前言：企业信息化与企业创新

《ERP应用与实施技能》培训内容项目一ERP的理念与发展项目二企业业务流程与优化项目三ERP项目需求分析与整体规划项目四实施ERP系统的基础数据准备项目五ERP系统初始化项目六供应链管理模块企业考察与交流项目七制造管理模块项目八财务管理模块综合训练企业考察项目九ERP项目实施与管理项目十企业信息化规划与绩效考核答辩、结业认识“两化融合”企业信息化的内涵与作用管理创新与技术创新诞生于党的“十六大”的“以信息化带动工业化、以工业化促进信息化”论断，到党的“十七大”，进一步上升为“促进信息化与工业化融合，走新型工业化道路”，这表明了我国对于自身所处发展阶段的深刻认识。然而，认识的背后，是如何把这一国家意志推行到社会经济的方方面面，尤其是信息化、工业化的主体——工业企业。一、什么是“两化融合”？信息化能更高效地进行资源配置，极大地提高社会劳动生产率：信息化通过网络等手段构造人类经济发展的新平台，使经济全球化迅速扩展；信息化对全球范围的经济、政治、军事、文化以及意识形态产生越来越广泛和深刻的影响，导致经济增长方式、经济体制等各方面的重大变革。具体地说，用最先进的信息技术全面渗入工业生产过程，加速传统产业的结构调整，其意义远远超过一般的技术改造或设备更新。同时，通过创新进一步开拓新型的电子信息技术领域的作用，不断满足工业化进程中对新技术和新管理模式日益增长的需求。由此而来的将是在全社会强化对信息、信息化、信息资源和信息技术的认识，树立靠信息化提高效率、提升效益的理念。信息化带动工业化的内涵信息化工业化新型信息化新型工业化社会跨越式发展得到实现带动、提升支持、促进互为支撑、互为协作信息化与工业化的关系首先，信息化是加快经济结构调整，推动产业结构转型和升级的必然要求。目前，我国产业结构不甚合理，地区经济发展不协调，城镇化水平低等现象严重。从三个产业的比例看，1998年为2：5：3，与第三产业占最大比例的现代经济要求相去甚远；从高技术产业增加值在GDP中占有的份额看，我国产业结构现代化的程度也是很低的，目前只是20%，而我们的邻国日本已经达到50%。而发展信息化，对于改变产业结构有巨大影响：一方面，信息产业本身提高了产业内部结构的技术集约度；另一方面，信息产业的带动作用可以使其他高级产业迅速发展。信息化带动工业化是工业化的出路第二，信息化改造传统产业是传统产业应对国际竞争的前提。我国已加入WTO，各个产业将直接面对国内竞争国际化、国际竞争国内化的双重挑战。目前我国企业信息化的落后直接导致了传统产业的竞争力低下。有经济学家指出，没有夕阳的产业，只有夕阳的技术。这是有一定道理的。传统产业的生命力在于现代技术的运用，尤其体现在信息技术的运用。在一定条件下，夕阳产业和传统产业完全可以焕发勃勃生机。我国传统产业竞争力低的原因，除了科技投入与创新能力不强外，另一个关键原因就是信息产业等高技术产业不发达。第三，信息化有利于改变我国长期以来在工业化过程中粗放型的增长方式，真正实现我国经济的可持续发展。当然，经济增长方式的转变有很多途径，如技术创新等。但是，信息化是最关键的途径之一。因为信息化提供了多数行业经济增长方式转变的技术基础，使资源的整合和节约成为基本的经济发展内涵。同时，信息化是一种高附加值、高增长、高效率、低能耗、低污染的社会经济发展手段，信息资源也是一种“取之不尽”的经济资源（至少在相对意义上），信息化是我国实现工业可持续发展的条件。第一，用高新技术和先进适用技术改造传统工业。我国工业技术装备水平较为落后，产业结构和产品结构已很不适应当前市场经济发展的需要，因此改造和提升传统工业的水平，是信息化推动工业化的首要任务。信息的作用在于在资源整合中创造效益。当前，传统产业如果抓住计算机技术出现后所引起的数控技术产生的契机，实现产品创新，如果生产过程中能利用智能化、柔性化替代一味的规模生产，那么传统产业就能提高国际竞争力。信息化带动工业化的途径第二，通过信息技术的发展优化工业“增量”结构。信息技术主要包括计算机技术、微电子技术、软件技术、光电子技术、现代通信技术、语言处理技术、图象处理技术、信息基础设施、终端技术等。将这些先进的高新技术运用到我国工业化进程中，就能够使工业技术达到世界的先进水平。在工业增量上，注重用信息技术进行装备，从而使新增工业走上电子化、网络化之路，提高工业“增量”的起点，优化产业结构，实现工业技术的跨越式发展。第三，利用信息化提高企业管理水平，提高企业效益，增加企业创新和发展的能力。当前，信息管理已经成为企业管理的新课题。管理实践表明，要提高整个管理工作的效率和效果，就必须对信息进行有效的管理。信息管理的主要任务是，识别使用者的信息需要，对数据进行收集、加工、存储和检索，对信息的传递加以计划，将数据转换为信息，并将这些信息及时、准确、适用和经济地提供给各级主管人员以及其他相关人员。这是一项艰巨、浩繁的任务，需要建立计算机化的管理系统。信息管理有利于企业提高管理的科学性，也是实现企业与市场甚至与客户紧密联系的手段。在中国共产党第十六次全国代表大会上，江泽民主席率先提出了“以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”的新型工业化道路的指导思想；经过5年的发展和完善，在中国共产党第十七次全国代表大会上，胡锦涛主席继续完善了“发展现代产业体系，大力推进信息化与工业化融合”的新科学发展的观念，“两化融合”的概念就此形成。信息化与工业化融合什么是“两化融合”？“两化融合”就是信息化和工业化的高层次的深度结合,是指以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路。“两化融合”的核心就是信息化支撑，追求可持续发展模式。“两化融合”的总体目标就是要建立现代产业体系；对企业而言并不是为信息化而信息化，而是要建立一个创新能力强，在技术、商业模式、资源利用上具有优势的，高效率、低成本、可持续、低碳化、绿色化的现代化企业。二、“两化融合”的作用以信息化带动工业化、以工业化促进信息化，走新型工业化道路。具体为：坚持把经济发展建立在科技进步的基础上，带动工业化在高起点上迅速发展；坚持注重经济发展的质量和效益，优化资源配置，提高投入产出效率和经济回报；坚持推广应用先进适用技术，千方百计提高能源资源利用效率，突破能源资源约束；坚持防治污染、保护生态环境，使经济建设和生态建设和谐发展；坚持以人为本，提高劳动者素质，充分发挥人力资源优势，注重改善民生，保障劳动者生命和健康安全。三、“两化融合”的应用趋势信息化与工业化融合发展包括技术融合、产品融合、业务融合、产业衍生四个层次。技术融合是指工业技术与信息技术的融合，产生新的技术，推动技术创新。例如，机械技术和电子技术融合产生的机械电子技术，工业和计算机控制技术融合产生的工业控制技术。产品融合是指信息技术或产品融合到工业产品中，增加产品的信息技术含量。例如，普通机床加上数控系统之后就变成了数控机床，传统家电采用了智能化技术之后就变成了智能家电（如智能冰箱、变频空调等），普通飞机模型增加控制芯片之后就成了遥控飞机，增加汽车电子设备可以提高汽车档次。业务融合是指信息技术应用到企业生产、经营、管理的各个环节，促进业务创新和管理创新。例如，企业资源计划（ERP）、客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）等管理软件的应用，极大地提高企业管理效率和管理水平；网上订购系统可实现直接在网上下订单；电子商务为市场营销提供新的途径，产品信息可以在网上发布并达成交易。产业衍生是指信息化与工业化融合可以催生出的新产业，如汽车电子产业、工业软件产业、工业创意产业、企业信息化咨询业等。此外，信息化与工业化融合对电子信息产品制造业、软件产业、信息服务业、电信业等产生了大量市场需求，可以有效推动这些产业的发展壮大。物联网与两化融合M2M/物联网技术是两化融合的补充和提升，两化融合也是物联网4大技术的组成部分和应用领域之一。1)企业面临挑战的探讨2.企业信息化的内涵与作用※产品生命周期缩短；※产品交货（上市）期成为主要竞争因素；※用户需求个性化,多品种小批量生产比例增大；※加入WTO——全球化大市场和大竞争，面临实力强大的跨国公司的巨大压力20世纪的产品增值过程增值比例加工装配产品生命周期产品设计回收再造服务维修材料元件产品=材料+制造过程资源消耗型市场竞争创新产品=原材料+知识+制造资源+服务增值比例整机的制造装配产品生命周期设计和软件开发回收再造用户服务市场营销新材料关键零部件制造企业信用信息化信息化可持续发展21世纪：并非微利时代2)企业为什么要信息化？※适应企业生存环境变化的需要※企业生存与发展的重要手段※为企业经营战略服务※可帮助企业实现规范化管理2.企业信息化的内涵与作用信息化：企业结构的扁平化顾客提出对产品作些修改，行不行？我有一个建议可以使顾客更加满意传统的金字塔结构层层请示，决策迟缓可以吗？可以吗？可以吗？我要请示可以吗？可以吗？什么事情行不行？我要请示信息化铲除官僚主义从“烟囱”到“管道”的转变车间产品设计订单计划工艺传统生产信息处理过程信息在不同部门里滞留和中断信息化：形成从设计到生产的连续信息流每个部门都是一座“烟囱”3)企业信息化的内涵所谓企业信息化，是指企业树立先进的管理理念并应用先进的计算机网络技术支整合企业现有的生产、经营、设计、制造、管理，及时地为企业的“三层决策”系统（战术层、战略层、决策层）提供准确而有效的数据信息，以便对需求做出迅速的反应，其本质是加强企业的核心竞争力。2.企业信息化的内涵与作用什么是制造业信息化制造业信息化不仅仅是计算机化，计算机和软件是信息化的基本工具和助手。制造业信息化不仅仅是网络化，网络是信息化跨越时空障碍的基础设施和环境。制造业信息化不仅仅是集成化，集成是实现信息化的措施和方法。总而言之，信息化工程决不是软件工程。制造业信息化的实质把正确的信息迅速及时送达到需要的地点和人，提高信息流的速度和质量。制造业信息化是在全球化的环境下利用信息技术实现物质和知识资源利用的最大化。制造业信息化工程是企业架构重建和经营过程重组的战略决策和实施过程，是新的生产模式和企业经营管理的新观念。制造业信息化的成败不仅取决于技术的成熟和难易。信息化将改变人的观念、工作方法和习惯。从深层次来看，从上到下参与者的心理、行为、权力和利益格局的变化有着决定性的影响。企业信息化并不是简单地在计算机系统中再现企业的设计、管理、制造等流程。企业信息化并不是简单地应用信息化系统。企业信息化是一项系统工程，是“一把手”工程。企业信息化的实现是一个过程，包含了人才培养、需求分析、咨询服务、流程重组、方案设计、设备采购、网络建设、软件选型、应用培训、二次开发等过程。正确理解企业信息化，应注意：X坐标：物料的加工制造，物质形态的增值过程，从原料到产品，包括供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）。Y坐标：企业的组织管理，从企业资源计划（ERP）到制造执行系统（MES）和工作地。Z坐标：从新产品快速开发（C3P、RP、VR）到产品生命周期管理（PLM）。4)企业信息化的内容2.企业信息化的内涵与作用信息化的三维模型X坐标：物料的加工制造，物质形态的增值过程，从原料到产品，包括供应链管理（SCM）和客户关系管理（CRM）。Y坐标：企业的组织管理，从企业资源计划（ERP）到制造执行系统（MES）和工作地。Z坐标：从新产品快速开发（C3P、RP、VR）到产品生命周期管理（PLM）。产品-服务坐标产品开发C3PPLM买方交易卖方交易物流交易供应商客户价值链坐标企业坐标生产管理CRMSCMERPMESPDM企业信息化的内容（层次）工程设计信息化经营管理信息化生产制造信息化商务活动信息化支撑环境信息化5)长三角地区企业信息化的现状与未来发展趋势※企业信息化已逐步走出政府引导，工业企业已成为信息化的主体；※以“甩账表”、“甩图板”为重点的制造业信息化示范工程成效显著；※在企业信息化建设中注重单元技术应用，集成应用也已初显锋芒；※已初步建立了信息化咨询服务体系，人才紧缺状况得到初步改善；