的莘庄南部，邻近沪闵路和莘松公路，请比较以下三种市场定位中哪一种最适合于该企业，为什么？1、闵行地区外商投资的第三方物流企业2、上海地区的国际货运代理3、车辆外包，仓库出租从物流的发展规律来看，现代运输服务的需求包括量和质两个方面，即从运输规模和运输服务质量中综合反映出物流的总体需求。运输规模是物流活动中运输作业量的总和。在当前没有系统的社会物流量统计的情况下，由于货物运输是物流过程中实现位移的中心环节，用货物运输量的变化趋势来衡量社会物流规模的变化趋势是最接近实际的。例如：企业可以采用一地区的货运总量作为物流量来进行需求分析，通过不同运输方式货运量在货运总量的比例，可以分析出该地区不同运输方式货运量的结构，从而分析出此地区各种运输方式的货运需求量。运输服务质量是物流服务效果的集中反映，可以用运输时间、运输费用、运输效率来衡量，其变化突出表现在减少物流时间、降低物流成本、提高物流效率等方面。运输供给者这是指提供运输服务，满足需求者空间位移的各类运输者。物流供给者（运输服务商）的类型：1、按资产拥有程度资产型物流企业：主要是运用自己的物流资产，如运输车队、附属仓库等来提供专业的物流服务。如UPS、中远等非资产型物流企业：主要是指提供咨询信息服务的物流企业，一般没有固定的运输和仓储设施。如第四方物流、咨询公司等万讯物流--第四方物流供应商万讯科技公司是中国领先的第四方物流（FourthPartyLogistics）供应商，万讯物流网主要从事现代物流技术在物流企业经营活动中的应用，通过物流运作的流程再造，使整个物流系统的流程更合理、效率更高，从而将产生的利益在供应链的各个环节之间进行平衡，降低物流成本。2、按物流供应商的规模和服务项目（见图１－１所示）供应商的规模作为纵坐标，服务项目作为横坐标进行矩阵分析供专家级行业领袖应商规模单一供应商专业型供应商服务项目数量专家级供应商是指生产规模大、经验丰富、技术成熟、但经营品种相对少的供应商，这类企业的目标是通过竞争占领扩大市场；行业领袖供应商是指生产规模大、经营品种相对多的供应商，这类供应商的目标为立足本地市场，并且积极拓展国际市场。这类企业的目标是通过竞争占领扩大市场；单一型供应商是指生产规模小、经营品种也少的供应商，这类企业的目标是定位本地市场；专业型供应商是指生产规模小、经营品种多的供应商，有潜力可挖。企业物流供给模式：自营物流和物流外包有人将物流的外包比作“将鸡舍的钥匙交给狐狸保管”。提问：自营物流和物流外包的优缺点？1.自营物流的利弊（1）自营物流的优势①掌握控制权。②避免商业秘密的泄露。③降低交易成本。④盘活企业原有资产。⑤提高企业品牌价值。（2）自营物流的劣势①企业庞大的投资。②企业配送效率低下，管理难以控制。③规模有限，物流配送的专业化程度非常低，成本较高。④无法进行准确的效益评估。2．外包物流的利弊（1）外包物流的优势①业务优势。②成本优势。③客户服务优势。④归核优势。（2）外包物流的劣势①物流的控制能力减弱。②客户关系管理的风险。③连带经营风险。典型的企业自营物流模式分析国内有实力的大型制造业企业自己发展物流也是一种必然，或者说出于无奈，发展到一定程度再社会化。我国的海尔集团就是的典型代表，海尔选择自营物流的原因是：无论是传统物流，还是供应链条件下的物流，都会涉及到企业的商业秘密，通过采购计划就可以了解到企业的生产经营计划、新产品开发等商业秘密等，出于商业考虑，海尔选择了自营物流。海尔是一个多元化经营的跨国企业，其面对的是全球的顾客和供应商。海尔整合物流职能前，产品部负责采购物流、商流，海外推广部负责产品的销售物流，物流成本计入产品成本中而并不进行单独的核算，这样分散物流的管理，导致效率的损失和管理的难以控制：一方面货运途中的信息和原材料库存情况难以控制，另一方面，管理的分散性也必然导致协调成本的增加。整合物流职能后，海尔专门成立物流推进本部，由集团副总裁亲自负责，本部下设三个事业部:采购事业部、配送事业部、储运事业部，海尔物流的高效率来自于三个事业部协同经营。海尔的物流配送模式是以“一网三流”为支持，通过三个“JIT”实现了“三个零”的目标，即以订单信息流为中心，以全球供应链资源网、全球用户资源网和计算机信息为支持。海尔的物流系统帮助海尔实现了三个零的目标：零库存、零距离、零营运资本。零库存即“三个JIT”：JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流，物流通过“三个JIT”实现同步流程。通过采购平台，所有供应商都在网上接受订单，并通过网上查询计划与库存，及时补货，实现JIT采购。货物入库后，物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料，同时根据看板管理4小时送料到工位，实现JIT配送。生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后，个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。零距离指根据用户的需求，拿到用户的定单，再以最快的速度满足用户的需求。零营运资本指零流动资金占用，简单地说，在给供应商付款之前，海尔就可以先把用户的应付货款收回来，可以做到现款现货。采取物流业务外包大致有以下几种形式：◆物流业务完全外包，物流业务全部给第三方物流，是最彻底的物流外包形式。◆物流业务部分外包，物流业务部分自营，部分外包。◆物流系统接管，企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流企业。◆物流系统剥离，企业将物流部门分离出，成为一个独立的子公司，允许其承接第三方物流业务。◆管理外协，对希望自己拥有物流设施（资产）企业，将物流管理职能外协。在欧盟国家大型零售商把这种形式看成是改进物流作业管理的一种方法。联合利华物流包给上海友谊联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。联合利华就可以集中精力来做新产品开发，扩大市场网络等工作。友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点，友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。友谊为了降低运输的成本，还采用了一种公交车方式能够提高满载率，按照客户的分布对物流的路线进行策划。伊莱克斯模式--全面外包物流业务伊莱克斯将物流完全外包给第三方物流企业，第三方物流商为他们提供整个或部分供应链的物流服务，以获取一定的利润。1995年，伊莱克斯合资组建伊莱克斯中意电冰箱有限公司时，就明确了责任分工，伊莱克斯只负责产品生产，而中意冰箱厂全权负责产品的销售与售后服务工作。随后，伊莱克斯又将物流外包给了专业的物流公司。目前伊莱克斯将物流交由包括宝供物流企业集团在内的三家物流公司负责。上海通用汽车是中国目前最大的一个合资企业，是上海汽车集团公司与美国通用汽车公司合资的企业，他们的生产线上基本上做到了零库存。他们是如何外包的？外包要做到生产零部件JIT（JustInTime）直送工位，准点供应。因为汽车制造行业比较特殊，它的零部件比较多，品种规格都比较复杂。如果自己去做采购物流，要费很多的时间。这种外包就是把原材料直接送到生产线上去的一种外包制度。中远按照通用汽车要求的时间准点供应。门到门运输配送使零部件库存放于途中。运输的门到门有很大的优势：第一，包装的成本可以大幅度的下降，因为从供应商的仓库门到用户的仓库门，装一次卸一次就可以了，这比铁路运输要先进的多。第二，除了包装成本以外，库存可以放在运输途中，就是算好时间，货物就准时送到，货物在流通的过程中进行一些调控。生产线的旁边设立再配送中心。货物到位后两个小时以内就用掉了，那么它在这两个小时里就起了一个缓冲的作用，就是传统所说的安全库存。如果没有再配送中心，货物在生产线上流动的时候就没有根据地，就会比较混乱，它能起到集中管理的作用。每隔两小时自动补货到位/蓄水池活水。自动补货到位在时间上控制的非常严格，因为这是跟库存量有关系的，库存在流动的过程中加以掌控，动态的管理能够达到降低成本，提高效益的目的。所以再配送中心其实起一个蓄水池的作用，而且这个蓄水池里面的水一定是活水，就是这一头流进来那一头就流出去，一直在流。中