心理异常学生成功干预处置案例

心理异常学生处置案例——通号学院2016级新生黄楠同学心理异常事件处置经过一、事件经过2016年9月6日，新生军训第二天晚11点，通号学院辅导员周国强接到新生班级物联网162班黄楠同学的电话要求退学，问其原因，该生表示不想读。周老师说按照规定新生退学必须要家长到校确认签字，并要求该生第二天上午到办公室说明情况。9月7日上午9点，周老师发现该生还没来，于是到军训连队中去找人，发现该生不但没有参加军训，电话也无法接通。于是马上同班助到宿舍去找人，找到后带到办公室。该生到办公室后，辅导员周老师了解其退学原因，他还是说没有理由的想退学，于是周老师立即跟家长电话确认是否同意他退学，家长表示同意并愿意到校办理退学手续。由于家里地处云南省保山市，坐火车到学校需要2天时间，家长答应将即刻出发。于是，周老师跟该生说在手续办完前必须继续跟随连队训练，并且保持手机畅通，该生答应后离开。之后，辅导员周老师与学院学生会宿管部指导老师荣高翔沟通，他反映6日晚物联网162班有一男生拿刀架在室友脖子上，该生就叫黄楠。当即周老师又找到该生谈话，问他到底为什么退学，是不是因为跟室友闹了矛盾，该生反问“你知道了？”周老师将昨晚的事简单描述了一遍，他说他拿刀出来是为了削梨，然后周老师又反复问他到底为何这样做，但该生一直回答“你问其他人”，“你问别人”，“你问他们”，“我只知道这么多”，总是回避正面回答问题，情绪也变得异常激动，于是周老师让他到旁边先把退学申请书写好。在他写的过程中，周老师要该生室友的辅导员李波老师请他们到办公室了解情况。其室友说6日晚的情形是黄楠找同寝大二学生借电脑玩，学长没同意，于是该生突然变得很激动，并声称“你知道马加爵事件吗？”并且拿出水果刀削梨。顿时室友们都有些惊讶，纷纷回避他，也没有将同学有刀的事上报。7日清晨，下铺大二的室友睡觉时觉得脖子有点凉，睁眼一看，发现黄楠把水果刀架在他脖子上，顿时吓出一身冷汗，连忙退让。大概了解清楚后，李老师与周老师相互交流黄楠的情况，并且他提醒周老师注意，刚才他无意中发现该生身上带了一把水果刀。于是周老师再次跟该生沟通其问题所在，该生不但不回话，反倒还拿出手机来录音，表情怪异。周老师问其为何要录音，该生说没什么，就是想一次性回答完他的问题。至此，周老师觉得该生可能存在心理问题，没有安全感。于是处理完黄楠手上的水果刀，安排好他后，与荣高翔老师和李波老师商讨此事，并且将其经过告知学院副院长肖杰，经办公室商议，立即上报学院院长和校学生工作处处长。二、处置过程9月7日下午，校学生工作处雷希夷处长了解事情详细经过后提出心理干预处置应对意见：该生是心理异常学生，需要特事特办。第一，让心理咨询中心的刘艳老师与该生谈话，对其进行诊断、疏导，减缓情绪；第二，需要家长亲自到校办手续并将该生接走；第三，时刻与家长保持电话联系，随时确认火车到站时间，并去接站；第四，在家长到校之前，必须给该生单独安排宿舍，老师和学生干部24小时轮流执勤，对其进行全程看护。之后，学院在刘院长指导下，由主管院长肖杰带领辅导员制定工作方案。学办辅导员周国强与班主任刘硕负责安抚学生，定时与家长联系并告知学生状况，辅导员李波、荣高翔与学生干部排班轮守看护黄楠并保证其所需，辅导员文菊娥负责后勤保障，学办则定时向学院领导和校职能部门领导汇报进展情况。9月7日起至9月8日，该生没有睡意，一直处于精神紧绷状态，时刻要了解其退学手续的办理情况，被迫害妄想越加严重，9月8日的看护变得更加艰难，辅导员荣老师和李老师只能轮流看护，确保该生一直处于老师的视线内。在事件处置过程中，学校党政主要领导、分管领导高度重视，多次到现场指导工作，为心理干预工作提供了组织领导保障。9月9日上午9点，周老师和荣老师到火车站接到黄楠母亲后返校。与此同时，在得到家长同意后，李老师负责帮助办理黄楠退学的相关事宜。至10点半左右，该生退学手续办妥并由其母亲带离学校。9月12日，辅导员周老师收到了黄楠及其母亲安全到家的信息。到此，此次新生心理干预事件处置全面完成。铁道通号学院2016年9月18日