大型企业信息化建设方向和趋势分析

5200804大型企业信息化建设方向和趋势分析柳博亮中国网通（集团）有限公司企业信息化部北京100140摘要通过对目前大型企业信息化现状、需求和核心问题的分析，给出了大型企业信息化未来的发展趋势。1概述信息技术的快速发展和广泛应用，引发了一场新的全球性产业革命。信息化是当今世界经济和社会发展的大趋势，信息化水平已成为衡量一个国家和地区现代化水平的重要标志之一。目前，许多国家都在加快信息化建设步伐。大型企业作为国家经济发展的核心，其信息化程度和水平不但直接影响企业自身发展，也会对整个国家的信息化水平产生极大的影响。相对于中小型企业，大型企业的组织架构分层更细，复杂度更高，有的企业集团层级多达10级以上。这导致信息传递速度减慢，信息失真度加大，进而导致大企业病。大企业在获得规模优势的同时失去了效率优势，而治疗大企业病的出路就在于信息化。党中央、国务院高度重视信息化工作。国资委《关于加强中央企业信息化工作的指导意见》指出，要研究制订中央企业信息化绩效评价指标体系，尽快将企业信息化纳入企业管理绩效评价范围；《2006-2020年国家信息化发展战略》[1]提出：制定科学的信息化统计指标体系，改进信息化绩效评估方法；中共十七大报告也对信息化赋予历史使命，指出要“全面认识工业化、信息化、城镇化、市场化、国际化深入发展的新形势新任务”，突出了“信息化”在这一进程中不可替代的地位。“信息化”也首次列在“工业化”之后，加入到“新四化”行列。所有这些都对大型企业信息化提出了新的要求，同时也表明企业信息化在企业和国家发展中的地位越来越重要。国家信息化测评中心日前发布的年度企业信息化500强等一批调查报告充分显示[2]，我国大型企业信息化水平呈现出新的特征：大型企业信息化持续优化，对国民经济带动力显著增强；大型企业已经普遍发展到把“信息化”作为企业生存、发展的重要资源予以经营的阶段。但大型企业信息化也存在诸多问题，如企业凭借自身的力量整合复杂信息系统、优化集团集成应用的能力明显不足；信息化的风险在加大；关键词大型企业;信息化;发展趋势企业信息化及ERP技术应用EnterpriseInformationization&ERPTechnologyApplicationEnterpriseInformationization&ERPTechnologyApplication6信息通信技术需要加强领导，统一规划，分层推进；部分处于充分竞争市场中的企业疲于应付市场压力，无力考虑IT投资对长远发展的影响，面临在下一轮竞争中被淘汰的风险等。本文从大型企业信息化的需求出发，分析其目前遇到的核心问题，并指出未来的发展方向。2发展趋势分析2.1以集中化和统一化为依托，实现业务和IT的有机融合，强化竞争能力随着信息化应用不断的深入，IT环境的复杂程度不断增加，信息系统逐步形成了一个个信息孤岛，越来越与业务的发展背道而驰，因此必须对信息系统和业务进行有机融合，满足企业IT和业务系统发展需求。从内部需求来讲，大型企业需要整合内部的业务流程、供应链、ERP系统等等，也同时需要整合内部应用和外部应用。这种整合体现在IT的建设上，就是要做大集中和统一建设及运维，同时利用数据中心和灾备中心进行数据和信息资源整合，强化企业竞争力。2.2加强信息安全建设，提升保障竞争力将过去各自独立的信息系统整合无疑打破了传统的“信息孤岛”，提升了公司的竞争力。但与此同时，这种大集中的模式也使公司陷入了从未有过的风险中，一旦系统的某个环节出现漏洞，都可能造成整个系统的全面瘫痪。因此，必须建设完善的企业IT安全管理体系，构建有效的内网安全系统，进行有效的IT内部风险控制，在满足业务需求的前提下，充分保障企业数据和信息的安全、可控、可管和可审计。2.3通过国家大型企业信息化实践和标准的IT服务管理模式，推动示范性和可持续发展大型企业将根据自身特点，建设完善的IT基础设施、企业架构、应用和设计规范的流程，所以，大型企业应以自身的最佳实践为依托，以服务流程和IT服务管理为核心，向客户提供相关服务，逐步提升用户的信息化能力。2.4提升最高领导对信息化的领导力目前,领导力成为特大型、大型企业信息化深化应用取得成功的核心保障因素，大企业领导掌控信息化的能力应进一步加强。在管理上，要坚持培育竞争机制和加强统筹协调并重，大力推进体制和机制创新，孵化信息产业。在发展方向的把握上，既要重视对外开放与合作，又要加强自主研发创新，促进产业的高速健康稳定发展。同时，在观念上要与时俱进，善于接受新兴先进的理念与技术，坚持面向市场，面向客户，做到需求驱动，讲求实效。着眼经济社会发展的关键点和重要领域，合理利用信息资源为现代化建设服务。2.5优化企业的IT架构，提升企业信息化对业务变化的适应速度在一个充分竞争的市场环境下，大型企业应对生存问题的一个必要手段就是主动调整业务并进行业务创新。如果企业信息化架构优良，能够很快的适应业务的这种变化，那么将有助于提高业务调整整合的成效，以及新业务的运作效率。举例来讲，当前的企业在开拓新的业务时，会考虑公司并购，或者自行投入。在公司合并的时候，除了企业文化、业务、组织架构的融合之外，更关键的就是信息化的整合。当该企业的IT架构规划和设计良好的时候，就可以大大缩短整合的时间和成本，从而为企业在激烈的市场竞争中赢得先机。如何建立以及评估企业信息化架构应该有一个体系化的、科学的指导方法，不应是任何某个人的一己之见或应景所作。只有如此，才可以避免因一个人的主观/客观的决策失误而对企业信息化建设造成的损失，进而为企业的生存和发展提供一种稳健的保障。2.6绿色IT建设，减少能源消耗和环境污染，建立可持续发展保障目前，所有的信息化系统都建立在软件、企业信息化及ERP技术应用7200804硬件和基础能源之上。在以前的企业信息化建设中，我们往往只考虑硬件、软件和相关应用的功能和性能上，但随着全社会信息化应用的大规模普及，信息化系统对能源的消耗和依赖也变得越来越大，能源问题正在成为信息化应用可持续发展的瓶颈。所以，改变信息化过程中能源的使用方式，采用降低能耗的绿色IT开始成为全社会倡导的趋势，特别是对那些对信息化依赖程度较高的大型企业。目前，IT设备的能源消耗占整个企业能源消耗的比例在9%左右。同时，大量的IT设备也造成了对环境的污染，如辐射等。因此，建设绿色IT并最终引导企业实现生态文明，基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式将成为企业信息化和企业发展的最终目标。2.7以人为本，完善信息化人员的人才培养和引进机制一个企业的成功，除了领导者的高瞻远瞩和行事果敢之外，还离不开企业员工的专业素质和团队合作意识。同样，企业信息化建设的成功，需要高素质的不同层次的信息化人员。我们的信息化建设虽然经历了十几年的飞速发展，但在方法的科学性和体系性方面，仍然存在很大的改进空间，因此，领导者需要在理论和业内标杆企业的最佳实践方面为企业信息化架构师制定持续的培养计划。在具体的IT项目实施中，我们需要具备规范化项目管理意识和能力的工程实施人员。而在信息化系统的交付运维时，技术运维人员和服务台工作人员等信息化人员的专业素质和个人能力将直接影响到企业信息化的成效。同样的，对于这些层面的信息化人员，也要为其制定良好的人才培养计划。当信息化人才培养成为一个持续改进和优化的过程时，人的主动性和创新性可以得到有效的激发，而企业的信息化建设也自然会进入这样一个良性循环。2.8放眼世界,积极寻求与IT公司的战略合作对一个有着国际发展战略的大型企业而言，在企业信息化建设过程中，应该放眼世界，积极寻求与知名IT公司的战略合作。但是，这需要摒弃中小企业的那些思路，即只是被动的去选择那些IT公司的产品，然后得到的是一大堆并不完全适用企业自身架构和发展思路的软硬件系统。对我们而言，与这些知名IT公司建立战略合作，可以将自身的企业信息化发展思路融入到合作方的产品规划和设计中去，同时也有助于我们的信息化实施人员得到更多的技术细节和更好的技术，从而保障应用系统按质按量按时交付使用。积极的战略合作，能够使得我们的企业信息化建设方式由之前的被动接受供应商的各种观点和理念，转向主动的交流和影响供应商。当然，实现这一飞跃的本质动力，还是源自企业自身的人才培养和知识积累。3结束语总之，大型企业的信息化必须作为企业的核心竞争力进行考虑，并在整个企业的管理体系中建立非常稳固的地位，才能推进企业信息化的不断发展，并最终带动业务的发展。中国的大型企业目前也面临来自全球的竞争，必须要参考国际的先进经验，逐步达到世界级的企业信息化水平。参考文献[1][2]2006-2020年国家信息化发展战略.中共中央办公厅、国务院办公厅，2006国家信息化测评中心，&ERPTechnologyApplication8信息通信技术作者简历柳博亮高级工程师。历任沈阳市电信局副总工程师兼网管中心主任、辽宁省邮电管理局副总工程师、辽宁省电信公司副总经理等职，自2003年起至今任中国网通（集团）有限公司企业信息化部总经理。AnalysisonTrendsofLargeEnterpriseInformationizationLiuBoliangChinaNetcom(Group)CompanyLimited,Beijing100140,ChinaAbstractInthispaper,thecurrentstatus,requirementsandkeyissuesoflargeenterpriseinformalizationareanalyzed,andthefuturetrendsoflargeenterpriseinformaliztionisproposed.Keywordslargeenterprise;informationization;trends企业信息化及ERP技术应用