2018-微信经济社会影响力研究

创新生态共同体助力经济新动能2017年微信经济社会影响力研究中国信息通信研究院产业与规划研究所二〇一八年四月01微信数字经济新时代1微信影响力作用机理2WeChatImpactMechanism构建用户数字生活3BuildaDigitalLifeforUsers06081.2社会就业持续带动081.3数字生态日益完善101.4海外市场加快布局1.1信息消费显著拉动163.1普及数字红利173.2推进智慧生活183.3深化分享理念NewEraofWeChatDigitalEconomy2017年微信经济社会影响力研究目录协助产业转型升级4FacilitateIndustrialTransformationandUpgrading助力政府服务民生5AssisttheGovernmentinWellbeingServices22234.2构建智慧医疗254.3推进智慧教育264.4拓展普惠金融4.1打造智慧交通32345.2支撑精准扶贫365.3共治网络安全5.1服务政务民生践行企业社会责任6FulfillCorporateSocialResponsibility40406.2推动社会公益426.3保护知识产权6.1传递正向能量26284.6创新智慧零售294.7助力协同制造4.5培育社交电商0203扩大连接规模，创新数字生态微信及WeChat合并月活跃用户数突破10亿；小程序上线58万个，活跃用户数1.7亿；企业微信注册企业超150万，活跃用户3000万。坚持使命引领，弘扬正能量97.6%的用户认为微信传播了正能量。拉动信息消费，释放内需潜力2017年，微信拉动信息消费规模达2097亿元，自2014年以来年均增长超30%，占同期我国信息消费总额4.7%。带动流量消费，助推提速降费用户的微信使用流量占总流量的34.0%，带动流量消费达1911亿元，是2014年的2.2倍。延伸消费场景，助力消费升级微信覆盖出行、餐饮、购物、酒店旅游等消费场景，推动互联网、人工智能、大数据等技术与实体经济融合，微信带动传统消费3339亿元。创造就业机会，支撑创业就业微信带动社会就业规模2030万人，四年来翻一番，其中直接就业496万人，间接就业1534万人。积极“走出去”，加快海外布局微信支付跨境业务登陆20个境外国家和地区，支持12种外币直接结算，覆盖购物、酒店、餐饮等多领域。2017年微信经济社会影响力研究摘要普及数字红利，共创美好生活60岁以上的用户，有三分之一将超80%的流量用于微信，近半数使用微信支付。微信支付在主要生活场景中的平均使用率超35%，较2016年提高近20个百分点，其中商超便利店和餐饮场所使用率分别达76%和53%。融合实体经济，协助产业升级微信依托完善的数字生态共同体，与交通、医疗、教育、金融、电商、零售、制造等重点产业深度融合，提升运营效率，降低运营成本。创新治理手段，服务政务民生88%的政府机构认为政务微信加强了政策宣传，70%认为有利于政府与人民群众的沟通，69%认为能够提供公共服务功能，便民利民；超过27%的用户关注公共服务类公众号，更多的人青睐通过微信获取政务服务及教育、医疗等民生保障；微信城市服务可查询和办理的服务达到9930项，气象、公共交通、教育等服务覆盖全国31省362个城市。支撑精准扶贫，助力乡村振兴全国已有16个省的5559个村入驻“为村”，实名注册村民163万，互动超过1.5亿次。共治网络安全，营造清朗网络2017年，微信辟谣中心处罚公众号数量约18万个，发布朋友圈谣言榜单40余篇，全平台累计传播量超过4500万。聚合公益力量，推动社会公益40.3%的用户通过微信参加公益捐助，较2015年增长接近两倍。04NEWERAOFWECHATDIGITALECONOMY05微信数字经济新时代2017年微信经济社会影响力研究06微信数字经济新时代党的十九大制定了新时代中国特色社会主义的行动纲领和发展蓝图，提出要建设网络强国、数字中国、智慧社会，推动互联网、大数据、人工智能和实体经济深度融合，发展数字经济、共享经济，培育新增长点、形成新动能。习近平总书记在致第四届世界互联网大会的贺信中指出，中国数字经济发展将进入快车道。数字经济作为新的经济形态，正成为经济转型升级的重要驱动力，成为全球新一轮产业竞争的制高点。我们党和国家高度重视数字经济的发展，不断加大政策支持力度。2017年，中国数字经济规模达到27.2万亿元，同比名义增长率超20.3%，占国内生产总值比重达到32.9%，对其贡献达55%，成为带动经济增长的核心动力。微信作为用户规模破10亿的国民级应用，覆盖了规模庞大的用户，聚合了丰富的服务和内容，对经济和社会影响力日益增强，共筑我国数字经济新时代。1.1信息消费显著拉动信息消费是促进数字经济快速发展的力量源泉。我国信息消费驱动力持续增强，移动支付、共享经济等新模式新业态引领全球潮流，已成为当前创新最活跃、增长最迅速、辐射最广泛的经济领域之一，对拉动内需、促进就业和引领产业升级发挥着重要作用。2017年我国信息消费总额达4.5万亿元，占最终消费支出的10%，预计2020年达6万亿元，年均增长率超11%，拉动相关领域产出达15万亿元。占全国信息消费比重微信带动流量消费微信带动信息消费七年来，微信数字生态创新发展，与各对象广泛连接，与各行业深度融合，拉动信息消费规模持续扩大。据测算，2017年微信直接拉动信息消费规模达到2097亿元，相当于同期我国信息消费总规模的4.7%。微信拉动信息消费，自2014年以来年均增长超30%，高出我国信息消费平均增速12.8个百分点。GREATLYSTIMULATEINFORMATIONCONSUMPTION3.4%4.3%4.5%4.7%2014201520162017图1-1微信带动信息消费规模及占比（数据来源：中国信息通信研究院调查数据）9522097174313818671254158719112017年微信经济社会影响力研究带动流量消费助力传统消费微信成为拉动流量消费的重要驱动力。随着智能手机的快速普及，网络能力的不断提升，数字内容快速拉动流量消费。2017年，用户通过微信使用的流量占到用户总流量的34%，明显高于国外同类产品。数据显示，Facebook在北美地区拉动的综合数据流量占比14.1%，在拉美地区占比23.6%。北美：14.1%拉丁美洲：23.6%欧洲：16.0%中国：34.0%亚太：7.8%Facebook拉动当地移动网络流量比例微信拉动当地移动网络流量比例图1-2微信及Facebook拉动移动网络流量比例数据来源：微信数据来自中国信通院电话调查（2017年），Facebook数据来自Sandvine研究报告（2016-2017年）近年来，微信与电信运营企业深度合作，创新流量经营模式，推出定制化套餐“腾讯大王卡”、丰富多样的定向流量包等系列举措，带动行业数据流量消费，助推提速降费。据测算，2017年微信带动的流量消费达1911亿元，是2014年的2.2倍，年均增长率超30%。在信息消费之外，微信覆盖出行、餐饮、购物、酒店旅游等消费场景，推动互联网、人工智能、大数据等技术与实体经济融合，助力传统消费领域升级，促进效率提升，成本降低，消费体验改善。据测算，在生活、娱乐、交通出行等方面，微信带动传统消费3339亿元，同比增长22.2%。BOOSTDATATRAFFICCONSUMPTIONFUELTRADITIONALCONSUMPTION120708微信数字经济新时代1.2社会就业持续带动就业是最大的民生。微信依托平台效应，不断提供更多的直接就业岗位的同时，还协同生态圈共赢发展，创造间接就业机会。微信以新形式服务于就业创业，推动个人通过网络平台与市场连接，实现个人市场价值，释放了大众创业和万众创新的巨大潜能，带动社会整体就业。据测算，2017年微信带动社会就业规模达2030万人，较2014年翻一番，其中直接就业496万人，间接就业1534万人。小程序和企业微信成为带动就业增长的强大动力。随着小程序的推出，微信数字生态持续壮大，第三方开发者快速增长。据测算，2017年小程序带动就业达104万，其中直接就业达38万。同时，企业微信快速发展，已渗透50个行业，注册企业超150万，带动就业超550万。微信坚持做大做强连接，不断完善公众号、小程序、微信支付、企业微信等功能服务，从人与人的社交通信工具，进化为连接人、服务、组织和设备的数字生态。微信连接规模庞大的用户，基本实现适龄人口全覆盖。2018年春节期间，微信及WeChat合并月活跃用户数突破10亿，《2017年中国统计年鉴》显示，我国2016年15岁至64岁年龄组人口规模同为10亿左右，微信基本实现适龄人口全覆盖。SUPPORTEMPLOYMENT1.3数字生态日益完善IMPROVEDIGITALECOSYSTEM总就业单位：万人直接就业1007174718812030192496104382014201520162017整体小程序图1-3微信带动社会就业规模（数据来源：中国信息通信研究院调查数据）439466092017年微信经济社会影响力研究微信支付：智慧生活助手企业微信：“企业专属连接器”微信支付深耕细分行业，实现智慧生活主场景全覆盖。微信支付通过技术的革新与创新，为各行各业提供多元化的解决方案，覆盖智慧零售、智慧校园、智慧餐饮、智慧出行、智慧城市等生活主要场景。微信支付坚持生态开放，不断升级产品能力，与合作伙伴一起拓展和成长，同时也为服务商提供更多能量和支持。目前，微信支付生态体系中已经拥有超过30000家服务商，覆盖超过300座城市，服务数百万线下门店。2017年，微信推出小程序，致力于接入更多服务，丰富服务形式，实现应用触手可及，用户用完即走，企业低门槛入驻。截至2017年12月底，微信小程序已上线58万个，开发者100万、第三方平台2300万个，日活跃用户数达1.7亿。小程序虽“小”，但通过不断开发新功能，作用越来越大。据调查，64.4%的用户认为小程序使用起来更方便快捷，65.1%认为小程序能够部分替代手机上相应的应用。57.3%的小程序开发者通过小程序获取的新用户占比超10%，72.8%认为小程序对销售收入提升有所帮助，90%认为小程序能够带来成本节约。自2012年7月上线以来，微信公众号发展成为个人原创内容分享、企业营销互动、政府政策宣传的主流的线上线下互动方式。目前，微信公众平台汇聚超1000万公众账号，第三方开发者达20万。集聚自媒体信息服务个人提供者，促进优质内容生产。以微信为代表的社交平台成为新企业微信互通微信，打造企业专属连接器，为中小企业及组织提供丰富的办公应用和强大的管理能力。2017年，企业微信整合企业号，推出企业微信2.0，并通过开放微信原生能力，汇聚合作伙伴，构建共赢生态。截至2017年12月底，企业微信已渗透超50个行业，注册企业超150万，活跃用户达3000万。WECHATPAYASSISTANTOFSMARTLIFEWECHATWORK:ENTERPRISE-SPECIFICCONNECTOR13公众号：高效率低成本的运营平台OFFICIALACCOUNTS:EFFICIENTANDLOW-COSTOPERATINGPLATFORM4小程序：线上线下连接器MINIPROGRAM:CONNECTORBETWEENONLINEANDOFFLINE21.4海外市场加快布局微信支付依托公众号与跨境支付能力，为用户跨境消费提供更好的支付体验，成为连接用户与境外商家的新方式。据调查，超80%的出国用户使用过微信支付，90%的使用者认为出国消费，使用微信支付更便捷。2017年，微信支付在日本、英国、法国、德国等国以及香港等地区不断推广，快速布局全球支付业务。目前，微信支付跨境业务已登陆包括香港、澳门、台湾、日本、韩ACCELERATEOVERSEASMARKETLAYOUT国等在内的20个境外国家和地区，支持12种外币直接结算，覆盖了购物、酒店、餐饮等多个领域。以日本为例，