世联地产简介PPT

让更多的人享受真正的地产服务深圳世联地产顾问股份有限公司SHENZHENWORLDUNIONPROPERTIESCONSULTANCYCO.,LTD.1•世联地产是伴随着中国房地产市场的发展而逐步成长起来的，经过近20年对5000多个房地产项目的操作，积累了丰富的从业经验；•世联地产是目前国内首家且唯一一家登陆A股的房地产综合服务商；•中国房地产行业的上半场，世联成功完成顾问、代理业务的全国化布局，并已确立全国领先地位；•面对房地产行业的下半场，世联将稳步推进房地产集成服务，积极探索新业务品种。主要传递信息Since19931993世联地产成立，是国内最早从事房地产专业咨询的服务机构。1997世联地产开始对各种物业类型的代理销售进行全面探索。1999世联地产顾问业务高端起步。2001在北京设立第一家分支机构，开始走向全国。2007世联地产整体改制，深圳世联地产顾问股份有限公司成立，简称“世联地产”。2009在深圳证券交易所成功挂牌上市，成为首家登陆A股的房地产综合服务提供商。2010开创中国地产服务业外延式发展的崭新模式，先后控股山东信立怡高、四川嘉联、重庆纬联等公司。2011成功收购青岛雅园物业管理公司，正式进军高端物业管理服务领域。2012成功收购世联信贷、盛泽担保、世联投资三家金融企业，进一步将业务扩展到了金融服务领域。23一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会目录4一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会2011年代理销售额达1424亿元，营收增速业界第一7.3812.716.61.923.152.722009年2010年2011年营业收入营业利润近三年营收及利润增长情况（亿元）1,424亿2011年代理销售额达1424亿元，同比增长17%2012年上半年代理销售额827亿，较上年同期增长了24.92%4.7亿顾问营业收入达4.7亿，同比增长52%50%2009-2011年营收复合增长率50%，业界第一5一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会6代理业务连续三年超过行业平均增长水平商品房销售额200920102011全国增长率83%18%12%世联增长率207%42%17%世联/全国2.5倍2.3倍1.4倍57576611581424思源合富易居世联代理销售金额（亿元）2011年，世联代理业绩远高于同行业几家知名上市公司。数据来源：上市公司财报2009-2011年，世联代理销售额的增长速度连续三年跑赢大市72011年顾问业务收入持续稳居全国第一4.73亿2011年，顾问收入4.73亿元，同比增长52%73%2009-2011年顾问业务复合增长率达73%3,000个世联已完成顾问项目逾3000个，遍及28省1.583.114.73200920102011顾问业务收入（亿元）89一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会追随客户，布局全国30个36家经过19年的经营，世联地产已完成全国化布局。目前，落地分公司达36家，业务覆盖30个省份。10保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系世联专业价值的后台支持与保障11,000多名世联地产现拥有11000多名专业房地产服务人员。其中销售人员占比近57%，顾问策划占比21%。其中具有本科以上学历的人员占比达39%。11各类岗位员工数量占比销售类57％职能类6％策划顾问类21％业务支持管理类16％世联员工的学历构成大专38％本科33％大专以下22..9％硕士6％CRM初PA系统商业资源系统顾问业务流程指引平台顾问项目库写字楼系统顾问专业搜索引擎顾问ICC资源平台代理操作指引明源/报表平台结算系统经纪知识平台房友经纪后台系统EAM（资产服务平台）营销服务系统房地产数据资源系统自动估价系统（EVS）知识管理（KM）保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系世联专业价值的后台支持与保障拓展顾问代理三级资产服务CallCenter12开发商客户11,289家金融机构63家小业主3,280,000位政府客户124家保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系世联专业价值的后台支持与保障13保障一：人力资源保障二：IT平台资源保障三：客户资源保障四：培训体系世联专业价值的后台支持与保障14认同热爱世联新人到企业人技能适任管理自我技能胜任管理他人项目管理管理团队培养重点企业人阶段0-2个月•企业文化培训•专业入门培训岗位技能基础阶段3-12个月•专业初级培训•情商与沟通•情景模拟培训岗位技能提升阶段1-2年•专业中级培训•新士官训练营复合能力提升阶段2年以上•专业高级培训•MDS培训•D-MDS培训•MINI-MBA培训•分公司总经理运营实务一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会15确立主营业务完成全国化布局集成服务第一个十年，确立了代理、顾问两大主营业务。第二个十年，主营业务进行全国化布局。目前已有43个分公司，采用矩阵式管理架构。房地产上半场的成功，很大程度上是因为中国巨大的人口红利。面对房地产下半场，严重依赖人口红利的单一业务增长模式不可延续。第一个十年第二个十年（1992-2001）未来十年（2012-2021）（2002-2011）下一个十年，世联做什么？16政府开发商开发商开发商开发商投资机构开发商投资机构企业租户开发商投资机构企业租户战略顾问开发顾问前期策划工程顾问策划销售营销顾问资产咨询资产管理资产经营融资经纪服务整售服务房地产价值链针对客户需求，通过在房地产价值链全程提供多样服务，使客户资产收益提升和价值最大化。城市及土地运营市场定位建筑规划及产品设计建筑施工市场销售资产服务物业处置及退出什么是集成服务？客户类型世联服务17通过全国共享的最佳实践，为客户提供稳定一致的专业服务，以及本地市场与数据支持客户无需管理多家供应商帮客户降低管理成本，提高工作效率1、管理协同红利服务经验前置到规划阶段帮客户将物业价值最大化2、规划协同红利3、区域协同红利集成服务产生的协同效应可为客户带来价值集成服务可以为机构客户带来什么好处？18凭借44座城市、近2000个项目的市场操作经验，世联代理业务逐步形成了为房地产开发过程中提供市场及客户分析、战略定位、建筑策划、营销策划、销售代理等“纵向一体化”的地产专业服务链。一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务纵向一体化44座2,000个19稳健的持续增长能力•2009-2011年，代理销售金额的复合增长率达30%•人员规模从2009年的1700人扩大到现在的近6000人地区公司的深耕运作•十多个分公司均处于当地代理市场的第一阵营•分公司人员保持3（集团委派）:7（本地化培养）模型全国视角、专业定位•积累案例近2000个，并以每年新增100多个项目的速度递增•全国共享的知识管理平台，利于经验的快速分享与复制以客户为导向的文化传统•服务的全国性客户重新购买率达80%•平均每年与100多个新客户达成合作关系一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务核心优势20世联战略顾问业务14年的开发经验积累，以深圳为总部，华北、华东、华南、西南四大区域中心，面向政府、开发商、专业机构、投资机构的高层管理人员和决策人士，参与和见证了——中国开发建设中的重点区域和重点城市的高速发展。集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务14年经验积累21集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务高端客户服务经验领先1高端业务技术领先2综合服务保障体系和技术支持3强大的执行力和推动力4业务优势世联战略顾问部六大核心业务在全国占据领先优势，是世联“咨询”环节的高端品牌产品,业务范围涵盖了土地开发生命周期的每一个阶段。核心业务新城开发专题研究轨道交通产业地产城市重建旅游地产业务范围22开发咨询顾问服务在五大核心优势的保证下,为企业提供高效的咨询顾问服务人才领先视野领先方法领先客户领先平台领先核心优势集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务决策服务——系统依据支持科学决策1深度市调服务——解析市场确保全面洞察2产品服务——紧贴前沿打造产品领先3配套服务——量身定制协助运营落地4营销服务——专项聚焦直指目标达成523150个商业项目、覆盖30多个城市、全链条服务体系、典型商业模式操作经验集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务123项目选址寻找融资渠道获取土地5784项目规划项目设计项目招商\开业项目运营运营提升6专家智慧体系内部经验：成熟商业模式的操作经验外部经验：灵活有效的专家合作平台生产技术体系商业工作流程及关键工作标准专业系统化的市场调研内容商业技术难点的解决方法生产支持系统30个城市的商圈数据100个购物中心的105项分析指标品牌商家资源库（近千个商家动态数据）业务优势24全程专业化服务体系在十余年市场实践的基础上，世联写字楼事业部不断提炼完善，已形成了咨询顾问、销售/租赁代理、增值服务三位一体的全程综合服务体系，全面贴合客户需求，提供项目全程服务，以灵活、实效而又系统、深入的服务模式，赢得了“写字楼专家”的称号。集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务顾问咨询•项目可行性研判•项目发展战略及定位•项目物业发展建议销售/租赁代理•销售代理•租赁代理增值服务•推荐服务•专家服务•资讯服务•沟通互动25资产咨询资产管理资产运营业务类型集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务资产服务优势风险管控全生命周期资产管理集成服务市场前置全国化平台26房地产领域专业服务在全国范围内为地产业主、投资者及金融机构提供按揭代理、融资担保、小额贷款、投资管理等房地产领域的投融资服务。集成服务的基础：专业、领先的单项和多项服务一、代理销售二、战略顾问三、住宅顾问四、商业地产五、写字楼地产六、资产服务七、金融服务咨询、评估、按揭、担保、信贷、投资管理（基金）投资融资27一、业绩持续增长，实现新的业绩高度二、房地产上半场，代理、顾问业务已确立全国领先地位三、全国化布局为更好的服务客户，提供组织、人才保障四、面对房地产下半场，聚焦机构客户，构建房地产集成服务平台五、注重履行企业社会责任，回馈社会28