河北中小企业战略管理2009年4月高等教育自学考试试题与答案

一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1、企业在稳定的市场内，使用常规技术从事经营活动，宜选用【____】A、灵活式组织B、机动式的组织C、有机式的组织D、官僚式的组织2、给予执行营销功能的经销渠道成员（如零售商、批发商）的折扣是【____】A、现金折扣B、数量折扣C、功能折扣D、折让3、成本是影响企业定价的重要因素，平均成本会随着生产规模而变动，在生产规模一定的条件下，平均成本会随着产量的多少而变化，此外，影响成本的还有【____】A、市场需求B、价格变动C、规模经济D、经验曲线4、企业经营中对企业名称、商标、图案、标准字、服饰、徽章等的要素设计，属于企业识别系统中的【____】A、理念识别B、行为识别C、视觉识别D、标志识别5、企业创立名牌的基础性工作主要有选择目标市场、开发设计产品以及【____】A、品牌设计B、提供优质服务C、对外宣传D、包装设计6、广告本身使目标受众所产生的各种心理反应及其强度，包括注意、兴趣、情绪、记忆、理解、动机、行为等心理反应，就是【____】A、广告沟通效果B、广告销售效果C、广告促销效果D、广告心理效果7、企业广告费有限，需要较长时间才购买的产品，季节性强的产品，成熟期的产品，使用的广告频率战略是【____】A、脉动型和闪动型B、分散型C、连续型D、集中型8、在大部分商品市场上，购买者对同类商品的质量、特性要求各不相同，如在服装市场上，每个购买者对服装的款式、质料、颜色、价格等都有不同的要求，这类商品市场就叫【____】A、同质市场B、异质市场C、广泛市场D、无差异战略9、当企业实力有限，经营的产品及市场异质性又较高，则企业应选择的市场开发战略是【____】A、集中战略B、差异战略C、定位战略D、无差异战略10、一般来说，选择市场需求规模较大且快速增长，竞争不太激烈，风险较小时进入市场是比较好的时机，这是【____】A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期11、提出组织与战略关系基本原则的是美国战略研究学者【____】A、安索夫B、闵茨伯格C、波特D、钱德勒12、一个企业各个产品线中产品项目平均数称为产品组合的【____】A、深度B、广度C、关联度D、集中度13、对处于成长期的产品，企业从总体上可以选择【____】A、高价高促销战略或低价低促销战略B、高市场占有略战略或高利润战略C、进攻战略或防守战略D、收缩战略或榨取战略14、当某产品的普及率为30%-50%时，该产品所处的生命周期阶段为【____】A、投入期B、成长期C、成熟期D、衰退期15、广度小但深度和关联度大的产品组合战略是【____】A、多元化产品组合战略B、集中化产品组合战略C、关联化产品组合战略D、专业化产品组合战略16、实施收获战略的目的是为了最大限度的【____】A、促进增长B、维持现有的市场份额C、获取短期收益D、退出原有经营领域17、企业高层管理者在领导下属人员正确执行企业战略的过程中，除了要采取向应的激励机制和实施目标管理外，还要【____】A、建立创业风险基金B、建立人才培训计划C、建立支持战略实施的企业文化D、建立完善的社会保障制度18、企业为树立企业形象而进行的一系列活动是【____】A、企业形象设计B、公共关系C、营业推广D、广告19、产品战略、市场战略和投资战略是按照企业经营战略的【____】A、目的性划分B、领域划分C、层次划分D、适应性划分20、企业战略研究鼎盛发展时期是二十世纪【____】A、40年代B、60年代C、70年代D、80年代二、多项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21、按照进行新产品开发的时机及其客观依据不同，新产品开发战略可分为【____】A、抢先开发战略B、模仿战略C、赶超开发战略D、定向开发战略E、转向开发战略22、针对衰退行业，可供企业选择的战略有【____】A、领导地位战略B、合适地位战略C、兼并战略D、收获战略E、迅速放弃战略23、企业内部经营状况是企业总体环境的一部分，包括【____】A、企业资源状况B、企业组织结构状况C、企业内部文化状况D、企业战略实施状况E、企业管理状况24、使供给者具有强大竞争能力的条件有【____】A、供给行业由少数几家公司控制B、替代产品不容易找到C、购买者通过实现后向一体化加入竞争D、购买者通过实现后向一体化，直接与现有客户竞争E、客户的购买额仅占供给者产品或服务的一小部分25、协同作用一般有【____】A、规划协同B、市场相关协同C、操作或技术协同D、战术协同E、管理协同26、通常组织的变革可从以下哪几个方面入手【____】A、改变组织结构B、改变技术C、改变人的心理D、调节与控制外部环境E、改变投资27、企业推出有专利保护的新产品，其定价战略有【____】A、榨取定价战略B、渗透定价战略C、随行就市价格战略D、投标定价战略E、温和价格战略28、服务具有与产品不同的特点，主要有【____】A、无形性B、一体性C、易变性D、易逝性E、延伸性29、广告设计战略的主要内容包括【____】A、确定广告目标B、编制广告预算C、提出广告创意D、筛选广告创意E、媒体选择30、采用特色战略时，企业应重点考虑的因素有【____】A、选择的特色是否具有吸引力B、特色是否容易被竞争者模仿C、企业的技术实力D、企业的声誉E、为增加特色所耗费的成本引起的价格增加能否为消费者接受三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。31、面对行业的衰退，企业在战略选择上会有很多色限制因素：一是——；二是退出障碍32、要发挥领导在战略实施中的关键作用，企业高层领导要解决两方面的问题：一是——；二是领导下属人员正确的执行战略33、当一个投资收益低、甚至是负收益的企业试图退出竞争时，可能会受到经济的、——和感情的等方面因素的制约，形成退出障碍。34、多元化战略有相关多元化和——两种形式35、1965年——出版《企业战略论》一书，企业战略才以一种具有科学性的概念开始在管理学中使用。36、按照许可协议规定的被许可方的权利大小，可以把许可贸易进一步分为独占许可、——、普通许可、可转让许可和交叉许可等多种类型。37、采用单件和小批量生产工艺的，如家具生产，采用有一定弹性的——组织结构，获得成功的比例很高。38、企业形象实现战略的主要内容有——、制定实施计划、执行实施计划39、服务范围有两层意思：一是服务能容；二是——40、顾客的规模、购买途径、地理位置、最终用户等是对——市场细分的标准四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）判断正误并说明理由，正确的在括号内划√，错误的划×，判断正误1分，说明理由2分41、制定企业战略是为了实现企业长远收益与短期利益的最大化【____】理由42、考任制优点是任用标准统一明确能够实现公平竞争，有利于克服在用人上的拉关系、走后门等不正之风。所以，这种人员任用方式适用于所有岗位【____】理由43、为了保证服务的质量、提高服务效率，企业需要预定服务项目、程序和标准，所有服务工作应遵循标准化原则，不能机动灵活【____】理由五、名词解释（本大题4小题，每小题4分，共16分）44、营业推广45、市场细分46、战略协同47、企业经营战略管理六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）48、企业采用对抗定位战略时应具备哪些条件49、企业对外行为设计应遵循哪些原则50、简述单一经营战略的优缺点七、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）51、分析企业确定服务在营销中地位时的决定因素52、怎样对企业现行战略的实施情况进行分析中小企业战略管理试题答案及评分参考（课程代码5171）一、单项选择题（本大题共20题，每小题1分，共20分）1.D2.C3.D4.C5.B6.A7.A8.B9.A10.B11.D12.A13.B14.B15.B16.C17.C18.B19.B20.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ACDE22.ABDE23.ABCE24.ABDE25.BCE26.ABCD27.ABE28.ABCD29.ABCD30.ABE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）31、需求递减的不确定性32、任命关键的经理人员33、战略的34、非相关多元化35、安索夫36、排他许可37、有机式38、建立组织39、地理范围40、生产者四、判断题（本大题共3小题，每小题3分，共9分）41、×（1分）理由：企业战略有企业为了谋求长远发展而作出的总体筹划。凡是战略都具有长远性，有时为了实现长远目标，企业可能会放弃短期利益（2分）42、×（1分）理由：这种任用方式存在一定的局限性，主要是考试成绩很难准确反映一个人的真正工作能力，考任制适用于对一般员工和中低层次人才的录取和任用（分）43、×（1分）理由：服务是为了满足顾客的需求，而需求是多种多样的，服务工作应有灵活性（2分）五、名词解释（本大题4小题，每小题4分，共16分）44、是指能够迅速刺激需求、鼓励购买的（2分）各种促销形式（2分）45、就是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程（2分）46、战略协同指企业各经营单位联合起来所产生的效益要大于各个经营单位各自努力所创造的效益的总和（3分）即2+25的效用（1分）47、企业经营战略管理是指企业根据内部和外部环境的情况分析拟定企业目标和经营指导方针（2分），并且制定有效的战略，使企业达到经营目标的一系列管理决策与行动（2分）六、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）48、（1）本企业具有先进的技术和管理，能生产出优于竞争者的产品，或能以更低的成本生产产品（2分）（2）市场容量量，能容纳两个以上的竞争者（1分）（3）这个定位符合企业的声誉，有利于发挥企业的优势，有能力与竞争相抗衡（2分）49、①以情为本（1分）②突出责任（1分）③标新立异（1分）④把握分寸（2分）50、单一经营战略的优点是：①有利于企业集中资源优势，形成核心竞争力（1分）②有助于企业通过专业化知识和技能为客户提供满意的产品和服务（1分）③有利于各部门制订简明、精确的发展目标（1分）④可以使企业高层管理人员减少工作量，集中精力提升企业的创新经营能力（1分）其缺点是这一战略经营单一，当行业出现衰退或停滞时难以维持企业的长远发展，因此存在一定的风险（1分）七、论述题（本大题2小题，每小题10分，共20分）51、服务在营销中的地位可分为以下四种情况：战略地位、一般地位、次要地位和无足轻重（2分）企业到底应把服务确定在何等地位，取决于产品属性（2分）消费者需求（2分）竞争环境（2分）和企业实力（2分）52、①对企业产品销售量与行业市场总体增长状况进行对比分析（2分）②分析企业在实施战略前后市场份额的增减情况（2分）③将企业的总利润与其他企业进行对比分析（2分）④将企业的净利润与行业平均投资报酬进行对比分析（2分）⑤企业市场地位的改善或恶化（2分）出师表两汉：诸葛亮先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾