19良好心态

开场语：同学们是什么决定着我们的未来？是出生吗？是学历吗？是智力吗？（答案：心态）有句古话：“生活就像一面镜子，你对他笑，他同时对你笑”•在生活中有的人总是面带微笑，享受着美好与欢乐?•有的人总是满面愁容，忍受着苦闷与悲哀?快乐与痛苦，决定于你的心态。成功与失败，也决定于你的心态。怎样拥有好心态企业员工心态培训主讲老师：张万平什么是心态是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点，也就是我们对工作、、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。一是积极的，一是消极的。这就像人民币，一正一反，该怎么看，完全取决于你的想法，这就是心态。故事：过桥•教授说：你们九个人听我指挥，走过这座弯曲的小桥，千万别掉下去，不过真掉下去也没有关系，底下只有浅浅的河水，----顺利过桥。•走过后，教授打开马灯，九个人看到河水很深，而且还有几条蠕动的鳄鱼。----吓了一跳。•教授问：现在还有谁敢走回来----没有人敢走回来。•终于有三个勇敢的人愿意尝试，第一个人多用了几小时，第二个走了一半就吓趴了，第三个还没有上桥就双腿哆嗦不能走路了。故事告诉我们，什么事情都要保持良好的心态，只有良好乐观的心态才能改变你自己，改变生活。良好心态的人1.有必胜的信念；2.善于称赞别人；3.乐于助人；4.具有奉献精神；5.微笑常在，乐观自信；6.能使别人感到你的重要。消极心态的人1.愤世嫉俗，厌恶人际交往；2.没有目标，缺乏动力，不思进取；3.缺乏恒心，经常为自己寻找借口和合理化的理由；4.心存侥幸，不愿付出；(股票与彩票）5.固执己见，不能宽容人；6.自卑懦弱，无所事事；7.自高自大，清高虚荣，不守信用，等等。你有什么样的心态，就有什么样的世界，就决定你有什么样的人生。事情本身不重要，重要的是你对事情的心态。心变了，事情也就变了。•正视你自己：你是消极的？还是积极的？饭店职业生涯有前途吗？讨论•这只是一个学习端盘子叠被子的专业，一个靠年轻混的职业..一个开馆子的专业...•这是一项伺候人的工作，学不到什么东西。（消极的表现）学如何，与人交往，礼仪，销售，你会知道哪种瓷器适合哪种茶叶，咖啡应该怎样去煮，葡萄酒用哪种高脚杯去装，打电话什么时候，什么人先挂，学会品位，学会做人；在这里，只要你微笑，你自信，就有属于你最广阔的天地.良好心态的人•善于退让的人•尊老爱幼的人•不争名利的人•正直仗义的人•随和友善的人•热情助人的人心态决定成功吗？你想成功吗？•我们为什么出来工作？•我们为谁而作？目标+自信+行动=成功•你的理想是什么?•你想多挣钱成为社会上有责任感的成员吗?•没有志向,没有理想的情况是很可怕的。成功其实很简单或许多坚持一会，或许一个举动，或许多付出一点。我们来看看，你们做到了吗？有一个人去应征工作，随手将走廊上的纸屑捡起来，放进了垃圾桶，被路过的口试官看到了，他因此得到了这份工作。原来获得成功很简单，养成好习惯就可以了。一个网球教练对学生说：“如果一个网球掉进草堆里，应该如何找？”有人答：“从草堆中心线开始找。”有人答：“从草堆的最凹处开始找。”有人答：“从草最长的地方开始找。”教练说：“按部就班地从草地的一头，搜寻到草地的另一头。”原来寻找成功的方法很简单，从一数到十不要跳过就可以了怎样获得良好心态1.积极的心态2.主动的心态3.空杯的心态4.包容的心态5.自信的心态6.给予的心态7.学习的心态8.感恩的心态1.积极的心态积极心态：是面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去想，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。积极心态，也是一种生活态度。•积极的人象太阳，走到那里那里亮。•消极的人象月亮，初一十五不一样。成就你十大积极心态（1）执着（2）挑战（3）热情（4）奉献（5）激情（6）愉快（7）爱心（8）自豪（9）渴望（10）信赖2.主动的心态做任何事情首先要主动去做，不用别人告诉你，你就能很好的完成工作。3.空杯的心态每天保持一个空杯的心，只有空杯才能装更多的东西，保证自己的知识总是最新；就是永远不自满，永远在学习，永远保持心的活力。故事：一个佛学很深的人，听说一个寺庙里有一个德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待：他态度傲慢，狂妄自大，很不高兴，这时老禅师十分恭敬为他沏茶，可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还在不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里面倒？”大师说：“是啊，既然已满了,干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？启示：在任何情况下都要保持一个空杯心态。唯有空杯的心你才能学到更多。4.包容的心态有句古话：大肚能容容天下难容之事开口便笑笑世上可笑之人学会包容的人，就学会了生活，懂得包容的人，就懂得快乐！无论我们生活在何处，都要学会包容对方，包容他的优点和缺点，在公司要包容同事的不同喜好，在生活中要包容一切不不快乐的事情，学会包容，才能促进我们的友谊。5.自信的心态很简单，就是相信自己，我有把握、我能完成工作任务，我肯定能克服工作上的困难”等等，都是自信心的表现。拥有自信心法则我自信，我善待自己我“肯定”自己，肯定自己的长处，我“赞美”自己，赞美自己的优点，我“欣赏”自己，欣赏自己的成功，我“提高”自己，提高自己的水平，我“超越”自己，超越自己的昨天，我“成就”自己，实现自己的理想，6.付出的心态没有付出，就没有回报。在生活中我们唯有付出，付出，还是付出。因为付出，才有回报，也会得到别人的感激。7.学习的心态活到老，学到老！要成长就要不断的学习。学习新的知识技能8.感恩的心态懂得感恩的人，才会真正负起“责任”。懂得感恩才会成长。在小学时有这样的一句话：“吃水不忘挖井人”在家里父母常教导：“滴水之恩,当涌泉相报”、还有这些感恩的语句：“谁言寸草心,报得三春晖”、“得人花果千年春，得人恩惠万年记”等，其实对一个真正懂得感恩的人来说，会把工作看成一种恩赐、一种馈赠。感恩是一种胸怀，是一种美德。学会感恩，善于感恩，给企业营造一种互相赏识的团队氛围和人际关系。学会感恩？感恩我们的父母，因为他们养育和教导了我。感恩公司，因为他锻炼了我。感恩我们的朋友，因为他帮助了我。感恩我们的竞争对手，因为他们成就了你。感恩冷漠我们的人，因为他们让你学会坚强。感恩伤害你的人，因为他磨练了你的心志，感恩欺骗你的人，因为他增进了你的智慧，感恩绊倒你的人，因为他强劲了你的双腿，感恩斥责你的人，因为他提醒了你的缺点，凡事感恩，学会感恩，感恩一切使你成长的人•让我们一起见证：–用职业的态度全力以赴地工作–用积极的心态对待同事–像老板一样兢兢业业–有一颗找方法不找借口的心–感恩于我们所得的一切让我们一起做心情的主人，努力付出，惊喜属于你！你们的明天会更加的美好！谢谢！