一般员工访谈提纲

一般员工访谈提纲引言：我们这次来的目的是通过改善管理提高咱们发行室的业绩，本次访谈内容我们会绝对保密，不会向任何北大项目组以外的人员透露，请您畅所欲言。1．请您介绍一下自己的工作经历，在标准设计所、发行室的经历。2．您现在岗位的职责、任务是什么？有什么不合理的地方吗？你有什么建议？你岗位有几个人？工作量饱满？你认为本岗位应该需要几个人？3．你的主要工作是处理哪些事情？每件事情具体如何操作（现场共同划出流程）？处理这些事情时都分别有那些困难与问题，存在什么需要改进的地方？4．本岗位与其他岗位的主要协调关系？你认为现存的主要问题？一般出现问题如何进行解决（找领导解决？自行解决？）？你认为出现这些问题的主要原因有哪些？解决方式如何？5．你熟悉整个发行室的业务流程吗？你认为在业务流程中现存的主要问题有哪些？你的建议如何？6．你知道单位有哪些管理制度？现有的管理制度有效吗？目前的管理制度最大的缺陷是什么？你认为如何进行改进？7．你对目前的个人收入满意吗（你的个人收入与社会、内部甚至你自我价值体现三个方面你认为满意吗？）你了解发行室工资分配方案吗？你对单位目前的报酬的分配制度是否满意？你认为比较合理的分配制度是什么？8．目前发行室是怎么做考核的？考核结果起什么作用？9．你了解发行室的发展目标吗？你认为单位目前发展面临的主要危机表现哪些方面？如何加以改进？你认为单位将来如何发展？为什么？10．您认为发行室以及标准设计研究所在管理方面最需要改进的地方是什么？