电梯维保合同

Page1of44合同编号ContractNo.930429-CP/2013客户名称Client国寿物业管理有限公司北京国寿物业管理中心分公司Branch通力电梯有限公司北京分公司全国免费服务热线95105591紫宝石维保合同PurpleJewelServiceContractPage2of44KONE电梯维保合同PurpleJewel1．合同双方：甲方：国寿物业管理有限公司北京国寿物业管理中心乙方：通力电梯有限公司北京分公司2．服务期限及合同有效期限：2013年1月1日至2013年12月31日3．维保设备地址：北京市西城区金融街17号中国人寿中心4．维保服务费：工地编号设备型号设备名称每台/每月维保服务费（RMB）每年维保服务费（RMB）93042901-06K3000MiniSpaceA1-6157511340093042907-12AltaA7-123754.8270345.693042913AltaA133776.8545322.293042914K3000MiniSpaceA141832.252198793042915-16MonoSpaceA15,A161312.53150093042917MonoSpaceA17907.210886.493042918MonoSpaceE1879.910558.8合计504000付款办法：甲方应于2013年4月7日前支付2013年度第一季度维保服务费126.000.00，从第二季度开始每个季度维保结束后7日内支付上一个季度维保服务费126.000.00.开户行：农业银行北京康运支行帐号：2304010400056235．维保服务内容：5.1例行维保工作乙方保证派出的维保专业人员具有与提供本合同项下维修保养服务相适应的专业技术能力。对上述设备进行例行维保检查，其中包括对设备机件的安全及功能清洁、调整、检查及润滑，但不负责保持、修理及更换轿厢、外厅等外围设备的外观及卫生（如轿厢装潢、照明、扶手带、梯级表面、栏杆等）。若由于乙方在维保工作过程中损坏上述部位之外观时，乙方有义务免费修复。5.2乙方负责免费更换正常使用损坏的全部部件。部件将包括:电梯：主机、钢丝绳、随行电缆、驱动柜、控制柜及井道内的电子板在内的全部部件。乙方使用的部件应为电梯原厂部件。5.3乙方负责更换轿厢内照明，照明物料由甲方提供。5.4每月28日前向甲方提交下个月份电梯保养工作计划和内容。下月5日前向甲方提交上月电梯保养工作总结。5.5甲方根据大厦设备运行状态，就乙方提交的电梯保养工作计划进行统筹安排，确定保养时间。乙方应按甲方确认的保养时间对电梯进行保养。在保养前需告知甲方电梯保养内容和时间。Page3of445.6每月对甲方所有的18部电梯进行两次全面例行保养,定期对机房设备等进行全面的检查维护，保证电梯24小时正常运行和设备的完好。否则，乙方承担由此造成的一切后果和给甲方及第三方造成的所有损失。5.7每次处理故障后应立即向甲方提交故障维修单和处理报告。5.8每年对电梯进行一次全面的安全性检查，确保电梯符合北京技术监督局要求的安全许可标准。（其检查时间为每年年检期前一个月，年检期为2013年8月1日）若乙方所维保电梯未通过北京技术监督管理局或其他机关安全检查，则乙方承担整改费用、复检费用及其他费用，并赔偿给甲方造成的损失。5.9乙方提供电梯24小时驻场维修，维修人员提供上岗操作证并备案登记，且现场工作人员中应至少有一名以上的管理人员。若甲方要求乙方更换现场工作人员的，乙方应予以调换，直至甲方满意为止。。如果乙方需变换维修人员应提前7天通知并征得甲方同意。为甲方提供电梯设备维修保养服务的人员均具备经政府主管部门核发的特种作业人员证书。乙方应于本合同签署时向甲方提供前述证书原件验看，并提供证书复印件作为本合同附件4。本项目值班及维修人员固定4人，白班应保证不低于2人在岗,夜班应保证2人在岗维修，每班工作时间不得超过24小时，中控值班室值机、巡视机房都由专人负责。本条款在合同签订起5个工作日内执行，并提供固定人员明细单，并每月提交排班表，如发现值班有脱岗情况将予以处罚。）5.10乙方提供全日24小时紧急修理服务，甲方发现维保设备发生故障或有不正常运行现象，应立即拨打95105591服务热线或通知乙方驻场人员，乙方应从速派遣称职人员处理，乙方承诺根据已接到的甲方通知，在15分钟内到达现场，由于乙方时间的延误造成的损失由乙方承担（并扣除此台电梯的季保费的5％）5.11保养人员按照现行有效规范进行电梯保养，服务内容接受甲方及政府相关部门的检查监督。5.12乙方定期对维修工进行技术、劳动纪律、服务态度进行培训，加强责任心的教育和严防发生责任事故。5.13乙方驻场维保人员在维修以及驻场生活中在大厦内着装应仪表大方、佩带乙方工作证整洁干净。以符合甲方要求（工服应及时清洗、无破损、衬衣应塞入腰裤内、不能赤脚穿着工鞋）乙方员工应甲方要求定期自行清洗工服。5.14乙方在维保合同范围内的零配件更换，在正常使用中，故障损坏在更换时对小件更换不超过2小时，对一般配件更换应不超过24小时，对特殊配件不超过一周，如果未按时完成故障处理并恢复电梯运行，每延时一天扣除当台电梯当月保养费的10％，最高罚款上限不超过当台当月的保养费，甲方有权追求乙方造成的损失。（其中小件指：导靴、靴衬、按钮、门球等易磨损配件；一般配件指：光幕、门机系统等电子板；特殊配件指：马达、驱动柜等大型配件）5.15乙方提供年检服务，包括约检及年检配合，并保证检测合格。若由于乙方原因未通过政府部门的年检合格，乙方承担直接和间接所产生的费用及相关责任。（年检费用由甲方支付）5.16乙方在合同期限内免费为甲方提供保驾服务。5.17乙方人员在大厦内应完全遵守甲方的管理制度。5.18乙方为客户独立提供全球技术支援服务(人员名单见附件1)，负责客户设备的技术支持工作，必要时派遣外籍专家进行现场技术支持；5.19乙方免费为客户提供每年1次的有关电梯基本操作，使用常识、日常管理的培训(培训计划见附件2)；5.20每年维保周期结束后，乙方将对该年度的保养、急修档案进行整理，出具一份包括电梯运行情况、零部件更换及修理情况等内容的年度维保报告；5.21为了及时、更好的交流沟通，乙方将安排总部高层领导定期拜访客户，征求客户对电梯维保和服务质量的意见，并针对客户提出的问题给予书面答复。5.22乙方对客户的CareForLife服务：乙方将为客户提供全球高规格VIP的CareForLife服务，在设备寿命期内实时监控设备的运行情况，每年为客户提供各台电梯在不同方面的状况报告；同时针对报告作出专业的建议和方案，以尽可能延长设备的正常使用寿命(具体内容见附件3)；Page4of445.23在维保期内如发生影响客户正常使用的事故超过5次，每次按本年维保费的5%作为对物业公司损失的补偿。5.24乙方负责办理维修人员的人身保险，并为其配备两部与国寿物业工程部相同频率的对讲机，以便于工作上随时联系。6．服务承诺乙方保证维保设备运转率达到或高於99%。若维保设备在1个维保年度内低于此运转率时，乙方将按每降低1%免收维保服务费人民币200.00元，但免收金额最高不超过该台设备每年维保服务费总额的10%，维保设备运转率达不到89%的，甲方有权解除合同，并不予支付该台设备的当年维保服务费总额，且有权要求乙方赔偿由此造成的损失免收金额于下年度的维保服务费中扣除。设备运转率=365天x24小时–停梯时间x100%365天x24小时停梯时间包括例行保养及在维保期内的的故障修理导致的设备停用时间，但不包括因不可抗力、故意破坏等非乙方原因导致的设备停用时间。7．双方责任7.1甲方提供的设备必须具有电梯行业主管部门颁发的有效的《安全检验合格标志》，并保证上述维保设备属甲方合法财产或甲方对该等设备拥有合法的委托维保的权利。7.2在维保期间，甲方负责设备及附属设施的使用管理。机房环境和消防等要满足设备运行的条件，并配备经过专业培训的设备管理人员。7.3乙方应保证维保施工人员有相应的资质，娴熟的技能，并已给维保施工人员购买了人身意外伤害保险。乙方在维保施工过程中应做好施工标识和防护措施，在维保施工期间发生的一切财产损失和人身伤亡由乙方承担全部责任。同时，在合同有效期内，由于乙方原因所造成的事故和损失，有乙方承担责任。7.4乙方在维保施工过程中不随地丢弃和排放各种油类（包括油抹布），且需按甲方要求放人指定地点集中处理，保养中产生的各类废弃物，由乙方按照国家和北京市环境管理法规及有关规定予以处理，并承担处理不当引起的各种责任。7.5如果任何一方在合同期满前单方面解除合同，则应向另一方支付相当于3个月维保服务费作为违约金。乙方有违反本合同义务情形的，每次承担50-100元的违约金，因乙方维保工作不到位，造成甲方损失的，乙方要承担违约金责任并赔偿损失，甲方有权自保养费用中先扣除违约金和赔偿金，保养费用不足以扣除的，甲方保留追索的权利。7.6本合同经双方确认的附件、协议，均视为本合同的组成部分，具有同等效力。7.7因国家颁布或修订的有关标准而需要对电梯进行改造时，双方应另行签订修理合同，乙方给予价格优惠。7.8合同生效后，需要对原条款进行变更的，双方应另签“合同修改书”，经双方签字、盖章后生效。本合同经双方签字盖章之日起生效。Page5of447.9若在保养过程中发生安全事故，应由政府主管部门介入并作出事故鉴定结论，或在政府主管部门不介入之时由双方共同委托有能力的第三方权威监测机构作鉴定。双方的安全责任及法律责任根据鉴定结论进行划分。7.10本合同如有未尽事项，由双方协商解决，如双方所产生的争议无法协商解决，则由北京市西城区人民法院诉讼解决。附件一;公司专业技术支援小组；附件二：培训计划；附件三：CareForLife服务；附件四：维保人员岗位证书复印件；附件五：模块化保养内容；附件六：中国人寿中心电梯维修方案。本合同一式肆份，甲方执贰份，乙方执贰份。甲方：国寿物业管理有限公司北京国寿物业管理中心乙方：通力电梯有限公司北京分公司地址：北京市西城区金融街17号地址：北京市朝阳区麦子店街37号北京盛福大厦830室电话：66220716转627电话：[phone]传真：66220496传真：[phone]邮编：100033邮编：100026承办人签字，日期及盖章承办人签字，日期及盖章附件1：公司专业技术支援小组姓名职务日常工作地点Page6of44文燕洲分公司技术工程师中国总部技术工程师上海DAIKwokHung中国总部技术经理上海HendryPaul亚太区技术总监香港ArveliEsko全球技术总监芬兰附件2：培训计划为使客户能更好地操作使用电梯，并保证电梯平时安全可靠运行，乙方的专业技术人员将每年对客户进行现场培训，为期1天。具体安排如下：Page7of44附件3：乙方CareForLife方案通过KONECareforLife，我们对设备进行分析和状况评估并准备一套详细的改造方案，以提升设备的安全、运行表现、美观和可操作性。时间地点课程内容课时根据客户要求制定工地现场公司介绍1小时电梯安全知识2小时使用常识1小时日常管理1小时Page8of44KONECareforLife评估设备在一定周期内需要的费用预算，帮助您更好的安排您的预算，同时提升大楼的整体价值。通过对在用梯运行状况的检查，以设备报告的形式，让客户及时了解所用电梯的设备状况和可能存在的安全风险1.您的设备寿命超过10年了吗?2.您的设备还符合新的特种设备条例的要求吗?3.您的乘客在使用设备时觉得安全吗?4.电梯是否经常故障停梯?5.您的电梯外观过时了吗?6.您的乘客能简便的操作电梯吗？Page9of4424小时招修热线9510-5591Page10of44模块化保养(MBM)(CHN)Page11of44通力保养标准安全客户至上功能正确清洁正确润滑Page12of441为什么要改变目前的保养程序为模块化保养？目前的保养程序是基于较易编排