移动、联通、电信营业厅炒店的标准宝典

营业厅“炒店”思路——销售一体化改造2炒店活动策划炒店前期准备活动中期操作活动后期总结炒店软、硬件调整炒店活动策划炒店的目的：聚集营业厅人气，打造卖场的销售氛围；将人流量转换为客流量。考察炒店环境：做市场分析，据实准备。构思活动主题：构思靓丽噱头，与客户产生共鸣。炒店活动策划活动主题设计：可以设计一个正主题，一个或者两个副主题。主题推荐：不玩2G玩3G，大屏大网大流量，更多好礼等着您暑期以旧换新暑期总动员，全家翼起用3G进店有惊喜，体验送好礼你装宽带，我送手机炒店活动策划A爆炒B精炒A.每周六、日B.各类节假日炒店时间客户策划活动方式炒店方式炒店活动策划——形式参考体验有礼拦截客流3G应用辅导手机体验销售跟进抽奖活动7炒店前期准备活动中期操作活动后期总结炒店软、硬件调整炒店活动策划场地物料效果预估人员培训现场布置活动预热费用预算炒店前期准备炒店前期准备场地准备炒店业务知识及受理方式炒店流程及细项营销话术厅外拦截炒店前期准备——员工培训炒店前期准备店内现场布置——3G应用辅导专区炒店前期准备店内布置——终端体验推介专区炒店前期准备店外布置要求三大点“大规模、大气势、大亮点”人员、场地“大规模”宣传“大气势”营销活动“大亮点”贾老师博客：贾春涛厅外宣传布置要求三大点之宣传原则宣传原则：“大气势”（知己知彼方可百战不殆）厅外宣传布置要求三大点之宣传原则营销活动：“大亮点”（知己知彼方可百战不殆）炒店前期准备店外现场布置图例炒店前期准备店外现场布置图例炒店前期准备个性化设计：推荐手绘POP海报制作要点：引人注目通俗易通归纳核心记忆点凸显重点炒店前期准备手绘POP海报炒店前期准备礼品推头的摆放：•高度•主题•区域的装饰炒店前期准备费用预算及效果预估•新客户入网数•单卡、合约计划受理数•智能机单机销售数•宽带融合业务数•参加互动的客户数•辅导客户、安装应用数。•记录的客户资料数22活动中期操作活动后期总结炒店软、硬件调整炒店活动策划活动前期准备活动中期操作制作活动时间表（参考）7：45晨会,再次动员8：00员工上岗，各区域组长检查所负责区域的各项事宜8：30各活动区域员工到位，再次检查各个区域。9：00-11；30活动按照规划进行。11：30安排炒店人员轮换吃饭和休息突发事件管理操作人气短会调整活动中期操作活动管理及监控活动中期操作物资管理及监控人员管理及监控•厅外区域•厅内区域34第三步：厅外布置与活动安排——厅外布置与氛围营造——传单派发——演出活动——有奖问答——限时促销——抽奖——引客进厅厅外布置与活动安排厅外布置及氛围营造传单派发34抽奖34引客进厅31活动中期操作活动后期总结炒店软、硬件调整炒店活动策划活动前期准备活动后期总结各负责人总结各自工作炒店成绩总结经验总结上报33活动中期操作活动后期总结炒店活动策划活动前期准备炒店软、硬件调整销售一体化改造——区域调整销售卖场销售一体化改造——区域调整销售卖场销售一体化改造——区域调整真机体验区自助服务区销售一体化改造——区域调整营业厅销售一体化改造——人员培训值班经理骨干员工营业厅自有人员卖场驻店人员品牌促销一对一“磁化”销售一体化改造——人员培训销售一体化改造——流程优化优化初步思路：•撤销原业务受理台席•自有、驻店员工统一洽谈销售一体化改造——流程优化•台席设置参考：销售一体化改造——流程优化参考：业务洽谈初次匹配登网激活终端演示、体验洽谈桌