中小企业电子商务发展战略分析

图书分类号：密级：毕业论文中小企业电子商务发展战略分析ANALYSISOFTHESMALLANDMEDIUM-SIZEDENTERPRISEELECTRONICCOMMERCEDEVELOPMENTSTRATEGY学生姓名仲建班级10信管1学号20101510148学院名称管理学院专业名称信息管理与信息系统指导教师吕倩2013年10月24日摘要中小企业电子商务应用已成为我国电子商务市场的主要驱动力，但随着国际与国内市场形势的变化与企业间竞争的加剧，中小企业在应用电子商务拓展市场、降低成本和转型升级的过程中显现出特有的发展趋势，本文就以当前经济形势下，对中小企业电子商务应用发展战略以及发展的趋势进行了剖析，指出了应用过程中存在的问题，并提出了相应对策。电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。关键词：中小企业；电子商务应用；发展战略；发展趋势AbstracSmallandmedium-sizedenterpriseapplicationofe-commercehasbecomeChina'se-commercemarketthemaindrivingforce,butwiththeinternationalanddomesticmarketchangesandbetweenenterprisecompetitionintensifies,smesintheapplicationoftheelectroniccommercemarketexpansion,reducecostandofthetransformationandupgradeprocessitrevealsthedevelopmenttrendofpeculiar,basedonthecurrenteconomicsituation,tosmallandmedium-sizedenterpriseelectroniccommerceapplicationdevelopmentstrategyanddevelopmenttrendareanalyzed,pointsouttheproblemsintheprocessofapplication,andputsforwardsomecountermeasures.E-commerceusuallyreferstoawiderangeofbusinessaroundtheworldtradeactivities,theInternetandopennetworkenvironment,basedonthebrowser/servermode,bothpartiesnotmetforvariousbusinessactivities,anewbusinessmodelrealizingconsumer'son-lineshopping,merchantofonlinetransactionsandonlinepaymentandavarietyofbusinessactivities,tradingactivities,financialactivitiesandrelatedserviceactivities.Keywords:smallandmedium-sizedenterpriseelectroniccommerceapplicationdevelopmentstrategydevelopmenttrend目录1、本论文的目的与意义31.1国际电子商务形势分析31.2本论文的主要内容32、我国中小企业电子商务发展现状32.1我国中小企业电子商务发展现状32.2我国中小企业发展电子商务的优势潜力43、我国中小企业电子商务发展中存在的问题43.1整个商业大环境尚不成熟43.2缺乏对电子商务的远期战略的预测43.3电子商务的基础设施薄弱43.4规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显53.5专业人才奇缺，员工信息知识匮乏53.6电子商务安全交易体系不完善54、解决我国中小企业电子商务发展中存在问题的建议54.1对于中小企业自身发展电子商务的建议54.11转变观念，认清发展电子商务的价值54.12根据业务发展需要，拟定电子商务发展的目标与规划64.13明确电子商务模式及盈利模式64.2国家对电子商务发展的扶持65结论7参考文献81绪论1、本论文的目的与意义本文通过对我国目前中小企业电子商务的现状及发展形势的分析，提出目前我国中小企业电子商务所要解决的主要问题，然后并提出对电子商务发展的一些建议及策略。1.1国际电子商务形势分析随着世界各国对电子商务关注程度的增加，加之良好的政策环境、自然环境的影响，全球电子商务发展迅速。据摩根大通高级分析师伊姆兰卡恩预计，2011年全球电子商务市场总规模将达到6800亿美元，同比增长18.9%；2013年这一数字将达到9630亿美元。电子商务代表着未来贸易方式的发展方向，其应用和推广将给社会和经济带来极大的效益。具有强大生命力的现代电子交易手段已越来越被人们所认识，发达国家已纷纷制定政策，发展中国家正在加紧制定总体发展战略，大力促进电子商务在国民经济各个领域的应用，力争在新一轮国际分工中占领制高点，赢得新的竞争优势。1.2本论文的主要内容本文通过通过各方面信息、数据的搜集，对我国目前中小企业电子商务的现状的进行简单的分析，并提出目前我国中小企业电子商务发展中所存在的一些主要问题，进一步探讨相应的发展策略，解决我国电子商务发展中存在问题的建议。2、我国中小企业电子商务发展现状2.1我国中小企业电子商务发展现状我国中小企业数量众多，在国民经济发展中具有重要地位。我国中小企业数量有3000多万，占全国企业总数的96％，所产生的GDP已经超过全国的50％，给全国带来的就业机会超过60％。可见，在我国整个经济体系中，中小企业具有数量多、分量大、地区分布广、行业分布跨度大、层次差异悬殊的特征。随着信息技术、网络技术、通讯技术和各类IT服务市场的不断成熟，越来越多的中小企业对电子商务的认识更加成熟，对其重要性的认识也逐步加深。《2005年中国中小企业信息化建设及IT应用趋势报告》显示，2004年中小企业信息服务方面的投入达到126.7亿元，同比增长31.7％。2005年中小企业电子商务交易额达到2766亿元，同比增长56.7％，已经占据中国电子商务市场交易额的38％左右。中小企业电子商务也在逐步从单一的信息发布向更高层次的整合应用方向发展，中小企业电子商务应用需求迅速增长，电子商务给中小企业带来的实惠越发明显，电子商务正在越来越多的中小企业中得到快速推广。2.2我国中小企业发展电子商务的优势潜力电子商务的发展和相关制度的不断完善，为中小企业利用电子商务发展提供了现实可能性和制度保障。根据信息产业部门最新的数据显示，我国上网人数已经达到1.3亿，而且每年的增长速度也有迅速提高.从中可以看到我国电子商务特别是B2C、C2C型电子商务发展的强劲势头。尤其是近年来，我国电子商务的发展得到了国家政策上的大力支持。2004年8月《中华人民共和国电子签名法》正式颁布；2005年也被业界称为“安全支付年”。《电子签名法》的正式生效和《电子支付指引》的颁布，规范了电子商务网上支付环境，一个在安全认证守护下的电子商务支付环境将逐步形成，这样的支付环境无疑也是电子商务健康发展的最佳环境。因此我国的电子商务的发展具有很大的发展空间的。3、我国中小企业电子商务发展中存在的问题虽然中小企业发展电子商务具有一些优势，同时，电子商务自身的发展也为中小企业利用电子商务提供了机遇，但是就目前来说，我国中小企业发展电子商务面临很多的急待解决的问题。3.1整个商业大环境尚不成熟中国购物习惯和方式比较保守和陈旧，不肯轻易相信网上的“花言巧语”。电子商务优势的体现是以众多企业运作电子商务为前提的。大型企业可以要求合作商实施相关的电子商务，但中小企业不行。同时，电子商务尚未被大部分消费者接受，许多企业的商业活动基本上仍是传统作业方式，企业间普遍缺乏相互信任的商业文明，公众对商家的交易频率高，每笔交易额很小，客观上没有必要在网上交易。传统的购物习惯是“眼看、手摸、耳听”，公众普遍感到网上购物不直观、不安全。3.2缺乏对电子商务的远期战略的预测即电子商务化观念落后，认识存在误区。汹涌而至的电子商务浪潮，却非无孔而不入，中小企业在实体圈中却时常只能够处于维持或相对赢利的状态，这就导致了中小企业在是否参与电子商务，对企业远期战略发展是否有影响的等问题上，产生一种模糊不清的认识。中小企业在市场经济活动中还不能够认识到电子商务这一创新的工具，不能认清电子商务在经济活动中的作用。在他们看来电子商务就是打字、上网聊天、发送邮件、建个网站，甚至有的中小企业领导还认为，电子商务在大企业、大公司、银行、电信部门使用，而在中小企业作用不大；认为中小企业运用电子商务的效果不大，或者认为企业还没有发展到非用电子商务不可的时候。有了这种思想，领导的信息化观念不强，企业的管理水平也比较落后。3.3电子商务的基础设施薄弱中小企业规模较小、利占不平衡、电子商务意识淡薄、不愿意把资金投入到未知的电子商务领域，即使有企业把少量的资金投入到电子商务上面，但不可避免的凸显出基础设施零散不足的问题，难以满足真正意义上的电子商务设施要求。中小企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐。在众多的电子商务行业中，汽车、电子和外经贸等信息化建设水平较高，但就是在这些领先的行业中，电子商务的应用也极不平衡，很多网站都不成熟，如网站建设项目的不明确，不知道目标用户是谁，网站功能过于简单，用户找不到自己需要的信息，用户的咨询也常常得不到回复等。企业网站实质上变成了一个虚拟的摆设。3.4规划不系统，电子商务化程度低，应用效果不明显中小企业实施电子商务往往缺乏长期规划，更注重短期效益。部分中小企业计算机应用仍然停留在文字打印，会计记账处理上，硬件超标，软件应用少，不能有效的运用管理系统和控制系统对本企业或下属企业实行沟通、管理和控制，有的企业虽然在互联网上申请了域名，设立了E-mail地址，建立了网站，但效果不佳。3.5专业人才奇缺，员工信息知识匮乏从实际情况看，人才、资金和技术三大因素是直接制约中小企业生存和发展的“三大命题”。中小企业必须依托现代化高科技和高素质人才才能应对激烈竞争的市场的冲击和挑战。懂得国际电子商务规则和法规进行企业行为宏观调控的的行政人才，以及组织企业产品的产前、产后、出口中介的人才，这几方面的人才需求量很大。这些人才的匮乏难以将企业经营活动电子商务化。3.6电子商务安全交易体系不完善我国的电子商务起步较晚，因此还存在政策法规不健全、标准不统一以及商务实践的盲目性等显示我国电子商务发展缺乏统一的指导方针、发展规划和实施战略等问题。由于电子商务是在开放的网络上进行交易，支付信息，订货信息，谈判信息，机密的商务往来等大量商务信息在计算机中存放，所以其安全问题是影响其发展的因素之一，信用体系建设不完善、行业协同性差已经成为制约我国电子商务发展的主要因素，由此引发的“中国大订单诈骗”等网络诈骗行为，严重影响了电子商务的良性发展。因此保证商务信息的安全是进行电子商务的前提。4、解决我国中小企业电子商务发展中存在问题的建议鉴于以上这些问题，对于我国中小企业发展电子商务，我提出以下建议：4.1对于中小企业自身发展电子商务的建议4.11转变观念，认清发展电子商务的价值首先，中小企业领导要更新观念，由于中小企业多是集权式管理，因此老板的意识决定了电子商务的发展程度。同时，中小企业要重视员工基本IT技能和对电子商务的培训。第三，树立正确的电子商务发展观。电子商务是信息和网络技术在商务活动中的应用，企业需要克服长期以来那种重硬件轻软件、忽视资源与应用的现象，从基本