第六讲：公共部门员工的职业生涯管理

公共部门人力资源管理第二讲公共部门人员职业生涯管理1主要内容公共部门职业生涯概述职业生涯规划的有关理论简介个人的职业生涯规划公共部门的职业生涯管理职业生涯周期管理2第一节：公共部门职业生涯概述一、职业生涯及其规划的含义职业，是指人为维持生计，同时实现社会联系和自我实现而进行的持续的活动方式。职业生涯，指一个人终生职业经历的模式。包括职位变迁、职务变化以及个人通过工作实现理想和愿望的发展历程，反映了个人在人生不同阶段的行为取向、态度和价值观。其中，个人工作期间从事的各种活动和表现出的各种行为，称为“外在职业生涯”；而个人在工作中呈现的价值观、态度、兴趣、需求、动机、和气质、能力，称为“内在职业生涯”。3职业生涯管理：组织根据自身的发展目标和发展要求，通过咨询和指导等手段，强化组织员工对个人能力、潜质和个人终身职业计划的认知，加强其对组织目标与个人发展之间联系的认知，以鼓励员工在达成组织目标的同时实现个人的职业发展目标。职业生涯规划：指组织或个人把个人发展与组织发展结合，对决定个人职业生涯的个人因素、组织因素和社会因素等进行分析，制定有关对个人一生中在事业发展上的战略设想与计划安排。4二、职业生涯的阶段(一)职业生涯阶段四分法1）职业探索阶段：从参加工作起到28岁左右2）职业发展阶段：28－40岁3）职业中期阶段：40－55岁4）职业后期阶段：从55岁左右到退休56人生发展欲望15304050青年时期壮年时期中年时期老年时期个体发展需求曲线人生发展与职业生涯四分法各阶段的具体内容阶段探索尝试不同工作加入组织，发展滑坡，选择是否继续解除约束、继续发展探索期建立期维持期衰退期主要活动学习帮助跟随成为正式一员独立的贡献者培训者资源分配者决定组织决策退出关系学徒同事顾问/负责人咨询官员职责依赖独立为其他人负责履行权利权利/职位重要性降低年龄15-2828-4040-5555-757(二)职业生涯阶段三分法1、早期职业生涯2、中期职业生涯3、后期职业生涯81、早期职业生涯所关心的问题：A、得到一份工作；B、学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦；C、要为成功地完成所分派的任务而承担责任；D、要做出改变职业和调换工作单位的决定。9所关心的工作：A、了解和评价职业工作单位的信息；B、了解工作和职位的任务、职责；C、了解如何与上级、同事和其他人搞好（工作方面的）关系；D、开发某一方面或更多方面的专门知识102、中期职业生涯所关心的问题：A、选择专业和决定承担义务的程度；B、确定从事的专业，并落实到具体工作单位；C、确定生涯发展的行程和目标等；D、在几种可供选择的生涯方案中，做出选择11所关心的工作：A、开辟更宽的职业出路；B、了解如何正确的评价自己（工作成绩）C、了解如何正确地解决工作、家庭和其他利益之间的矛盾。123、后期职业生涯所关心的问题：A、取得更大的责任或缩减在某一点上所承担的责任B、培养关键性的下属和接班人；C、退休。13所关心的工作：A、扩大个人对工作的兴趣，扩大所掌握技术的广度；B、了解工作和单位的其他综合性成果；C、了解合理安排生活之道，避免完全被工作所控制。14三、公共部门职业生涯管理意义(1)公共部门参与公职人员职业生涯发展计划的过程，是开发、发展人力资源这一现代管理理念的具体体现，强化了公共部门的培训目标(2)公共部门参与公职人员职业生涯发展计划,有助于使公职人员明确认识到自身的角色和努力的方向，不断发展自己，提高自身的成就感(3)有助于人力资源的合理使用和合理流动，实现人与事的最佳组合，达到组织与员工双赢。(4)有助于形成和谐的组织文化氛围和良好的人际关系，建立团结的组织气氛。15第二节：职业生涯规划的有关理论简介职业性向理论“职业锚”理论16一、职业性向理论美国心理学教授约翰·霍兰德认为，职业性向，包括价值观、动机和需要等，是决定一个人职业选择的重要因素。个人职业性向可划分为实际型、研究型、艺术型、社会型、开拓型和常规型六种；同时，职业类型也相应有上述六种类型。17职业性向及职业类型分类18拥有创造或机械方面的能力，喜欢与实体、机器、工具、动植物在一起的工作或户外工作喜欢观察、学习、研究、分析、评估或解决问题喜欢和资料在一起的工作，拥有事务或数值能力，在别人的指示下，完成各种细节事项拥有艺术、创新或直觉上的能力，喜欢在非结构性的环境下工作，发挥他们的想象力与创造力喜欢和人在一起的工作——基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理喜欢和人在一起的工作——告知、唤醒、训练、帮助、培养他们、具有言谈上的能力技巧实际型研究型艺术型常规型开拓型社会型1、实际型一般喜欢从事技艺性的或机械性的工作，能够独立钻研业务、完成任务，他们长于动手并以“技术高”为荣；不足之处是人际关系能力较差。这一类型的职业有木工、机床操作工（车工、钳工等）、制图、农民、操作X光机的技师、飞机机械师、鱼类和野生动物专家、自动化技师、机械工人、电工、无线电报务员、火车司机、长途公共汽车司机、机械制图员、修理机器、电器师等。192、研究型也称调查型、调研型或思维型。属于研究型人格者，喜欢思考性、智力性、独立性、自主性的工作。这类人往往有较高的智力水平和科研能力，注重理论；但不重视实际，考虑问题偏于理想化，且领导他人、说服他人的能力较弱。属于该类的职业有科学研究、技术发明、计算机程序设计、气象学者、生物学者、天文学家、药剂师、动物学者、化学家、科学报刊编辑、地质学者、植物学者、物理学者、数学家、实验员、科研人员、科技文章作者等等。203、艺术型属于艺术型人格者，喜欢通过各种媒介表达自我的感受（如绘画、表演、写作），其审美能力较强，感情丰富且易冲动，不顺从他人；其不足之处是往往缺乏文书、办事员之类具体工作的能力。该类职业有作曲家、画家、作家、演员、记者、诗人、摄影师、音乐教师、编剧、雕刻家、室内装饰专家、漫画家等。214、社会型社会型，也称服务型。属于社会型人格者，喜欢与人交往，乐于助人，关心社会问题，常出席社交场合，对于公共服务与教育活动感兴趣；但其往往缺乏机械能力。该类职业有社会学家、导游、福利机构工作者、咨询人员、社会工作者、心理治疗医生、社会科学教师、学校领导、精神病工作者、公共保健护士等。225、开拓型也称决策型或领导型。其性格外向，直率、果敢、精力充沛，自信心强，有支配他人的倾向和说服他人的能力，敢于冒险；其不足之处是忽视理论，自身的科学研究能力也较差。该类职业有厂长、经理、推销员、进货员、商品批发员、旅馆经理、饭店经理、律师、政治家、市长、校长、广告宣传员、调度员等等。236、常规型也称传统型。属于常规型人格者，喜欢从事有条理、有秩序的工作，按部就班、循规蹈矩、踏实稳重，讲求准确性（如数字、资料），愿意执行他人命令、接受指挥而不愿独立负责或指挥他人；不足之处是为人拘谨、保守、缺乏创新。该类职业有记账员、会计、银行出纳、法庭速记员、成本估算员、税务员、核对员、打字员、办公室职员、统计员、计算机操作者、图书资料档案管理员、秘书等。24二、“职业锚”理论埃德加·施恩首先提出了“职业锚”（careeranchor）的概念：一个人进行职业选择时，始终不会放弃的东西或价值观。一个人的职业锚是在不断探索过程中产生的动态结果。施恩根据自己的研究提出了五种职业锚：技术或功能型职业锚、管理型职业锚、创造型职业锚、自主与独立型职业锚和安全型职业锚。25施恩的职业锚理论职业锚表现技术或功能型不喜欢一般性管理活动，喜欢能够保证自己在既定的技术或功能领域中不断发展的职业管理型有强烈的管理动机，认为自己有较强的分析能力、人际沟通能力和心理承受能力创造型喜欢建立或创设属于自己的东西——艺术品或公司等自主与独立型喜欢摆脱依赖别人的境况，有一种自己决定自己命运的需要安全型极为重视职业的长期稳定和工作的保障性26第三节：个人的职业生涯规划职业生涯规划员工是在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标，并制定相应的计划，以避免就业的盲目性，降低就业失败的可能性，为个人的职业成功提供最有效率的路径，或者说，是在“衡外情，量己力”的情况下设计出合理且可行的职业生涯发展方案。27一、影响个人职业生涯的因素(一)教育背景1．获得不同教育程度的人，在个人职业选择与被选择时，具有不同的能量；2．其次，人们所接受教育的专业、职业种类，对于其职业生涯有着决定性的影响；3．人们所接受的不同等级教育、所学的不同学科门类、所在的不同院校及其接受的不同的教育思想，会带来受教育者的不同思维模式与意识形态，从而使人们以不同的态度对待职业的选择与职业生涯的发展。28(二)家庭影响家庭造就特定的价值观和行为模式职业知识和职业技能(三)个人的需求与心理动机年轻时，职业目标和标准较高中年之后，现实。(四)机会就业岗位的随机性组织提供的培训机会、发展条件和向上流动的机会。(五)社会环境社会的政治经济形势，决定职业岗位的数量和结构。个人生活的学校社区和家族环境。29二、个人职业生涯选择原理——人职匹配(一)人格特性----职业因素匹配理论指的是依据人格特性及能力特点等条件，寻找具有与之对应因素种类的职业，也称“特性与因素匹配理论”。该理论美国波士顿大学教授帕森斯(Parsons)所创立。每个人都有自己独特的人格特性与能力模式，这种特性和模式与社会某种职业的实际工作内容及其对人的要求之间有较大的相关度。应尽量做到人格特性与职业因素的接近和吻合。30人格特性----职业因素匹配过程(1)特性评价:身体状况、能力测验、兴趣测验、人格测验、学业成绩、家庭经济收入、父母职业、家庭文化背景等多方面的综合评价。(2)因素分析：职业的工作内容及其对人的实力、心理、文化等方面的要求。(3)二者匹配31（二）人格类型----职业类型匹配人格类型----职业类型匹配理论，是将人格与职业均划分为不同的大的类型，当属于某一人格类型的人选择了相应类型的职业时，即达到了匹配。这一理论由美国著名职业指导专家霍兰德（Holland）提出，沿用至今并被公认为是有效的理论。32双重职业晋升渠道33三、个人职业生涯规划的方法领导者管理者监督者专家高级专家资深专家初做者有经验者(一)职业生涯规划的分类类型定义及任务人生规划整个职业生涯的规划，时间长至40年左右，设定整个人生的发展目标。如规划成为一个有数亿资产的公司董事长期规划5—10年的规划，主要设定较长期的目标。如规划30岁时成为一家中型公司的部门经理，规划40岁时成为一家大型公司副总经理等等中期规划一般为2～5年內的目标与任务。如规划到不同业务部门做经理，规划从大型公司部门经理到小公司做总经理等等短期规划2年以内的规划，主要是确定近期目标，规划近期完成的任务。如对专业知识的学习，2年內掌握哪些业务知识等等34(二)SWOT法——自我分析优势优点弱势缺点（strength）（weakness）发展机会阻碍威胁（Opportunity）（threat）35SWOT分析的4步驟362.找出职业机会和威胁3.列出今后5年的职业目标4.列出一份今后5年的职业行动计划1.评估自己的长处和短处1.评估自己的长处和短处首先，做一份表格列出自己喜欢做的事情和长处，以及不喜欢做的事情和短处，列出自认为所具备的很重要的强项和对你的职业选择产生影响的弱势。然后再从中标出那些你认为对你很重要的强、弱势两种选择努力去改正您常犯的错误，提高您的技能；放弃那些对您不擅长的技能要求很高的职业。372.找出职业机会和威胁不同的行业（包括这些行业里不同的公司）都面临不同的外部机会和威胁；请列出自己感兴趣的一两个行业，然后认真地评估这些行业所面临的机会和威胁。383.列出今后5年的职业目标列出最想实现的3~5个目标希望从事哪一方面的工作管理多少人何种职位薪水到哪个级别…注意:必須竭尽所能地发挥出自己的优势，使之与行业