聚美优品的企业战略分析

聚美优品的企业战略分析会计102刘畅201000626205•企业背景•环境分析•使命与目标的确定•战略制定•战略实施与控制企业背景聚美优品其前身为团美网，2010年3月由陈欧、戴雨森、刘辉三人创立于北京。它是是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。作为中国电商界的黑马，聚美优品仅用三年时间，就完成单月销售额从10万到5亿元的突破，并晋级与天猫、京东、亚马逊等比肩的B2C电商第一阵营，牢固的占据中国美妆类电商第一站的领航地位。•宗旨：聚集美丽，成人之美•愿景：让变美更简单轻量级B2C•如果非要说聚美优品的另类之处，就是传统B2C是大而全的，聚美的定位是小而精，只卖有效的、口碑好的化妆品。•聚美优品就是一个大大的网店，是一个专业的女性化妆品网站，所以它的盈利模式与一般网站相似。它的盈利模式分为直接销售商品带来的收入：聚美优品有自己的货源、仓库以及物流渠道；合作商家的广告收入：合作商家在网站上面做广告，以赢取广告收入；交易抽取的佣金。创始团队•••陈欧-聚美优品CEO聚美优品创始人，CEO。16岁留学新加坡，就读南洋理工大学，26岁获得美国顶级大学斯坦福大学MBA学位。大学期间成功创办全球领先的在线游戏平台Garena（原gg平台，全球拥有超过2400万用户），二次创业创立中国领先的化妆品网购平台聚美优品。戴雨森-聚美产品副总裁联合创始人，产品副总裁。聚美铁三角成员，陈欧斯坦福大学师弟。清华大学工业工程系毕业，曾在Google，Baidu，Oracle等企业从事用户体验设计工作，对互联网产品设计、用户体验规划有深刻研究和丰富经验。在斯坦福大学就读管理科学与工程硕士期间认识了陈欧。2009年，毅然放弃还有三个月时间即可毕业的斯坦福大学硕士学位，和陈欧回国创业。刘辉-聚美研发副总裁联合创始人，研发副总裁。聚美铁三角成员，陈欧新加坡南洋理工大学师弟，于2005年参与创建Garena，精通大型WEB系统及数据库等的分布式架构，精通WEB编程语言如PHP，Javascript的开发框架设计。2009年放弃价值百万美金的股票回国，与陈欧一起再度创业。环境分析艾瑞咨询发布的《2010-2011年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，2010年，女性网购用户相比于男性用户更热衷于网购；在网购累计金额5000元以上、网购频次30次以上的高区间分布中，女性用户所占比例均高于男性。在女性的消费中化妆类是排在第二位的•外部环境分析•中国经济高速增长，购买力增大•教育水平提高，消费观念转变•网上化妆品团购的巨大市场•女性消费者对化妆品的偏爱内部环境分析•2012年5月3日，《财富》（中文版）公布2012年中国40位40岁以下的商界精英榜单，29岁的聚美优品CEO陈欧榜上有名，排名第36。徐小平天使投资人著名留学、签证、职业规划和人生发展咨询专家，天使投资基金创始人。曾任新东方教育科技集团董事、新东方发展研究院院长，是新东方留学、签证、出国咨询事业的创始人和独立董事。吴炯天使投资人前阿里巴巴集团CTO兼中国雅虎CTO，凤凰投资有限公司创始人，北极光创投合伙人。投资了汉庭连锁酒店、酷我音乐、房价网、开心网。险峰华兴创投风险投资基金由资深早期风险投资人、华兴资本和纳斯达克上市公司创始人联合发起，专注于中国网络科技、媒体和无线领域的早期风险投资基金。致力于寻找和投资于中国有潜力的初创期科技企业和企业家。红杉资本风险投资基金全球最大的风险投资基金，曾投资了苹果电脑、思科、甲骨文、雅虎和谷歌、Paypal，红杉资本公司的总市值超过纳斯达克市场总价值的10%。星光璀璨的投资团队使命与目标的确定2013年初聚美优品通过“陈欧体”以及3月促销进行推广，据陈欧透露，在3月1日之前聚美每天销售额突破2500万元，3月1日促销开始后销量爆仓。他预计第二季度聚美月销售额能够达到10亿元。陈欧同时透露，聚美优品毛利率约在20%左右，因为市场成本和仓储成本都比较低，所以已经实现盈利。他同时表示2012年聚美销售额为25亿元，今年目标是60-100亿元之间。使命聚美优品，从首创化妆品团购这一创新模式开始，就秉承诚信为本，100%正品的政策。无论是在过去还是未来，聚美优品的第一使命，都是让顾客能够100%放心享受变得美丽的过程。战略制定——swot分析1、优秀的创作团队2、完善的服务体系3、雄厚的投资团队4、与买方和供应商长期稳定的合作关系5、以化妆品团购为特色的B2C商城6、名人效应1、团购网站多种多样，竞争激烈2、针对消费人群有限3、同类型网站成为很大的竞争对手，并不是最早进入该领域的企业4、淘宝，百度渐渐切入团购大潮，分流购买人群1、团购市场的发展，后续发展空间大2、政府对电子商务的扶持3、团购的商业模式清晰、盈利快，一旦具有较强的运营能力和市场累积，盈利压力较小1、团购正火，竞争激烈2、针对的消费人群有限3、淘宝、百度切入团购市场，团购市场面临洗牌SWOT战略实施与控制供应商聚美优品严把采购渠道，坚持只从厂家、代理商、国内外专柜以及资深供货商合作等可信渠道采购商品，直接通过生产厂家或总代理等授权供货渠道直接进货。同时，聚美优品与欧莱雅等国内外多家知名化妆品牌建立强有力合作关系，开设官方授权旗舰店。营销中间商聚美优品已经和韵达、申通、圆通等第三方物流公司合作。实体分配公司营销服务机构聚美优品要想尽快提高知名度，最快的方式就是通过发布广告。因此广告公司等营销服务机构的服务质量在很大程度上影响着聚美优品的知名度。财务中介机构伴随电子商务的高速发展，网上购物早已成为一种流行，支付方式更是多种多样，如：货到付款、邮局汇款、银行电汇、网上支付、移动支付等。网站特色网购在中国已经不再新鲜，已经走向成熟阶段，面对同样以网络购买方式为平台的竞争者，聚美在此情况下发展了自己的特点：a:100%保证正品b:30天拆封无条件退货c:100%实物拍摄推广渠道多样1、利用明星代言推广—娱乐营销2、博客、微博推广3、奖励会员推广4、利用其他媒体进行推广5、增加分享聚美优品：易碎华丽面具？营销先行服务崩溃根据聚美优品官方发布的数据，店庆三天其销售额高达10亿元，这个数字接近了京东去年6月大促时的销售额，而聚美只有千余名员工，京东却有将近5万名员工。陈欧在接受采访时很含蓄地表示，“反正肯定是亿级的，但是有没有到10亿，这就要看你怎么算了。”出色的营销，几乎每年都会有一次爆发性增长节点，而每一次伴随暴发性增长而来的，却也必然有一次暴仓。尤以此次“3·01”为最，“陈欧体”的爆红，让陈欧的百度指数一度直达一线明星，聚美优品的流量也直接翻了几倍。但在三周年店庆后聚美优品不断被人诟病，最主要的问题是团队支持，例如客服体系、仓储物流、技术体系无法与前端营销的匹配和支持。谢谢观赏