黑龙江联通3G用户国际漫游相关知识

3G国际漫游相关知识目录3G国际漫游基本知识**100*国际漫游回拨业务3G国际漫游用户短信及彩信业务什么是3G国际漫游业务？定义3G移动用户在归属网络以外，使用境外被访问地运营商的3G或2G移动网络，拨打、接听电话；发送、接收短信；以及发送、接收各种数据的业务。3G用户为什么能登陆2G网络？因为WCDMA终端技术的后向兼容（向下兼容）的特性，对于没有WCDMA网络的国家或地区，中国联通的3G手机（不含上网卡）可以自动登录其GSM网络来实现漫游。3G终端问题全球3G（WCDMA）网络频率部署亚洲、欧洲、大洋洲、非洲：2100Mhz（兆赫）南美、北美：850Mhz、1900Mhz、850/1900Mhz个别运营商：比如美国T-Mobile使用1700Mhz3G终端问题（续）目前中国联通3G终端频率情况2G频率上支持能力：大部分3G手机都能支持2G上的全频率850/900/1800/1900Mhz；3G频率上支持能力：首批上市30多款的3G手机中，全部支持2100Mhz，不到10款支持3G频率上的850Mhz（美洲无法3G漫游）；上网卡、上网本目前只支持2100Mhz；用户选择3G终端时，需要提请用户注意频率的问题。国际漫游权限的办理中国联通3G后付费用户出境前，需要确认已经开通:国际长途权限国际漫游权限其他用户若要开通上述权限，可致电联通客户服务电话10010查询，到中国联通营业厅办理开通手续。国际漫游的咨询与投诉用户在国内时:联通客户服务电话:10010联通营业厅联通网上营业厅、用户在境外时：如需要咨询或者投诉，可致电中国联通国际漫游客服专席电话[phone]，该热线向漫游用户提供7×24小时的免费服务。建议：漫游用户也可拨打客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务，但拨打此电话将按国际漫游通话向用户收费。3G国际漫游业务种类3G国际漫游语音业务3G国际漫游短信业务3G国际漫游彩信业务**100国际漫游回拨业务3G国际漫游语音业务定义中国联通用户在境外拨打或接听语音电话的业务。收费原则用户在境外与其他用户通话的国际漫游费用按用户的通话时长（分钟数）收取。拨打方式不同，用户资费不同，详情可登录查询。国际漫游拨号方式关于“+”的使用方法:（1）因不同的国家或地区使用不同的国际接入码，如：香港的国际接入码是001，美国的国际接入码是011。为方便用户拨号，国际移动通信的技术规范规定“+”做为通用的国际接入码，当用户漫游到境外，用户可以用“+”代替国际接入码。（2）所有3G手机上都有一个按键，上面带有一个“+”号，用户只需持续按住该键几秒钟或者连续按动两次，“+”就会显示在用户的手机上。注：不同手机使用“+”方法可能不同，请用户查询手机的使用手册。拨号方式及示例呼叫类型拨号方式举例例如用户漫游到美国纽约（美国国际接入码为011）用户在漫游地拨打中国内地的移动电话+/（国际接入码）-86-国内移动用户号码拨北京手机[phone]+86186123456780118618612345678用户在漫游地拨打中国内地的固定电话+/（国际接入码）-86-地区代码-用户号码拨上海固定电话76543210+862176543210011862176543210用户在漫游地拨打漫游当地电话以当地拨号方式为准。拨美国纽约当地电话76543217654321用户在漫游地拨打漫游地以外的国际电话+国家代码-地区代码-用户号码拨香港固定电话76543210+85276543210国际接入码-国家代码-地区代码-用户号码011852765432103G国际漫游短信业务定义3G国际漫游短信业务指中国联通用户在境外发送或接收短信的业务。使用方法用户在境外收发短信的方式和用户在国内收发短信方式完全相同。例如，联通用户在美国给用户18612345678发送短信，用户在手机上直接输入18612345678即可。用户在美国给美国用户876543210发送短信，用户在手机上输入+1876543210即可。收费原则用户在境外与其他用户互发短信的国际漫游费用按用户发出短信的条数收取。发送方向不同，用户资费不同，详见网上营业厅。短信漫游与短信互通国际漫游短信是指：联通用户在境外漫游时,使用境外运营商的网络发送和接收短信。国际互通短信是指：联通用户向中国大陆以外的运营商用户发送和接收短信。国际互通短信的用户资费（0.8元/条）和国际漫游短信的用户资费不同。3G国际漫游彩信业务定义3G国际漫游彩信业务指中国联通3G用户在境外发送或接收彩信的业务。使用方法用户在境外收发彩信的方法和用户在国内收发彩信方法完全相同。例如，联通用户在境外给联通用户18612345678发送彩信，用户在手机上直接输入18612345678即可。收费原则用户在境外发彩信，按用户发送的彩信条数和实际发生的数据流量累加收取。用户在境外收彩信，按用户实际发生的数据流量收取。发送方向不同，用户资费不同，详情登录联通公司网站查询。3G国际漫游数据业务定义3G国际漫游数据业务指中国联通3G用户在境外使用联通的各种数据业务。使用方法用户在境外使用数据业务的方式和用户在国内的使用方式完全相同。收费原则用户在境外使用数据业务的国际漫游费用按实际发生的数据流量收取。这种收费方式与在国内使用的M/T收费方式不同。**100*国际漫游回拨业务1.业务定义：**100*国际漫游回拨业务是中国联通为后付费用户提供的,在境外使用的一种国际漫游语音业务。用户使用该业务时，需要用其手机拨打包括业务码和被叫号码在内的国际漫游回拨业务串。联通的回拨业务平台收到该请求后，分别对被叫号码、主叫号码发起呼叫请求，并在其内部将主、被叫话路进行桥接，从而实现主、被叫间的通话。用户使用该业务时无需进行专门的业务申请。2.业务资费：“**100*回拨业务资费与漫游地被叫资费相同。3.特别提醒：如果用户成功发出**100*请求后又放弃接听电话，用户无需支付任何费用。4.拨号方式：拨打“**100*+86+区号+固定电话+#”或“**100*+86+手机号码+#”5.回拨业务的成功流程(1).用户拨打“**100*86区号固定电话（被叫号码）#”或者“**100*86手机号码（被叫号码）#”。(2).例如用户想和18612345678通话时，用户需要拨打“**100*8618612345678#”。(3).用户的手机屏幕上将显示“OK，pleasewait”。这时用户挂机等候。30秒到1分钟的时间内用户的手机震铃。用户接听电话，即可和被叫通话。6.回拨业务的失败原因如果回拨业务失败，回拨业务平台将向使用该业务的用户发送一条短消息告知回拨失败的原因。(1).用户输入的格式不正确，手机显示“Sorry，wrongnumber”。用户需要按照正确的输入格式重新输入。(2).用户所在的漫游地网络不支持该功能，手机显示“Sorry，networknotsupport”。(3).被叫的电话使用中或无人接听，手机显示：“您好，您拨打的用户正在通话中，请稍后再拨。”或者“您好，您拨打的用户暂时无法接通，请稍后再拨”。用户需要稍后重试。(4).用户输入的被叫号码有误，手机显示：“您好，您拨打的号码是空号，请查证后再拨。”用户需要输入正确的被叫号码。7.回拨业务开通范围:在所有与中国联通开通了国际漫游业务的运营商网络中，用户均可使用**100国际漫游回拨业务（香港、澳门、台湾、阿联酋和缅甸等除外）。详情可登录网上营业厅查询。谢谢