企业管理创新

主讲人：罗登喜企业管理创新一、企业管理创新思维企业经营可能遇到的最大风险一个问题：一位商人遇到的最大风险。一个故事：减掉一个线圈：一个游戏：我们来画一下。一、关于企业经营成本问题一批T恤的案例；有形成本；无形成本；关于风险的克服；365*80=29200天365*25=9125天29200-9125=20075天。人生之短暂如花开花落。二、关于核心能力问题一个小伙子的案例；最贵的铜钱；2690美元是买的什么？个人核心能力一般能力（素质）；职业能力；（专业技能）；行业经验；积累+总结+创新企业核心能力长期经营与运作的过程中，不断进行；理念识别；行为识别；视觉识别。老板的价值观与员工的价值观要通过企业管理，把价值观的矛盾冲突减少到员工能够接受的程度；方法：理念识别；含意；洗脑；做法：灌输；过程控制：理解要执行，不理解也要执行，要执行中加深理解；目的：老板思维变成员工思维，形成员工习惯。员工日常行为运作平台的建立员工日常行为运作平台就是企业的管理平台；建立方法：行为识别系统；含意：搭建管理平台；做法：建立系统、一致、权威化的企业制度体系；过程控制：逐步完善、老板认同、没有例外、规范行为；目的：形成企业的核心能力。财务制度规范人员管理制度规范营销制度规范企业管理平台团队与荣誉感要使企业员工感觉到我们都是一伙的！方法：视觉识别；含意：强化理念和行为；做法：统一标识；过程控制：做为企业文化的组成部分、观念、行为的外在化；目的：给外人看，我们都是一伙的，是团队；给内部人看：我们不但是同事，还是兄弟姐妹，一家的。关于动态保持核心能力问题竞争环境的影响力：1.买方的影响力:在决定价格的时候,买方具有多大的影响力;2.原料供应商的影响力:供应商之间的竞争决定了企业投入的价格;3.潜在对手进入行业的威胁,市场竞争程度;4.替代品的威胁;5.产业竞争(对手)的程度。变化的政治环境变化的技术环境变化的社会环境变化的经济环境买方潜在的竞争对手供应商替代品企业对手市场三、一起来做一个游戏右图请用：一条连贯直线把9个点连接起来；使它们的拐点最少。让我们突破自己的惯性思维审视自我；突破瓶颈；天人合一；自我的、不断的、发现和创新。我们来总结一下自我的不断的发现和创新。寻找风险因子，准备应急预案突破瓶颈。培养自己和企业的核心能力；知道怎样学习；二、企业管理创新实践企业管理创新实践工作量化；人事相符；差别工资；劳动纪律；科学培训；主角：机器和流水线人为其服务卓别林：残酷的资本主义企业管理创新实践马斯诺的五层次需求内在激励、组织文化；企业非正式组织对科学管理的修正企业管理创新实践数学模型引入现代管理通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制，使企业整个系统达到最佳运行状态外购或生产什么、多少、什么时候，库存合理等MPS主生产计划MasterProductionSchedule最终产品每一具体时间生产量MRPⅡ制造资源计划ManufacturingResourcesPlanning企业资源计划ERP:EnterpriseResourcesplanningMPS-MRPⅡ-ERP以Oracle(甲骨文)的CRM产品为例看CRM系统到底能做什么CRM模块与功能电子商务模块呼叫中心模块客户服务模块营销模块销售模块移动现场服务销售电话销售现场销售管理合同服务营销销售佣金电子支持客户关怀其它功能开放连接服务对电信行业的营销部件电话管理员现场销售掌上工具电子货币与支付语音集成服务呼入呼出调度管理多渠道接入服务报表统计分析电子支付电子营销电子商店企业管理创新实践权变理论核心是：利用组织结构的变化适应工作需求，挖掘员工的最大潜力不同心理成熟度的员工，用不同的管理办法人员的跨部门工作和组合组织的扁平化，矩阵式组织结构发挥人的最大潜能企业组织结构的演进厂长职能科室班组长职能班组职能班组车间职能科室车间车间班组长图3.直线——职能制组织结构简图企业组织结构的演进总经理市场工程部甲产品部生产财务人事采购图4.产品部门化结构简图乙产品部会计工程部会计生产企业管理组织结构项目促进者组织（PP表示各部门为项目服务的人员）总裁副总裁工程总裁助理副总裁生产副总裁财务副总裁市场项目经理PPPPPPPP企业管理组织结构项目协调员组织（PP表示各部门为项目服务的人员）总裁副总裁工程助理副总裁生产副总裁财务副总裁市场项目协调员PPPPPPPP助理企业管理中的知识管理美国现代管理大师德鲁克说资本、人力、时间是企业的三类资源但真正的资源只有一项：即人一是管理要使工作有生产性、二是要使人有成就感管理的主角从物到人为什么？企业知识管理的诞生知识管理的三个内涵谁具备有用的知识和特殊技能我就管理和开发谁；这些人的工作态度—忠诚度管理这些人互相间工作关系，内隐知识挖掘；开发新的工作流程符合理想的工作关系；把这些人组成企业团队；企业知识产权策略三、企业管理创新策略总结一、从企业组织看企业制胜的要决1、以客为本☆市场问题，什么导向？☆企业的价值在哪里☆客户的价值的传播渠道☆客户的价值高于企业的价值；三、企业管理创新策略总结2、精简流程☆市场变化☆组织结构扁平困难☆流程再造☆柔性生产☆虚拟公司☆应变自如三、企业管理创新策略总结3、汇集人才☆人才的平台在台高☆人才和人财☆HumanCapital☆利益、进阶经验、企业文化。☆性格-习惯-制度-文化☆老板与员工的目的指向的一致程度三、企业管理创新策略总结4、英才领导☆企业一次创业☆企业二次创业☆企业三次创业☆企业的领导能力何在；☆如何从老板过渡到总裁？三、企业管理创新策略总结5、力业图强☆受力点在哪里？企业管理的重点在哪里？☆企业的选择，战略问题☆图强的办法，图什么强？☆垄断企业；☆寡头企业；☆领导企业；☆跟随企业；感谢大家非常耐心的学习该课程谢谢！再见！