网管维护手册

网管操作手册目录前言...................................................2一、操作系统的安装.......................................21、配置域控制器22、不得使用Ghost安装工作站33、打印机的设置34、系统策略的配置4二、SQLServer2000的使用................................41、装SQLServer2000企业版42、数据库的备份及还原173、查询分析器的使用204、作业的建立26三、软件的使用维护......................................301、软件维护方法302、软件维护常用功能313、常见问题回答32前言本网管手册只适合于由晨拓联达科贸有限责任公司指定工程师实施的医院管理信息系统，其中详细介绍了在医院网络安装域控制器并配置相应的域安全策略，阅读本手册前需要了解Windows2000的基本操作及域的相关概念。一、操作系统的安装1、配置域控制器首先在服务器上安装Windows2000Server版以上版本（必须是服务器版），然后安装活动目录，将服务器升级为域控制器。安装实质上分成几个步骤。安装程序调用安装向导，它通过一系列的问题来指导你，然后安装网络部分；最后，完成必要的文件复制并重新启动计算机来完成安装。以下详细说明了这一过程。安装操作系统不再赘述安装活动目录在开始按照设计规格建立Windows2000域结构之前，必须安装并配置DNS和活动目录服务。注意为了安装活动目录组件，必须以具有管理特权的用户身份登录。而且保证机器的网络配置设置已正确配置并且已经为机器分配了一个静态IP地址。为了安装活动目录成为域控制器，需要系统格式化为新的NTFS系统。如果还没有转换到NTFS，那么现在就开始。如果要手工启动活动目录向导，在“开始”菜单中单击“运行”，输入“dcpromo”，然后单击“确定”。现在准备好安装活动目录。运行活动目录向导，然后按照下列步骤执行：1)单击“下一步”，然后选择“新域的域控制器”。2)选择“创建新的域目录树”并单击“下一步”。3)选择“创建新的域目录林”并单击“下一步”。4)输入在设计阶段选择的DNS名称（如center.com）。再单击“下一步”，进入到下一屏，然后活动目录向导将检验那个名字是否已经在使用中。5)接下来，Windows2000会基于给定的域名建议一个NetBIOS名称。同样也可以指定一个NetBIOS名称。6)单击“下一步”，在接下来的三个屏幕中，接受相应的NetBIOS名称、AD数据库和日志文件路径的默认值，以及“系统卷”路径信息（推荐）。7)这时可能会看到一个弹出的警告消息，说不能与DNS服务器联系。不用担心，只管单击“确定”。8)选择“是”，以指示活动目录向导配置DNS，并单击“下一步”。9)单击“下一步”继续，然后输入并确认Administrator的密码。单击“下一步”开始提升。10)提升完成后，单击“完成”。出现一个对话框提示你重新启动机器来完成安装。11)选择“立即重新启动”，重新启动机器。2、不得使用Ghost安装工作站由于域控制器、服务器、工作站必须要求系统区为NTFS格式，在服务器、工作站上安装windows操作系统不得使用GHOST，因为这样可能导致操作系统或医院信息系统产生一些莫名的错误。3、打印机的设置1、在使用本软件前一定要安装相应的打印机驱动，这样才能在预览窗口中正常显示，不会提示错误。2、在使用软件的时候，如果出现走纸的情况，则是因为纸型设置不符。设定默认打印机，然后在“开始”→“设置”→“打印机”中选择“文件”→“服务器属性”创建新格式，设置纸张的宽度及高度，保存后设置为默认纸型。一般常用纸型：执行单打印宽24.00cm高9.35cm药库单据宽24.00cm高28.00cm经管办宽22.00cm高80.00cm手术通知单宽37.78cm高27.94cm4、系统策略的配置二、SQLServer2000的使用1、安装SQLServer2000企业版如何正确安装SQLServer安装、运行SQLServer2000的硬件和软件要求如下：1．硬件要求（1）计算机：Inter及其兼容计算机，Pentium166Mz或者更高处理器。（2）内存（RAM）：企业版最少1GB内存，其他版本最少需要512MB内存，建议使用更多的内存。提高SQLServer性能的最佳方法之一就是增加内存。同样的配置下，大容量的内存可以使系统性能提高两倍甚至更多。（3）硬盘空间：对于SQLServer2000来说，完全安装（Full）需要180MB的空间，典型安装（Typical）需要170MB的空间，最小安装（Minimum）需要65MB的空间，只安装管理工具（Clienttoolsonly）需要90MB的空间；如果安装OLAPService,需要50MB的额外空间，安装英语查询（EnglishQuery）,需要12MB的额外空间。建议使用更多的硬盘空间。2．软件需求SQLServer2000常见的版本有：企业版（EnterpriseEdition）、标准版（StandardEdition）、个人版（PersonalEdition）、开发版（DeveloperEdition）。不同的版本，对操作系统的要求不完全相同。SQLServer2000企业版必须运行于安装WindowsNTServerEnterpriseEdition4.0或者Windows2000AdvancedServer以及更高版本的操作下。SQLServer2000标准版必须运行于安装WindowsNTServerEnterpriseEdition4.0、WindowsNTServer4.0、Windows2000Server以及更高版本的操作系统下。SQLServer2000个人版可在多种操作系统下运行，如可运行于Windows9x,WindowsNT4.0或Windows2000的服务器版或工作站版的操作系统下。SQLServer2000开发者版可运行于上述Windows9x以外的所有操作系统下。我们推荐安装windows2000Server版或更高版本，然后安装SQLServer2000企业版。SQLServer2000的安装与其他MicrosoftWindows系列产品类似。其安装过程如下：（1）首先，将SQLServer2000的安装盘放在光驱中，如果有Autorun功能，则会自动出现安装界面，否则直接运行光盘中的Autorun程序。安装窗口如图1－1所示。图1－1安装SQLServer2000启动画面（2）选择“安装SQLServer2000组件”选项，系统弹出如图1－2所示的窗口。图1－2安装SQLServer2000组件窗口窗口中包括安装数据库服务器、AnalysisService(分析服务)和EnglishQuery(英语查询服务)组件。分析服务可以为SQLServer提供OLAP应用程序在线服务分析的功能；英语查询服务支持使用正常的英语语法来操作数据库。（3）在图1-2中选择“安装数据库服务器”选项，出现如图1-3所示的准备安装向导窗口。图1－3安装向导（4）接着出现欢迎安装SQLServer2000的窗口，该窗口中说明本程序用来安装或者升级SQLServer，如图1－4所示。图1－4欢迎安装SQLServer窗口（5）单击“下一步”按钮，出现选择安装类型窗口，如图1－5所示。图1－5选择安装计算机类型窗口（6）选择安装到本地计算机，单击“下一步”按钮，出现选择安装选项窗口，如图1－6所示。图1－6选择安装选项窗口（7）在图1－6中选择“创建新的SQLServer实例”选项，出现如图1－7所示的输入用户信息窗口。输入用户名称、公司名称后，则会出现版权许可协议信息窗口。图1－7输入用户信息窗口图1－8显示版权许可协议窗口（8）在图1－8中单击“是”按钮，则出现如图1－9所示的选择安装类型窗口。窗口中有三个选项：“仅客户端工具”表示只安装客户端软件；“服务器和客户端工具”表示安装服务器软件；“仅连接”表示只安装数据库访问组件和网络库。图1－9选择安装类型窗口（9）在图1－9中选择安装“服务器和客户端工具”选项，单击“下一步”按钮，就会出现设置实例名对话框，如图1－10所示。其中，可以选择默认选项或者自己设置一个实例名称。对于服务器安装需选择“服务器和客户端工具”，对于不能连接数据库的问题可以尝试安装“仅连接”来重新安装ODBC驱动图1－10设置实例名对话框（10）单击“下一步”按钮，就会出现设置安装类型对话框，如图1－11所示。其中，选择“典型”安装选项表示不安装SQL代码示例文件和部分开发工具；选择“自定义”选项则可以选择安装要安装的组件或者完全安装SQLServer，这里，选择“典型”安装选项图1－11设置安装类型对话框（11）单击“下一步”按钮，就会出现设置服务启动帐户对话框，如图1－13所示。在该对话框中，必须输入一个网络上的帐户作为SQLServer的启动帐户，以便登陆到网络，使SQLServer服务或者SQLServer代理服务成为网络上的一个服务。注意，这个帐户必须由网域管理员建立，位于Administrators区域组中，且设定为密码永远有效，可以在任何时候登陆网络或者其本身就是网域用户管理员帐号。另外，也可以分别为SQLServer服务或者SQLServer代理选择‘默认’服务指定启动帐户。图1－13设置服务启动帐户对话框（12）单击“下一步”按钮，就会出现选择身份验证模式对话框，如图1－14所示。在该对话框中，可以选择“Windows身份验证模式”或者“混合模式”。图1－14选择身份验证模式对话框（13）单击“下一步”按钮，就会出现开始复制文件对话框，如图1－15所示。如果想查看或者更改任何设置，可以单击“上一步”按钮进行修改。如果决定不再修改安装设置，则可单击“下一步”按钮开始复制文件，进行安装工作对于试用版用户建议选择“使用本地系统帐户”，如果采用了域策略的医院用户，在升级为域控制器后，建议选择“使用域用户帐户”一定要选择混合模式验证，sa用户密码可暂时不输图1－15开始复制文件对话框（14）最后，就会出现结束SQLServer安装对话框，如图1－16所示。输入50图1－16安装结束对话框安装注意事项1、SQLServer2000的服务一定要启动SQLServer2000安装后在系统运行时自动加载该服务，同时在屏幕的右下角托盘产生图标。双击该图标，出现如下窗口：图SQLServer服务管理器检查该服务是否随系统自动启动，一定要打√对于SQLServer提供的四种服务，SQLServer服务停止将导致数据库连接失败，SQLServerAgent服务停止将导致调度无法运行，从而导致数据结转作业无法运行，使程序无法看到昨天的费用数据。用户当发现数据库可以正常使用，但作业运行失败的问题可以先检查一下SQLServer的SQLServerAgent是否启动。或者可以在企业管理器中设置SQLServer的启动策略。图企业管理器SQL实例的属性在SQL实例上右击鼠标，然后点击属性，进入该SQL属性设置窗口。检查任务调度是否运行，一定要打√，并且为绿色箭头图SQLServer属性配置2、SQLServer2000的认证模式一定要“混合认证模式”安装完SQLServer2000后，请检测认证模式是否正确，如果不正确可以如下图修改（1）进入“属性”这两个√一定要选上（2）选择“安全性”（3）点“确定”修改身份验证双击弹出2、数据库的备份及还原数据库的备份一、备份概述：尽管SQLServer提供了内置的安全性和数据保护，但这种安全主要是为了防止非法登录者或非授权用户对SQLServer数据库或数据造成破坏，对于存储介质错误、用户操作错误、服务器永久性毁坏等系统错误这种安全管理机制是无能为力的。因此，SQLServer提供了一套功