企业的人性面.ppt

何为企业的人性面企业走向人的这一面X理论Y理论人性假设1、人生来就是懒惰的，只要可能就会逃避工作2、人生来就缺乏进取心，不愿承担责任，宁愿听从指挥3、人天生就以自我为中心，漠视组织需要4、人习惯于守旧，本性就反对变革5、只有极少数人才具有解决组织问题所需要的想象力和创造力6、人缺乏理性，容易受外界的影响1、要求工作是人的本性2、在适当条件下，人们不但愿意，而且能够主动承担责任3、个人追求满足欲望的需要与组织需要没有矛盾4、人对于自己新参与的工作目标，能实行自我指挥与自我控制5、大多数人都具有解决组织问题的丰富想象力和创造力管理要点1.“经济人”2.指挥、控制3.奖惩严格或松弛4.胡萝卜加大棒1.授权2.工作扩大化3.参与式和协商式的管理4.职工绩效的自我批判讲解要点胡萝卜加大棒关心员工的三个方面Y理论需要处理的几个关系胡萝卜加大棒这种暗喻是指运用奖励和惩罚两种手段以诱发人们所要求的行为。企业年终考核，必须奖惩分明，奖的心动，罚的心痛。对优秀的员工提薪、晋升、培训、出国旅游等嘉奖，对没有完成任务的降级、扣薪、末位淘汰。这就是一种十分清晰的高薪奖励和末位淘汰的胡萝卜加大棒政策。“大棒”政策：棍棒底下出孝子俗话说，“溺是害严是爱，”“棍棒底下出孝子，”“严师出高徒。”在企业创业初期，一切都是从无到有、从小到大、从弱到强，这个时候企业“胡萝卜”比较匮乏，绩效考核中使用“大棒”就比较多一些。因此，这个时候管理者就需要特别注意使用“大棒政策”的方法和技巧，在苦药里面放一点糖，治病救人，与人为善，努力帮助落后员工去改进绩效。“胡萝卜”政策：重金之下必有勇夫管理者要讲理想，而员工是要讲实惠。因此，老百姓首先考虑的是吃饭穿衣和柴米油盐酱醋茶的问题，是看得见摸得着的利益，激励首先应从老百姓最基本的最关心的需要开始。小平同志的改革，就是从农村家庭联产承包责任制开始，并以此推动中国的改革开放。简单道理解决了中国大问题。仅胡萝卜加大棒是不够的胡萝卜加大棒政策反映了企业管理初级阶段的理论政策，是不成熟的，一旦员工达到一定的生活水平，即生理需要已不能再作为激励目的，而是转向较高层次的需要时，这种政策便不再发挥作用。管理者需要创造一种“机会公平”的环境，使员工受到激励，主动追求更高层次的需要。管理是通过他人的努力来达到目标——彼得·德鲁克当“目标”设定好，“他人”引入进来，剩下的关键问题就是这些“他人”在实现“目标”的过程中是否“努力”？又怎样才能让他们努力？最有效地管理人员的方式？关心员工的三个方面关心他们的脑子关心他们的心情关心他们的钱包关心员工的脑子关心员工的生长需求，深入了解每一个员工的特点，他对自己在事业上有什么想法和追求及他们的想法与自身的实际情况的差距。因为往往人对自身的认识欠缺客观，这样也就需要管理者引导帮助他们为实现自己的目标掌握需要的各种技能和心理素质关心员工的心情与员工沟通，关心他们的情绪，关心他们的家人、生活。让其充分感受到家的温馨，良师益友般的关怀，增强员工的归宿感，增进员工与企业之间的感情关心员工的钱包建立科学公正的薪酬体系，让员工通过自身的劳动，所作贡献的大小得到其应有的收入。不要过分计较员工得多得少得数字化概念，而是要不断审核薪酬体系的合理性及其所引起的效果，一定要达到员工得到的越多越好。Y理论需要处理的几个关系1.处理好和谐员工关系，创新企业管理环境2.处理好企业目标与员工目标的协调发展3.处理好企业制度化建设与灵活性管理的关系+麦格雷戈将X理论与Y理论放在了绝对对立的位置上，然而在埃德加·沙因给《企业的人性面》写推荐序的时候，就明确指出有力的命令是Y理论不可或缺的一面。+如果它们是对立的，组织又是如何长期保持各种矛盾观点并存于制度与实践中的？有没有这样的可能，即X理论与Y理论总会同时出现在协商、共存之中。