项目工程质量控制分享

项目工程质量管控分享二〇一四年六月目录1前言2工程质量管理组织机构3工程质量管理体系框图4施工现场工程质量管理制度4.1二次图纸会审制度4.2技术方案审核制度4.3样板先行制度4.4施工交底制度4.5工序验收和控制制度4.6材料管理制度4.7联合检查制度4.8旁站监理制度4.9现场巡视制度4.10防渗防裂专项控制措施4.11质量通病的防治措施5公司工程质量管理制度5.1月度综合检查制度5.2工程质量效果专项奖金制度6加强质量培训、提高质量意识7结束语1前言“诚信卓越、精品永恒”是中海地产领先于业内同行的立身之本，正因为在工程质量控制上成效显著，所以在业内赢得了“工科中海”的良好口碑。但在这房地产行业群雄蜂起的时代，如何才能使中海地产的工程质量优势能够持续领先？又或者说我们是否还有优势？现将蓝湾项目在工程质量控制方面的一些制度、体系在此与大家进行交流分享，蓝湾项目正处于摸索、试行阶段，在项目开发阶段需进一步完善。希望能引起大家对“如何进行有效的工程质量管理”课题进行更深的思索。1前言中海地产经过多年的房地产项目开发，在工程质量管理方面已经形成了一套成熟的工程质量管理体系，并积累沉淀了一些成功的经验，例如：开工前的工程质量专题策划、二次图纸会审、样板先行制度、中间验收及工序控制、竣工前100％质量联合普检等等。但由于如下所述各种主客观方面的原因，加大了工程项目质量管理的难度，同时业内同行普遍加强了工程质量的管理力度，故工程质量管理工作依然任重而道远。1前言经分析，影响工程质量管理的主客观因素如下：⑴政府对工程质量的验收要求日趋严格；⑵业主对商品住宅的质量维权意识日趋高涨；⑶工程质量牵涉面广、细化分包加大了管理难度；⑷现有工程管理人员经验偏少；⑸劳务队伍的工人素质普遍低下。2工程质量管理组织机构截止目前，呼市公司已开发第6个项目。不管各项目所在地段、产品定位、选材用料等方面是否差异，但是产品质量不能因此有不同。各项目都需执行同样的工程质量管理体系和质量验收标准。所以，从公司层面首先建立并完善了包括质量安全管理委员会、发展管理部、项目部（包括项目监理部）的三级工程质量控制管理体系，为有效加强工程质量管理奠定了组织基础。2工程质量管理组织机构三级质量控制管理组织机构图：2工程质量管理组织机构⑴质量管理组织机构职能——质量安全管理委员会该委员会由公司总经理、主管工程副总、发展部经理、设计部经理以及各项目经理组成。质量安全管理委员会是从公司层面进行工程质量管理的领导机构，负责公司所有在建及后续工程项目工程质量管理方面的统筹、协调和决策事宜。2工程质量管理组织机构⑵质量管理组织机构职能——发展管理部发展管理部是公司质量安全委员会进行工程质量管理的常设机构，是公司质量安全委员会和各项目部之间的联系纽带，其工程质量管理职能有：a.打造质量技术管理平台；b.组织质量技术专题会议和进行质量技术交底；c.每月组织对各在建项目进行质量检查；d.参与工程各重要节点工程质量隐蔽验收；e.组织对重大安全质量事故的调查分析；f.组织各分项工程及竣工阶段的工程质量验收。2工程质量管理组织机构⑶质量管理组织机构职能——项目部各项目部（包括项目监理部）是工程质量管理的执行机构，质量安全委员会和发展管理部的质量管理行为都需要项目部在工程施工中付诸实现。项目部工程质量管理职能(参见《项目部质量管理网络体系图》)：a.组织监理公司实施施工全过程的质量管理工作；b.负责专项工程方案的评审工作；c.会同监理部落实施工过程中的工序控制；d.总结经验教训以推进工程质量持续改进等。2工程质量管理组织机构项目部质量管理网络体系图：3工程质量管理体系框图4施工现场工程质量管理制度4.1图纸会审制度工程质量包括工程施工质量和工程功能性质量，不满足使用功能要求或不够“人性化”设计的功能型质量缺陷正日益成为业主投诉的热点；不能满足规划、国土、消防、人防等规范要求的设计“硬伤”无法在后期施工中进行补救。因此，在图纸会审时，应对违反强制性条文要求、不满足安全管理规定和使用功能要求的问题进行重点审查，从而为后期的安全质量管理奠定基础，具体参见《中海地产××项目图纸审查要点》（链接1）。4施工现场工程质量管理制度4.1图纸会审制度——两次图纸会审第一次图纸会审：由设计部召集发展部、客服部、项目部、营销部等部门进行公司内部会审，主要解决图纸功能性、规范性、安全性的问题；第二次图纸会审：由项目监理部组织质监站、设计院、施工单位及公司相关部门进行公司外部会审，主要内容包括质监站阐述监督要求、设计院说明设计意图、施工单位疑问解答等。4施工现场工程质量管理制度4.2技术方案审核制度对工程重要部位及关键工序要求施工单位报送专项施工技术方案，项目部应及时组织评审，施工技术方案经项目部审核通过后方可进行施工；对重要施工方案的评审意见及技术要求还应组织监理工程师和施工单位进行交底，从而在技术层面上避免安全或质量事故的产生。编制施工方案的重要部位及关键工序详见《中海地产××项目施工技术方案报审汇总表》（链接2）。4施工现场工程质量管理制度4.3样板先行制度样板先行制度可在保证建筑产品的功能、效果的同时，避免设计调整或施工整改带来的大面积返工和损失。所有园建及精装修材料（如园林灯具、园建材料、防水材料、铝合金门窗、石材、外墙砖等）均需经材料样板确认后方可定货及进场施工；所有装修工程包括粗装修的砌筑、抹灰工程等需进行确认的施工样板（详见《中海地产呼市蓝湾项目施工样板确认汇总表》（链接3），施工样板经验收确认后方可大面积施工。4施工现场工程质量管理制度4.3样板先行制度——砌筑样板砌筑样板确认是对工程质量技术要求现场落实情况的一次全面演练，是推行样板先行制度的一个重要措施,因此在项目每种户型都需要施工砌筑样板。主包单位完成砌筑样板施工后，由项目部组织设计部、发展部进行联合确认，确认通过后方可进行大面积施工。砌筑样板确认的内容包括：现场是否按图施工、墙体砌筑及构造柱等结构是否满足规范要求、空调洞口位置、插座安装位置、燃气管道位置及生活阳台、卫生间、厨房管线布置等等。第18页4施工现场工程质量管理制度4.4施工技术交底制度工程质量国家规范只能代表全国大多数地区的行业平均水平，中海的工程质量验收标准是在满足国家规范的前提下对工程质量提出了更高的要求，因此需要在施工前对施工单位进行充分的施工技术交底。交底的内容包括：a.工程质量控制重点b.工程质量技术要求和验收标准c.工程质量通病防治办法d.合同质量技术要求e.监理配合要求等4施工现场工程质量管理制度4.4施工交底制度——交底内容①工程质量控制重点在工程开工前确定重要隐蔽工程和关键工序的工程质量控制重点，各分部分项工程中的工程质量控制重点参见《中海地产XX项目工程质量控制重点列表》(链接4)。对控制重点要施工单位的《施工方案》进行审核，对重要的隐蔽工程和关键工序（如土方回填、桩基工程、重要部位的砼浇灌、防水工程、装修工程等）要到施工现场进行检查，对需旁站监理检查项目要严格按照《旁站监理程序》进行旁站监理。4施工现场工程质量管理制度4.4施工交底制度——交底内容②工程通用作法及施工配合要求通过对中海地产常规工程做法及质量控制体系进行总结和提炼，详见《中海地产工程作法及施工配合要求》(链接5)，对防水体系、防渗防裂、砌筑抹灰、管洞封堵、铝合金门窗质量控制、毛坯房做法、交楼标准、标高控制、外立面分色图、幼儿园专项设计、人防工程等工程质量验收标准和施工配合要求作出了明确的规定。4施工现场工程质量管理制度4.4施工技术交底制度——交底内容③合同招标质量技术要求由项目部牵头编制了主包、土建、电气、给排水等专业的工程和物资招标合同的质量技术要求，以更好地进行施工技术交底。4施工现场工程质量管理制度4.4施工交底制度——交底形式交底内容以合同质量技术要求形式附入合同，在施工前由项目部组织发展部、设计部召开现场技术交底会对施工单位进行充分的技术交底，在施工过程中严格按上述要求来进行质量控制和验收。因施工单位的劳务队伍大部分是刚刚进城的农民工，文化素质和专业技能有限，故尽量将交底内容制作成工程质量图片样板实例，对施工单位进行图片交底或样板实例交底，以加强技术交底的通俗易懂和有效性。4施工现场工程质量管理制度4.4施工交底制度——图片及实例交底范例⑴阳角一般不能变换颜色及材料⑵阴角变换颜色或材料⑶大面积涂料、不同色彩涂料交界处、涂料及面砖交接处需采用分隔缝，面砖不做分隔缝⑷大块涂料分成小块，分隔缝通常标高位于凸窗上下口4施工现场工程质量管理制度4.5中间验收和工序控制制度为了保证工程质量，对各在建项目拟定了严格的分阶段验收制度并制作专项工序控制表格来进行工序控制，需进行中间验收及工序控制的节点参见《中海地产XX项目中间验收及工序控制节点汇总表》（链接7)。《中海地产××项目（砌筑、抹灰、地坪、门窗、管洞）施工工序控制验收表》(链接8)作为施工单位粮单的附件，未经主管监理工程师验收并签字确认而擅自隐蔽或进行下一道工序施工的，地盘可以不审批当月粮单，并且对该部分工程不予验收或要求无条件返工，返工费用由施工单位自行承担。4施工现场工程质量管理制度4.6材料管理制度甲供或乙供材料设备的质量控制是良好工程质量的前提和基础。在材料设备进场时，材料工程师应按照《中海地产××项目材料检验制度》(链接9)对进场材料设备的质量进行严格的审查验收，如有必要还需对成品、半成品进行有见证的抽样送检，当发现不合格品或货不对板时应坚决退货。针对各个分包单位编制了《工程材料进场验收一览表》，项目部也对各种材料的进场检验方法对照相应规范对工程师进行交底，对于钢筋、水泥、防水涂料等关键材料严格按照相关规范检查验收，并坚持有见证送检制度。通过原材料质量的控制，为工程质量的奠定了坚实的基础。4施工现场工程质量管理制度4.7旁站监理制度为了加强对隐蔽工程及重要工程节点的质量控制，项目要求对桩基础施工、混凝土浇筑、屋面防水、外墙防水、土方回填、重要设备安装等工程节点进行全天24小时的旁站监理，对门窗塞缝、外墙螺杆洞封堵等关键工序也需要加强现场巡视检查。4施工现场工程质量管理制度4.8现场巡视制度项目部和监理部每周组织一次对工程质量、进度及安全文明施工的现场巡视，现场巡视制度具体参见《中海地产××项目施工现场巡视制度》(链接10)。在巡视过程中发现的质量问题，将解决措施、整改责任人、要求整改完成时间记录在《安全文明质量大检查会议纪要》，要求各相关施工单位限期整改完成；对某些严重的质量问题，还需填写《整改通知单》给施工单位，要求编制专项质量整改方案报甲方和监理单位审核，经审核同意后方可进行现场整改。第29页4施工现场工程质量管理制度4.9联合质量检查制度分部分项工程联合检查项目、监理部竣工验收前联合普检质量联合检查小组入伙前质量普查主分包单位自查自检维修整改4施工现场工程质量管理制度4.9联合质量检查制度——分部分项工程联合普检对重要部位及关键工序，通过方案审查及技术交底，使得施工方案在技术上做到可行并将技术要求传达到现场执行层，同时高度重视现场执行的程度及落实的效果，对重要部位及关键工序，均由项目部经理/副经理、技术负责人、总监/副总监、各专业工程师会同施工单位组织联合验收。需要进行联合检查的分部分项工程部位参见《中海地产××项目联合检查部位/工序汇总表》(链接11)。4施工现场工程质量管理制度4.9联合质量检查制度——竣工验收前质量普查项目、监理部按照“一房一表”的原则编制《中海地产××项目毛坯房（土建、水电、装修、门窗）质量检查表》(链接12)，在竣工验收前对所有毛坯房进行100%的联合质量检查验收，对检查发现的问题进行分类汇总，由主管监理工程师督促各相关施工单位限期进行维修整改，并逐项进行验收封闭。4施工现场工程质量管理制度4.9联合质量检查制度——入伙前质量普查在各项目入伙前，由发展管理部组织质量联合检查小组对该项目所有的毛坯房进行入伙前最后一次地毯式工程质量检查。质量联合检查小组成员包括发展管理部专业技术人员、其它项目上有