EMC信息存储与管理-Module-9

模块–9业务连续性简介1学完本模块后，您将能够：•定义业务连续性(BC)和信息可用性(IA)•说明信息不可用所产生的影响•描述BC规划流程•说明业务影响分析(BIA)•说明BC技术解决方案2模块9：业务连续性简介3模块9：业务连续性简介第1课：业务连续性概述本课程将讲述下列主题：•业务连续性•信息可用性指标为什么需要实现业务连续性？•信息是组织最重要的资产•对信息的持续访问可确保经营活动的顺利进行•组织无法使用相关信息所产生的代价比以往任何时候都要高4什么是业务连续性？•一个企业范围内的综合流程，其中包括一组可确保“信息可用性”的活动•BC包含预防性措施和积极的应对措施•在虚拟化环境中，BC解决方案需要同时保护物理资源和虚拟化资源5业务连续性是一个流程，用于应对、响应和恢复会对企业运营产生负面影响的系统中断情形。业务连续性信息可用性•可以通过以下指标对信息可用性进行定义：可访问性适当用户能够根据需要访问信息可靠性信息的所有方面均应可靠且准确及时性定义信息必须可供访问的时间窗口6指的是IT基础架构在指定的运行时间内按照企业预期工作的能力。信息可用性信息不可用的原因灾难（发生比例1%）自然或人为•洪水•火灾•地震计划外中断(20%)故障•数据库损坏•组件（物理和/或虚拟组件）故障•人为错误计划内中断(80%)争用工作负载•备份、报告•数据仓库提取•应用程序和数据恢复7宕机的影响8收入受损了解宕机成本（每小时、每天、两天等等）•受影响的员工数量x停机时间（小时）x每小时费率声誉受损•客户•供应商•金融市场•银行•业务合作伙伴财务绩效•收入确认•资金流•损失折扣(A/P)•付款担保•信用评级•股票价格其他费用•临时工、设备租赁、加班成本、额外的运输成本、差旅费用等等。•直接损失•支付补偿款•未来收入损失•营业额损失•投资损失生产效率下降衡量信息可用性9•MTBF：两次故障之间系统或组件可执行其正常操作的平均时间MTBF=总正常运行时间/故障次数•MTTR：修复故障组件所需要的平均时间MTTR=总宕机时间/故障次数IA=MTBF/(MTBF+MTTR)或IA=正常运行时间/（正常运行时间+宕机时间）检测事件时间检测耗时诊断响应时间修复恢复修复时间恢复恢复时间修复时间或“宕机时间”事件两次故障之间的时间或“正常运行时间”可用性测量-“数个9”的可用性级别10正常运行时间(%)宕机时间(%)每年宕机时间每周宕机时间9827.3天3小时22分钟9913.65天1小时41分钟99.80.217小时31分钟20分钟10秒99.90.18小时45分钟10分钟5秒99.990.0152.5分钟1分钟99.9990.0015.25分钟6秒99.99990.000131.5秒0.6秒本课程将讲述下列主题：•BC术语•BC规划•业务影响分析•单点故障•多路径软件第2课：BC规划和技术解决方案11模块9：业务连续性简介BC术语–1•灾难恢复为在发生灾难后支持业务运营而对系统、数据和基础架构进行必要恢复的协调流程恢复之前的数据拷贝，并对该拷贝应用日志，使其处于已知的一致状态通常意味着使用备份技术•灾难重启使用镜像的一致性数据和应用程序拷贝恢复业务运营的过程通常意味着使用复制技术12BC术语–213恢复点目标(RPO)•中断后必须将系统和数据恢复到的时间点•企业能够承担的数据损失量恢复时间目标(RTO)•一段时间，系统和应用程序在中断之后必须在此时间内恢复•企业能够承担或经受的宕机时间恢复点目标恢复时间目标秒分钟小时天周秒分钟小时天周磁带恢复磁盘恢复手动迁移全局群集磁带备份定期复制异步复制同步复制BC规划生命周期14确立目标分析设计和开发实施培训、测试、评估和维护业务影响分析•确定对企业生存至关重要的业务单位和流程•对每个业务流程的故障成本进行估算•计算可容忍的最长中断时间并为每个业务流程定义RTO•企业可为应对措施划分优先级并实施这些措施，以降低出现此类中断的可能性16BC技术解决方案•可以实现BC的解决方案包括：消除单点故障多路径软件备份和复制备份本地复制远程复制17单点故障18指的是可能导致整个系统或IT服务不可用的系统组件故障。单点故障客户端IP交换机服务器FC交换机存储阵列阵列端口虚拟机管理程序消除单点故障19冗余网络生产存储阵列远程存储阵列HBAHBA群集服务器客户端冗余FC交换机冗余阵列冗余路径冗余端口HBAHBAIPNICNICNICNICNIC分组虚拟机管理程序虚拟机管理程序多路径软件•识别和利用数据备用I/O路径•通过将I/O分布到所有可用活动路径实现负载平衡：提高I/O性能和数据路径利用率•通过按最佳路径发送I/O实现对路径的智能管理：基于设备的负载平衡和故障切换策略设置21•EMCPowerPath付诸实践的概念22模块9：业务连续性简介基于主机的多路径软件提供路径故障切换和负载平衡功能自动检测和恢复主机到阵列的路径故障PowerPath/VE软件支持使用PowerPath多路径功能对虚拟环境进行优化EMCPowerPath主机存储HBAHBAHBAHBAPowerPath主机应用程序HBA驱动程序HBA驱动程序HBA驱动程序HBA驱动程序存储网络LUN23模块9：总结•业务连续性的重要性•信息不可用所产生的影响•信息可用性指标•业务影响分析•单点故障•多路径软件24知识测验–1•如果应用程序的恢复点目标(RPO)为2小时，则以下哪项陈述正确？A.应用程序继续运行所需的时间必须短于2小时B.应用程序继续运行所需的时间必须等于2小时C.不超过2小时的生产数据可能会丢失D.两次应用程序故障之间的平均时间为2小时•以下哪项配置允许对两个或多个物理NIC进行分组并将它们视为一台逻辑设备？A.NIC流B.NIC移植C.NIC分组D.NIC分区25知识测验–2•以下哪项最恰当地描述了恢复时间目标(RTO)？A.中断之后必须将数据恢复到的时间点B.两次故障之间系统或组件可执行其正常操作的时间C.一段时间，系统和应用程序在中断后必须在此期间恢复D.企业可承担的数据丢失量•以下哪个表达式可从MTBF和MTTR方面表示系统的可用性？A.MTTR/(MTBFxMTTR)B.MTBF/(MTBFxMTTR)C.MTTR/(MTBF+MTTR)D.MTBF/(MTTR+MTBF)26知识测验–3•某部门要求能够在周一至周五的每天上午9点至下午5点访问数据库应用程序。上周四下午1点应用程序崩溃，花了6个小时才解决问题。应用程序在上周的可用性是多少？A.85%B.90%C.95%D.100%27练习1：MTBF和MTTR•某系统具有三个组件，并要求所有三个组件周一至周五全天候保持运行状态。组件1发生的故障如下：周一=无故障周二=上午5点至上午7点周三=无故障周四=下午4点至晚上8点周五=上午8点至上午11点计算组件1的MTBF和MTTR。28练习2：信息可用性•某系统具有三个组件，并要求所有三个组件在周一至周五的每天早上8点到下午5点的工作时间内保持运行状态。组件2发生的故障如下：周一=上午8点至上午11点周二=无故障周三=下午4点至晚上7点周四=下午5点至晚上8点周五=凌晨1点至凌晨2点计算组件2的可用性。29