第六章-礼仪的性质与功用原始

第六章礼仪的性质与功用主要内容本章小结知识体系学习目标重点掌握礼仪的定义、宗旨、本质和意义。了解礼仪的类别和特征。掌握礼仪的社会功能和意义。领悟礼仪教育的重要性。能够把握礼仪要诀，在日常社交活动中举一反三、运用自如。能够解释现代汉语的礼、礼仪和礼品的区别。能够在日常生活中宣传礼仪，促进普礼教育。第二节礼仪的要素和特性第四节礼仪的教育与普及第一节礼仪考察第三节礼仪的功能与效益第一节礼仪之考察一、礼仪的含义二、礼仪的类别生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。（一）礼仪之本义世界语中的Etiketo即礼仪、仪式、礼节、礼貌，还有“纸贴”、“标签”之意。这表明：“礼仪”一词还蕴含着是某种“标志”之意。西文中“礼仪”一词源于法语Etiquette，原意是一种长方形的纸板，上面书写着进入法庭所应遵守的规矩、秩序。这纸板被视为“法庭上的通行证。”中文“礼仪”造字之初就带有虔诚亲敬之意。中国的“礼仪”起源于古人的敬神祭祖的活动，要求怀着虔诚的心理，认真地履行，把握好分寸。一、礼仪的含义（二）再释“礼仪”敬：《礼记·曲礼》开宗明义就是“毋不敬”。序：《礼记·乐记》“礼者，天地之序也……中正无邪，礼之质也。”理：《礼记·乐记》“礼也者，理之不可易者也。”俗：《礼记·曲礼》“礼从宜，使从俗。”履：《礼记·曲礼》“修身践言，谓之善行。行修言道，礼之质也。”度：“仪者，度也”。也就是要符合法度、规则。宜：“仪”，通“宜”，即适宜、合适之意。1.古人对礼的解释夫礼，必本于天，殽于地，列于鬼神，达于丧、祭、射、御、冠、昏、朝、聘。故圣人以礼示之，故天下国家可得而正也。——孔子（三）礼仪的定义（三）礼仪的定义2.近现代人对礼仪的阐释礼貌的本质是什么呢？这就是体谅、照顾他人的感情。——清辜鸿铭良好的礼貌意味着对他人表示关怀。——英国埃西尔·伯奇·唐纳德礼仪是人们在日常生活中为保持社会正常秩序所需要的一种生活规范。——日本松平靖彦（三）礼仪的定义3.礼仪含义概念——礼仪是人们在生活中表达尊敬的规范。宗旨——要使大家都感到舒适，不是拘谨，更不是难堪。本质——本质是通过某些规范化的行为表示人际之间的真诚、尊重、敬爱、友好、体谅，是人的社会关系的体现。意义——礼仪不仅是社会文明的重要标志，而且体现了个人文明修养程度。生活里最重要的是有礼貌，它比最高的智慧，比一切学识都重要。——西哲赫尔岑今人而无礼，虽能言，不亦禽兽之心乎？夫唯禽兽无礼，故父子聚麀。是故圣人作为礼以教人，使人以有礼，知自别于禽兽。——《礼记·曲礼》相鼠有体，人而无礼，人而无礼，胡不遄死？——《诗经·相鼠》二、礼仪类别（一）礼制和礼俗中华礼仪按性质和作用来分，有两部分组成，一为礼制，二为礼俗（见图6-1）。这种分化大致从春秋战国开始，《管子·牧民》篇的注疏有“大礼”、“小礼”之说，即“礼之大者在国家典章制度，其小者在平民日用居处行习之间。”图6-1礼制和礼俗等等（二）《周礼》中的“五礼”中国古代比较系统的礼仪之书《周礼》把礼仪分为五类（见图6-2）。图6-2《周礼》中的“五礼”现代英语中的“礼仪”Etiquette即“礼仪、礼节”，还可译为“规矩、成规”。有“约定俗成的规范礼仪”之意。Protocol原意为“（条约的）草案、草约、议定书、备忘录”等，引伸为“礼仪，外交礼节”。Courtesy为“礼貌、谦恭、殷勤”之意，还可理解为“好意、礼遇”。Manners为“礼貌、举止、风度”之意，指仪表仪态方面表现出的礼貌。Ceremony为“典礼、仪式”之意，引申为“礼仪、礼节”，主要指国家团体较为隆重，正式的庆典及其相应的礼仪、礼节。含义用途礼礼是表示敬意的统称外延极广，用处很大，可作为“礼仪、礼节、礼貌”乃至“礼品”的简称礼仪礼仪是人们在生活中表达尊敬的规范是礼和仪的综合，经常可以取代“礼”、“礼节”、“礼貌”作为书面规范语（三）现代汉语的礼、礼仪、礼节、礼貌、礼品礼、礼仪、礼节、礼貌、礼品是近义词，有时可以通用，也极易混淆乃至误解，如表6-1所示。表6-1礼、礼仪、礼节、礼貌、礼品的比较含义用途礼节礼节是人们表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式是礼和礼仪要求的具体化，是某些特定的礼仪制度的规范体现，经常作为书面规范语言出现礼貌礼貌是人们言谈举止谦虚恭敬和仪表仪态得体恰当的表现礼貌主要指个人的仪表、言语、行为，更带有约定俗成的性质，经常出现在口语之中礼品礼品即是“馈赠品”汉语中，人们习惯把“礼品”简化成“礼”续表6-1（三）现代汉语的礼、礼仪、礼节、礼貌、礼品（四）现代礼仪种类现代礼仪是异常庞杂的社会文化系统，有必要进行分类以便于学习掌握。但各类内容常相互渗透，各类区分往往难以界定清楚。对礼仪的门类只能做大概的归纳划分，如表6-2所示。种类含义具体内容意义人生礼仪人的一生几个重要阶段的礼仪出生礼、成人礼、婚礼、丧礼，以及每年一次的庆贺生日（寿）礼从出生到老死，贯穿人的一生个人礼仪包括个人仪表仪容仪态的恰当体现，言谈举止的得体表达以及一般礼节的正确运用等基本功个人素质教养、待人处事态度的反映家庭礼仪家庭内部和家庭之间有关礼仪家庭成员，亲戚亲族之间的称谓，相互问候、贺庆、拜访、待客、家庭应酬等方面的礼仪反映了民族传统和地方习俗以及家庭教养、家风家规表6-2现代礼仪种类（四）现代礼仪种类种类含义具体内容意义交际礼仪社会成员之间交往时的规范与准则致意、问候、介绍、交谈、拜访、接待、宴会、舞会、聚会、馈赠等社会活动的礼仪正确运用，有利于扩大人们的社会交往，有益于净化社会风气公共礼仪人们在社会活动尤其在公共场所中所应遵行的言语和行为规范与活动内容及场所相适应的仪表仪容、言谈举止和饮食、居住、旅行、观光、娱乐、通讯等活动及在公共场所的礼仪一个人在公共礼仪方面的表现在很大程度上反映其的人格与教养职业礼仪指从事一定职业的人在职业活动中应遵循的行为规范、准则以及行业的规范动作及仪式类目非常多，如商业礼仪、教师礼仪、医生礼仪、演员礼仪、公务员礼仪、军队礼仪、体育礼仪……职业礼仪在维持社会秩序，纯正社会风气，促进社会进步方面具有无可替代的作用（四）现代礼仪种类续表6-2种类含义具体内容意义政务礼仪国家政府为维护自身尊严，协调各方面关系而推行的某些方式、措施升国旗仪式、节日及重大事件庆典、纪念大会、重要的追悼大会，公务接待、对灾荒事故等的救济、慰问、抚恤等体现政府施政水平，关系国家的权威声誉，关系民心的向背外事礼仪是涉外交往中的有关礼仪主要有外交部礼宾司安排的外交活动礼节，外交礼仪；团体、企业对外交往活动礼节体现国家声誉、民族文明，关系国格人格，习俗礼仪是与各民族传统风俗习惯有关的礼仪节日庆贺、婚丧嫁娶、祭祖扫墓、敬神娱乐、迎来送往等礼仪，及各种生活禁忌等一个民族，一个地域历史传统的重要内容宗教礼仪各种宗教特有的规范准则佛教礼仪、道教礼仪、伊斯兰教礼仪、基督教礼仪等等宗教文化的特有现象（四）现代礼仪种类续表6-2第二节礼仪的要素和特性一、礼仪要诀二、礼仪的特征彬彬有礼，讲究得体，妙在自然，贵在真诚，基在修养，要在尊敬，重在自律。一、礼仪要诀礼仪涉及了人类社会生活的方方面面，要求人们应掌握礼仪的基本原理、基本要领，举一反三，应用自如。（一）讲究得体在施礼、讲礼时要把握好“度”，要求适中（见图6-3）。图6-3讲究得体的要求（二）妙在自然礼仪应是习惯而又自然地流露，要掌握自然得体的礼仪（见图6-4）。图6-4自然得体的礼仪（三）贵在真诚礼仪应是真诚的，绝不能与虚伪拉扯在一起。“著诚去伪，礼之经也”，真诚才是礼仪的真谛（见图6-5）。图6-5贵在真诚牛皋与岳飞的问路《说岳全传》第十回描写牛皋独自赶往小校场向两老人问路时，在马上叫道：“呔！老头儿，爷问你，小校场往哪里去的？”那老者听了，气得目瞪口呆：“冒失鬼！京城地面容得你撒野？幸亏是我两老人家，若撞着后生，也不和你作对，要你走七八个转回哩。这里投东转南去，就是小校场了。”而岳飞问路时是下了马，走上前把手一拱道：“不敢动问老丈，方才可曾见一个黑大汉，坐一匹黑马，往那条路上去的？望乞指示！”那老者道：“尊驾何以这等斯文，你那个令弟怎么这般粗蠢？”牛皋这种粗野得可笑但又质朴得可爱的人虽然可以与之交往，但得为他们惹事生非、自讨苦吃而提心吊胆，弥缝补缺。岳飞真正是值得信赖的君子。（四）基在修养修养是礼仪的基础，礼仪是一个人文化修养，品德教养等精神内涵的外在体现。加强修身养性是正确表达礼仪的前提（见图6-6）。图6-6修身养性的加强周总理访问加纳留美谈1964年1月，周恩来总理应邀访问加纳前夕，发生加纳总统恩克鲁玛被刺受伤案件，加纳局势动荡不安。在这紧要关头，周总理决定按计划如期访问加纳，并主动提出可以打破通常的礼宾惯例，恩克鲁玛总统可以不到机场迎接。周总理此举使加纳人备受感动，国际社会予以高度评价，在外交史上留下千古美谈。（五）要在尊敬“治礼、敬为大”，“守礼莫若敬”。这是中国古训，也说明礼的核心就是尊敬。要别人尊重，首先就必须自尊，更应懂得尊重他人。一切礼仪的规则都是围绕着自尊和尊人这个核心而制定的。（六）重在自律这是施行礼仪的基本保障。礼仪不同于重在他律的法律，而主要在于自律。也就是把外在的带强制力的约束转化成内在的自觉意识和行动。严于律已——非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿行。慎独——君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。莫见乎隐，莫显乎微，故君子慎其独也。二、礼仪的特征礼仪是与人类文明相伴而行的规范，这种社会文化现象表现出一定特征（见图6-7）。图6-7礼仪的特征（一）民族性由于长期共同生活而形成的民族，自然有自己特色的民族文化及其习俗。礼仪作为民族文化的重要组成部分，必然对自己的民族产生深远的影响。从某种意义讲，礼仪是一个民族、国家的象征礼仪融进了民族传统精神（一）民族性（二）时代性不同的时代具有相应不同的礼仪。社会的进步，文明的发展及其政治的变革，经济的发展，思想观念的变化，科技的应用必然导致礼仪在民族传统的基础上注入新的内容。扬弃那些不合时宜的部分，礼仪文化也就具有了时代的特征。社会革命必然引起礼仪革命现代社会中传统旧礼仪中的陈规陋习必然被淘汰传统礼仪的现代化（三）共通性礼仪是基于人类共同生存、生活、相处、交往的需要而产生、发展、完善的，因此，礼仪必然带有共通性。礼仪基本原则的共通性礼制的共通性（四）差异性由于人们的生活环境不同，传统习惯有异。因此，某些礼仪，尤其是习俗礼仪、团体礼仪、宗教礼仪就有地域、群体的局限性和差异性，只能在有限范围内通行。礼仪这种局部共通的差异性，使它在内容方面博大精深，形式上多姿多彩。（五）对等性礼仪讲究对等性，应注意以下3点：应承认礼仪有等级要讲究礼仪的对应应注意“自我定位”第三节礼仪的功能与效益一、个人步入社会的名片和成功之路的通行证二、实实在在的社会文明三、礼仪的经济效益人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。“内以治宗庙之礼，足以配天地之神明。出以治直言之礼，足以立上下之敬。物耻足以振之，国耻足以兴之。为政先礼，礼其政之本与！”——孔子“坏国、丧家、亡人，必先去其礼”。——《礼记·礼运》“道德仁义，非礼不成。教训正俗，非礼不备。分争辨讼，非礼不决。君臣、上下、父子、兄弟，非礼不定。宦学事师，非礼不亲。班朝治军，莅官行法，非礼威严不行。祷祠、祭祀、供给鬼神，非礼不诚不庄。是以君子恭敬撙节、退让以明礼。”——《礼记·曲礼》一、个人步入社会的名片和成功之路的通行证调节人际交往，和谐人际关系是礼仪的一大社会功能。人的本质是一切社会关系的总和，礼仪正是人际交往的基本手段，也是做人的基本准则和基础的素养。礼仪是一个人步入社会的名片和事业成功之路的通行证。（一）不学礼，无以立“礼仪是为人处世基本规矩，是一个人起码品格教养的直观表现。在某些关键场合“不矜细行，终累大德”，会引起无谓的麻烦，导致社交及事业的失败。礼仪是文明的重要标志，礼貌是人品教养的外在表现，也是形成“第一印象效应”的关键。洛克指出：“礼仪是儿童与青年所应该特别小心养成习惯的第一件大事。”对此，人们决不可掉以轻心。（二）礼仪是人类共处的钥匙礼仪是人与人相处之道