电脑基本知识培训整理

成都工投电子科技有限公司电脑常见问题基本一、电脑按电源后，不进入启动画面的处理措施：1、强制关机，重新启动，观察是否能够正常启动。2、若不能则观察风扇是否正常运转，若运转则说明主板供电正常。3、观察显示器是否有问题。4、确认开机时电脑有无自检声音，响一下为电脑的正常开机自检声音可以根据报警声音长短,数目来判断问题出在什么地方AWARDBIOS响铃声的一般含义是：1短:系统正常启动。这是我们每天都能听到的，也表明机器没有任何问题。2短:常规错误，请进入CMOSSetup，重新设置不正确的选项。1长1短:RAM或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。1长2短:显示器或显示卡错误。1长3短:键盘控制器错误。检查主板。1长9短:主板FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块FlashRAM试试。不断地响（长声）:内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响:电源、显示器未和显示卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响:电源问题。无声音无显示:电源问题。AMIBIOS响铃声的一般含义是：1.一短声，内存刷新失败。内存损坏比较严重，内存问题。2.二短声，内存奇偶校验错误。可以进入CMOS设置，将内存Parity奇偶校验选项关掉，即设置为Disabled。不过一般来说，内存条有奇偶校验并且在CMOS设置中打开奇偶校验，这对微机系统的稳定性是有好处的。3.三短声，系统基本内存（第1个64Kb）检查失败。更换内存吧。4.四短声，系统时钟出错。维修或更换主板。5.五短声，CPU错误。但未必全是CPU本身的错，也可能是CPU插座或其它什么地方有问题，如果此CPU在其它主板上正常，则肯定错误在于主板。6.六短声，键盘控制器错误。如果是键盘没插上，那好办，插上就行；如果键盘连接正常但有错成都工投电子科技有限公司误提示，则不妨换一个好的键盘试试；否则就是键盘控制芯片或相关的部位有问题了。7.七短声，系统实模式错误，不能切换到保护模式。这也属于主板的错。8.八短声，显存读/写错误。显卡上的存贮芯片可能有损坏的。如果存贮片是可插拔的，只要找出坏片并更换就行，否则显卡需要维修或更换。9.九短声，ROMBIOS检验出错。换块同类型的好BIOS试试，如果证明BIOS有问题，你可以采用重写甚至热插拔的方法试图恢复。10.十短声，寄存器读/写错误。只能是维修或更换主板。11.十一短声，高速缓存错误。12.如果听不到beep响铃声也看不到屏幕显示，首先应该检查一下电源是否接好，在检修时往往容易疏忽，不接上主板电源就开机测试。其次得看看是不是少插了什么部件，如CPU、内存条等。再次，拔掉所有的有疑问的插卡，只留显示卡试试。最后找到主板上清除（clear）CMOS设置的跳线，清除CMOS设置，让BIOS回到出厂时状态。如果显示器或显示卡以及连线都没有问题，CPU和内存也没有问题，经过以上这些步骤后，微机在开机时还是没有显示或响铃声，那就只能是主板的问题了。POENIX的BIOS报警声（以前的老板上有许多POENIX的，可现在已经被AWARD收购了）1短系统启动正常1短1短1短系统加电初始化失败1短1短2短主板错误1短1短3短CMOS或电池失效1短1短4短ROMBIOS校验错误1短2短1短系统时钟错误1短2短2短DMA初始化失败1短2短3短DMA页寄存器错误1短3短1短RAM刷新错误1短3短2短基本内存错误1短3短3短基本内存错误1短4短1短基本内存地址线错误1短4短2短基本内存校验错误1短4短3短EISA时序器错误1短4短4短EISANMI口错误成都工投电子科技有限公司2短1短1短前64K基本内存错误3短1短1短DMA寄存器错误3短1短2短主DMA寄存器错误3短1短3短主中断处理寄存器错误3短1短4短从中断处理寄存器错误3短2短4短键盘控制器错误3短1短3短主中断处理寄存器错误3短4短2短显示错误3短4短3短时钟错误4短2短2短关机错误4短2短3短A20门错误4短2短4短保护模式中断错误4短3短1短内存错误4短3短3短时钟2错误4短3短4短时钟错误4短4短1短串行口错误4短4短2短并行口错误4短4短3短数字协处理器错误可以根据以上声音判断电脑出现问题点，然后确定解决方案。其中很大可能为内存松动或者内存表面灰尘较多，只需把内存条取下，用酒精擦拭干净，然后插牢固成都工投电子科技有限公司二、电脑双系统选择（下图为2000系统与XP系统）与开机时间设定（如第二个矩形框所示）若开机时想启动默认的XP系统和想尽快启动默认的系统，我们要做如下设定：右击“我的电脑”选择属性，会出现以下画面，点击红色框里边的设置。成都工投电子科技有限公司选择要启动的系统选择要启动系统等待的时间设置好后，电脑开机和单系统开机所用的时间一样（跳过显示操作系统列表所用的时间），而且不用手动选择启动那个系统。成都工投电子科技有限公司三、电脑显示桌面图标。电脑屏幕上已经打开很多窗口，想马上反回到桌面，可以点击电脑左下角“显示桌面”图标如图所示红色图框中图标下边两图为点击“显示桌面”图标的对比成都工投电子科技有限公司但是有时候“显示桌面”图标消失。解决方法：（1）、若不是人为原因请先杀毒。（2）、点击开始----“运行”对话框中输入“REGSVR32/n/i:ushell32”（不含双引号），然后回车，片刻后会弹出“shell32中的DllInstall成功”对话框，“显示桌面”按钮就出现了.成都工投电子科技有限公司成都工投电子科技有限公司四、电脑系统备份今天的操作系统变得越来越复杂，安装时间也越来越长，一旦遭遇了病毒或者是系统崩溃，重装系统实在是件费心费力的事情。特别是对于有多个操作系统的用户来说，要“摆平”几个操作系统并安装上各自的软件，需要花费很长时间。而且有些重要数据必须要某个软件才能打开。所以要对电脑进行系统备份，这样便很好的起到对电脑崩溃做好事先预防的作用备份的步骤如下：1、先安装一键ghost软件2、打开软件如下图所示，下边我来讲解下面我画红色框里面设置的作用。3、选择一键备份系统，备份到其他容量较大的硬盘中。4、若遇到电脑出现系统问题，便可利用“一键恢复系统”来恢复到原来你备份时的系统。5、利用导入功能可将其他电脑的系统安装到本来电脑上（最好硬件相似）。6、“导出功能”和“导入功能”配合使用。成都工投电子科技有限公司五、安装软件需要注意事项1、养成良好的计算机存储习惯，分类存储，工作类文件可放到一个硬盘中。下载的软件可放到一个硬盘中。2、安装不太大的软件可以更改路径，为了卸载方便，可安装到其他盘（如D盘），若安装大型软件（专业软件）最好不要更改路径，直接安装到C盘目录下六、电脑黑屏1、检查显示屏是否有电和主机与显示屏的数据线是否是好的。2、重新开机出完电脑品牌后，按F8，回车，回车，进安全模式里，高级启动选项，最后一次正确配置，看是否能正常进入桌面系统。3、开机时进安全模式，正常启动，回车，看是否能进入到桌面桌面系统。4若进入到桌面系统后，进行全盘杀毒。5、再利用360安全卫士修复系统6、另一种原因可能是内存和显卡的被氧化，造成和内存槽或者显卡插槽接触不良，用橡皮擦拭内存槽或者显卡。7、利用驱动精灵升级显卡驱动。8、若还未排除故障，基本可以确定是硬件问题。七、连不起网或者能连上网，但是打不开网页。1、若长时间未杀毒，或者浏览了一些不正规网站，建议先全盘杀毒。2、若是用网线上网，确定网线是否连通。3、确定IP地址，子网掩码等是否设定正确。4、若还连不起网，按以下步骤连接：5、打开网络连接，点击属性，进入无线网络连接状态，然后删除里边的所有无线网络，在重新收索无线网络，在选择其中一个要连接的无线网络。成都工投电子科技有限公司成都工投电子科技有限公司八、系统运行一段事件后系能安装软件，每次安装软件都会出错。出现这种故障的原因一般是由于系统盘中的临时文件太多，占据了大量的磁盘空间，使得安装软件所需要的硬盘空间不足。故障排除,清理磁盘，将系统盘的临时文件夹清空。磁盘清理：开始——程序——附件——系统工具——磁盘清理程序——选择驱动器（如C：盘）——确定“磁盘清理程序”对话框。九、锁定主页开始——控制面板——internet选项（双击）打开下图“internet属性”对话框在下面红色框中粘贴自己想要打开的主页地址，然后依次点击应用，确定按钮即可设置。成都工投电子科技有限公司十、桌面图标背景变成蓝色右击桌面空白处，依次单击“属性/桌面/自定义桌面/web”选项，将“网页”栏中的“当前主页”以及“http//......”等所有各项前面的勾全部去掉（“http//……”为从Internet添加网页或图片的地址，一般不需要，可将它们全部删除），并将下面“锁定桌面项目”前面的勾也去掉，单击确定完成设置。成都工投电子科技有限公司鼠标右键被锁定（运行Regedit）注册表出了问题，锁定了右键菜单。打开注册表编辑器，选择以下子键：“HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftWindowsCurrentVersionPoliciesExplorer”在右窗格中找一个名为“NoViewContexMenu”的键值，把其数据改为00000000。或者干脆删除这个键值即可。在注册表中添加如下代码也会在相应位置锁定鼠标右键[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer]NoViewContextMenu=dword:00000001（禁止在桌面、我的电脑中使用鼠标右键）NoTrayContextMenu=dword:00000001（禁止在任务栏中使用鼠标右键）NoChangeStartMenu=dword:00000001（禁止在开始菜单使用鼠标右键及拖放）十二登录QQ时提示快捷键冲突出现这种情况的原因为与其他软件快捷键冲突，点击QQ的系统设置——热键，然后可以把“热键与其它软件冲突时提醒”前的勾去掉。另一种是改变热键组合值的方法。成都工投电子科技有限公司十三、IE窗口打开时无法自动最大化的解决办法解决方法1运行“RegeditHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\MainWindow_PlacementHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\InternetExplorer\Desktop\OldWorkAreas键。关闭IEIE浏览器。下次再打开IE解决方法21.关闭所有IE窗口2.打开第一个新的IE窗口3.第一个IE的URL第二个新的IE窗口4.关闭第一个IE窗口5.手工把第二个IE窗口拖到最大化(起作用!)6.用鼠标在菜单的文件里选择关闭(!)7.再重新打开新的IEIE窗口都是自动变成最大化了。十四、声音图标消失可能有一下几种原因1、首先应排除病毒影响，当声卡驱动程序有关的组件被病毒破坏时，就可能导致电脑不能发声，登录游戏报错，或者右下角系统托盘区声音图标没了。使用杀毒软件最新版本进行快速查杀，可以在3-5分钟内定位问题所在。2、驱动被卸载，利用驱动精灵自动安装声卡驱动3、设置出现问题点击开始——控制面板——声音和音频设备——将音量图标放入任务栏——确定然后声音图标便出现了成都工投电子科技有限公司十五隐藏文件夹（1）有的时候我们想隐藏一些不想别人看见的文件，（若是重要的文件需用文件夹加密超级大师软件进行加密）（2）或者一些文件夹是系统文件夹，显现出来看起不太舒服，需要对其隐藏。操作步骤：右击需要隐藏的文件夹——属性——隐藏——确定成都工投电子科技有限公司右击我的电脑——工具——文件夹选项——不显示隐藏的文件和文件夹十六、启动Word时提示出错，只能用安全模式才能打开出错原因：模板文件Normal.dot出错。关闭word时，在word中的插件、acrobat7等在word中的插件都要往Normal.dot中写东西，如果产生冲突，