企业培训

h益策（中国）学习管理机构企业学习效果提升策略分享：骆天【专业背景】高级人力资源管理师劳动部通用管理能力项目专家委员会专家高级营销总监/企业咨询专家骆天【实战经验】拥有近10年丰富的企业管理实战经验，曾为佛山德众药业、北京周林频谱科技、深圳市会展中心、深圳市广视后勤、华南农业大学工程学院、广东工业大学商学院、广州大学商学院等提供培训或咨询服务。企业学习会遇到什么问题？最令培训管理者纠结的事情培训没什么效果；培训总得不到高层的重视；员工参与不积极；培训总是领导指定要做的工作，没意思；经费经常被砍掉，很受伤；工作很烦琐，费劲；芝麻小官，前途不大；公司总是将HR及培训经理看成后勤服务人员，其工作价值得不到重视；…………5学习效果把控的源头?源头问题原因出路措施培训对象不积极没有相关性学习内容的选择构建关键人才成长学习地图对象上司不参与没有接触点学习模式的组合搭建多点刺激学习平台高层（老板）不支持没有效果学习管理出效益三级评估打通“学习任督二脉”培训管理者不专业没有交流建立HR交流圈子持续学习，打造圈子企业学习效果提升策略一、培训对象构建关键人才学习成长地图二、对象上司搭建多点刺激的学习平台三、高层（老板）打通“企业学习的任督二脉”四、培训管理者持续学习，打造圈子一、构建关键人才学习成长地图•繁琐麻烦，每年都要做，每次都很费周折•随意性大，收集回来的信息没什么参考性•可不复制，关注过去和现在，很难反映未来的变化全体员工都需具备与岗位职能相关的知识与技能全体管理人员都需具备管理人员通用的能力素质模型敬业精神尽职尽责诚实守信沟通能力团队精神财务经理成本分析成本控制预算管理税务筹划合理避税综合管理能力专业能力内部讲师演讲能力授课技巧课程设计课程开发核心能力时间管理压力管理沟通能力目标管理绩效管理团队建设激励与授权管理变革创新思维领导力教练技术项目管理情商修炼企业产销人发财HR战略员工关系培训发展招聘薪酬福利绩效管理企业大学校长培训经理内部讲师培训管理员人才培养项目定义：人才培养项目就是以岗位胜任素质模型为基础，围绕企业中关键岗位的核心能力及素质进行系统性培训管理。每一个关键岗位都可对应一个人才培养项目。•按职级、职能及专项能力设计课程体系；•按职级划分：高层、中层、基层及新员工；•按职能划分：市场、销售、生产、财务等；•按行业划分：高新技术、银行等；•按专项能力分：领导力、执行力、国学文化素养等；学习地图•动静态分析法静态培训需求•静态培训需求：是指完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。•注意–静态需求与人无关动态培训需求•动态培训需求：是指某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。•注意–我们常说的员工培训需求其实就是动态需求生产经理的胜任能力图01234团队建设生产管理产品知识项目管理预算及控制管理技巧跨部门合作采购及物流衡量及控制风险现有水平岗位要求满分15需求管理(举例:业务代表刘欢)1.入职培训2.产品知识3.时间管理4.表述技巧5.销售技巧6.零售管理7.团队建设8.拓展关键客户1.入职培训2.产品知识3.时间管理4.零售管理5.团队建设6.拓展关键客户7.管理技巧业务代表的静态需求免除管理技巧增加刘欢的动态需求16基于课程资源的需求调查培训部门职能部门分析各岗位职能、以及现有课程资源，确定静态需求根据需求情况，制定培训计划评估现有人员能力差距，确定员工动态需求胜任力、职责说明书、课程资源菜单式需求管理•将需求控制在一个能管理的范围，便于统计和管理•了解职位只能，建立课程体系，熟悉课程目标与大纲•给各部门经理减轻负担，但要获得签名•预留两个空白给各部门自己增加•不要追求完美！二、搭建多点刺激的学习平台•【实战案例】如何组织一次中层管理能力提升的培训围绕一个主题整合使用，从多个维度深度影响学习者，从而达到极佳的效果。第一步：读书活动：《卓有成效管理者》第二步：沙龙分享：分享实战案例与学习心得第三步：组织评选：评比出前三位，并给予奖励第四步：外派学习：参加德鲁克版权课程《卓有成效的管理者》第五步：内化学习：学习内容与工作共性问题相结合第六步：组织内训：对共性问题进行针对性的强化《卓有成效的管理者》课程规划真实案例：某公司中层管理干部项目卓越领导6+1一次管理讲座一次高峰论坛一次自选课程一次读书沙龙一次读书分享一次学习交流一次管理分享②主题论坛③大型公开课④小班系统课①评选（商战名家排行榜评选活动）⑤商务考察⑥学习沙龙⑦企业内训⑧商战名家网络服务学习模式八种形式构成益策学习模式学习模式：八大形式企业学习趋势•项目型（人才培养项目）•学习形式多样化•主题鲜明•管理者都成为讲师（127法则）——培训第一负责人三、打通“企业学习的任督二脉”老板要哪一级评估？•一级评估：反应当时问卷•二级评估：知识五天默写•三级评估：行为六个月教练无意识习惯行为•四级评估：绩效绩效•要做就要选对项目行为转化：学后新行为检验表三级评估打通企业学习的任督二脉•行为改善对于老板的意义•行为改善对于上司的意义•行为改善对于员工本人的意义四、持续学习，打造圈子•做出业绩的“三把刷子”•打造HR交流圈子做出业绩的“三把刷子”•形象工程——培训营销化•政治运动•系统建设形象工程——培训营销化用营销的思维来做培训……——正如业务经理需要懂得人力资源管理一样，人力资源及培训经理也需要懂得营销。既要品质好，还要会包装包括宣传片、企业内刊、宣传栏、内部邮件、BBS、宣传册…以及外部媒体平台。如评选活动、交流活动、展现活动……等等如课程品牌、培训项目品牌、企业大学品牌……等等设计培训项目需要包装推动培训执行需要传播拉动培训需求需要互动参与提升培训价值需要创建品牌35形象工程型的优缺点？优点–成就可视–易获得老板认可缺点–资源过于集中在一、二个项目上–体系性较差–需要培训外的更多资源–与培训管理人员个性密切相关36政治运动-人人过关领导力课程所有经理销售技巧培训所有销售5S培训所有职员37政治运动型优缺点？优点–影响大–运作简单缺点–为了培训而培训–部分员工对培训有抵触–一刀切,不能很好满足需求报名学籍管理内部讲师管理外部讲师筛选费用管理新课程开发管理培训计划制定岗位能力模型培训评估培训需求培训预算培训计划培训实施培训管理IT支持系统培训课程库培训师资库学员档案库培训设备培训课程库培训师资库制度层面运作层面资源层面系统建设39系统建设优缺点？优点–体系性好–对症下药–以不变应万变–避免很多人为错误–真正实现“可持续”发展的目标缺点–短期内不易看到整体性成就–需要系统的培训管理工具打造HR交流圈子——CSTD缘于对企业经营与人才供应之间矛盾的深刻认识，以及对于推动国内企业创新人才培养模式，增进国际竞争力的强烈使命感，由中国经营报、益策（中国）学习管理机构率先发起，中国第一个企业大学联盟组织—“CSTD－中国企业大学联盟（英文名：ChinaSocietyforTrainingandDevelopment，以下简称“CSTD”）”于2007年6月18日正式成立。CSTD整合国际标杆企业大学、国内主流企业大学、国内主流培训学习资源供应平台、国际权威培训学习研究组织和国内主流媒体五位一体重磅推出。CSTD致力于打造中国管理培训领域最具代表性、最具公信力、最具影响力的行业组织；将成为中国管理培训领域最大的公共学习与交流平台。•我们的未来——企业绩效提升专家我们唯一的选择：变得更加专业！版权所有益策(中国)学习管理机构Copyright2002-2010GoodIdea.AllRightsReserved