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当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 其它文档 > 第五讲与情绪对话介绍
与情绪对话本节课重点内容•一、认识情绪•二、认识我们的情绪(大学生)•三、情绪的管理与调试一、认识情绪听歌曲识心情邓紫棋《泡沫》(伤感)李健《贝加尔湖畔》(轻松)情绪的含义情绪是人根据客观事物是否符合自己已有的需要而产生的态度体验及相应的行为反应。情绪好时,山含情、水含笑;情绪不好时,感时花溅泪,恨别鸟惊心。“生命的指挥棒”“健康的寒暑表”对情绪的理解:1、情绪有其生理基础;2、情绪是一种内心体验和感受;3、情绪的外部表现情绪的外部表现——面部表情察言观色情绪的外部表现——肢体语言情绪的外部表现——言语表达语音、语调麦拉宾的沟通三维理论指出:人们在进行言语交流时,有55%的信息是通过视觉传达的,如手势、表情、外表、装扮、肢体语言、仪态等;38%的信息是通过听觉传达的,如说话的语音语调,声音的抑扬顿挫等等;只有7%是来自纯粹的语言表达。练习:好朋友或者女朋友穿了件新买的衣服,问你好看吗?你的反应是?•可能的答案•1、挺好看的(觉得你在应付她)•2、“还行”(这句话跟没说一样,无效沟通)•3、“真好看,你穿什么都好看”(花言巧语不真实)•标准答案:•来来来,转一圈让我看看,待他转完一圈后,把她拉过来,拉着手微笑的看着她说“真挺好看的”。情绪的类别1、情绪的类型说喜怒哀惧是人类的四大基本情绪。•小游戏:猜猜我的情绪••老师准备一些情绪词,让一组同学比划,其余同学猜是什么情绪。情绪的类别2、情绪的维度说情绪的二维理论、三维理论、四维理论。积极高唤醒、积极低唤醒、消极高唤醒小、消极低唤醒。3、情绪状态心境:使人的心理活动都染上某种相应色彩的一种微弱而持久的情绪状态。具有弥散性,持续时间较长,可能是几小时,几周,几个月甚至几年,对人的生活、学习和身体健康有很大影响。生活中的重大事件,如事业失败、工作不顺、人际不好等都可以引发某种心境。人逢喜事精神爽,这种愉快情绪会在相当长的时间内影响着人的行为和生活。激情:一中强烈的、持续时间短暂的、爆发式的情绪状态。有明显的外部表现,具有激动性和冲动性,持续时间短,有明确指向性,通常由特定的对象引起。激情是由对人具有重大意义的强烈刺激所引起的,往往伴随有机体内部器官的剧烈变化和明显的表情动作,如人在狂喜时,手舞足蹈、欢呼雀跃;暴怒时,面红耳赤、暴跳如雷等。•应激:是在出乎意料的紧急情况下所引起的情绪状态。例如司机在驾驶过程中出现危险情景的时刻、地震、火灾、自杀等时刻等都会使人出现应激状态。•这三种情绪状态对人健康都具有双重作用。情绪的功能•动机功能•调控功能•健康功能•信号功能二、认识我们的情绪大学生常见的情绪问题1、焦虑焦虑是十分常见的现象,是一种类似担忧的反应或是自尊心受到潜在威胁时产生担忧的反应倾向,是个体主观上预料将会有某种不良后果而产生的不安感,是紧张、害怕、担忧混合的情绪体验。•大学生焦虑有自我形象焦虑、学习焦虑与情感焦虑三种。•自我形象焦虑是担心自己不够漂亮、没有吸引力、体貌过胖或矮小等影响自我形象而引起的焦虑。(调整认知、接纳自我)•与学习有关的焦虑,如学习焦虑、考试焦虑,担心挂科毕不了业。•情感焦虑多数是由于恋爱受挫而引发的自我否定。认为自己不具备爱人与被爱的能力。•案例分析•2.抑郁•抑郁是一种持续时间较长的低落、消沉的情绪体验,它常常与苦闷不满、烦恼、困惑等情绪交织在一起。•抑郁症的主要症状:心情的压抑、兴趣的减退、消极的自我观念、自我抱怨与负罪感、体重激增或剧减、睡眠困扰、很难入睡或早醒、易激动或行动迟缓、注意力不集中、想自杀。•3、愤怒愤怒是由于客观事物与人的主观愿望相违背望无法实现时,人们内心产生的一种激烈的情绪反应。愤怒是以愚蠢开始,以后悔结束。气大伤身,行为冲动、意识狭隘,容易使人干出一些追悔莫及的事情。案例分析•4、嫉妒•嫉妒是指由于他人在某些方面胜过自己而引起不快甚至是痛苦的情绪体验。•嫉妒是人性的弱点。•嫉妒会破坏人际关系;造成个人的内心痛苦。•案例分析5、冷漠冷漠是指人对外界刺激缺乏相应的情感反应,对生活中的悲欢离合都无动于衷。具体表现为:凡事漠不关心、冷淡、退让的消极情绪体验。案例分析大学生情绪产生的原因心理压力——这是一张静止的图片,如果你的心理压力越大,你会看到这幅图转动的越快,儿童看这个图是静止的。三、情绪的管理与调试•为什么要管理情绪?—“踢猫效应”•踢猫效应,也被称为踢猫理论,描述的是一种典型的坏情绪的传染过程。生活在社会中的人,会有形形色色的不满情绪和糟糕心情。不良情绪和心情会随着社会关系链条依次传递,由地位高的传向地位低的,由强者传向弱者,无处发泄的最弱小的便成了最终的牺牲品。•视频《踢猫效应》情商EQ智商IQ人格魅力大成就者双赢人生大成就者平庸人生无成就者怀才不遇难有成就·EQ比IQ更重要,情商决定成就的大小。·智力上的成绩往往信赖于性格上的伟大---爱因斯坦情绪管理与人生情绪管理与健康遗传因素10%环境因素20%情绪因素70%情绪的危害——《黄帝内经》怒伤肝:怒则气上,伤及肝而出现闷闷不乐、烦躁易怒、头昏目眩等,亦是诱发高血压、冠心病、胃溃疡等疾病的重要原因。喜伤心:喜可使气血流通、肌肉放松、易于恢复身体疲劳。但是欢喜太过,则损伤心气。思伤脾:思则气结,由于思虑过度,使神经系统功能失调、消化液分泌减少,即可出现食欲不振、讷呆食少、形容憔悴、气短、神疲力乏、郁闷不舒等。忧伤肺:忧是与肺密切牵连的情志。人在嫉妒忧伤时,课伤及肺,出现干咳、气短、咳血及呼吸频率改变、呼吸功能受损。林黛玉恐伤肾:惊恐可干扰神经系统,出现耳鸣、耳聋、头晕、阳痿,并可致人于死地,常说的“吓死人”就是因为恐则气下。•布雷迪的猴子实验•两只活泼的猴子被分别缚在两张电椅上,电流是每20秒激发一次。被•电击的滋味当然不好受,它们开始号叫挣扎。然而,猴子不愧为灵•长类动物,甲猴子很快发现,它的电椅有一个压杆,只要在电流袭来•之前压一下压杆,就可免遭电击;而乙猴子却发现,它的电椅上没有•压杆。于是,甲猴子就担负起压杆的责任,他紧张的估算着电流袭来•的时间——结果是,要么两只猴子同时逃脱电击,要么它们一起受苦•。是逃脱还是受苦,这完全取决于甲猴子,于是甲猴子就背负着超强的心理负荷和责任感,而乙猴子虽然很无奈,却无忧无虑——最后,甲猴子得了胃溃疡,乙猴子却安然无恙。•可见,长期处于这种应激不良情绪的状态下,会严重损害身体健康。美国生理学家爱尔马教授的‘情绪效应’实验•“情绪效应”实验:把人在不同情绪状态(悲痛、悔恨、生气、心平其和等)下,呼出的“气体“(人呼出的气体含有一定比例的水分)分别进行技术性收集采样。然后,将这些汽水混合物依次放入实验基样中,进行技术性处理,结果表明:人们在心平气和时呼出的“气水”,呈无杂色,清澈透明;悲痛时呈白色;悔恨时呈乳白色,生气时呼出的“生气水”呈紫色。•接着,爱尔马教授又把生气时呼出的汽水混合物注射在实验用大白鼠的体内,几分钟之后,大白鼠死掉。•通过以上的对比实验,爱尔玛教授经过分析计算得出结论:•1、人生气时会耗费大量人体精力(相当于3000米跑步消耗的能力)。•2、生气时的人体生理反应十分剧烈,体内各种生物分泌物比其它任何情绪下所产生的分泌物都复杂、多样,且更具有一定程度的生物毒性!•所以才会有“生气是拿别人的错误惩罚自己”的说法。•1、善于控制自己的情绪怎样管理情绪克服冲动延迟满足正确识别自己的情绪说出自己的感受积极心态工具一:改变态度•美丽女士•水手与小孩活着的每一天都应该是阳光的,人生路上免不了磕磕绊绊,因为我们要生活,要生存,必然要承受更多的艰难,心情往往随着起伏的人生而改变,当我们把一些不愉快的事情放在心里反复咀嚼,对自己就是一种伤害,也给他人带来了不良的影响。“走出去,世界在你眼前,不出去,眼前就是你的世界。”积极心态工具二:•生命是一个过程,不是一个结果享受过程学会感恩积极心态工具三:宽容克服愤怒换位思考正确表达不满从一数到十认清怒气2、学会排解负面情绪倾诉法或写日记。转移法呼吸调节法表情调节法偷偷大哭一场借物宣泄欣赏音乐或运动等。3、自我安慰当一个人无法达到自己预期的目标或遭受挫折时,为了减少自己内心的痛苦和不安,常为自己的失败寻找一个自认为合理的理由来安慰自己。“狐狸摘葡萄的启示”盛夏酷暑,几只口干舌燥的狐狸来到一片葡萄园,一串串又大又紫、晶莹剔透的葡萄挂满枝头。众狐狸馋涎欲滴,急不可耐的竞相跃起。无奈葡萄架太高。。。。。。第一只狐狸,跳了几下摘不到,但很快发现葡萄架旁边的梯子然后爬上去满载而归【想解决之道】第二只狐狸,够不到又没发现可利用的工具,心想这个葡萄肯定是酸的,吃到了也很难受,还不如不吃,这样的葡萄不吃也罢.因此,它心情愉快的离开了。【自我安慰】第三只狐狸,看到高高的葡萄架并没有气馁,它想,我可以向上跳,只要我努力,我就一定能够得到.有志者事竟成的信念支撑着它,可是事与愿违,它跳的越来越低,最后累死在葡萄架下,献身做了肥料.•第四只狐狸来到了葡萄架下,一看到葡萄架比自己高,愿望落空了,便破口大骂,撕咬自己能够得到的藤,正巧被农夫发现,一铁锹把它拍死了.【破坏】•第五只狐狸,心想连个葡萄都吃不到,活着还有啥意义呀,于是含恨上吊而亡。【糟糕至极】••第六只狐狸,因为吃不到葡萄,开始感慨自己的命运,终日郁郁寡欢,得癌症而死.【归因】•第七只狐狸,心想我吃不到别人也别想吃掉,于是放火烧掉了葡萄园。【心理扭曲】•还有几只狐狸,他们协商后采用猴子捞月的办法,最终摘到葡萄一起分享,皆大欢喜。【合作】•同样是狐狸,同样是面对高大的葡萄架,为什么会出现不同的结局呢?•可见,影响我们情绪的不是事件本身,而是我们对事件的看法,不同的想法引起不同的情绪,产生什么样的情绪完全由自己控制。积极心态工具四:天堂、地狱由心造你把别人看成是魔鬼你就生活在地狱里你把别人看成是天使你就生活在天堂里你把别人变成魔鬼你就是在造地狱你把别人变成天使你就是在造天堂4、情绪ABC理论A是诱发事件B是信念,对事件的认知、看法。C是结果(情绪体验)不合理信念的三大特征•绝对化•我一定要拿一等奖学金•以偏概全(过分概括化)•班干部竞选失败,我这人一无是处。•糟糕至极•女朋友跟我分手了,我没法活了,伤心欲绝。•区别合理信念与不合理信念变不合理信念为合理信念•合理情绪疗法的应用步骤•1、分别列出引发不良情绪的事件和认知•2、找出认知上的非理性观念(即不合理的认知)•3、通过对非理性观念进行纠正,找出合理信念•4、建立合理信念,达到情绪的改变。•eg.•ABC•考试没考好我真不是读书的料呀自卑、焦虑•不合理的信念:绝对化,认为一次没考好,就代表自己永远不行。••这次没考好,不代表我永远都考不好,找到原因,争取下次考好。新的结果:分析没考好的原因,斗志满满。•练习:请用ABC理论分析自己的一件负性事件。•发生了什么?当时的想法是?情绪体验是?不合理的认知是?变不合理为合理?•现在的情绪是?•有这样一个故事:•哈里斯和他的朋友在一个报摊上买报纸,买完报纸后朋友很礼貌的说了声谢谢,而报摊主人却板着脸,没有回应。•“这家伙态度还真差,是不是?”哈里斯说道,•“他每天都是这样子的”朋友说。•“那你为什么还对他那么客气”哈里斯问到,•朋友答“为什么我要让他来决定我的行为?”•每个人心中都有把“快乐的钥匙”,但是我们却常在不知不觉中把它交给别人掌管。•一位女士抱怨“我活的很不快乐,因为先生常常出差不在家”,她把快乐的钥匙放在先生手里了。•一位妈妈说“我的孩子不听话,让我很生气”,她把钥匙交给了孩子。•男人可能会说“老板不赏识我,我情绪低落”,他把快乐的钥匙交给了工作,交给了老板。•这些人都在做同一件事——让别人来控制自己的情绪。•当我们允许别人掌控我们的情绪时,便觉得自己是受害者,我们开始怪罪他人,并传递一个信息“我这样痛苦都是你造成的,你要为我的痛苦负责!”•于是,这些人就把责任推给了别人。•一个成熟的人能握住自己快乐的钥匙,他不期待别人使他快乐,反而把自己的快乐和幸福带给周围的人。•我们身处的地方,无论是环境、人、事、物都很容易影响到我们的情绪,可是千万别忘了,决定快乐的钥匙
本文标题:第五讲与情绪对话介绍
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