硬盘知识了解

小心处理硬盘安装和使用过程中的注意事项HandlingwithcarPage2©SeagateConfidential小心处理硬盘基本结构硬盘使用中经常出现的问题如何正确使用硬盘Seagate硬盘的3D防护HandlingwithcarPage3©SeagateConfidential硬盘基本结构硬盘做为电脑基本的大容量存储设备，主要由以下两部分组成：电子部分将数字信号与磁性信号相互转换控制机械零件机械部分控制读写头的位置使磁盘转动硬盘主要的两部分HandlingwithcarPage4©SeagateConfidential硬盘基本结构机械部件MotorMagnetHeadstack/ActuatorMedia/Platter/DiscDiscClampBasePlateFilterPre-AmpLandingZoneHandlingwithcarPage5©SeagateConfidential硬盘基本结构基本运作R/WHeadDisc碟片由马达带动读写头在磁盘上飞行读写磁头距离碟片之间的高度很小MagneticdataHandlingwithcarPage6©SeagateConfidential硬盘基本结构磁头离磁盘到底有多高？HandlingwithcarPage7©SeagateConfidential硬盘基础知识磁头离磁盘高度的示意图HandlingwithcarPage8©SeagateConfidential硬盘基础知识读写的过程就比如一架高速的波音747客机离开地面三尺读取小草的数目难以置信，但却是事实HandlingwithcarPage9©SeagateConfidential硬盘在使用中经常出现的问题不能正常使用的硬盘，您遇到的都是什么问题？HandlingwithcarPage10©SeagateConfidential•噪声，异音，振动•有坏道•系统检不到硬盘，不能拷贝，死机•外观损坏............经常出现的问题HandlingwithcarPage11©SeagateConfidential发现硬盘损坏的地方:安装过程中,测试,检查较易追查，损失也较小顾客使用中发现追查困难，损失难以估计经常出现的问题HandlingwithcarPage12©SeagateConfidential经常出现的问题硬盘出厂后,两类主要损坏原因不小心处理(冲击震动,碰撞)静电损坏HandlingwithcarPage13©SeagateConfidential震动,碰撞所带来的后果震动,碰撞硬盘内部发生了什么？磁头，盘片马达线路板损坏，外观损坏......HandlingwithcarPage14©SeagateConfidential震动,碰撞所带来的后果16of23没有问题的硬盘表面放大125倍硬盘遭到撞击损坏的示意图放大125倍HandlingwithcarPage15©SeagateConfidential静电所带来的后果静电硬盘内部发生了什么？电子线路板以上的物品均会产生静电......HandlingwithcarPage16©SeagateConfidential震动,碰撞所带来的后果震动,碰撞,静电•噪声，异音，振动•有坏道•系统检不到硬盘，不能拷贝•外观损坏............表现出来什么损坏现象？HandlingwithcarPage17©SeagateConfidential希捷硬盘保修希捷不对以下情况的硬盘作保修HandlingwithcarPage18©SeagateConfidential希捷硬盘保修退给希捷的硬盘不正确的包装，将使包修无效HandlingwithcarPage19©SeagateConfidential正确使用硬盘避免ESD(ElectrostaticDischarge)损坏接触硬盘时，总是配戴防静电手腕带或脚腕带工作场地要良好接地搬运硬盘的小车或放置硬盘的软垫要良好接地移走那些容易产生静电的物品(橡胶，绸带等)HandlingwithcarPage20©SeagateConfidential正确使用硬盘接收硬盘和储存硬盘接收硬盘时，要检查硬盘的包装箱是否有损坏(破裂、压坏或者受潮)不要让放有硬盘的卡板成叠堆放搬运硬盘时，要按纸箱的说明去做不要把硬盘存放在比较拥挤的地方没有准备好使用硬盘时，不要把硬盘从纸箱中取出HandlingwithcarPage21©SeagateConfidential正确使用硬盘来料时：HandlingwithcarPage22©SeagateConfidential正确使用硬盘来料时：HandlingwithcarPage23©SeagateConfidential正确使用硬盘拆卸包装、搬运硬盘搬运装有硬盘的纸箱时，应该轻拿轻放准备好使用硬盘之前，不要把硬盘从包装箱中取出不要使用物件去剪开或撬开ESD包装袋拿硬盘时，要接触硬盘的HDA，而不是PCBA。硬盘要水平放置在防静电的软垫上(PCBA朝上)，不要堆放硬盘不要把硬盘放在桌子边缘，以免掉下HandlingwithcarPage24©SeagateConfidential正确使用硬盘•接触硬盘时，要戴防静电手环•用手接触硬盘的两个侧边，不要接触线路板和电路的接口部分•关电后至少30秒方可以移动硬盘•测试时不要晃动放硬盘的测试台或机箱•拿起和放置硬盘时，轻拿轻放，不要重叠放置•不要按压PCBA板......拿动和测试时：HandlingwithcarPage25©SeagateConfidential正确使用硬盘•尽量使用希捷公司的原包装，它能很好的保护硬盘，减小振动和静电的损坏移动时：•轻拿轻放，码放整齐，稳当HandlingwithcarPage26©SeagateConfidential正确使用硬盘•不是所有要退的盘都是真正的坏盘，同样要小心处理•要标明损坏原因•要有良好的包装，由于不小心处理硬盘或是不当包装造成对硬盘的损伤将会使保修无效处理故障硬盘时：HandlingwithcarPage27©SeagateConfidential硬盘的存放1.硬盘不可以长时间存放在高温高湿的环境中.2.硬盘应当存放在室温,通风,环境湿度较低的环境中3.硬盘存放的环境发生剧变时,应当让硬盘适应新环境24小时后才可以正常使用.如:当硬盘从温暖的南方送达北方零下十几度的环境中,就应当把硬盘存放在室温,通风的环境中24小时,让硬盘有足够的时间适应新环境后再使用硬盘.HandlingwithcarPage28©SeagateConfidential案例分析问题描述:客户反映批量硬盘问题,主要问题现象是主机无法检测到硬盘,或主机可以检测到硬盘,但是硬盘不能分区,或分区失败.问题分析:1.通过现场分析硬盘,发现硬盘盘片上存在大量的物理坏道,或磁头不能寻道.2.通过送盘到工厂进一步进行分析,表明硬盘磁头受到严重污染,或者在盘片上发现有润滑物污染.3.进一步调查发现此批硬盘被长时间存放在一个潮湿的地下室,时间达一年之久.存放硬盘的地下室温度也不受控制,随环境变化而变化,历经了-5到40多度的温度变化.HandlingwithcarPage29©SeagateConfidential案例分析结论:硬盘被长时间地存放在条件不受控制的环境中,对硬盘的可靠性不利硬盘长时间存放,硬盘有可能会吸收一定量的湿度,吸入量的多少取决于硬盘被存放的时间和存放硬盘的环境条件.在温室环境中或者在温度骤然变冷的环境中,长时间存放的硬盘会吸收空气中的水汽.硬盘长时间暴露于高湿的环境中,硬盘写入数据时会有引起失效的危险.但是对于那些在这样的环境长时间存放的硬盘,如果经确认没有问题的话,其可靠性并不受影响一旦硬盘内部达到一定湿度,将在硬盘的盘片表面形成一层薄膜,这主要取决于相对湿度的大小和存放时间随湿度增加,当湿度大于80%时,薄膜的厚度随湿度成指数级增加这层薄膜直接影响磁头的清洁度,将导致高频信号的丢失.硬盘存放在高湿度的环境中将导致在磁头和磁盘表面形成半月形的一层薄膜.当这个半月形薄膜破裂时,润滑物将会残留在磁头上,这也会引起磁头的不洁.这种影响不对在相同的高湿度的环境中已运作的硬盘构成危险.HandlingwithcarPage30©SeagateConfidential1)水分子和平整的润滑脂层2)水分子被吸附于硬盘的表面,累积成一个U型2a)时间存放越久,水分子吸附所形成的U型薄膜越严重3)盘片上吸附的水分能产生::•浸透更多的润滑层•更多德润滑层分子被吸附起来,•在盘片上形成更多的“液态流动”物3a)高温加速了润滑层的流动.同时也加快了磁盘表面的润滑层形成更多的U型小点滴4)给硬盘加电后,磁头碰撞到这些小点滴引起磁头污染,同时磁头的移动扩大了污染的范围相对湿度和水薄膜的厚度的关系:高温高湿状态下长时间存放硬盘对硬盘所造成的危险HandlingwithcarPage31©SeagateConfidential希捷的优势希捷有哪些独特的设计来保护硬盘呢？HandlingwithcarPage32©SeagateConfidentialHandlingwithcarPage33©SeagateConfidential3D防护HandlingwithcarPage34©SeagateConfidentialDriveDefense硬盘保护G力保护(G－ForceProtection)为了避免因搬运损坏而导致数据丢失。希捷增强了硬盘的内部结构设计，赋予产品业内最高的350G（2毫秒）不工作抗冲击性能HandlingwithcarPage35©SeagateConfidentialG力保护磁头磁碟表面加强机械结构设计以前的设计磁头撞击碟片表面后产生的碎片磁头还停放在磁碟表面而不会产生撞击磁碟表面的现象HandlingwithcarPage36©SeagateConfidentialDataDefense数据防护SAMS(Seagate'sAdvancedMultidriveSystem)SAMS减少了多个硬盘在机箱内寻道所产生的旋转震动（RV）效应。ECC(error-correctioncode)对硬件及时纠错使之达到超凡的性能，对固件纠错则使数据得到最大程度的恢复，以保证数据能被正确的读出和记录下来。连续背景缺陷扫描-提前发现和消除缺陷。HandlingwithcarPage37©SeagateConfidential诊断防护DiagnosticDefenseSeaTools该诊断软件能够帮助用户判断：问题到底是出在硬盘本身还是由于别的原因造成的故障。SeaTools专为保护数据、降低硬盘的误退货和维修成本而设计，它可以测试希捷ATA和SCSI硬盘，包括希捷目前生产的各种硬盘。增强型S.M.A.R.T.增强型S.M.A.R.T.(自监测、分析和报告技术)--该技术能预测硬盘故障的发生，提醒用户及时备份数据,避免数据丢失.HandlingwithcarPage38©SeagateConfidential如何正确处理硬盘小心处理的电影片!