第一课1.2让别人悦纳我们

1第一课塑造良好形象2导入掌握了个人礼仪的要求就能塑造出良好的自我形象？辨析题：3想一想与别人交往涉及哪些方面？交谈听说问电话做客待客网络41、小王交了新朋友，小刘却疏远了同学小田。这是为什么？2、遵守交往礼仪，我们会给对方留下什么印象和感受？小王不但具备了良好的个人礼仪，还掌握了与他人交往的礼仪。他文明的言谈举止、亲切的称呼、得体的问候、善意的交谈，使小葛乐于接近他，成为朋友。遵守交往礼仪会给对方留下美好印象，使对方感受到我们对他的热情友好、尊重有礼，感受到我们内在的涵养。研习新课交往礼仪是我的一张通行证5在交往中，我们文明的言谈举止，会使他人乐于接近；粗俗的言谈举止，会使人疏而远之。一声亲切的称呼、一句得体的问候、一次善意的交谈，看似微不足道，却会影响我们的交往活动，最终决定能否提升我们交往的品质，使我们成为一个备受欢迎的人。6一、交往礼仪是我的一张通行证我他人敬人者，人恒敬之。——孟子7交往礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。交往礼仪的核心是：示人以尊重待人以友好我们做最好的自己、珍惜自己的人格，就要讲究交往礼仪。讲究交往礼仪，我们要善于与人交谈、打造良好的电话形象、编织美丽的网络形象、学会做客待客之道。8模拟教材第11页交谈情景。认真观看，体会并思考问题。经理高明在何处？顾教授为什么不高兴？女研究生的问题出在哪里？善于与他人交谈9第二个案例：顾教授不高兴是因为女研究生缺少对他最起码的尊重，缺少文明意识。女研究生的问题在于没有使用礼貌的语言，语态形象和声音形象都很差。第一个案例：经理用了含蓄、婉转、动听的话语，让女秘书愉快地接受批评并纠正了工作中的差错。他的高明就在于用交谈礼仪，在不经意中把自己的想法、要求传递给了交谈的对象。1111与人交谈的基础，是真诚、尊重和热情，坦诚、谦虚和礼让，能让对方感到亲切融洽。12不受欢迎，不讲礼节的谈吐表现：说话颠三倒四，语无伦次；口头禅过多，令人生厌；说话嗓门大，口沫飞扬；牢骚怪话多，使人不快；爱争强好胜，强词夺理；爱冒充内行，表现自己；爱抢夺话头，包场到底；多节外生枝，毫无中心；爱挖苦讽刺，给人难堪；爱议论别人，揭人隐私。13打造良好的电话礼仪在当今信息社会，打电话是最常见的交往方式，遵守电话礼仪，可以让我们成功交往、心情愉快，同时展示出我们的内在美的和综合素质。电话形象三要素：（1）时间和空间的选择；（2）通话的态度（语言、表情、动作）；（3）电话的内容14模拟教材第13页接打电话情景。仔细观看,感悟电话礼仪。接打电话时应注意什么礼仪？打造良好的电话形象你有什么感受？通过什么感受到了对方的形象？笑起来，让你的声音在电话里传达着笑容。──英格丽·张名言17编织美丽的网络形象意义？发邮件？参与网络论坛？不妥之处及理由？19礼节一：记住别人的存在礼节二：网上网下行为一致礼节三：入乡随俗礼节四：尊重别人的时间和带宽礼节五：给自己网上留个好印象礼节六：分享你的知识礼节七：平心静气地争论礼节八：尊重他人的隐私礼节九：不要滥用权利礼节十：宽容20仔细阅读教材第15页活动框文字材料“章飞做客”，理清细节并思考问题。重重地在门上捶了几下浑身湿漉漉地径直走进铺着地毯的客厅兴致勃勃地打电子游戏·······直到半夜玩够游戏才告辞回家章飞做客的哪些行为是不合乎礼仪的？这会给石翔家人留下什么印象？以礼做客，以礼待客邀林肯与乞丐美国总统林肯有一次外出,路边有一个身穿破烂衣衫的乞丐对其行鞠躬礼,林肯一丝不苟地脱帽对其回礼。随员对总统的举止表示不解,林肯说:“即使是一个乞丐,我也不愿意让他认为我是一个不明事理的人。25保安的敬礼北方的冬天寒风刺骨,在一家酒店的门前,一名年轻的保安正在指挥着前来就餐的车辆有序出入。由于天黑路滑,两辆车发生了剐蹭,两位司机各自强调自己的理由,不断争吵。急匆匆赶过来的年轻保安,二话不说,郑重地给两位司机敬礼并道歉说:“是我指挥不够得力,给你们的出行带来不便,请谅解!”一时间,两位争吵的司机说话的语气渐渐地平和了,并一致向年轻保安道歉,互相谦让地握握手说:是保安的一个敬礼、一句温暖的话,启发了我们应该做一名知礼懂礼互相谦让的人。”26透过心灵的行为美某所刚刚扩建后的医院招聘护士,吸引了许多应聘者。这天大厅内患者很多再加上排着长长队伍等待面试应聘的护士,显得十分拥挤。此时,有一位七十多岁的老奶奶扶着一位白发苍苍的老爷爷,步履艰难地走过来,看上去老爷爷很痛苦。这时,排在队伍前面等待面试的一位护士,走到二位老人面前,不由分说地挽起老爷爷的胳膊说:“老爷爷,我来帮助您。”急诊科、药局、处置室,到处能看到这位应聘护士的身影。此时,她已经错过了面试的机会。当医院面试官得知这个情况后,同意她补面试,最终这名护士得体的仪容仪表和恭数有礼的个人修养,得到了医院面试官的高度认可。27每个故事的主人公，在与人交往中彰显了一种什么样的优秀品质呢？请总结几句话写在下面的横线上。28一位国家总统见到乞丐,能够如此礼貌而诚恳待人,用行动表达了他的修养与文化;一名普通的年轻保安,在自己工作岗位上主动地承担责任,尊重他人的个人礼仪修养,教会人们用公民基本道德规范约束自己;应聘的护士,不仅在行为举止上表现出良好的个人礼仪,而且把护士博爱的优秀品质外化于行,在有人需要帮助时,她能毫不犹豫地挺身而出。29这三个故事告诉我们,个人礼仪不仅是彬彬有礼、温文尔雅的举止,更是用自己的实际行动关心爱护他人,传递社会正能量,营造和谐友善氛围,做一名有人格魅力、有一定道德修养的人的行动。30视频一《交往礼仪---尊重他人》31问题探究：小李在参加国际会议自愿者面试中,不注重交往礼仪的表现在哪里?视频一《交往礼仪一一尊重他入》小李重视学习成绩,但不太注重交往礼仪,在一次参加国际会议志愿者面试时,他是怎样做的呢?1.由于急于去面试,在向司机问路时,没有用文明语言打招呼。2.向工作人员询问面试地点时,工作人员表述不够清晣,他表现出很不耐烦的样子。3.面试时,随意打断工作人员的问话,并对面试官提出的问题不加以认真思考,随口回答。4.面试结東时,向面试官反复强调自己学业的优良,充分展示自己的才华。当面试官告诉他面试结束时,他便不高兴地离场。32视頻二：公益广告《微笑沟通》三位男士在电梯里因不小心互相碰撞,彼此心情不爽。电梯到一层时,走进来一位妇女,手上抱着一个一岁多的小男孩,小男孩咬着手指对着电梯里的三位男士微笑着,笑声回荡在电梯里。三位男士看着这孩子纯净的笑脸也都不由地笑了,打破了先前不愉快的氛围。这一天,这三位男士学着像小男孩一样用微笑面对身旁的人,在微笑中轻松地度过了他们一天繁忙的工作33视频二公益广告《微笑沟通》34问题探究：2.公益广告中前后对比的画面,给了你什么样的不同感受?请写在下面的横线上。编写《文明礼仪三字经》确定一处场景（宿舍里、课堂上、升旗时、阅览室、在餐厅），根据交往礼仪的要求，用三字经的形式表现出来，朗诵时可配以简单的手势动作。示例：有客来，笑脸迎，让座毕，端上茶，客人走，起身送。35众学子,当记清,上职校,照样行;罗马路,条条通,树自信,力拼争。早间操,要积极,健体魄,永受益;铃声起,行动疾,快齐静,争第一。就餐时,讲秩序,吃饭菜,莫攀比;上下楼,忌拥挤,保安全,莫大意。集会日,令统一,听报告,须仔细;升国旗,要肃立,国歌起,激情溢。36上课时,用心记,老师讲,莫思异；疑感处,问仔细,做作业,不抄袭。实训处,莫嬉戏,安全事,须牢记;按程序,记仔细,反复练,早成器。公寓所,憩息地,慢步行,低声语;勤洗刷,勤换衣,铺平整,被叠齐。运动场,强身体,重参与,多鼓励;粗俗话,要摒弃,喝倒彩,更无礼。37平日里,讲礼仪,严要求,去陋习;发不怪,衣不奇,酒不沾,烟不吸。坐端正,站直立,走规范,跑整齐;勿浓妆,莫纹体,忌斗殴,增友谊。课桌椅,水电器,爱护好,心自怡;花草木,要爱惜,勤管理,添美丽。父母恩,深似海,倾全身,报不尽;师长语,句句真,敬师长,记心里。3839交往礼仪是我的一张通行证善于与他人交谈打造良好的电话形象编织美丽的网络形象以礼做客以礼待客······课堂小结让别人悦纳我们（训练）（践行）41一、单项选择1.交往礼仪是指（）。A.社会成员在相互间礼尚往来与待人处世的准则B.社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则C.社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则D.社会成员在相互往来中的和谐程度2.与人交谈时应该（）。A.用手指点对方B.随意插话C.自卖自夸D.坦诚、谦虚和礼让BD课堂练习423.下列做法中有助于塑造自身良好形象的是（）。A.应酬时冲别人打哈欠、咳嗽和打喷嚏B.面试时翘着二郎腿C.与人交谈时要言到心到D.服装不整洁且有异味C4.登门拜访他人时，以下做法正确的是（）。A.未经主人邀请和许可，自由进入各个房间B.入座之后不能走动C.随意改换主人家里的摆设D.尊重主人，做到客随主便D5.“在宴席上最让人开胃的就是主人的礼节”是（）提出来的。A.英格丽·张B.马克·吐温C.莎士比亚D.《礼记》C43二、多项选择1.善于与他人交谈，要讲究（）。A.不同场合、不同对象、不同性质交往中的不同礼仪要求B.倾听的艺术，要聚精会神，目光专注C.使用礼貌用语D.注意提问的内容和方式2.“敬人者，人恒敬之”，孟子的这句话告诉我们（）。A．展示出我们的尊严，就能得到他人的敬重B．真诚、尊重和热情，是我们与人交往成功的基础C．有敬人之心，不一定非要有敬人之礼D．交往礼仪的核心是示人以尊重、待人以友好ABCDBDABCD3.下列哪些方面（）有助于让别人悦纳我们。A．善于与他人交谈B．打造良好的电话形象C．编织美丽的网络形象D．学会做客待客之道