职位说明书编写培训教材

职位说明书编写培训教材2008-05－05培训主要内容1.为什么要撰写职位说明书2.《职位说明书》的撰写1.为什么要撰写职位说明书？思考：为什么招聘的员工，会常常不符合要求？为什么不能完成客观的绩效考核，勤无奖懒无罚？为什么会有工作没人去做，贻误战机？？我们需要发展！！我们需要改变！！管理者经常遇到的困惑？思考：为什么公司投入了培训却没有达到期望的效果？为什么有的员工不知道自己该做些什么？为什么会产生这些问题呢？？管理者经常遇到的困惑为什么会产生这些问题呢？我们并不了解职位的具体工作内容；我们没有较好的依据有效地展开员工的考核评估工作；我们不了解职位的确切工作量，没有较好的依据去分配员工的具体工作，并有效地发挥每个人的作用；我们并不了解员工的职业生涯和到底需要什么。我们到底该怎么办？！因为：？我们应该编写科学的职位说明书任职者职位说明书的作用1.明确本职位的价值和主要产出2.清楚自己的主要产出领域及结果3.是任职素质提升的依据4、向上级寻求更有针对性的指导管理者1、更加明确本部门的人员需求2、为合理的分派工作、制订计划提供参考3、绩效考核的基础工作之一4、为员工提供更好的辅导和支持•员工的操作指南，公司的管理工具•为以下活动提供信息和依据：–员工招聘–人员配置–绩效管理–组织架构和岗位调整–新老员工的培训–员工职业发展总而言之：２、《职位说明书》的撰写职位说明书的基本术语工作内容/任务：指一项具体的工作。例：指派打印一份文件。岗位：指某人须完成的一组任务。有多少岗位就有多少人员。职位：是由许多相同的岗位所组成，这些岗位的性质，类别完全相同，完成工作所需条件也一样如何编写科学的职位说明书职位说明书编写：就是指系统地收集与整理目标职位有关信息的过程。对目标职位进行研究分析，最终确定目标职位的设置目的、关键职责、工作任务、衡量标准、工作关系、工作环境、任职要求以及与其他职位的关系等。编写中应注意的问题针对职位上的工作而不是针对具体个人的工作，不包括个人的优缺点职位相同的多个岗位合用同一份职位说明书。应实事求是，防止夸大自己工作的重要性任职者参与----双方讨论后达成一致同意说明书内容应避免任何歧视性条款职位说明书编写的”三不是”：不是对个人的分析!不是对人员任免、调整工资的分析!不是绩效评估!撰写职位说明书的原则：客观真实，坚持实事求是；语言精确，杜绝模棱两可；表达简练，避免官话套话；尽量全面，切勿以偏概全；着重关键，突出价值领域；标准清晰，不能泛泛笼统。职位说明书编写方法•任务清单法罗列本职位所有的工作内容，并按职责领域进行归类整理•档案资料法参考职位的相关历史资料职位说明书的主要内容1、所属部门名称2、职位名称3、职位编码职位级别4、直接上级5、直属下级人数6、职位分类7、职位描述8、关键职责:工作类别、职位职责、工作内容/任务、期望绩效标准、权限范围、工作时间（比率）9、主要工作报表10、公司内外部接洽职位或单位11、岗位的晋升、轮岗12、任职要求:年龄区间与性别要求、个性与品质、教育背景、技能、经验要求、知识要求、能力要求、其他要求、工作条件13、编制、审校和批准填写事项:题头所属部门名称:职位名称:职位编码:职位级别直接上级直属下级人数人职位分类:□管理类(Manageria)□专业类(Professional)□行政类(Administrative)□操作类(Operational)职位描述:请简单、准确总结该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献所属部门名称指的是该职位员工工作关系隶属的部门，如部门为人事行政部；职位名称指的是任职职位的称谓，如人事行政部人事行政助理；职位编码暂不填职位级别当前任职者的职位等级，填写A、B、C、D或E级即可直接上级指的是在业务上给予直接指令的上级，如人事行政部部门经理直属下级人数为直接向该职位汇报工作的员工人数，如企业发展部部门经理为6，原因是有6个员工直接向其汇报工作；职位分类将职位分为管理、专业、行政、操作四大类，管理类：主要工作时间用于督导下级工作，专业类：主要工作时间用于提供本工作领域的专业性质的技术、建议或方案，行政类：主要工作时间用于提供行政后勤类服务，操作类：主要时间用于操作机器、仪器设备或产品一线作业人员职位描述－该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献组织为什么需要这个职位？这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？该职位对组织的独一无二的贡献是什么？职位价值－对部门KPI的支持职位描述的表达形式“在”－“做”－“达到”约束条件－主要活动－组织贡献一般只有一句话。在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种角色”的职位。职位-培训专员清晰表达本职位在什么条件下，要做什么，以及职位为什么要存在。职位描述（该职位存在的目的及对公司成功的独特贡献）在公司经营战略和人力资源战略目标与政策规定的指导下,组织和指导员工进行培训与开发，提高员工工作的相关知识、技能素质,合理并有效开发公司的人力资源。关键职责（职位最关键的角色、职责、活动领域和产出结果，不要超过8项，并估计用于该项职责的时间百分比）工作类别职位职责工作内容/任务期望绩效标准权限工作时间比例按照各项工作的性质：流程、专业、公共、个案性质职位职责：该职位任职者需要在哪些主要工作领域开展本职位工作工作内容/任务要点：着重于该领域所产出的最终结果着重于达到最终结果所采取的主要活动要点：对职位主要领域的活动及其结果的评价角度，与应负责任相对应，重在牵引性，可以定性，也可以定量。量要点一般包括：•时间（及时完成率、开发周期等）•质量（故障率、出错率、一次合格率、客户满意度、有效投诉率、可操作性等）•成本（投入产出比等）•数量高效、高标准、低成本且多数量地完成工作撰写、协助、审核、会审、批转、审批、归档、发布等占该职位工作的时间比例填写事项:关键职责职位职责说明－动词举例决策或设定目标批准指导授权建立制订规划决定准备预备发展执行管理达成增进评估建立赢得评定吸引限制确保维护评估衡量监控取得认同审核找出设定执行指明改善标准化专业与支援分析辨明界定建议提议促使建议预测协调解释支援特定性或基层工作检查检验执行履行对照提出分配处理收集汇集生产制造分发进行提供获得提交操作执行供应一般性管理联系协助控制监督协调主要工作报表：本职位的工作报表公司内外部接洽职位或单位：本职位的内外部具体工作关系岗位的晋升、轮岗：与本职位有关联的职业发展职位任职要求:年龄区间与性别要求：填写年龄要求和选择对应性别个性与品质：填写个性品质要求教育背景：填写或选择教育要求背景技能：填写或选择技能要求经验要求：填写本职位最低需要的工作年限、经验要求知识要求：填写本职位最低需要掌握的知识要求能力要求：从行为指标库中选择职位最低需要能力要求，或者非常清晰地描述本职位上的最低能力要求其他要求：证件等其他要求工作条件：选址与本职位对应的工作条件编制、审校和批准：相关人及日期填写事项:其他①个人撰写初稿编写流程②上级审核递交③上下级讨论修订，达成一致⑤人事行政部审核、修订、反馈并存档5月9日完成④部门绩效管理执行小组成员处整理、汇总5月12日完成5月13日前完成5月14日前完成5月23日前完成Q&A——谢谢——