如何成为一位称职的工程师

2020/2/22如何成為一位--稱職的品管工程師2020/2/22前言進入21世紀後，成功的企業由於本身迅速成長、外界環境變化萬千、競爭劇烈，企業所面臨的壓力也越來越大，需要不斷地成長與進步才能永續經營。品質的提昇自然而然佔了非常重要的角色。而其中品管工程師則是公司中提高品質與的重要角色。2020/2/22上班前需知道的事情?為何設立公司?您到公司做什麼?公司憑什麼付您薪水?同業如此多,公司憑什麼賺錢?公司所需要的優秀員工為何?$$+學習+成長+成就感$品質+人專業強,配合性良好,與人相處愉快能主動發掘問題,解決問題,改善現況2020/2/22一個人能夠成功的基本要素1.有本事(有能力+被接受)2.有信心3.有機會2020/2/22請分組討論:1.一位稱職的品管工程師應有的能力2.一位稱職的品管工程師應有的態度(如何做才能讓上級,同僚,部屬接受)2020/2/22一位稱職的品管工程師應有的能力有完整的品質概念熟悉PCB所有的相關規格熟悉且能靈活運用所有的品管手法熟悉且能靈活運用所有的統計技術能發現問題並解決問題能準時達成目標能達成主管交辦的任務客戶滿意•能建立S.O.P.•能建立訓練的教材•能訓練直接人員,進行經驗傳承•能規劃並安排好自己的工作(時間管理能力良好)•瞭解品管系統•有系統觀•能建立系統•溝通協調能力佳2020/2/22一位稱職的品管工程師應有的態度能主動學習而自我成長主動反應問題能互相支援,彼此共勉配合度良好主動負責持續不斷的進行改善(品質,量,效率)虛心接受批評,能自我反省情緒管理良好2020/2/22QM的核心價值持續不斷的促使全公司提昇品質品質則包括了公司內一切的活動的品質:產品品質個人工作品質管理的品質決策的品質運用各種資源,協助所有部門達成公司目標(此處之協助並非代替他去做,而是幫助他們學會以自己的力量去完成工作)2020/2/22QM的文化QM的信條每個人都是最棒的沒有不可能,只有願不願意沒有不會,只有學習QM人員的工作態度主動,積極,認真,負責,願意分享,樂觀,進取不斷學習與成長互相尊重,彼此互助以達成工作要求2020/2/22品質系統的演進QI(品檢)-品質是檢驗出來的(篩選)QC(品管)-品質是製造出來的(PDCA)QA(品保)-品質是設計出來的(可靠度,DOE)TQC/CWQC(全公司品管)-品質是管理出來的(系統)TQM(全面品質經營)-品質是習慣出來的2020/2/22ISO90002000年版的品質管理過程模式品質管理系統持續改善管理階層責任流程管理資源管理組織運作產品實現量測,分析改善顧客要求顧客滿意增加價值資訊產品服務輸入輸出持續改善流程改造組織重整2020/2/22TQM之屋TQM之屋客戶滿意+員工滿意+環境滿意(品質)動機導向固有技術+資訊技術目標與策略技術工具觀念教育水平+政治安定方針管理日常管理跨功能組織管理QITQCC等...QC7N-QC7QCstorySPCDOE品質機能展開ANOVA變異數分析等...品質觀念客戶滿意行銷導向下工程即客戶管理觀念PDCA持續改善以數據事實管理全員參與2020/2/22一位品管工程師培養自己能力的方法下定決心決定方向排除萬難勇往邁進•決心往品質的路上邁進•決定自己的目標•凡事必有其目的,且有助於我•成功的人生2020/2/22一位品管工程師培養自己能力的方向1.品管專業2.PCB專業3.做人做事的方法與態度2020/2/22ＱM教育訓練體系NO分類內訓/外訓內師/外師上課時數助理技術員技術員高級技術員助理管理師管理師助理工程師工程師(副)課長經(副)理一級主管內稽人員儀校人員備註1A實驗計劃與田口式品質工程內外36363636362A相關與迴歸分析內內33333333AVA/VE內外666664A開創問題解決的方法內外33333335A生產力衡量與改善內外333336AQFD(品質機能展開)內外333333337AMSA(量測系統分析)內內222222228AFMEA(失效模式分析)內內2222222229AAPQP(先期產品品質規劃)內內22222210APPAP內內22222211AQC-工程圖內內111111112B基礎統計內外1212121212121212121213B抽樣技術內外999999999914B統計製程管制(管制圖)實務內內666666666615B品質基本概念內內2222222222216B人性因數內內11111117B品質成本內內222222218B產品安全內內111111111119B品質稽核內內222222220B檢驗與測試內內2222222221B計量與計數資料內內222222222222B過程管制觀念內內33333333323B系統性思考內外3333333324B資料收集方法內內222222222225S國際品保制度,品管組織與標準化內內2222222222226S內部稽核人員訓練內外66666666627S量規儀校實務研習外外66時數總計12423639506662########2610註1:為應訓,為選訓,為免訓註2:分類:B:基礎品管手法,A:進階品管手法,S:品質系統職等課程品管專業2020/2/22PCB專業PCB製程(材料,PCB生產,Assembling)IPC相關規格(A-600,6011,6012,TM650…)MIL-STD相關規範客戶規格與需求UL相關認證(UL94,UL796)2020/2/22邁向成功的第一件事--成功的把自己現在的工作做好了解工作目的了解工作職掌範圍,工作流程及所依據的標準了解工作需求條件了解工作需求標準了解自己目前在工作上的表現發現問題持續不斷的進行學習與改善2020/2/22品管工程師的另一個職責--品質的傳道士-品質意識宣導-品質手法技術的教導-工作教導2020/2/22Q&A歡迎批評指教