常用设备设施维护与应急处理

常用设备设施应急处理与维护主讲人：赵波酒店常见的设备设施•公用电梯•卫生洁具•电气设备•办公设备当你在电梯里突然遇到停电或是电梯发出异响停止运行，四周漆黑一片时......你该怎么办？公用电梯发生故障或遇停电时受困人员：1.轿厢内报警装置2.自己的手机3.直接喊话4.敲打电梯（以上三种求救无效时）注意：任何情况下，不应拨门，等待救援电梯外的你：1.立即上报部门及酒店领导2.安抚电梯内的客人3.提醒客人远离梯门并保持安静，协助救助伤员4.拨打“110”或“119”报警（情况严重时）电梯轿厢内部电梯维护人员的应急处理步骤•保持通话，确定位置；•专用钥匙打开层门；•轿厢在开门区，直接放人；•轿厢在非开门区，平层操作，然后放人不能进行救援的位置•轿厢与层门有距离，或在上，或在下，不能进行救援操作工作人员救援的基本步骤卫生洁具/空调漏水判断1.坐厕漏水：内漏——水箱内橡皮塞未塞紧导致马桶漏水（放水手柄或按钮反复操作）外漏——水箱底部螺栓松动（拧紧便可）2.空调漏水：客人退房，服务员开窗后冷热温差导致空调保温管表面产生冷凝水卫生洁具电器设备导致跳电判断1.短路跳电：客人使用非正规厂家生产的充电器，电器内部电子元件使用过长发热击穿导致房间电源短路2.漏电跳电：房间漏电保护开关因客人使用电器产生静电（如笔记本电脑开关机会产生静电）超过30MmA时，开关进行自动保护客房电气设备——漏电保护开关客房电气设备——灯泡灯泡的种类：普通灯泡卤素灯泡碘钨灯泡节能灯泡聚光灯泡荧光灯管等家用灯泡的种类主要有两大类：白炽灯泡和荧光灯泡。白炽灯泡使用最广，价格最低，但是放热很厉害，会随着使用变暗。要远离纺织品、纸张和可燃物。同时要小心使用卤素灯泡，因为直接接触会对皮肤产生放射性物污染，还能损坏玻璃器皿。荧光灯泡比普通白炽灯贵些，但它只耗费1/3电能，最终还是节省了开支。如果不频繁开关，寿命更长。灯泡的种类白炽灯泡节能灯荧光灯客房电器设备——吸尘器注意事项：•1.不能吸金属碎末、玻璃残渣、水及大物件，容易造成电机损坏或吸管破裂和堵塞•2.换地方操作时，不得拖拉吸管和电源线，易拉断电线和吸管•3.使用完毕应先关拔电源插座，再整理电线，否则易引起触电事故•4.定期检查储藏袋，及时清除袋内垃圾，否则堆积过多易产生吸力不足并损毁电机•5.定期检查清洗过滤芯，并用另外吸尘器吸管吹吸干净•6.异常情况及时通知维修人员检修，以免造成严重损坏客房电器设备—温控器注意：与家用空调温度调节不同，酒店采用中央空调，各区域出风口温度（冷热）都是一样的，温控的作用本质上起到开关及调节风量大小从而调节温度高低的作用常见办公设备—台式机、复印机、传真机办公设备－计算机如何保养和维护好一台电脑，最大限度的延长其使用寿命，是大家都非常关心的话题！电脑的日常保养－环境1.理想的工作环境温度是10℃－30℃，太高或太低都会影响计算机配件的寿命；2.理想的工作环境的湿度是30%－80%，太高会影响CPU、显卡等配件的性能发挥，甚至引起一些配件的短路；太低易产生静电，同样对配件的使用不利；3.空气中灰尘含量对电脑影响：灰尘太多，天长日久就会腐蚀各配件，芯片的电路板；含量过少，则会产生静电反应。所以，安放电脑的房间最好保持干净整洁。电脑的日常保养－习惯•正确的开机正确的顺序是：外设（如打印机，扫描仪等）显示器主机关机顺序则相反为何要按顺序开关计算机？主机通电时，关闭外设的瞬间，会对主机产生较强的冲击电流。关机后频繁开、关机对各配件的冲击很大，尤其是对硬盘的损伤更严重。一般关机后距下一次开机时间至少应为10秒钟。计算机运行时的特别注意事项当电脑工作时，应避免以下操作。1.计算机正在读写数据时突然关机，很可能会损坏驱动器（硬盘、光驱、U盘等）；2.在机器正常工作时搬动机器，过大的震动会对硬盘、主板之类的配件造成损坏；3.关机时，应注意先退出Windows操作系统，关闭所有程序，否则有可能损坏应用程序。电脑的日常保养－维护•保持环境干燥清洁•正确开机和关机•使用光盘或U盘前要先杀毒•系统意外断电，及时硬盘扫描，修复错误•不安装来历不明软件•按正确方法删除软件（控制面板—添加删除程序）•每月进行一次磁盘碎片整理（附件－系统工具）•每年至少一次主机全面清洁投影仪使用注意事项•投影仪和笔记本相连接，正确的开关机：开机—先开投影仪，再开计算机关机—先关计算机，再关投影仪投影仪开关机，均要长按电源按钮2～3秒特别注意：1.使用过程中不能随意移动，对灯泡使用产生影响，跌落或震动都损坏内部元件；2.严禁堵塞风口；3.对视灯口，会对眼睛视力造成损害；4.关闭投影仪，不可马上断开电源插座，因为此时它正在处于通电散热状态，必须等散热风扇自动关闭或指示灯不闪动时，方可切断电源。商务型多媒体投影仪酒店报修注意事项•宽带网络、办公设备故障等—电脑房8906•音响、电话线路、电视故障等—电视机房8908•厨房制冷设备、室内外地砖修补、油漆粉刷—综合组8912•客房灯具、床控板维修、跳电故障，设施漏水，零星维修—维修组8902报修时，语速应放缓，表述要清晰，应说明故障产生的地点和具体表现，并留下姓名和联系电话，以方便设备维修人员及时快速修复故障，如一时无法修复时，设备维修人员将会和各部门领班进行协调。本课程到此结束祝大家工作愉快