学校管理心理学-第一讲-学校管理心理学概述

学校管理心理学主讲教师：孙五俊——自我激励——责任与责任分散——团队与凝聚力第一节管理心理学第二节学校管理心理学第三节研究方法什么是管理心理学？（概念、学科性质）管理心理学的形成和发展（三个阶段）第一章学校管理心理概述学校管理心理学的产生（萌芽、标志）什么是学校管理心理学？（概念、基本问题、体系）观察法实验法调查法测验法个案法一、管理心理学的概念管理心理学是一门研究企业活动中人的心理现象与行为表现及其规律性的科学。为人力资源管理与开发提供重要科学依据。企业中的资源说三分说•劳力、资金、土地四分说•劳力、资金、土地、管理农业经济为导向现代（信息）经济为导向工业经济为导向五分说•5M（人力、金钱、原物料、机器设备、产销技术与方法）六分说•5M、时间七分说•5M、时间、信息评价人力资源与现代企业完美结合职工的心理评价指标•方向感•信任感•成就感•温暖感•实惠感•舒适感二、管理心理学的学科性质心理学的一个重要应用分支现代管理科学的重要组成部分跨自然科学和社会科学管理心理学？三、管理心理与心理管理心理管理?•一是让员工学会有效应对心理问题的方法；•二是消除造成员工出现心理问题的组织因素；•三是通过组织干预，解决或缓解员工心理问题区别：•管理中的心理现象和心理规律•侧重心理的管理内容、措施和方法四、管理心理学的形成与发展（一）工业心理学(industrialpsychology)•背景：1、时间：19世纪末20世纪初，垄断资本主义。2、理论：1879年心理学成为科学；泰勒的科学管理理论。•创始人：闵斯特伯格《心理学与工业效率》1、“最最合适的人”。2、“最最合适的工作”。3、“最最理想的效果”。泰勒其人科学管理理论的目标与原则•1、建立真正科学的劳动过程。动作时间研究标准化原理计件工资制•2、科学挑选、培训工人。•3、以上两个过程相结合。•4、管理者与工人亲密协作。“精神革命”科学管理理论想一想：闵斯特伯格比泰勒更关心管理中“人”的因素吗？为什么？泰勒与闵斯特伯格闵斯特伯格泰勒现代人力资源管理最最合适的人（心理品质）科学地挑选工人员工选拔员工培训最最合适的工作（心理条件）标准化原理动作－时间研究工作任务设计工作场布局最最理想的效果（对人的需要施加符合实业利益的影响）高劳动生产率企业综合实力、综合竞争力的提高（二）霍桑实验与人际关系理论(TheoryofHumanRelation)•美国哈佛大学心理学教授梅奥（GeorgeEltonMayo）•美国芝加哥西部电器公司所属的霍桑工厂•实验1924年开始，1927年由梅奥接管，1932年结束。•霍桑实验的结论——人际关系理论。霍桑实验中的几个假设•假设一：物质条件的改善可提高生产率。•假设二：工间休息，缩短工作日可减少疲劳，提高生产率。•假设三：计件工资制可提高生产率。•假设四：管理方法的改变可提高生产率。霍桑实验共分为四个阶段第一阶段：照明试验。第二阶段：福利试验。第三阶段：群体试验。第四阶段：谈话试验。霍桑实验的结论（人际关系理论）是：•1.生产条件的改善并非是提高生产率的第一要素，生产率的提高要受心理的、社会的因素的影响。•2.工人的生产效率在很大程度上取决于他们的工作情绪，也就是他们的“士气”。•3.改善工人的工作态度及人与人之间的关系，使其愉快工作是提高工效的决定因素。•4.论证了团体中，非正式组织对完成工作任务的影响。（三）管理心理学诞生的标志•1958年•美国斯坦福大学教授黎维特•《管理心理学》一、学校管理心理学的产生•萌芽追溯到闵斯特伯格•心理技术学：教师发展的有效技术。•学校管理心理的诞生20世纪70─80年代美国欧文斯《学校组织行为学》再版时更名为《教育组织行为学》心理技术学实验心理技术系统•实验者：特征•实验手段：仪器、设备•实验对象心理测量技术系统心理指导与训练技术系统•心理硬技术系统：物质性技术手段•心理软技术系统：技能与技巧体系•心理技术经济学系统二、学校管理心理学的研究对象从研究学校管理心理现象入手，揭示学校管理心理规律的科学。其研究对象是学校管理心理现象和规律。三、学校管理心理学的基本问题四、学校管理心理学的体系学校管理心理学个体心理主要研究个体心理和行为规律，以及需要、动机和态度。群体心理主要研究正式群体与非正式群体、群体内凝聚力、士气团体意识、竞争与合作。领导心理主要研究各种不同的领导方式及其效果，影响领导效果的因素。组织心理主要探讨有关组织的理论、组织变革和组织发展的方法和技术。朱永新的观点个体管理心理学组织管理心理学学习管理生活管理工作管理国家管理家庭管理军队管理医院管理学校管理工业管理商业管理农业管理城市管理管理心理学学校管理心理学的研究方法我想进行几项有趣的研究，请各位同学根据自己的理解帮我选择一种或几种你认为合适的研究方法……几项研究……研究四：学习型领导研究三：师生关系和学生成绩研究二：父母行为与婴儿语言发展研究一：中国人的劝酒行为请你选择……研究一：中国人的劝酒行为•酒文化在我国源远流长，酒与政治、酒与经济、酒与文化、酒与社会、酒与人生、酒与家庭，我们还能找到比酒更为包罗万象的东西吗？《酒煮中国》曾对中国的各种各样的酒文化做了引人入胜的描述。劝酒作为一种酒文化频繁出现于我们日常生活中的许多场合。问题：•劝酒更多用于哪些场合？•人们对劝酒持什么态度？•有多少人有劝酒的经历？•把别人劝醉之后有什么样的心理感受？——调查法请你选择……研究二：父母行为与婴儿的语言发展当一个新生命降生之后，父母关注的是她或他每一天的成长。语言的发展在成长的道路上扮演着重要的角色。问题：•父母行为是否影响婴儿语言发展？•哪些父母行为是影响婴儿语言发展的有效因素？•如何影响？——观察法、实验法请你选择……研究三：师生关系和学生成绩上学的时候同学们有这样一个毛病，喜欢哪个老师，就会喜欢听这个老师的课，这门课的成绩就很好；不喜欢哪个老师，就不喜欢听这个老师的课，这门课的成绩肯定不好。问题：那么对一个老师的喜欢程度和学生的学习成绩真的有因果关系吗？——测验法请你选择……研究四：学习型领导学习型组织是管理心理学研究的热点。学习型领导是学习型组织研究的一个重点问题，在学习型组织的构建中有着重要的作用。问题：•你的领导是学习型领导吗？•他有什么样的特质？•在处理日常事务和进行决策的时候如何体现学习型的特征？——个案法一、调查法（一）概念调查法通过参观、访问、个别谈话、座谈、问卷等方式，收集研究对象的心理现象的第一手资料，然后分析、整理得出结论的研究方法。（二）调查法的主要类别1、按照其收集资料的具体方式和依据的工具的不同（1）书面调查（问卷）有结构问卷半结构问卷无结构问卷（2）口头调查（谈话）结构谈话非结构谈话半结构谈话2、按照调查对象的选择范围普遍调查（全面性和准确性）抽样调查（省工作量）个案调查（深入细致）偶遇调查（随意调查）专家调查（特尔斐法）（三）调查研究的一般步骤（1）确定调查对象（2）拟定调查计划在拟定调查计划时主要考虑以下几个方面：①确定所采用的调查方法。②确定调查项目。（由大到小）③确定调查进程。（3）进行试探性调查（4）选择和编制调查工具调查表格、问卷、访谈提纲保证调查工具的科学性、实用性。（5）实施调查（6）整理调查材料统计、整理、分析，得出结论性的意见。（7）撰写调查报告作出解释，提出意见和建议。二、观察法（一）概念观察法是观察者在自然条件下有目的、有计划、有重点地观察和研究他人的行为，并把结果按时间次序作系统记录、分析和整理，写出报告的研究方法。（二）观察的类型参与观察与非参与观察；结构性观察与非结构性观察；连续性观察和非连续观察；自然观察和实验观察（三）观察的一般要求：①养成观察习惯。形成观察的灵敏性；集中精力勤奋、全面、多角度进行；观察与思考相结合。②制定好观察提纲。观察提纲因只供观察者使用，应力求简便，只需列出观察内容、起止时间、观察地点和观察对象即可。为使用方便还可以制成观察表或卡片。③按计划（提纲）实行观察，作好详细记录，最后整理、分析、概括观察结果，作出结论。三、实验法（一）概念根据研究目的，应用人为的手段，主动干预和控制研究对象的发生、发展过程，并通过把有干预情况下获得的事实与没有干预情况下同类对象变化的事实进行比较，确认事物间因果关系的研究方法（二）类型实验室实验自然实验（三）步骤1、进行实验设计2、进行实验3、分析、结论、报告4、专家鉴定四、测验法（一）概念采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被试者有关心理品质的研究方法。（二）如何自编测验1、题目的来源理论依据实践资料①开放式问卷②认可度统计2、题目的编制问题提出方式•①是否式②选择式③排列式④填空式⑤量表式问题的类别•①接触性问题②实质性问题③辅助性问题（过虑性、校正性、调节性）3、问卷的合成•问卷包括指导语和问题。•接触性问题在最前面，其次是实质性问题。•实质性问题前后根据需要穿插不同功能的辅助性问题。如过虑性和校正性的问题可检验回答的准确性，过虑性的问题一般放在前面，校正性问题放在后面。•敏感性和开放性的问题一般放在问卷末。4、效度与信度检验①因素分析与结构效度（60％以上）②信度（0.8以上）五、个案法概念综合运用多种合适的研究方法，对特定个体就、群体、组织进行研究，广泛收集资料，以全面了解其历史、现状以及未来趋势的研究方法。质的研究什么是质的研究Qualitativeresearch——质的研究。20世纪60年代以来北京大学陈向明教授《质的研究方法与社会科学研究》、《教师如何作质的研究》概念质的研究是在自然情境下，研究者与被研究者直接接触，通过面对面的交往，实地考察被研究者的日常生活状态和过程，了解被研究者所处的环境以及环境对他们产生的影响，其目的是从被研究者的角度来了解他们的行为及其意义的解释。可以从以几个方面理解：•是自然的研究•是描述性的•具有归纳的研究取向•具有整体的观点与其他研究方法的区别1、“质的研究”与“量的研究”•“量的研究”是一种对事物可以量化的部分进行测量和分析，以检验研究者自己有关理论假设的研究方法。•“质的研究”则是通过研究者和被研究者之间的互动，对事物(研究对象)进行长期深入细致的体验，然后对事物的“质”有一个比较整体性的、解释性的理解。2、“质的研究”与“定性研究”•类似之处：都强调对意义的理解和解释。•不同：简单说来，“质的研究”更加强调研究的过程性、情境性和具体性，而“定性研究”比较倾向研究的结论性、抽象性、概括性。——非常适合教育领域的研究方式•“质的研究”的平民性和互动性使“教师作为研究者”成为可能。•非常符合教育这一学科的基本特点。•关注人的价值欲求，力图揭示事实背后的价值关系，而教育其目的就是按照一定的价值取向培养人、造就人、成全人，•“质的研究”的过程性和情境性也使它特别适合教育领域。