绩效管理案例

庆安公司于2008年初建成投产，主要生产A、B、C、D四种不同规格的产品。公司除了按产品分设四个生产车间（分别称为A车间、B车间等）外，还设有办公室、财务处、采购办等部门。每个生产车间设有车间主任1名，他们均向产品经理负责。办公室设主任1名，财务处设经理1名，采购办设经理1名，他们与产品经理同为中层领导。小张、小王、小丁、小赵分别在生产A、B、C、D产品的车间内，小李在办公室工作，小孙在财务处工作，小陈在采购办工作。2010年，小丁的考核结果为优，小李的考核结果为合格，其他人的考核结果均为良。在发放年终奖之后，小丁偶然得知，小孙的年终奖比自己的要高不少，其他人则跟自己差不多，而且今年的年终奖低于去年。这让他很困惑：考核结果他是第一，而薪酬却没有得到体现。问题一：什么是薪酬？年终奖应不应该算薪酬？问题二：影响薪酬多少的因素有哪些？问题三：什么是人力资源管理部门的薪酬管理职能？对此，办公室主任给予的答复是年终奖的多寡是严格按薪酬制度执行的。因为财务部人员的工资起薪高于车间工人，因此，虽然小孙的考核等级低于小丁，其年终奖水平仍然较高。对此解释，小丁并不认可，但也无可奈何。问题四：什么是薪酬制度，其设计原则、依据各有哪些？问题五：好的薪酬制度的标准是什么？老钱也是公司的员工，主要工作是负责各车间的卫生，每天下午5点上班，晚上8点下班，每周工作5天。2010年，公司没有为老钱缴纳社会保险和住房公积金，只是每月支付给老钱600元工资。当地的最低工资水平为690元/月。问题六：该公司的做法违背了我国《劳动法》的哪些规定？问题七：最低工资水平的确定和调整应考虑哪些因素？2010年10月，因工作需要，小李共加班10次，分别是：10月3-5日（周日~周二）加班3天（每天8小时）；10月18日-22日（周一~周五）下班后加班，每次加班1小时；10月30日、31日各加班3小时。问题八：《劳动法》关于职工工作时间有什么规定？问题九：小童是女工，和小李同在办公室工作。2010年12月已怀孕6个月，公司此时能否安排其加班？2011年2月又能否安排？问题十：2010年，小赵的月工资为2100元，试计算其当月的总劳动报酬。2011年2月，庆安公司召开中层干部会议，专门讨论员工工资和奖金的调整问题。会上，大家的争论很热烈：产品经理认为，本部门是公司的主要部门，因此，在工资和奖金调整时应予以照顾；财务经理认为，财务人员特别是小孙这样的人才是稀有资源，调整时应有所倾斜；采购办经理则认为，采购办去年为公司节约了约200万元，员工理应得到奖励……问题十一：员工工资奖金调整有哪些方式？问题十二：员工工资奖金调整应怎样设计？办公室主任的一席话，却让会场炸开了锅。他认为，庆安公司现有的薪酬制度最明显的问题就是各岗位的薪酬等级是由中层干部讨论商定的，缺乏科学依据。因此，目前首先要科学确定各岗位的薪酬等级，然后再调整员工个人的工资、奖金。否则，工资奖金调整无异于缘木求鱼。问题十三：岗位薪酬应由什么因素确定？问题十四：工作岗位评价与薪酬的关系有几种？比较常见的是哪一种？问题十五：岗位评价的方法和步骤是什么？办公室主任的一席话引起了采购办经理的共鸣。他认为采购办部门员工的薪酬水平与其岗位责任严重不相称。相比之下，车间工人的收入却相当可观。但会上也有人持不同意见，他们认为，岗位评价首先必须确定评价所使用的要素，这项工作难度较大，不宜立即开展。还有人认为岗位评价虽然必要，但岗位评定与薪酬确定都会有一定的误差。况且，目前公司内部各岗位薪酬虽不一定准确，但也不是太离谱。问题十六：你认为岗位评价可能要使用哪些要素指标，应如何选用这些指标？问题十七：在岗位评价过程中，测评误差分为哪几类？产品经理也对通过岗位评价来确定薪酬的做法提出了自己的看法。他并不反对甚至还赞成这种做法，但他认为有人只看到车间工人的显性收入，却没有注意到其他部门员工的高额交通、误餐补贴以及较多的旅游机会等，而这些却是车间工人所没有的。问题十八：你认为交通、误餐补贴和公费旅游是不是薪酬的一部分？问题十九：福利管理应该遵循什么原则？当然，公司高层除了要解决分歧、形成合力之外，还十分关注公司的人工成本问题。实际上，由于国家和地方工资政策调整，员工工资快速上升，公司人工成本居高不下，导致资金紧张，甚至无钱购置设备。问题十九：什么是人工成本？确定人工成本应考虑哪些因素？问题二十：核算人工成本有哪些指标？问题二十一：确定人工成本有哪些方法？而会议结束之后，公司的余波未息。平时老实巴交的老钱非常愤怒：他才知道原来除了他之外，其他员工都有社会保险和住房公积金，而且当地还有最低工资标准！对此，小李不以为然：老钱每个月才上班63小时，远低于法定工时167小时。问题二十二：什么是社会保障？住房公积金应如何操作？问题二十三：作为管理人力资源的办公室员工，小李的观点有什么问题？本章结束，谢谢大家！