中级工商管理专业知识与实务精讲考点 9月10日

中级工商管理专业知识与实务精讲考点会计张燕第一章第二节企业战略分析企业外部环境分析方法小结表企业外部环境分析法宏观分析法——PESTEL分析法行业环境分析法行业生命周期分析行业竞争结构分析——（波特）五力模型战略群体分析外部因素评价矩阵（机会和威胁）行业中现有企业间的竞争波特五力模型：供应者替代品新进入者购买者行业生命周期分为四个阶段：周期特点应对策略形成期较多的小企业，竞争压力小研究开发和工程技术是重点，营销上注重广告宣传成长期行业产品完善，市场迅速扩大，企业销售额和利润迅速增长。行业规模扩大，竞争日趋激烈，一些不成功的企业退出。市场营销和生产管理成为关键职能成熟期一方面，市场趋于饱和，销售额难以增长，后续会出现下降；另一方面，竞争激烈，合并、兼并大量出现，小企业退出，行业由分散走向集中，只留下少量的大行业。成本控制和市场营销的有效性成为关键因素衰退期市场萎缩，行业规模缩小，留下的企业越来越少，竞争也很残酷，该阶段就是“夕阳行业”放弃战略或清盘退出企业内部环境分析方法小结表企业内部环境分析法企业核心竞争力分析（关系、资源、能力）价值链分析主体活动（供、产、储、销、后）辅助活动（采购、技术开发、人力资源、企业基础）波士顿矩阵分析幼童、明星、瘦狗、金牛外部因素评价矩阵（优势和劣势）业务增长率波士顿（BCG）矩阵分析市场占有率幼童明星瘦狗金牛第一章第三节企业战略类型企业战略类型：1.基本竞争战略32.企业成长战略43.企业稳定战略44.企业紧缩战略35.国际化经营战略4三种基本竞争战略小结表适用范围实施途径成本领先战略①大批量生产②较高市场占有率③先进生产设备④严格控制一切费用开支①规模效应②技术优势③资源整合④经营地点选择优势⑤与价值链的联系⑥跨业务相互联系三种基本竞争战略小结表适用范围实施途径差异化战略①细强研发能力②很高的知名度和美誉度③很强的市场营销能力①产品质量不同②提高产品可靠性③产品创新④产品特性⑤产品名称不同⑥提供不同服务三种基本竞争战略小结表适用范围实施途径集中战略①特殊需求顾客②目标细分市场采取③经营实力较弱④目标市场有较强吸引力①选择产品系列②细分市场选择重点客户③细分市场选择重点区域④集中经营四种企业成长战略小结表种类一级分类二级分类要点密集型战略（原有业务范围内）市场渗透提高现有…在现有市场份额市场开发将现有…打入新市场新产品开发现有市场改造现有…，开发新…四种企业成长战略小结表种类一级分类二级分类要点多元化战略（两个或两以上的行业）相关多元化水平多元化同一专业范围内垂直多元化沿产业价值链延伸同心多元化以市场或技术为核心非相关多元化又称无关联多元化无任务关联的新行业四种企业成长战略小结表种类一级分类二级分类要点一体化战略（整合战略）纵向一体化前向一体化与输出端企业联合后向一体化与输入端企业联合横向一体化与同行企业进行联合四种企业成长战略小结表种类一级分类二级分类要点战略联盟（两个或两个以上企业合作）股权式战略联盟合资企业共担风险，共享利益相互持股持有对方股份契约式战略联盟技术开发与研究联盟减少开发风险产品联盟联合生产、贴切牌生产、供求联盟、生产业务外包营销联盟特许经营、连锁加盟、品牌营销、销售渠道共享产业协调联盟，避免恶性竞争四种企业稳定战略小结表种类特点无变化战略没有战略的战略维护利润战略一般在经济不景气时采用暂停战略在一段时期内降低企业目标和发展速度谨慎实施战略降低战略方案的实施进度三种企业紧缩战略小结表种类特点转向战略缩小原有规模，为其他业务提供资金放弃战略将企业的一个部门或几个主要部门转让清算战略停止整个企业的运行国际化经营战略要素及变量：4个要素：生产要素：初级、高级需求条件：内需、外需相关支撑产业：具有国际竞争力的供应商和关联辅助行业企业战略、产业结构和同业竞争2个变量：机会、政府高四种国际化经营战略小结表低低高全球化战略国际化战略跨国化战略多国化战略快速响应当地市场的压力降氏成本的压力第一章第四节企业经营决策企业经营决策的类型：1.按时间分：长期决策和短期决策2.按重要点分：总体决策、业务决策和职能决策3.按环境分：确定型决策、风险型决策和不确定型决策4.按决策目标层分：单目标决策和多目标决策企业经营决策的要素：1.决策者：主体，最基本的要素2.决策目标：起点3.备选方案：前提4.决策条件：时空状态，即决策环境5.决策结果：结果企业经营决策的流程：确定目标拟订方案选定方案方案实施与监督评价企业经营决策的方法：种类分类特点定性决策方法头脑风暴法敞开思路畅所欲言德尔菲法选专家→选人数→函调函询名义小组技术背靠背独立思考哥顿法集体讨论，抽象化定量决策方法确定型决策方法线性规划法+盈亏平衡点法风险型决策方法期望损益决策法+决策树分析法不确定型决策方法①乐观：大中取大②悲观：小中取大③折中：最大值*乐观系数+（最小值*1-乐观系数）④后悔值：大（后悔值）中取小⑤等概率原则：1/n〖真题：案例分析题〗某洗衣机生产企业通过行业分析发现，洗衣机市场已经趋于饱和，销售额难以增长，行业内部竞争异常激烈，中小企业不断退出，行业由分散走向集中。该企业一方面加强内部成本控制，以低成本获得竞争优势；另一方面，该企业积极研发新型产品，推出具有特色的内衣洗衣机，受到消费者的青睐。与此同时，为了扩大企业利润，该企业积极进军手机行业，推出自主品牌的手机产品。新型手机产品方案共有甲产品、乙产品、丙产品、丁产品四种可供选择，每种产品方案均存在着畅销、一般、滞销三种市场状态，对应的市场状态损益值如下表所示（单位：万元）。市场状态畅销一般滞销损益值产品甲产品520400–270乙产品500350–200丙产品450300–150丁产品400250801.根据该企业的行业分析，洗衣机行业目前处于行业生命周期的（）A.形成期B.成长期C.成熟期D.衰退期2.该企业目前实施的战略是（）A.差异化战略B.成本领先战略C.一体化战略D.多元化战略3.若采用折中原则进行决策（最大值系数α=0.75），则该企业应采用的方案为生产（）A.甲产品B.乙产品C.丙产品D.丁产品4.若该企业采用定性决策方法进行新产品决策，可以选用的方法有（）A.德尔菲法B.杜邦分析法C.波士顿矩阵分析法D.名义小组技术法第二章第一节公司所有者与经营者股东大会监事会（股东和职工代表）董事会经理机构员工公司财产权能的两次分离：•原始所有权与法人产权的分离–原始所有权：公司出资者–法人产权：公司作为法人对公司财产的实际控制权。是一种派生所有权。–原始所有权和法人产权的客体是同一财产，反映的是不同的经济法律关系（归谁所有？谁占有，谁使用和处分？）。•法人权与经营权的分离–经营权不含收益权–经营权的财产处分权受到限制–经营权由法人产权规定界区第二章第二节公司机构股东会的性质及其职权：内容性质股东会是最高权力机构。职权①决定公司经营方针和投资计划②选择和更换董事、监事，决定他们的报酬③审议批准董事会的报告④审议批准监事会和监事的报告⑤审议批准公司年度财务预算方案、决算方案⑥审议批准公司利润分配方案和弥补亏损方案⑦对公司增加或减少注册资本作出决议⑧对公司发行债券作出决议⑨对公司分立、解散、清算或者变更公司形式作出决议⑩修改公司章程有限责任公司股东会股份有限公司股东大会首次会议①讨论并通过公司章程②选举董事会成员③选举监事会成员或监事股东年会：一个业务年度召开一次。定期会议：按公司章程规定的期限临时会议①董事会人数不足法律规定人数的2/3时②公司未弥补的亏损达到实收股本总额1/3时③单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时④董事会认为必要时⑤监事会认为必要时⑥公司章程规定的其他情形临时会议①代表1/10的以上表决权的股东提议召开②1/3以上的董事或监事或不设监事会的监事提议召开股东会和股东大会决议：1.普通决议。指公司就一般事项做出的决议，只需经代表1/2以上的表决权的股东通过。2.特别决议。指股东会就公司重要事项所作的决议，通常需要绝对数通过。指绝对数通过，一般是2/3。①股东会议作出修改章程②增加或减少注册资本的决议③公司合并、分立、解散或变更公司形式的决议第二章第三节董事会董事会的性质及其职权：内容性质是执行机构。是对外代表机构。是法定常设机构。职权①股东会的合法召集人②执行股东会的决议③决定公司的经营要务④为股东会准备财务预算方案、决算方案⑤为股东会准备利润分配方案和弥补亏损方案⑥为股东会准备增资或减资方案以及实行公司债券方案⑦制定公司合并分立解散的方案⑧决定公司内部管理机构的设置⑨聘任或解聘经理、副经理、财务负责人，并决定报酬⑩制定公司的基本管理制度董事会组成、任期、会议规定：有限责任公司股份有限公司国有独资公司董事会组成3~13人国企中要有职工代表5~19人可以有职工代表3~13人国有资产监督管理机构委派+职工代表（比例见公司章程）任期每届不得超过3年，任期届满可以连任同左同左会议类型①定期会议（每年至少2次）②临时会议同左但要过半数董事出席方可举行——会议表决一人一票制同左——第二章第五节监督机构监事会的性质及其职权：内容性质是监督机构。职权①检查公司财务②对董事和高级管理者进行监督，……③当董事和高级管理者损害公司利益时，……④提议召开临时股东大会⑤向股东会提出议案⑥可以对董事和高级管理者提起诉讼⑦公司规定的其他职权监事会组成、任期、会议规定：有限责任公司股份有限公司国有独资公司监事会组成不得少于3人股东代表+职工代表（不低于1/3）同左不得少于5人国有资产管理监督机构派出的专职监事+职工代表（不低于1/3）任期每届不得超过3年，任期届满可以连任同左同左会议类型每年至少召开一次每6个月至少召开一次——会议决议经半数以上监事通过同左——