电子商务第五章电子商务与现代物流

第五章电子商务与现代物流国际十大物流公司一、UPS：UnitedParcelServices（美国）•主要业务:•物流与配给，运输（包括空运、海运、路运、铁路运输）、货运代理、国际贸易管理和清关代理。二、Fedex：联邦快递（美国）•亚洲总部：中国香港三、德国邮政世界网(原为DHL)（DeutschePostWorldNet）四、马士基物流Maersk（丹麦）•MaerskSealand是世界上最大的航运公司。五、NipponExpress（日通）（日本）六、Ryder（美国）七、TPG（荷兰）天地物流八、Expeditors（美国）劲达九、Panalpina（瑞士）十、Exel（英运物流）（英国）我国著名物流企业1.中国远洋物流有限公司2.中铁快运股份有限公司3.中邮物流有限责任公司4.中远国际货运有限公司5.中铁集装箱运输有限责任公司6.招商局物流集团有限公司7.中国物资储运总公司8.翔宇物流有限公司9.中国石油天然气运输公司10.中铁现代物流科技股份有限公司2019年8月2日电子商务概论6第一节现代物流理念与模式第二节物流系统第三节电子商务物流技术第四节电子商务下的第三方物流2019年8月2日电子商务概论7掌握物流的概念和分类，理解电子商务下的物流模式掌握电子商务物流技术：条码技术、无线射频识别技术、GIS和GPS技术理解电子商务下的第三方物流和第四方物流本章学习目标2019年8月2日电子商务概论8父亲和女儿的对话让我们先看看图7-1中的父亲和女儿的对话，思考这样一个问题，当你在网上购买了一件商品之后，你是不是会和这个小姑娘一样，产生同样的顾虑呢？淘宝网会怎么给我送玩具呢？我的玩具什么时候才能到啊？会不会在运输的过程中给我弄坏啊？女儿，爸爸最近比较忙，不过爸爸还是爱你的，你要的东西爸爸已经在淘宝网上给你买了，你就安心等吧啊！父亲女儿图7-1父亲和女儿的对话2019年8月2日电子商务概论9第一节现代物流理念与模式2019年8月2日电子商务概论10物流，----即物质的流动，但并不是“物”和“流”的简单组合，其中“物”是指可以发生物理位移的那部分物，“流”泛指物质的一切运动形态，既包括空间的位移，又包括时间的延续。一、物流的产生与发展2019年8月2日电子商务概论11物流最早是在美国形成的，最初来自1915年阿奇.潇在《市场流通中的若干问题》一书中提到的PhysicalDistribution，即实体分配、货物配送。2019年8月2日电子商务概论121963年这一概念进入日本，当时对物流的定义是---“在连接生产和消费间，对物资实施保管，运输，装卸，包装，加工等功能，以及作为控制这类功能后援的资讯功能。它在物资销售中起到桥梁作用”。2019年8月2日电子商务概论13中国引入这一概念在20世纪八十年代，当时“物流”英文称“Logistics”，原意为后勤，后来转用于物资的流通.2019年8月2日电子商务概论14传统物流：PD（PhysicalDistribution）-----实物分配现代物流：“logistics”现代物流：经信息技术整合的，实现物质实体从最初的供应者向最终需求者移动的物理过程。2019年8月2日电子商务概论15二、物流的基本概念与分类我国《物流术语》国家标准中对物流(Logistics)的定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。2019年8月2日电子商务概论16物流的功能物流的功能，参见图7-2。物流的功能运输储存装卸搬运包装流通加工配送信息处理图7-3物流的功能2019年8月2日电子商务概论17物流分类按物流的领域分类，如下。军事领域生产领域物流流通领域物流生活领域物流物流的分类2019年8月2日电子商务概论18物流分类按物流系统性质和物流活动的空间范围大小分类，如所示。物流按物流系统性质的不同按物流活动空间范围社会物流企业物流国际物流区域物流生产物流供应物流销售物流回收物流废弃物流物流的分类国内物流2019年8月2日电子商务概论19按物流活动的主体分类：企业自营物流专业子公司物流第三方物流（thirdpartylogistics，3PL）2019年8月2日电子商务概论20任何一次电子商务活动都包含了信息流、资金流、商流和物流，简称“四流”。物流是四流中必不可少的一部分，也是电子商务最终实现的重要保证。物流学是专门研究物质资料流动的一门学科，随着物流学科和电子商务技术的不断发展，电子商务物流越来越成为电子商务领域研究的热点。三、电子商务中物流的地位与作用2019年8月2日电子商务概论21电子商务下的物流流程物流中心生产企业Internet网上书店网上银行用户信息流物流图电子商务下生产企业与用户之间的物流运行过程2019年8月2日电子商务概论22物流是实现电子商务的保证物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标物流扩大了电子商务的市场范围物流能够提高电子商务的效率与效益，从而支持电子商务的快速发展物流是电子商务企业实现盈利的重要环节物流在电子商务中的作用:2019年8月2日电子商务概论23物流效率是评价电子商务中客户满意度的重要指标2019年8月2日电子商务概论24物流的信息化物流的自动化物流的网络化—借助计算机网络以及物流组织的网络化物流的柔性化---以顾客为中心物流的智能化四、电子商务物流的特点2019年8月2日电子商务概论25物流模式：物流自营模式物流外包模式自营与外包相结合的配送模式战略联盟模式新型物流模式五、电子商务下的物流模式2019年8月2日电子商务概论261、物流自营模式所谓自营物流（自理物流），即企业自身投资建设物流的运输工具、储存仓库等基础硬件，经营管理企业的整个物流运作过程。目前采取自营物流的电子商务企业主要有两类：第一：是资金实力雄厚且业务规模较大的电商公司。-----京东、亚马逊等。第二：传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。2019年8月2日电子商务概论27物流自营模式的优势与劣势分析优势分析：反应快速、灵活企业拥有对物流系统运作过程的有效控制权劣势分析：一次性投资大、成本高需要较强的物流管理能力2019年8月2日电子商务概论282、物流外包模式（第三方物流）又称为：第三方物流、合同物流即企业将非核心优势的物流业务，全部交由第三方物流公司来承担，而电子商务企业则集中优势资源发展核心业务。我国第三方物流企业大都处于起步或转型阶段，所以外包活动及相关的关键业务有丧失控制风险等的顾虑。2019年8月2日电子商务概论293、自营与外包相结合的配送模式将部分物流业务外包，自己控制关键的物流业务。2019年8月2日电子商务概论304、物流战略联盟模式物流联盟是一种介于自营和外包之间的物流模式，可以降低前两种模式的风险。企业与物流企业建立战略伙伴关系，建立适合自己的供应链渠道。2019年8月2日电子商务概论31电子商务企业与物流企业进行联盟，一方面：有助电子商务企业降低经营风险，提高竞争力，企业还可从物流伙伴处获得物流技术和管理技巧；另一方面：也使物流企业有了稳定的货源，当然物流联盟的长期性、稳定性会使电子商务企业改变物流服务供应商的行为变得困难。2019年8月2日电子商务概论32案例：物流联盟―安泰达物流2001年8月，中远集团占有60％股权，科龙集团、小天鹅集团分别占有20％股权，共同投资组建的广州安泰达物流有限公司正式挂牌揭幕，宣告全国最大的家电物流平台正式启动。2019年8月2日电子商务概论33小天鹅公司是国内洗衣机行业的龙头企业，每年销量在260万台以上；科龙公司是国内冰箱行业的领头雁，每年销量都在200万台以上。每年这两家公司的物流成本都超过4亿元，占生产成本的4％。为了提高核心竞争力，它们把非核心部分的业务委托外包。而COSCO是新型的综合物流企业，积极利用物流强项寻求与物流资源丰富的企业结成战略联盟。2019年8月2日电子商务概论34第四方物流、精益物流、绿色物流、电子物流5、新型物流模式2019年8月2日电子商务概论35第四方物流一个供应链集成商，负责调集和管理组织自己的以及具有互补性的服务提供商的资源、能力和技术，以提供一个综合的供应链解决方案。资源整合、优势集成。2019年8月2日电子商务概论36优点：提供了一个综合性供应链解决方案，并有效适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美地解决问题。缺点：参与各方却不愿意轻易将企业内部管理运作机密泄漏给外部。价格太高,无法接受。对于委托方而言，隐藏着较高的转换成本。2019年8月2日电子商务概论37精益物流在物流系统优化的基础上，剔除物流过程中的无效和不增值环节，用较少的投入实现客户需求，获得高效率、高效益的物流。2019年8月2日电子商务概论38绿色物流绿色物流(Environmentallogistics)是指在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到最充分利用。环境共生型的物流管理系统。2019年8月2日电子商务概论39电子物流电子物流：利用电子化的手段，尤其是利用互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理，实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务，最显著的特点：各种软件技术与物流服务的融合应用。2019年8月2日电子商务概论40第二节物流系统2019年8月2日电子商务概论41一、物流系统基本理论物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的要素,所构成的具有特定功能的有机整体。2019年8月2日电子商务概论42物流系统具有一般系统所共有的特点:集合性目标性相关性层次性环境适应性物流系统的特点：2019年8月2日电子商务概论43按物流发生的位置：----分为企业内部物流系统和企业外部物流系统。根据物流运行的性质：----分为供应物流系统、生产物流系统、销售物流系统、回收物流系统和废弃物流系统。二、物流系统的分类2019年8月2日电子商务概论44以物流活动的范围进行分类：-----分为企业物流系统、区域物流系统、全国物流系统和国际物流系统。根据物流构成的内容：-----分为专项物流系统和综合物流系统。2019年8月2日电子商务概论451、物流系统的模式一般物流系统的基本模式生产物流系统模式销售物流系统模式。三、物流系统化的内容2019年8月2日电子商务概论46服务目标快速、及时目标节约目标规模化目标库存调节目标2、物流系统的五大目标2019年8月2日电子商务概论47功能要素包括：运输、储存保管、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息。支撑要素主要包括：体制制度、法律规章、行政命令和标准化系统。物资基础要素主要有：物流设施、物流装备、物流工具、信息技术及网络、组织及管理。3、物流系统功能要素2019年8月2日电子商务概论48物流系统分析的三个阶段系统研究阶段系统设计阶段系统应用阶段。四、物流系统分析2019年8月2日电子商务概论49第三节电子商务物流技术2019年8月2日电子商务概论50一、条码技术二、无线射频识别技术三、GIS技术四、GPS技术2019年8月2日电子商务概论511、条码技术的内容1）条码的定义条码(BarCode)是由宽度不同、反射率不同的条和空，按照一定的编码规则（码制）编制成的，用以表达一组数字或字母符号信息的图形标识符。即条码是一组粗细不同，按照一定的规则安排间距的平行线条图形。一、条码技术2019年8月2日电子商务概论52条码是一组黑白相间的条纹，这种条纹由若干个黑色的“条”和白色的“空”的单元所组成。黑色条对光的反射率低，白色的空对光的反射率高，再加上条与空的宽度不同，就能使扫描光线产生不同的反射接收效果。2）条码的构成201