市场开发部规章制度

市场开发部规章制度【篇一：市场开发部管理制度】市场开发部工作管理制度为了进一步开拓新市场，提高工作的效率，并加强市场开发部市场开发阶段、经营阶段的管理，特制定本制度。所有的市场开发部员工均应以本制度为依据开展工作。第一章日常工作制度1、遵守公司的规章和管理制度；2、认真负责做好本职工作，通过各种渠道认真的做好市场信息搜集，追踪，建立并维护好客户关系；3、注意公司内部技术和业务信息保密工作；4、具体项目实行全程追踪和责任制，从信息搜集，信息跟踪，项目签订，合同保管，款项追踪等工作负责到底；5、做好招投标的各项工作；6、细致审核合同、保管好所签订的合同。第二章业务承揽制度1、收集信息，做好备案工作，提出公司承揽业务的策略、方法和目标，了解、分析、预测市场动态，为领导决策提供依据；2、项目跟踪，落实每一个备案信息；3、协助公司领导制定年度经营计划，积极开拓业务；4、遵守国家招、投标相关法律，依法进行招、投标。第三章合同管理制度1、在签订各类合同时要认真审阅，特别在中标项目拟定合同草稿时前提要充分结合招标文件、投标文件；2、要求市场部参与拟定合同草稿，充分表达自己的意见，充分理解合同主要条款；3、合同草稿的评审，经领导初审后向客户反馈，草稿合同未经分管领导批准不得向客户送审；4、与客户沟通洽商合同，市场部人员必须积极主动与客户洽商沟通合同草稿，及时与部门领导和公司领导互动，与客户形成一致性的合同条款；5、根据洽商合同条款和确定合同的内容后经领导签字填写合同评审意见，必要时请法律顾问把关；6、确定后打印合同，进行再次审查，我方签字盖章，送客户盖章签字；7、待甲方签字盖章后，市场部负责将合同送交综合行政部存档；8、合同履约，由市场部参与对项目机构人员进行交底，项目部人员在充分了解条款后，项目负责人在施工中按照合同要求认真履行合同。9、做好合同存档工作。第四章招投标管理制度1、负责公司对外所有投标工作；2、收集与投标工程有关的资料，索购招标文件，参与招标项目的答疑、咨询及现场踏勘；3、摸清投标项目的外界条件、业务范围、内容、工作量和服务期限；4、策划、编制《投标文件商务标》；5、严格执行投标审批制度程序，没有领导审批签字不与制作与投标有关的文件；6、与单位其他部门沟通与配合。第五章档案管理制度1、严格执行档案收集、整理、保管、鉴定、提供利用与销毁等有关制度和规定，确保其完整、系统和安全。2、档案按档号排放，档案编写顺序号。3、借出的档案须按时归还，利用后的档案应随即放回原处。4、不得窃取、出卖和涂改档案，违者追究法律责任。5、切实做好防盗、防火、防水、防潮、防尘、防虫、防霉工作。6、做好档案借用与登记工作。第六章定期会议总结制度1、市场经营部要每月举行一次定期总结会议；2、编制工作计划；3、负责按照计划对工作进行部署，做好书面记录；4、通过总结会议，进行统计分析，找出部门不足之处；5、评审出明星职员，建议反馈到公司，作为标兵榜样，不断提高改进服务质量；6、对于错误采取纠正措施，并在及时进行改进；7、根据公司工作计划，负责编制公司对外经营策略和经营目标方面的阶段性实施方案。【篇二：新市场开发部规章制度(2011)】市场开发部规章制度一、市场开发部机能组织表备注说明：a、市场开发专员为储备销售人员，岗位职责与考核办法基本与电话销售员类同，在达到销售员要求后转入事业部。b、营销策划专员暂挂市场开发部，目前承担展会策划、样本策划及事业部经理安排的促销策划，市场调研任务。在人员营销策划水平、专业技能成熟后成立单独的营销策划部门。二、岗位职责㈠、市场开发部主管岗位职责1、负责规划市场开发部全年及季度工作计划，分解、分配业绩指标。规划本年度市场开发区域，开发指标，将公司规划的业绩指标分解到各开发区域及各部门人员。月度、季度、年度工作总结须总结市场开发现状、目标完成情况，并对部门工作安排进行调整。2、负责市场开发部人员的规划、组织、实施、协调、管理。规划部门人员分工，将部门业绩及市场开发指标分解到各部门员工；组织人员对开发区域进行市场调研；关注部门员工工作进展并指导工作方法；协助部门员工与其他部门间的工作协调。3、监督管理部门员工的日常工作，每日对员工的工作记录进行检查。每周组织部门周会，将部门/员工工作总结数据化并报告给销售副总。负责部门员工的工作纪律管理并考核。将考核建议转交销售部考核专员汇总。4、负责分配电话销售所获得的信息。对资料管理员搜索的信息进行分配，对电话销售员获取的信息进行分配；对市场开发专员/电话销售员跟踪3月以上未成交的信息进行重新分配。5、开拓电话销售业务。开拓自身目标市场电话销售及市场开发任务，负责带领部门完成市场开发部全年电话销售及市场开发任务。6、负责市场调研。根据公司市场开发计划，组织部门员工对各目标市场进行对机床行业，机械加工行业等相关行业的调研、对同行业/竞争对手的调研；对机电公司的调研；对区域市场形势，需求趋势，交易习惯等的调研。并分区域完成市场调研报告，分析我公司进入目标市场优劣点；配合营销策划人员完成区域市场开发策划。7、组织实施人员的业务素质培训和专业知识学习活动。配合培训部门，根据部门员工专业知识技能，沟通技能/谈判技巧等安排部门员工进行针对性培训。㈡、市场开发专员岗位职责1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行电话销售。市场开发将信息分解为a意向客户、b潜在客户、c行业客户、d无效客户、e垃圾信息五类。a意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心，并在近期内有采购意向。b潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心，近期无采购意向。c行业客户指客户已在使用数控机床，机型与我公司有所差异，但后续有可能用到我公司产品。d无效客户指客户并非行业内客户，后续无采购意向。e垃圾信息指电话无法接通、空号等。如电话接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断，应寻找机会再一次联系，或换其他同事、换其他号码联系，直至了解清楚客户情况为止。2、对目标市场内机电公司进行统计分析。调查机电公司规模实力，信用信誉，市场占有率等。在目标区域内寻求可合作机电公司在主管协助下进行洽谈。3、市场开发专员在打过电话后应作出记录，交给资料管理员进行数据库更新，各类型客户分类汇总。4、对a、b类客户，定期邮寄产品宣传资料，可将邮寄客户名单交由资料管理员邮寄，电子版宣传册定期向a、b类客户发送。5、对a意向客户要求市场开发专员密切跟踪，市场开发部经理积极配合其业务，如是已规划区域（如华东区域、华北区域）信息应向市场开发部主管报备，市场开发部主管向二个事业部经理报备，由事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人，如为新客户业务达成时需支付市场开发专员信息费，如非新客户需向市场开发部主管说明情况。若新客户业务达成时，市场开发专员可向该销售人员提取30%销售提成作为信息费。6、对未规划区域的信息，市场开发专员在三个月内可全权处理该业务，但超过三个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续跟踪。7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成，提取15%的作为管理费，年终结算。8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成，提取15%作为部门管理经费，用于奖励优秀市场开发专员、电话销售员，资料管理员、部门活动经费、培训等，年终结算。9、市场开发专员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的1.2倍计提。㈢、电话销售员岗位职责1、根据《未处理客户信息》负责对各区域的行业用户进行电话销售。市场开发将信息分解为a意向客户、b潜在客户、c行业客户、d无效客户、e垃圾信息五类。a意向客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心，并在近期内有采购意向。b潜在客户指客户已在使用类似我公司生产的数控铣床或加工中心，近期无采购意向。c行业客户指客户已在使用数控机床，机型与我公司有所差异，但后续有可能用到我公司产品。d无效客户指客户并非行业内客户，后续无采购意向。e垃圾信息指电话无法接通、空号等。如电话接通但未能了解客户信息已被拒绝、挂断，应寻找机会再一次联系，或换其他同事、换其他号码联系，直至了解清楚客户情况为止。2、对目标市场内机电公司进行统计分析。调查机电公司规模实力，信用信誉，市场占有率等。在目标区域内寻求可合作机电公司在主管协助下进行洽谈。3、电话销售员在打过电话后应作出记录，交给资料管理员进行数据库更新，各类型客户分类汇兑。4、对a、b类客户，定期邮寄产品宣传资料，可将邮寄客户名单交由资料管理员邮寄，电子版宣传册定期向a、b类客户发送。5、对a意向客户要求市场开发专员密切跟踪，市场开发部经理积极配合其业务，如是已规划区域（如华东区域、华北区域）信息应向市场开发部主管报备，市场开发部主管向二个事业部经理报备，由事业部经理分辨是否为新客户后转交给该区域负责人，如为新客户业务达成时需支付市场开发专员信息费，如非新客户需向市场开发部主管说明情况。若新客户业务达成时，电话销售员可向该销售人员提取30%销售提成作为信息费。6、对未规划区域的信息，电话销售员在一个月内可全权处理该业务，但超过一个月市场开发部经理有权重新安排人员对该业务继续跟踪。7、市场开发部经理可对本部门非本人完成的业务的销售提成，提取15%的作为管理费，年终结算。8、市场开发部对本部门完成的业务的销售提成，提取15%作为部门管理经费，用于奖励优秀市场开发专员、电话销售员，资料管理员、部门活动经费、培训等，年终结算。9、电话销售员独立完成的业务提成按普机、精机事业部标准的1.2倍计提10、市场电话营销员标准用语：a.您好！请问是****（公司）的****（联系人）？对方：是b.您好！请问你们这边主要是做产品生产加工吗？对方：是xx机械产品c.哦！您好！x总？我是杭州大天数控机床有限公司的电话销售员：xx，我们公司是专业生产数控铣床与小龙门加工中心设备的生产企业。请问贵公司的产品生产过程中会用到加工中心和数控铣床这些设备吗？d.哦！x总，贵公司目前有此类设备的采购计划吗？如果你需要的话，我帮您寄一份我们公司的设备资料信息，以方面您的选购。e.恩！好的！x总，那请您核对一下贵公司的名称xx公司和xx地址，有您签收吗？f．恩！好，x总再见！我们回头在联系，谢谢您对我工作的支持！㈤、营销策划人员岗位职责1、展会的策划，组织，与全程安排。须在展会前做好准备工作，展会中做好展会效果记录，展会后做好撤场安排，完成后组织做好展会效果评估2、对现有公司产品样本根据公司要求做出样本更新计划并按计划实施3、按公司要求做出公司宣传片计划并实施4、参与组织市场调研工作，对销售人员及市场开发部人员提出市场调研要求5、结合公司发展计划，市场开发计划，新产品发布计划等做出季度促销策划案三、薪酬制度：市场开发部经理薪酬：1、基本工资1100元。2、管理费（1）每个月给予最高1000元作为岗位津贴，根据本部门实际运行情况进行考核发放。（2）本部门非本人完成的业务的销售提成，提取15%的作为管理费。3、绩效工资按实际完成情况计提，政策如市场开发专员/电话销售员。4、销售提成政策如市场开发专员/电话销售员。电话销售员薪酬：1、基本工资1100元。（平均每天打电话120—150个）23、台，金额3000-5000万，获得信息费30-50万4、2011年市场开发部建立用户信息库：a、b、c类客户达到20000家，意向客户达到200家，成交客户达到60家。市场开发专员薪酬:（1）基本工资1100元。（平均每天拜访用户1—2家）（2）销售机床为小龙门、轻型小龙门、复合龙门。2011年意向客户成交率达到30%，计划销售机床24台，金额2000万，平均每人6台，金额500万。（5）合同成交得到公司总经理、副总、技术部相关人员支持，技术支持费用由公司承担。资料管理员薪酬：1、基本工资1100元。2、绩效工资按实际完成情况计提。数据库每增加100个a/b/c类及机电公司客户信息，可获得5元；【篇三：市场开拓部门管理制度】市场拓展部管理制度一，适用范围市场拓展部员工，以及和市场开发工作有关的其他员工。二，市