复习

管理学基础主讲人：韩明广州电大花都分校管理学基础期末考试考试题型：一、单项选择题（20分,10题，每题2分）二、多项选择题（10分,5题，每题2分）三、判断题（10分,5题，每题2分）四、简答题（40分,４题，每题10分）五、案例分析题（20分）考试成绩占部分的７0%中央电大命题闭卷考试，90分钟管理学基础单选题----作答技巧选择题由二部分构成：题干和题支，基本要求是题干和题支相符合，这既是做选择题最重要的原则，也是制定答案的基本原则。直接选法：排除法：根据自己平时所掌握的知识，将最不适合题干的题支排除掉。甚至有些题可以直接将其他三项排除掉，选出正确答案。如果题支中有自相矛盾的，立即排除一个。其实有些题即使不能直接通过排除得出答案，也可以减小试题的难度，从而提高答题的正确率。比较法：通过对相近题支进行对比，或者把已知的知识与题支中出现的未知的知识进行对比，从而确定选项方法。猜测法：一般情况下是不可取，因为它靠的是运气，正确率相当小。只有当运用其他方法均不能找到试题的正确答案时才可使用。其最大的优点是可以避免过分深究，耗时过多并影响考试情绪。这种方法虽然是靠运气，有时也有一定的命中率管理学基础复习一．单项选择（09年1月,每小题２分）1.关于管理的含义，下列选项中（）的表述不确切。Ａ.激励、约束Ｂ.协调、沟通Ｃ.放任、自由Ｄ.理顺、调整２.梅奥等人通过霍桑实验提出了不同于古典管理理论的新观点和新思想，创立了（)。A.人文关系学说B.人际关系学说C.行为科学学说D.社会关系学说CB管理学基础3.下列关于计划工作基本特征的描述不准确的是（）。A.计划是高层管理者的职责范畴B.计划工作居首要地位C.计划工作是目的的行为D.计划工作要讲究效率4.企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修改，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（）原则。A.现实性B.协调性C.权变性D.关键性5.下面的决策方法中，选项（）具有“匿名性”特点。A.群众评议法B.哥顿法C.头脑风暴法D.特尔菲法ACD管理学基础6.销售人员意见综合预测方法主要适用于（）。A.市场预测B.长期预测C.战略规划预测D.财务预测7.某产品有三个生产方案，其成本状况为：甲方案固定成本为5000，单位变动成本为100；乙方案固定成本为12000，单位变动成本为60；丙方案固定成本为30000，单位变动成本为30。若丙方案为最佳方案，则产量为（）。A.150B.300C．500D.7008.20世纪初期，有一位社会学家提出建立“思想组织模式“的设想，他就是（）。A．巴纳德B．孔茨C．韦伯D．厄威克ADC管理学基础9.如果企业进行小批量产品的生产，那么，它需要根据客户的要求进行设计、生产，对企业人员技术水平要求比较高，这种企业适于采用()组织形式。A.集权式B.分权式C.均权式D.不确定10.评价管理者的领导能力和影响力，有关信息的获得来源于()。A.上级人员B.下级人员C.高层领导D.协作部门11.领导理论的发展大致经历的三个阶段，()侧重于研究领导人的性格、素质方面的特征。A.特征理论阶段B.行为理论阶段C.效用领导阶段D.权变理论阶段BBA管理学基础12.布莱克和莫顿在管理方格图理论中对最具代表性的五种领导类型进行了详细分析，其中任务式领导的特点是()。A.对生产和工作的完成情况很关心，很少注意下属的士气、情绪和发展状况B.对生产和人关心度都很小，领导仅扮演”信使“的角色C.注重建造一种良好的人际环境，不关心任务完成情况D.对人和任务都给予中等程度的关心，维持正常的生产效率和说得过去的士气。13.控制系统是由控制主体、控制客体和控制媒体组成的具有自身目标和功能的管理系统，其中控制主体是指()。A.具有主次之分的一个组织全部的行为活动B.控制行为所需的媒介物和或方式C.控制活动所针对的人、财、物和信息D.控制活动中的各级管理人员及其所属的职能部门AD管理学基础14.下列对现代冲突理论的理解不确切的是()。A.冲突可以给组织带来活力，因此管理者要制造各种冲突B.管理者主要任务是管理好各种冲突，减少不利影响C.冲突具有正面和反面，建设性和破坏性两种性质D.适当的冲突可以给组织带来好处13.下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是()。A.管理幅度和管理层次共同决定组织规模B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好C.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次成正比关系D.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型AA管理学基础二．判断正误(每小题2分)1.泰罗科学管理的中心问题是提高劳动生产率。（）2.计划工作是讲究效率的。因此，制定计划时必须考虑经济效益，其他的都是次要的。（）3.组织作为人的集合，就是每个的加总。（）4.运用头脑风暴法进行预测关键是要取得参与人员的一致意见。（）5.当外部环境处于剧烈变化状态时，企业可以通过建立一些临时的部门、通畅的信息传递、分权程度提高，发挥员工的潜力，减少外部环境对企业造成的不利影响。（）√×××√管理学基础6.扁平型组织结构有利于领导控制，但会影响下属工作积极性。（）7.何吉斯认为，领导方式会影响人的成熟过程，如果让职工长期从事简单的重复性工作会造成依赖心理，从而阻碍其向成熟发展。（）8.表彰和奖励能起到激励的作用，批评和惩罚不能起到激励的作用。（）9.全面质量管理强调的是全员参与和全过程的质量管理。（）10.现代冲突理论认为，管理者应尽可能防止和消除冲突。（）×√×√×管理学基础管理学基础复习一．单项选择（09年7月,每小题２分）1.古典管理理论对人性的基本假设，认为有是（）。Ａ.复杂人Ｂ.经济人Ｃ.社会人Ｄ.单纯人２.“管理就是决策”是（)的观点。A.西蒙B.泰罗C.法约尔D.韦伯3.计划工作的核心环节是（)。A.控制B.预测C.决策D.组织BAC管理学基础4.关于战略远景的描述，下列选项中（），是不准确的。A.它说明了组织的性质B.它明确了组织所从事的事业C.它规定了可量化的经济标准D.它明确的组织应承担的社会责任5.目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的是（）。A.SWOT分析B.盈亏平衡法C.线性规划法D.BCG矩阵法6.M型结构又称为多部门结构，亦即（）。A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构CDB管理学基础7.当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（）。A．不为法B．糊涂法C．缓冲法D．转移法8.工作丰富化的重点是（）。A.高层次的专业人员B.高层次的管理人员C.一般专业人员D.基层操作人员9.控制是一种动态的、适时的信息（）过程A.通报B.下达C.上报D.反馈DCD管理学基础10.为进行有效的成本控制，许多企业引用了（）的概念，由主管人员对产品或服务的成本服务。A．成本中心B．管理系统C．成本体系D．预算控制A管理学基础二．多项选择(每小题2分,多选少选不得分)1.管理者之所以编制计划，是因为（）。A．计划能使组织结构更加完善B．计划是一种协调过程C．通过计划促使管理者展望未来D．计划为控制提供了标准和依据2.“战略”一词原意是指指挥军队的（）。A．科学B．方法C．艺术D．战术3．确定主管人员的需求量因为应该考虑下列因素（）。A.组织现有的规模和岗位B.管理人员的流动率C.主管人员的选拔程序D.组织发展的需要BCDACABD管理学基础4．管理冲突一般包括（）等步骤。A．诊断冲突B．分析冲突C．支持冲突D．干预冲突5.单位产品的成本的总成本一般由两部分构成（）。A.单位成本B.固定成本C.平均成本D.可变成本ABDBD管理学基础三．判断正误(每小题2分)1.泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（）2.著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（）3.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（）4.非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感（）5.在组织管理中，冲突是不可避免的，管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突（）×√×√×管理学基础复习一．单项选择（10年1月,每小题２分）1.对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。Ａ.人际技能Ｂ.概念技能Ｃ.技术技能Ｄ.管理技能２.伟伯认为，企业组织中存在三种纯粹的权力。其中，（)最符合合理性原则、效率最后的权力形式。A.理性的权力B.超凡的权力C.传统的权力D.理性－合法的权力ＢＤ管理学基础3.传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡（）。A.参与制目标设定法B.专家目标设定法C.员工目标设定法D.过程性目标设定法4.某企业产生某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（）。A.25台B.100台C.125台D.12.5台5.可口可乐公司一直坚持一种饮料的生产，这种发展战略形式属于（）。A.一体化发展战略B.多元化发展战略C.密集型发展战略D.稳定型发展战略ACC管理学基础6.某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案的状态及损益值如图三，单位万元，用保守法选取的最优方案是()各方案损益值表滞销一般畅销4540-4004050ⅡⅢ方案1208065Ⅰ方案Ⅰ管理学基础7.某公司为了一项紧急任务,从各部门抽调有关人员成立临时科研小组,任务完成后小组自动解散.这种组织结构就是（）。A.直线制组织结构B.事业部制组织结构C.职能制组织结构D.矩阵制组织结构8.老李作为一名高级管理者受雇于某大型企业，其才华和学识得到公司上下的认可.但近年来,他越来越不满足,因为有很多想法无法实现.根据马斯洛的需要层次理论,对于目前的老要来说,其激励的因素是（）A.自我实现的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.安全的需要9.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（）。A．高工作—高关系B．低工作—低关系C．低工作—高关系D．高工作—低关系DAA管理学基础10.人员控制系统的控制对象是()。A.各级管理者B.员工的行为C.人事部门D.主管人员B管理学基础二．多项选择(每小题2分,多选少选不得分)1.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。A.人是“社会人”B.企业中存在着非正式组织C.生产效率主要取决于工人的士气D.科学管理方法可以提高效率2.一个组织的战略体系从上到下可以分为三个层次,正确的排序为（）。A.职能战略B.业务层战略C.基层战略D.公司层战略3．一个高效的领导班子，其组成人员必须搭配合理.这些构成要素包括（）。A.兴趣结构B.能力结构C.知识结构D.年龄结构ABCABDBCD管理学基础4．根据双因素理论,下列选项属于保健因素的是（）。A.薪酬B.工作条件C.人际关系D.责任感5.控制的最高境界是做到“防患于未然（）。A.即时控制B.前馈控制C.预先控制D.反馈控制ABCBC管理学基础三．判断正误(每小题2分)1.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。（）2.高层领导者更应该了解相关的专业知识。（）3.目标路径理论认为，环境因素和领导风格互为补充，下属的特质决定了他对环境因素及领导风格的评价。（）4.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。（）5.在一个领导班子里，帅才应该多一些，以提高领导班子的整体领导能力。（）√×√××管理学基础管理学基础复习一．单项选择（10年７月,每小题２分）1.日本经济这所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）。Ａ.培养并利用了自己独特的企业文化Ｂ.先进的社会制度Ｃ.充分利用企业战略管理Ｄ.进行了企业流程再造２.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。A.