系统工程方法论7

5.1.3系统分析的特点以整体利益为目标以特定问题为对象以系统价值为判断依据以定量分析为基础5.2系统分析的内容、步骤与原则简单问题的分析方法：5W1H做什么？（what）为什么这样做？（why）何时做？（when）在何处做？（where）谁来做？（who）如何做？（how）4月春游分析What：为什么要春游？看场电影行不行？听场音乐会行不行？Why：为什么去？放松心情，提高生活的乐趣When：什么时候去？4月的第三个周末。5月行不行？Where：去哪儿？三亚，大夫山，洛阳Who：谁去？同学？同事？How：怎么去？汽车、火车、飞机Howmuch：5.2系统分析的内容、步骤与原则兰德公司系统分析目标：系统分析的前提替代方案：方案是实现目标的各种途径和方法费用：寿命周期的总费用模型：对方案进行模拟和计算准则：用以评价各种方案的优劣结论：系统分析人员将研究成果归纳为详略适当的结论与附件建议：依据分析结果，提出理由充足的、关于行动方向的科学建议5.3系统分析的方法——目标分析方法目标树:对总目标进行分解而成的目标层次结构子目标是父目标的实现策略父目标是子目标的结果父目标之“和”是最终目标的实现在项目管理中，工作分解结构(WBS)是一个详尽的，层次的（从全面到细节）的树形结构，由可提交物与为了完成项目需要执行的任务组成。准备材料购买涂料购买梯子购买刷子/滚轮购买墙纸除去剂准备屋子去除旧墙纸去除可拆卸的装饰用旧报纸覆盖地板用胶带覆盖电子开关或插座用单子覆盖家具房屋粉刷收拾房屋清除或存储剩下的涂料清洗刷子/滚轮去除旧报纸去除覆盖物5.3系统分析的方法——目标分析方法目标——手段分析目标和手段是相对而言的人类解决问题的过程就是目标与手段的变换、分解和组合，以及从记忆中调用解决问题、实现子目标的手段的过程。5.3系统分析的方法——方案产生方法头脑风暴法由美国BBDO广告公司奥斯本提出是一种会议形式目的是在非常融洽和轻松的气氛中，不受任何框架限制来提出改进方案5.3系统分析的方法——头脑风暴法群体思维：羊群效应在群体决策中，由于群体成员心理相互作用影响，易屈于权威或大多数人意见，形成所谓的“群体思维”。群体思维削弱了群体的批判精神和创造力，损害了决策的质量。为了保证群体决策的创造性，提高决策质量，管理上发展了一系列改善群体决策的方法，头脑风暴法是较为典型的一个。会议的原则：自由思考，相互启发不相互批评自由发言欢迎提出大量方案善于结合别人的意见继续思考头脑风暴法何以能激发创新思维第一，联想反应。联想是产生新观念的基本过程。在集体讨论问题的过程中，每提出一个新的观念，都能引发他人的联想。相继产生一连串的新观念，产生连锁反应，形成新观念堆，为创造性地解决问题提供了更多的可能性。第二，热情感染。在不受任何限制的情况下，集体讨论问题能激发人的热情。人人自由发言、相互影响、相互感染，能形成热潮，突破固有观念的束缚，最大限度地发挥创造性地思维能力。第三，竞争意识。在有竞争意识情况下，人人争先恐后，竞相发言，不断地开动思维机器，力求有独到见解，新奇观念。心理学的原理告诉我们，人类有争强好胜心理，在有竞争意识的情况下，人的心理活动效率可增加50%或更多。第四，个人欲望。在集体讨论解决问题过程中，个人的欲望自由，不受任何干扰和控制，是非常重要的。头脑风暴法有一条原则，不得批评仓促的发言，甚至不许有任何怀疑的表情、动作、神色。这就能使每个人畅所欲言，提出大量的新观念。头脑风暴法的步骤准备工作：明确问题，胸中有数召开会议：6-10人参加，热情，有干劲，各方面人士详细记录文字表述提出方案对方案作出评价主持人要求与会前要重申会议原则控制和把握会场气氛轮流发言，防止形成辩论会以赏识激励的语句和语气鼓励与会者才穷计短或者停滞不前时，可以选择休息激发会场气氛的方法沸腾的农场Assignthemembersofthegroupabarnyardanimal(i.e.Sheep,Pig,Cow,Turkey,Donkey,etc.).Nowtelleachpersontofindapartner(preferablysomeonehedoesnotknowtowell)andtolookthispartnerintheeye.Atthecountofthree,everyonemustmakehisanimalsoundasloudlyashepossiblycan.TheobjectivebeingtomaketheBarnYardasloudaspossible.头脑风暴法案例美国阿拉斯加冬季冰雪覆盖，压断通信电缆专用扫雪机加热拿着扫帚坐飞机扫雪系统分析案例1、任务和环境任务：由阿拉斯加东北部的普拉德霍湾油田向美国本土运输原油。环境：油田处于北极圈内，海湾常年处于冰封状态，陆地最低气温达-50C。系统分析案例——阿拉斯加原油运输提出竞争方案：方案1：由海路用油船运输优点：省钱缺点：破冰引航、起点和终点需要建立大的油库、环境污染方案2：用带加温系统的油管输送优点：技术成熟缺点：需要设置加温站、需要支架系统分析案例——阿拉斯加原油运输处理策略：考虑到安全和供油的稳定性，暂时把方案2作为参考方案作进一步的细致研究。同时继续考虑新的方案。广泛邀请各界人士，积极探索更好的方案系统分析案例——阿拉斯加原油运输提出方案3：把含10％－20％氯化钠的海水加到原油中去，使在低温下的原油成乳状液，仍能畅流，这样就可以用普通的输油管道运送了。缺点：海水加入和分离需要成本，而且分离出的海水不易处理继续寻求新的方案系统分析案例——阿拉斯加原油运输提出方案4：将地下石油蕴涵的天然气转化为甲醇加到原油中，降低原油的熔点，增加流动性，从而用普通的管道就可以同时输送原油和天然气。专家论证和评估实施：仅管道铺设费就可以节省近60亿美元。