网络营销计划书

创业计划书第一章项目简介我公司主要的项目方向为物流销售一体化，协助建立农村土地合作机构，形成农产品物流企业，我公司根据农产品的市场需求做科学种植规划并提供技术支持，从而使成本最低，质量最优。我公司会通过网站提供农产品信息及营养饮食搭配咨询，消费者能在网络上看到公司网站上的农产品，并可以下订单，我公司经过系统尽快通知消费者进行交易。消费者可以到各个销售区的服务站领取农产品。如果消费者同意的话，我们还可以提供上门服务。这是公司一体化的经营模式，最终的宗旨是为消费者提供新鲜、物美价廉、方便快捷的饮食需要。1.1公司宗旨我们的宗旨是“完善农产品供销系统，与消费者现代消费购物理念相结合。”公司不仅积极发展无公害农产品生产基地，努力推进标准化种植，严格按照食品生产标准，引进工业化管理理念，积极打造无公害农产品初、深加工龙头企业，为农业园区的基地推广起到了促进作用，同时作为劳动密集型企业，常年提供各种就业岗位，在解决当地剩余劳动力上起到了推动作用。1.2公司战略目标通过“产品产地→公司→客户”的生产模式，最大限度的减少客户与产品生产间的流通环节，极大地降低了客户的生产生活成本，并根据客户要求，提供从初加工到半成品不同规格的产品类型。从产地到销售地，合理调配农产品市场供求，减少因农产品供求调配不合理而造成的资源浪费。从市到省再到全国农产品物流一体化的形成。1.3公司战略构想立足国内市场，拓展国际市场，以农产品资源，品牌培育和初级，精深加工为支撑，打破传统产业、部门、地域的局限，优化整合物流资源，建立信息共享平台。以标准化，信息化，系统化为前提，逐步建设形成国际化，区域性，中市（省会），重点产销区，主要产品基地五级农产品展销、加工、仓储、运输、配送、供应的物流网络体系，以有序、高效、快捷、准确的商品流通，信息反馈和资金管理，形成真正意义上的具有中国特色的现代农产品物流体系。1.4公司体制特色全新理念：以现代化时尚服务理念为核心，全心全意为消费者服务，做到微笑三弦——全面，快捷，细致。管理技术：结合当地高校人才与资深农业研究专家，挖掘新人力资源集合资深技术管理好公司内外。管理方式：以信息为依托，建立以“网络中心部门”为信息集中地再分散到下级部门的信息管理体系，充分接受市场信息，利用信息组织生产及公司运行。绿色物流：绿色物流是指融入了环境可持续发展理念的物流活动，是在物流过程中抑制物流对环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，使物流资源得到充分利用的物流活动。图1绿色物流绿色物流集约化资源绿色运输绿色仓储绿色包装逆向物流第二章需求分析2.1农产品物流存在问题我国农产品物流整体发展水平如下:经过多年改革发展，我国农产品物流体系逐步完善，农产品流通的多重循环格局初步形成。但由于我国传统的农产品流通体制环节过多，以常温物流或自然物流形式为主，各环节运输条件较差，农产品在流通过程中损失很大。数据表明，我国水果、蔬菜在采摘、运输、储存等环节上的损失率为25%－30%，我国每年至少有1.8亿吨果蔬腐烂掉，而发达国家果蔬损失率则在5%以下；我国粮食损失占总产量的12%－15%，相当于8000万人口的年消费量。此外，农产品市场建设、物流主体培育等方面也存在诸多问题，严重困扰着我国现代农产品物流业的发展。农产品物流基础设施落后和效率低下。与发达国家相比，我国农产品批发市场的建设、农产品仓储、交通运输条件和工具、信息网络平台等公共和准公共设施仍然落后，导致农产品流通成本高，流通效率低下。农产品物流各环节信息化程度低下。我国农户对于农产品生产信息的获得主要还是依靠传统方式，来自当地市场、政府部门、传播媒体及网络的很少。当前，许多农产品市场没有配备信息设备，相关物流信息网络系统还处于空白，在物流服务企业中，仅有39%拥有物流信息系统。农产品物流专业化和标准化程度较低。各种运输方式之间装备标准不统一，物流器具标准不配套，托盘标准化没有推行，包装标准与运输标准不配套，物流包装标准与物流设施标准之间缺乏有效的衔接。此外，我国农产品质量卫生标准和市场内部的检验检测体系尚未建立，进入流通的农产品质量偏低，缺少检验手段和食用安全保证。1.今农民有几件非常头疼的事情1）起早贪黑去城区卖菜很辛苦；2）农产品收成与质量难以预料；3）每天市民买多少菜，买什么菜，不知道；4）自然灾害无法预料，导致农产品销售渠道中断，如08年春天怀化市麻阳柑橘过剩。2.城市消费者有几件苦恼的事情1）因时间问题不方便买菜；2）农贸市场的卫生使他们疑虑；3）对健康饮食方面很关注，但精力有限不能顾全；4）买不到想要的多种农产品，品种不齐全；5）不能买到及时新鲜的农产品；3.餐饮业老板为几件事发愁1）亲自购菜，费时、费力、费心；2）购菜渠道没有卫生监测；4.政府有几个难事未能解决1）农产品市场机制不完善，市场反应速度缓慢，供需不平衡，造成资源浪费；2）农产品物流系统不成熟，导致成本过高；3）供需信息不对称，造成某些农产品不能合理整合；4）农产品种植分散化，使农产品产业化发展缓慢。2.2问题背景1.农民由于农民的生活环境距城市较远，因此农民在交通工具上花费时间很多。农业技术含量低，供销信息闭塞，无法预测市场对农产品的种类及农产品的数量需求，而是凭经验种植，造成不必要的损失。城市消费者：市场分布不均匀导致买菜成本的花销，如时间和费用；农产品卫生监测体系不完善，致使卫生问题没有保障；消费者素质不一对生活健康饮食方面的知识有所欠缺，导致饮食质量不高；完善合理的物流渠道，一体化模式为构建，使成本过高。2.在现今发展趋势下，我们可以看到以下方向1）其他农产品交易形式将取代农贸市场；2）农产品的种植安排会随着科技的进步规模化，专业化，产业化；3）网络购物将成为人们生活的一部分；4）人们越来越注重饮食营养的合理搭配；5）农产品品牌意识将深入人心。因此，我团队特针对市场上存在的不足与形势，特策划农产品物流有限责任公司，来为我国农产品物流发展出力。2.3市场调查结果1、农产品地域局限性：中国地大物博，气候各地差异，导致农产品差异，农产品调配需要物流。生长周期限制：农产品生产有周期，不同季节，产品不同，需有人将各地时节差异的农产品合理根据市场分配。产品种植没有形成专业化，规模化,产业化种植是农业发展的新要求，但当前农民经营分散，无组织会导致信息不灵，产业链脱节，成本高。2、城市消费者生活节奏的加快，城市工作族为生计奔波，时间有限。城市消费者的健康观念意识日益增强，更加重视农产品的新鲜程度。潜在竞争者农贸市场：批发市场的档次不高，许多大型市场还停留在出租摊位的简单物业管理阶段，市场缺乏配套的农产品预冷库，冷藏库，运输中心等低温保鲜流通系统，农产品的储藏，加工和运输能力严重不足，卫生条件较差，制约了农产品物流的长远发展。零售店：进货渠道不明确，因此没有卫生保障。超市：虽以深入人心，但并未完全分布于居民区周围，覆盖范围不够大，只能满足附近居民。3、消费者经在沈阳，鞍山，朝阳，抚顺，铁岭市调查。调查表分为两篇：购物篇与健康篇。分别在每个市抽两居民区，共调查十居民区，发出调查问卷200份，收回186份，调查结果特总结如下：45%的人买菜花费时间在半小时。80%的人对去菜市场买菜持不喜欢态度，因为卫生没有保障,并价格不一。50%的人注重合理饮食搭配。90%的人希望蔬菜供应商提供一日三餐科学合理搭配食谱。50%的人是因为没时间而心有余而力不足对于饮食搭配。对于餐饮业的消费者：100%的希望有固定，具有信誉的供应商为之供货。第三章商业模式与发达国家相比，我国的物流业尚处于起步阶段，许多重要设施处于垄断经营状态，这严重地阻碍了物流业的发展及运作。绝大部分企业，在体系、资金、技术以及设施上还很薄弱，如果单纯依靠市场的缓慢发展来达到规模化的物流企业，需要一个漫长的过程。我国企业通常不熟悉发达国家的高效物流的手段，如果我们不能及时借鉴发达国家的成熟经验，将会面临原料、信息、运输等一系列的压力和困难。国内物流业与世界领先水平之间的差距较大，从总体上表现为缺乏协调发展，尚未形成成熟统一的规划布局与高效的综合运输网络；缺乏整体的、科学的、流畅的业务流程，很难体现整体经营效率。由于我国的计算机网络水平较低，从而妨碍信息传递效率，将给运输业带来一定的困难。另外，企业经营范围不大，市场开拓力不强，以及高素质的专业人才严重缺乏等，都成为制约我国物流业发展的重要因素。从目前的物流规模来看，美国是中国的5～6倍。但随着我国高速公路网的建成，西气东输工程完工以及三峡工程的竣工，在未来10～15年，中国物流业将会有一定的发展空间。3.1竞争分析1.沈北综合物流园区位于107省道以南，纵深1.5公里，规划中的物流大道以东，纵深2公里。占地面积300万平方米。为沈北新区内的各产业园以及商贸市场提供仓储、堆存、配送、流通加工、中转运输、装卸、信息等物流服务，包括分拨配送区、物流加工区、堆存区、货运交易区和物流综合服务区。建设成为立足沈北、服务辽宁北部城市、辐射东北的区域性综合物流园区。规划区内水、电、气、道路等基础设施建设以及仓库、堆场、流通加工、停车场、信息中心及相关辅助设施。引进30家以上第三方物流企业。园区建成后可形成每年1000-1200万吨货物运输量达。2.张士农副产品物流中心位于京沈、沈大、沈阳市三环高速高路交汇处。占地面积58万平方米。以现有的物流设施整合和提高为主，重点发展果品、副食品、饮品和冷冻产品等为主，辐射辽宁中部城市群的农副产品物流中心。货物运输量由目前的每年50万吨发展到2010年的80－100万吨。3.辉山农产品物流中心位于农业开发区新城大道以南、宏业街以东、竟业街以西、聚农路以北。占地面积50万平方米。以宝供农产品物流为依托，建设为辉山农业高新技术开发区内的农产品深加工企业提供仓储、配送、流通加工、信息等功能。建成后年运输量可达100万吨。3.2项目产品服务价格针对居民小区居民购买方式的情况，我们拟采取针对不同类型定价的价格策略，即对于小区内提前预定的农产品的价格将比临时在“心城”小区服务点购买的农产品的价格要高。我公司在居民小区同类农产品的销售价格将比同等超市低。保证产品的供销一体化，降低风险，提高货源稳定性。实现农业产业化，规模化经营，提高生产效率。提供农业技术支持与服务，如农产品规划，科学种植指导。给农民让利，以优厚价格服务农民。提供方便及时的服务健康营养的附加服务—网络饮食生活管理专家提供一种时尚健康的购物方式。即通过网络预先但订购所需农产品（包括第二天所早晨，中午，晚上所需要的农产品，公司将采取不同时间段，将农产品从货源地运输到小区服务站以保障蔬菜的新鲜，小区居民从小区服务站获得自己的农产品。同时，小区居民在网上订购蔬菜时，网络营养师将给予你合理营养饮食搭配建议。同时小区服务点存储一定量的农产品以方便小区居民临时购买，（注：临时购买的价格比预先预定的价格要高）。价格优势我公司是直接把农产品送到消费者，餐饮业手中，减少了许多中间环节，因此减少了物流运输成本，价格相对较低，同时保证了农产品的新鲜度。对于市场来说：能达到供求平衡，市场稳定，农民受益，消费者满意。从而提高农业综合效益，使城乡一体化经营，达成完整配销体系，使农业可持续发展。3.3客户关系管理1.在线CRM(CustomerRelationshipManagement)基于互联网模式、专为中小企业量身打造的在线营销管理、销售管理、完整客户生命周期管理工具，通过整合多种网络化、低成本营销手段和沟通方式，帮助企业建立与客户之间通畅的交流平台，全方位管理客户资源，多角度查询和分析客户特征、客户业绩贡献、客户获取和客户维持的成本。目前国内做得比较优秀的是金蝶友商网、百会CRM等。2.CRM本土化短短几年CRM在中国的发展越来越适应中国的国情，把客户的搜集、归档、跟踪进展、订单、合同、售后、回款、销售队伍的日报、周报、月报、财报、办公审批、各种销售报表等全面统筹管理起来。协助企业降低客户开发成本、提高出单率，维系好客户关系、最大程度的提高客户满意度及忠诚度，防止客户流失，发