组织传播

组织传播组长：曾予组员：林小玲、王丽群、陈欣怡、陈菲、蔡清淮区别群体组织概念指的是具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。从广义上说，任何由若干不同功能的要素按照一定的原理或秩序相组合而形成的统一整体。狭义上说“人们为实现共同目标而各自承受不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系。例子（1）家庭、朋友、近邻街坊、娱乐伙伴等初级群体。（2）具有某种共同社会属性的间接社会集合体，如性别、年龄层、职业、阶层等等。（3）联系松散、自发形成的社会群体。（4）存在着制度化的严密分工和严格纪律的职能群体（组织），如政党、军队、团企业等等。广义：例：细胞组织、肌肉组织、人体组织狭义：例：公司、集团、商行、企事业单位、研究机构、慈善机构、代理商、社团或上述组织的部分或组合。特点（1）目标取向具有共同性。如：共同的利益、关心、兴趣等等。（2）具有以“我们”意识为代表的主体共同性。如：“我们消费者”、“我们青年人”、“我们工薪阶层”等等。（1）专业化的部门分工。一般可分成决策部门、管理部门、职能部门等。（2）职务分工和岗位责任制。（3）组织系统的阶层制或等级制。联系（1）群体可以分为组织群体和非组织群体。组织群体也称为组织。（2）辨认一个群体是否属于组织，主要看这个群体中是否有一个统一的指挥。（3）组织与一般社会群体都是社会群体，但目标更明确、更系统。问题：通过对组织和群体进行区别后，请同学们思考一下群体传播与组织传播的区别。组织传播——组织传播指的是组织所从事的信息活动，就是以组织为主体的信息传播活动。它包括组织内传播和组织外传播两个方面。组织传播的总体功能，就是通过信息传递将组织的各个部分连结成一个有机整体，以保障组织目标的实现和组织的生存与发展。它既是保障组织内部正常运行的信息纽带，也是组织作为一个整体与外部环境保持互动的信息桥梁。组织传播的功能：•内部协调组织中的各部门,各岗位都由一定的信息渠道相连接,每个部门和岗位同时也都执行着一定的信息处理职能,是组织传播的一个环节.这些环节通过信息的传达和反馈相互衔接,使各部门和岗位成为既各司其责,又在统一目标下协同作业的整体.•指挥管理组织目标和组织任务的实施需要进行指挥管理.在一个组织中,从具体任务指令的下达,实施,监督,检查,总结,到组织活动规章制度的贯彻和日常管理,都体现为一定的信息活动,都是在一定的信息互动的机制下进行的•决策应变组织是一个永远处于运动之中的有机体,它不断面临组织内部和外部出现的新情况和新问题.适应新情况,解决新问题的过程就是决策应变的过程,这个过程本身就是建立在信息的收集,整理,分析,判断的基础之上的.•形成共识一个组织要保持高度的凝聚力和战斗力,必须围绕一系列重要问题如组织目标和宗旨,规则,方针和政策等等,在组织成员中形成普遍的共识.共识的形成本身就是一个组织内的传播互动过程,必然伴随着围绕特定问题的信息传达,说明,解释,讨论等各种形式的传播活动.组织内传播组织内传播的过程，也是组织维持其内部统一、实现整体协调和整体运作的过程。这个过程结构，取决于组织本身的结构。组织机构包括正式结构和非正式结构。因此组织内传播也包括两个方面组织内传播非正式渠道组织内传播正式渠道组织内传播组织内传播的正式渠道组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。传播形式有横向传播和纵向传播。⑴横向传播（双向性强，互动渠道畅通）指的是组织内同级部门或成员之间互通情况，交流信息的活动，其目的是为了相互之间的协调和配合。在横向传播中，传播双方不具有上下级隶属关系，平等的协商与联络是传播的主要形式。⑵纵向传播（具单向流动性质）①下行传播：即有关组织目标，任务，方针，政策的信息，自上而下得到传达贯彻的过程。下行传播是一种以指示，教育，说服和灌输为主的传播活动。②上行传播：指的是下级部门向上级部门或部下向上司回报情况，提出建议，愿望与要求的信息传达活动。上行传播的意义：⒈上行传播是中枢指挥管理部门获得信息反馈的重要渠道。⒉基层部门或第一线人员是组织的窗口，他们对外部环境的变化往往有第一手信息。⒊上行传播是把握组织成员的精神状态的重要渠道。组织内传播的非正式渠道非正式渠道：指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道中的传播主要有两种形式：–组织内的人际传播–非正式的小群体传播非正式传播的特点：•⑴交流的信息广泛•⑵交流的双向平等性•⑶本意交流和感情交流的成分多非正式传播与正式传播的区别：•组织内传播的正式渠道体现了“组织人”的特点•组织内传播的非正式渠道体现了“社会人”的特点非正式渠道的作用：非正式传播渠道中有大量充满人情味的内容，是组织成员相互沟通感情的重要纽带，还能弥补正式渠道的缺陷和不足，在组织内部营造一个积极，健康，活跃的人文环境，对组织目标的实现产生巨大的推动作用。媒体形式优点缺点书面媒体信息保真性强，防止因传递环节过多而发生变形和转义现象,也可以防止解释的随意性花费时间，传递速度慢，若事无巨细都要求采用书面媒体，势必带来形式主义和文牍主义的危害会议传播面积大，面对面的会场气氛能使与会者集中精力关注特定的问题如果不讲究质量和效果，过多过滥和议而不决的拖沓会风同样会影响组织的工作效率电话简单，灵活，快捷而且具有双向互动性的媒体，可以用于多种传播目的电话仅仅传递声音信息，具有一定的局限性，如果传播环节过多，容易造成信息的变形和失真组织内公共媒体信息内容广泛，几乎无所不包，除具有工作上的指导意义外，能在组织中创造出一种浓郁的人文氛围，活跃组织成员生活，增强成员对组织的感情和向心力需要一定的资金，人力和物力计算机通信系统（1）信息处理量大，速度快，效率高（2）集多媒体功能于一身，能处理文字，图形，音声，静止画面，动画，影像等多种形式的信息（3）信息处理的准确性高，能够避免人的记忆错误或主观倾向造成的信息变形或失真（4）实时传播性强，一般处于24小时运行状态，随时监控组织内外发生的新情况（5)双向互动渠道畅通，传受双方都可以根据自己的需要能动的进行各种信息收集，整理和传输活动无论媒体传播多么发达，它们仍然取代不了面对面的人际传播的作用组织外传播：组织外传播的过程，是组织与其外部环境进行信息互动的过程，它包括信息输入和信息输出两个方面。信息输入：是组织进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。专门从事信息收集和分析活动的部门，如调查室，计划部，市场调查部或营销部等等。企业组织建立有效信息输入渠道的作用和意义是：能够利用信息输入渠道及时把握消费者需求和外部市场的变化，根据变化来调整生产活动，对企业的生存和发展产生重大的影响。企业组织的信息输入渠道是多方面的，凡是与外部保持联系的部门和员工可以说是企业组织渗出的信息触角，都担负着一定的信息收集功能，报刊、广播、电视等大众传媒以及互联网等等也是重要的信息来源。新型的信息系统：DSS,MIS,POS组织的信息输出活动组织的信息输出：从广义上来说，组织任何与外部有关的活动及其结果都带有信息输出的性质。例如，企业组织生产和销售的产品，员工的形象，精神面貌甚至公司的建筑物等等。组织的宣传活动大致分为三种类型⑴公关宣传：组织为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。例如，捐助社会公益事业，举行形式多样的地方联盟，交流或对外服务性活动，设立“开放日”供外界参观访问，发行宣传刊物等等。⑵广告宣传。一类是非商业广告，如公益广告，意见广告以及通过媒体发布的各种公告等。另一类是商业广告，如报刊广告，影视广告，交通广告，现场促销广告等。⑶企业标识系统宣传：企业组织使用统一的象征符号系统来塑造，保持或更新企业形象的活动，所采用的象征符号一般为具有独自特色的视觉图案，印刷在社旗，社徽，制服，办公用具和各类产品包装上，以保持企业的视觉形象统一。例如社歌是一种听觉标识。企业标识系统一般由三个要素构成：①企业理念与价值标识②行为规范标识③视觉或听觉形象标识组织外传播和组织内传播的差异表现在：１．传播渠道的正式度２．传播形式３．传播功能目标４．传播机构５．传播范围６．传播技巧７．传播内容群体传播与组织传播的区别：•群体传播是指组织以外的一般群体的传播活动，是群体与成员、成员与成员之间的信息交流活动，是将群体的共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。•组织传播也称团体传播，是指组织成员之间或组织与组织之间的信息交流行为。组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。其特点是：传播者以组织或团体的名义讲话；信息大多是指令性、教导性和劝服性的内容；具体活动是在有组织有领导的情况下进行的；传播活动有一定的规模。课上完了谢谢大家好好学习天天向上