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龙源期刊网浅谈中国海外企业属地化管理作者：张垚来源：《中国科技博览》2018年第03期[摘要]随着经济的发展，中国对国际市场的依存度越来越大，越来越多的中国企业经营上走向国际化，参与全球市场竞争。中国企业的对外直接投资已日趋重要，海外企业逐步成为中国企业参与全球化经营中举足轻重的角色，中国政府审时度势，提出“走出去”政策，鼓励企业从单纯出口转变到对外投资促进贸易和企业发展。在上述形势下，对海外企业的管理逐渐成为中国企业走向全球化的重点问题。基于此，文章先介绍了海外企业推行属地化管理的优势，然后针对中国海外企业属地化管理工作中存在的问题以及解决方法进行介绍。中图分类号：F279.2文献标识码：A文章编号：1009-914X（2018）03-0079-011海外企业推行属地化管理的优势1.1能有效减少人员空缺，更利于项目管理在海外施工的中方人员需要休假、探亲，不能长期坚守海外的工作岗位，必然给项目管理的正常运营带来影响，造成管理人员缺岗或工作交接不利等情况。如果企业能够尽可能多地雇佣当地员工让他们接受一定的岗位技能培训，充实到企业生产建设工作中，就可以将这方面的影响逐步降到最小。1.2促进项目所在国就业，有利于树立企业形象及市场拓展在海外从事经营的大多数都是国有企业或者国际知名企业，中国在海外的企业一直是世界各国关注的焦点，所以推行员工属地化管理不仅能解决项目所在地居民的就业问题，为当地带来较好的经济、社会效益，更利于企业在当地的长久健康发展。1.3促进文化的交流和融合，利于海外工作的开展由于文化、语言等方面的差异，中方员工与当地社会的沟通和融合相对困难，开展工作阻碍较大。聘用当地员工，通过与他们的沟通合作，不断学习语言、了解文化，增进中方人员与当地雇员的关系，逐渐化解隔阂，规避和减小施工安全风险，更有利于企业开展各项工作。同时也使中国企业能更快更好地被当地社会接纳，树立良好的企业形象，为项目生产经营活动及进一步开拓市场创造好的条件。2中国海外企业属地化管理存在的问题属地化管理的益处固然很多，但面临的困难也相当多，主要涉及以下几个方面。一是当地员工的技术水平普遍较低，制约属地化管理的进程。对于油田企业来说，鉴于岗位的特殊性和龙源期刊网工艺技术的苛刻要求，用人单位都希望招聘的员工能够迅速顶岗，但实际情况却恰恰相反。据笔者所在企业及其他相关企业调查看，即便是在当地招聘的一些大学生，上岗之后需要很长时间培训和实习才能上岗作业，与大部分雇主的要求还有很大差距，与中方管理团队的沟通和协调能力还有待提高。二是文化差异是员工属地化的最大障碍。不同国家文化的人与人之间的关系是制约企业发展的重要因素。世界各地的油田矿山企业经常爆发罢工事件，其中大部分都是因为员工纠纷或薪资待遇问题。三是要求中方员工具备更高的海外管理能力，特别是对语言的要求。既要熟悉当地的法律法规和风土人情，又必须按照国际惯例和当地法律进行管理和使用当地员工，在处理问题时更要谨慎，要具备国际视野。3中国海外企业强化属地化管理的有效策略3.1依法治企建立健全员工属地化管理的规章制度。推行企业的属地化管理是实现国际化的必要举措。在海外员工属地化管理方面，企业管理者应借鉴国内管理模式并根据实际情况进行实践优化，必须严格按照当地的劳动法律法规加强对当地员工的管理，建立健全员工属地化管理的各项规章制度。由于社会环境和文化体系的差异，完善外籍员工的管理体系必须要结合项目所在国的国情以及法律法规的要求，针对性地建立和完善员工制度，强化属地意识，坚持属地化管理，在工作中切实推行“用制度管人”的原则，把规章制度细化到每个管理岗位和工作环节。在制度执行过程中，要一视同仁，确保制度的严肃性和公平性。完善考核和奖惩机制，加强监督和考察，建立适当的激励措施，激发工作积极性和创造性，实现企业健康、持续、稳定的发展。企业还应建立国际化人才库，将技术水平和管理能力较高的当地员工纳人公司人才库管理。通过聘请企业律师，定期就工作中出现的问题进行法律咨询，寻找合法合理的处理方法和依据。另外，借助属地化国家劳工部、劳动局等政府机构对员工工资、清算等业务给予指导。3.2大力开展属地化员工培训每个企业都有各自不同的特点，对雇佣员工的需求和要求也不尽相同。企业应通过岗位实习、理论培训等形式，发挥中方技术人员的带头和指导作用，管理人员言传身教，严控安全、注重质量、传授技能，逐步培养更多服从安排、技术过关的属地化员工，从而在工作实践中锻炼技术能力、提高操作水平。员工培训要做好4个方面的工作：一是制定企业员工培训战略，建立培训工作反馈机制，及时了解存在的问题和解决办法，针对性地调整员工培训战略；二是引导和培训相结合，使员工理解中国企业的管理方式，逐步规范其工作态度、工作方式，力争与企业要求达到一致；三是注重跨文化培训，通过对当地民俗文化及公司文化的认识和理解，提高认识文化的敏感性、适应性的培训，开展跨文化沟通及冲突处理能力的培训等；四是构建学习型企业。通过开办员工夜校、语言园地、职工讲堂等多种学习和培训方式，对日常业务技能、工艺技术理论知识、文化习俗、语言交流等进行全方位的定制性教育培训，形成浓厚的学习氛围，可以有效提高员工素质和工作效率。3.3采用多样化的用工管理方式龙源期刊网在国际化企业中，中外员工应加强沟通，建立和谐雇佣关系。企业可以从国际视野选聘优秀雇员，实现中外雇员的有机结合。普通技术、管理和劳务人员以当地雇员为主，施工队伍以当地或邻国的跨国公司施工人员或技术人员为主，以降低人工成本、减少施工设备投入，通过招聘部分属地国家优秀的有丰富经验的职业经理人充实中层管理岗位，搭建中方与当地员工的管理平台。一是规范企业自主用工管理方式。按要求签订劳动合同，每月通过银行支付工人工资，做到依法合规；二是使用资源国雇员参与建设及一线操作，相对低的人工费、同时具备较好的英语水平，使油田企业人才优势得以保留并实现可持续发展；三是聘用资源国职业经理人。在许多国家很多工作岗位都需要一些经过论证并取得相应资格的专业人士担任，所以聘请相关专业人士成为企业实现国际化的必要手段，部分企业从价格较低的资源国聘用，采取兼职式聘用，或聘用曾在国外留学并取得相关证书的中国留学生等。4结语总而言之，在当前经济全球化的背景之下，中国企业走出海外，实施属地化管理势在必行。通过慢慢的摸索与实践，我国企业在海外的属地化管理已经取得一定成效。而在接下来的做大做强的过程中，属地化战略的成功与否，更是直接关系到集团海外战略的成功，更是集团迈向国际化的重要步骤，所以我国企业要更加重视属地化管理工作的进步与创新，促进企业进一步发展。参考文献[1]苏国辉.海外项目作业队属地化管理研究[J].中国安全生产科学技术，2014，10（S2）：135-138.