助理人力资源管理师-第七讲：薪酬福利管理

助理人力资源管理师第七讲：薪酬福利管理第一节：薪酬福利的基本概念人力资源的尴尬•我们是领取薪酬的人•我们是管理薪酬的人从员工层面看•薪酬是劳动所得•薪酬是身份和地位的象征•薪酬是差距•薪酬是动力•薪酬是保健因素从企业角度看•薪酬是劳动力价格•薪酬是成本•薪酬是固定支出•薪酬是投资•薪酬是烦恼管理学认为•薪酬是个系统，至少包含了五个方面•货币回报如工资、奖金和津贴、股票等•福利•各种奖励•晋升、培训等发展机会•工作环境管理学者认为•薪酬是企业的战略目标和价值观转化为具体行动的系统方案。是体现管理哲学和管理思想的实施路线。是引导和约束员工行为的管理流程。是激励机制富有生机的创新工具。定义•薪酬：是员工为企业提供劳动而得到的各种货币和实物报酬的总和。包括了工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。我的观点•薪酬的实质是一种公平的交换或者交易；•传统薪酬（工资、奖金、津贴）正在向现代薪酬进步（股权、期权及其带来的收益）；•时薪、日薪、周薪、月薪、年薪•薪酬有经济性和非经济性的区别经济性薪酬•直接的（基本工资、岗位工资、加班费、津贴、奖金、股权期权等）•间接的（公共福利、保险、培训计划、住房、餐饮、退休计划等）•其他（带薪休假、休息日、病事假等）非经济性薪酬•工作（有兴趣，有挑战性、责任感和成就感等）•企业（社会地位、个人成长、个人价值的实现等）•其他（人际关系、工作环境等）薪酬特性•合法性•经济性•激励性•公平性•竞争性公平性•内部公平性（外部比较）•外部公平性（付出回报）•个人公平性（同职同酬）竞争性•保证吸引力•考虑企业实力•考虑人才获得难易程度激励性•内部适当拉开差距，真正体现贡献分配的原则经济性•考虑企业的人力成本的可承受性合法性•符合国家的相关法律法规•符合地方的相关法律法规薪酬管理的目的•保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，能够吸引优秀人才；•对员工的贡献给予相应回报，激励保留员工•通过薪酬机制，将短中长期利益相互结合，促进公司与员工结成利益共同体关系•合理控制人工成本，保持企业产品竞争力影响员工薪酬水平的主要因素•劳动绩效•职位和岗位•技术和培训水平•工作条件•年龄和工龄影响企业薪酬水平的主要因素•生活费用与物价水平•企业工资支付能力•地区和行业工资水平•劳动力市场供求状况•工会的力量•企业的薪酬策略薪酬管理原则制定程序•薪酬调差•岗位分析和评价•了解劳动力供求关系•了解竞争对手的人工成本•了解企业战略•了解企业价值观•了解企业财力状况•了解企业生产经营特点和员工特点薪酬管理内容•工资总额管理•企业内部各类员工薪酬水平管理•薪酬制度管理•日常薪酬管理企业薪酬管理程序•明确企业薪酬政策及目标•工作岗位分析和评价•薪酬调查•薪酬制度结构的确定•设定薪酬等级与薪酬标准•薪酬制度的贯彻执行第二节：工作分析与岗位评价工作分析的三个视角•工作内容的分析•工作特性的分析•工作任职者的分析工作内容分析•工作流程•工作的核心控制点•工作环境•资源配置•辅助手段工作岗位特性分析•岗位名称•工作饱和度•岗位关系•岗位能力素质要求•岗位关键业绩指标岗位任职者分析•年龄•学历•经验•知识技能•职业素养•职业倾向岗位分析的五种方法•观察法•面谈法•工作自写实法•典型实例法•问卷调查法职位说明书关键词•政策目标制定方面：制定、指导、建立、控制。计划、准备•工作执行方面：分析、增加、达到、实施、维护、评估、预测、确认、落实、提高、监控、谈判、建议。回顾、明确、订立；•较低的任务：检查、校对、分配、收集。运用、加工、生产、提供、提交职位评估•工作岗位评估是对是对企业所设职位的难易程度、责任大小等相对价值的多少进行的评价职位评估原则•对岗不对人；•员工参与，结果认同•评估结果公开原则职位评估流程•职位说明书•确定10-15个基准职位•确定薪酬评价方法•实施评估评估方法岗位排列法1）定限排列法2）成对排列法岗位分类法要素比较法要素计点法岗位排列法•概述；根据各类职位的相对价值或者他们对组织的相对贡献进行排列•优点：简单方便，易理解操作，节约成本•缺点：标准宽泛，很难避免主观因素，评价人员对每个岗位的细节都非常熟悉，职能排列相对次序，无法回答岗位之间的价值差距•适用于：岗位设置稳定，规模小岗位分类法•概述：将不同岗位与之前设定的一个标准进行比较来确定岗位的相对价值•优点：简单明了，易理解，易接受，避免出现明显的判断失误•缺点：划分类别非常关键，成本较高•适用于，各岗位之间的差别非常明显，公共部门和大企业的管理岗位岗位分类法•设定岗位类别和等级•等级定义•评价和分类要素比较法•概述：确定标尺性岗位在劳动力市场上的薪酬标准，将非标尺性岗位与标尺性岗位相比较来确定他们的薪酬水平•优点：能够直接得到各岗位的薪酬水平•缺点：应用最不普遍，需要经常做薪酬调查，成本相对较高；•适用于：能够随时掌握较为详细的市场薪酬标准要素比较法•确定评价要素•选取标杆职位•对标杆职位进行相对重要性排序•输入标杆职位现有工资•插入非标杆职位要素计点法•概述：选择关键评价要求和权重，对各要策划分等级，并分别赋予分值，然后对每个职位进行评估价值•优点：能够量化，可以避免主观因素的影响，可以经常调整；•缺点：设计比较复杂，对管理水平要求较高，成本相对较高；•适用于：职位不雷同，职位设置不稳定，对精度要求较高第三部分：薪酬调查•建立企业合理的薪酬构成，根据市场薪酬的给付水平确定企业薪酬水平的市场定位•为企业的薪酬决策提供依据薪酬调查•薪酬调查就是通过各种正常的手段，来获取各企业相关职位的报酬水平和相关信息，对薪酬调查的结果进行统计和分析，就成为企业薪酬管理决策的有效管理依据调查原则•自愿原则•资料准确•随时更新调查渠道•相互调查•专业机构调查•公开信息了解薪酬调查认知•薪酬市场调查的可比性•薪酬市场调查的完备性•薪酬市场调查的同步性第四部分：方案设计•工作分析——岗位评价——薪酬调查——方案设计方案设计要点•工资政策的制定：在于体现外部公平性•工资结构的制定：在于体现内部公平性•工资评价要去：体现薪酬激励的导向性•工资等级区间：确定工资的差别工资政策类型•领先策略•滞后策略•跟随策略•混合策略工资政策线•每个公司都有自己的工资政策线，这是一条趋势线或最能代表各级职位工资水平中点的线•这条线可以是直线也可以是曲线•这条线是薪酬设计中最重要的一条线•一般而言，会把这条线和市场平均水平线放在一起比较工资结构的制定•工资结构：企业内不同等级职位之间的工资差别以及工资政策线的条数和形状•常见工资政策线蓝领工人非专业性业务人员管理人员和专业技术人员高层管理人员薪酬评价要素•劳动力市场•工作能力•工作绩效•工作责任工资等级区间设计•最高工资H与最低工资L的确定•中位值增幅的确定•工资等级区间的确定•工资等级区间=（H-L)/L*100%•分层式薪酬等级类型与宽泛式薪酬等级类型（宽带薪酬）第五部分：薪酬制度•薪酬原则•薪酬结构•定薪标准•调薪流程第六部分：工资制度形式•略第七部分：保险•养老保险•医疗保险•失业保险•工伤保险•生育保险第八部分：福利•概念：略•形式：全员性福利、特殊福利、生活补助•福利总额预算：一般是按照工资总额的一定比例计算；第九部分：统计管理•工资总额统计•工资效益统计•个人所得税计算•养老保险金计算•住房公积金计算•人工成本统计•平均工资•小时工资，日工资计算第十部分：法律法规•最低工资•工资指导线•经济补偿金•加班计算•工作时间第十一部分：国企薪酬特点•反向普通职位薪酬偏高关键职位薪酬偏低•差距横向看……纵向看……•业绩挂钩小•增长比例太大第十一部分：国企薪酬特点•价值体现在工资上•业绩挂钩•业绩比重增加•回归市场•区别对待