电子监察系统

江西省电子监察系统工作人员使用手册（内网）版本号：1.0山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司2010年07月江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组2/34目录一、实时监控...........................................................................................................31.1综合信息.........................................................................................................................31.1.1单位监察信息..........................................................................................................31.1.2情况简报..................................................................................................................31.2审批过程监控.................................................................................................................41.2.1单位受理、大厅受理、单位与大厅受理..............................................................41.3特殊业务监控.................................................................................................................91.4统计分析.........................................................................................................................91.4.1按事项汇总统计......................................................................................................91.4.2按单位受理情况统计............................................................................................10二、预警纠错.........................................................................................................112.1预警信息.......................................................................................................................112.1.1点击预警纠错—〉预警信息。............................................................................112.2异常信息.......................................................................................................................152.3发牌信息.......................................................................................................................162.4红黄牌管理...................................................................................................................192.5在线投诉.......................................................................................................................21三、信息服务.........................................................................................................273.1监察事项公示...............................................................................................................273.2信息公告.......................................................................................................................27四、组织机构、权限管理.............................................................................................284.1组织机构.......................................................................................................................284.1.1增加部门................................................................................................................294.1.2增加人员................................................................................................................294.2权限管理.......................................................................................................................304.2.1增加角色................................................................................................................304.2.2创建帐号................................................................................................................32江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组3/34一、实时监控1.1综合信息1.1.1单位监察信息点击实时监控→综合信息→单位监察信息可查看各单位事项的红绿灯情况，其中：绿灯：正常；黄灯：有事项预警；红灯：有事项异常或者发牌。1.1.2情况简报点击实时监控→综合信息→情况简报可查看不同时间段的事项收取、受理、办理等情况江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组4/341.2审批过程监控1.2.1单位受理、大厅受理、单位与大厅受理点击不同菜单，可查看不同办理地点受理的业务列表江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组5/34点击业务名称，可查看该业务的详细信息和办理情况江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组6/34江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组7/34江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组8/34江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组9/341.3特殊业务监控1.4统计分析1.4.1按事项汇总统计江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组10/341.4.2按单位受理情况统计江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组11/34二、预警纠错2.1预警信息2.1.1点击预警纠错—〉预警信息。2、如上图所示，可以看到预警相关信息。可以直接点开如下图3、点击右边的“督察”按钮，显示如下图，督察意见—反馈截止时间—提交；点击预警纠错再点击预警信息点击打开点击江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组12/34（做完此操作就把督察的相关信息提交到所督察的对象单位了，如此处国税局就可以看到监察局发过去的督察信息）4、此处也可以点击该事项名称可看到如下图，查看详细信息，此界面可以查看流程图收费情况材料查看预警异常记录特殊操作记录督察记录1填写督察意见填写所督察单位此事项反馈督察意见的截止时间点击提交点击，打开此事项江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组13/34点击发牌，可以看到如下图点击提交—确定点击选择红或黄牌勾选发牌依据选择告知的对象江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组14/345、督察意见提交之后，可以在办理记录里查看信息。如下图所示。6、以上步骤做完之后，这条信息就自动转到“系统发牌预警已办信息”。7、预警纠错—预警信息，点击右边的“办结”按钮，显示如下图，在办理意见中可以填写对此事项的最终处理意见。（此处的办理意见不会发到对应单位，只局限在监察系统。）点击江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组15/342.2异常信息1、点击预警纠错—异常信息。（与预警信息相似，预警信息是指事项环节或事项超过预警时限，而异常信息是指事项环节或事项超过承诺时限）2、点击异常待办信息列表，操作与“预警信息相同”。填写意见点击保存点击点击江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组16/342.3发牌信息1、点击预警纠错—发牌信息—系统发牌待办信息核实确认之后可在系统发牌已办信息中查询到该信息2、点击“手工发牌代办信息”如下图所示点击操作在系统自动发牌得情况下选择确认是否发牌江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组17/343、选择一条记录点击“办结”，填写完意见后保存。4、查看详细信息，选择业务名称中的一个事项，点击打开点击点击江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组18/34根据实际情况可以在此点击是否“作废”。5、需要查看经过操作处理后的事项可以点击“手工发牌已办信息”。要查看详细信息可以点击该事项点击江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组19/342.4红黄牌管理1、点击红黄牌管理—红黄牌统计，显示如下点击图表显示如需打印，可以点击打印江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组20/342、红黄牌管理—红黄牌查询如果系统发牌则可以在“系统发牌”中查询看到点击“手工发牌”可以查询到手工发牌的事项如果有事项被作废，则可以点击“作废牌”江西省电子监察系统使用手册v1.0浪潮项目组21/343、如果系统发牌已办结则可以在已办结系统发牌中查询到，假如是