巴纳德的组织管理思想

巴纳德的组织管理思想XXXXXXXX目录人物简介代表作品理论体系总结一、人物简介在现代管理学领域，巴纳德可以说是首屈一指的大师级人物，他不仅是一个管理理论家，同时又是一个成功的商业人士。对于这位西方现代管理理论中社会系统学派的创始人，管理学界几乎一致认为：巴纳德关于组织理论的探讨，至今几乎没有人能超越，西方管理学界称他是现代管理理论的奠基人。切斯特·巴纳德ChesterI.Barnard1886-19611.生平1886年11月，巴纳德生于美国马萨诸塞州的一个平民家庭。1891年，巴纳德五岁，母亲因病去世。1906～1909年，在哈佛大学读完了全部经济学课程，但因缺少自然科学学分未能得到学位。1909年，进入美国电话电报公司(AT&T)统计部工作。1926年，担任宾西法尼亚贝尔电话公司总裁。1927年，担任新泽西贝尔电话公司总裁。1938年，代表作《经理人员的职能》由哈佛大学出版。1942年，创立联合服务组织(USO)，并出任总裁。1952～1954年，担任美国的国家科学基金会主席。1948～1952年，担任洛克菲勒基金会董事长。1961年，巴纳德去世。2.评价系统组织理论创始人现代管理理论之父可能是美国适合任何企业管理者职位的具有最大智慧的人二、代表作品1.经理人员的职能《经理人员的职能》是巴纳德毕生从事企业管理工作的经验总结，他将社会学概念用于分析经理人员的职能和工作过程，提出了一套组织的理论，建立了现代组织理论的基本框架。美国现代管理科学的经典著作、管理思想的丰碑。三、巴纳德组织理论的主要内容关于组织本质的思想：组织是一个协作系统组织存在的三个基本条件（组织三要素说）管理人员的职能正式组织与非正式组织说组织平衡论（存续论）权威接受论组织决策论1.关于组织本质的思想通常意义•物质、技术、人和社会关系等组成的协作系统管理学•人的行为和人的协作关系（1）组织是一个协作系统（2）组织的特点特点组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统组织是一个系统，即按照一定方法进行调整的人的活动和行为的相互关系系统组织是动态和发展的，当系统中的一个部分与其他部分的关系发生变化时，作为整体的组织也要发生变化组织是一个更大的协作系统的一个组成部分，但两者揉合在一起时有时界限不太明确组织工作决不仅仅限于通常所谓的“组织内部”，“内部”协作关系与“外部”协作关系同等重要2.组织存在的三个基本条件（1）协作的意愿A.协作意愿：自我克制，交出个人行为的控制权及个人行为的非个人化；B.协作意愿对于达成组织目标至关重要；C.协作意愿因人因时而变化；D.协作意愿的强度取决于贡献与诱因之间的对比；E.可通过多种渠道增加诱因，增加协作意愿；（2）明确的共同目标文字内容A.有目标B.目标为全体成员所理解和接受C.对组织目标的理解有基于整体利益的客观理解与基于个人立场的主观理解D.有组织目标与个人目标之分（3）良好的沟通A.信息交流的概念C.信息交流的原则B.信息交流的作用3.管理人员的职能1.以组织中各个部门的具体目标来阐明组织的共同目标；2.并使之相互协调1.招募选聘，促使人们与组织建立协作关系（对组织产生兴趣）2.建立合理的激励监控机制，促使成员提供恰当数量质量的服务（加入组织）主要体现为建立一个管理人员组织；1.确定和阐明管理人员的职务（组织构造——组织职位的确定）2.找到合适的人员来担任这些职务（人员配备——经理人员与一般管理人员）建立并维持一套信息传递系统促使组织中的每个人都能作出重要贡献阐明并确定本组织的目标4.正式组织与非正式组织说（1）非正式组织的含义一种无正式的组织结构、无自觉地共同目标，但具有通过与工作有关的接触而产生的习惯、规范和情感等特点的集合体（2）非正式组织的两类后果•使人们形成一定的态度、理解、风俗、习俗和习惯等A•为正式组织的产生创造条件B（3）非正式组织对正式组织的影响B负面影响A正面影响a可以从事正式组织所不便进行的沟通；b培养组织成员的热诚，对权威的认同感，维持组织团结；c借助它可避免正式控制过多，进而利于保持个人的自尊、人格完整和独立选择能力在目标与工作方法上与正式组织对峙（4）正确认识和利用非正式组织非正式组织的存在是客观和必然的，也是必不可少的；管理者要善于识别非正式组织，并正确利用它来增进组织的健康发展。5.组织平衡论（1）组织存在和发展的关键在于使组织成员获得一种贡献与满足之间的平衡（2）诱因可以是多种多样的：经济的与非经济的（3）组织的平衡是不稳定的6.权威接受论（1）权威取决于下级人员的接受命令A.管理者的权威不是来自上级的授予，而是来自下而上的认可B.权威大小和指挥权力有无取决于下级人员接受命令的程度，单凭职权发号施令不足取，重要的是取得下级的同意，支持与合作（2）权威被接受的条件④命令没有超出接受者的体力与精力之许可③命令与个人利益一致②命令与组织目标一致①命令明确（3）管理者强化正式权威的方法A、激励组织成员，从内心角度扩大成员的接受范围B、设法培养良好的团体态度C、出以公心，以组织目标为准作决策，对组织负责D、建立和改善信息交流渠道，使之准确及时传递信息E、不要仅仅依赖职权，要把职权与才能、威信结合7.组织决策论（5）决策的思维过程（4）决策的方法与艺术（2）组织决策的两个客观因素：组织目标与环境（3）管理者决策工作有三个来源（1）组织中的决策分为个人决策与组织决策两类（1）组织中决策的分类个人出自于个人动机而参加组织的决定，是出自于个人人格的决策；个人决策组织目标上考虑的有关组织活动的决定，一种出于组织意图的非人格的理性决策；组织决策（2）组织决策的两个客观因素•独立于个人动机的，具有客观性组织目标•对实现组织目标起制约或推动作用的各种客观条件环境（3）管理者决策工作有三个来源三大来源③管理者独立地、创造性地发现问题解决问题②下级人员遇到困难纠纷时，请求其做出裁决①对上级指示的具体化，作出适合本部门、单位的决策（4）决策的方法与艺术应积极、创造性地发现和处理职责范围内的决策问题对现在不适当的问题不作决策时机不成熟时不作决策对不能有效实行的事不作决策对应该由决策别人决定的事不作决策（5）决策的思维过程决策从本质上是一种解决问题的思维活动，有两类基本的思考过程：A.逻辑过程：即能够用语言或符号表达的自觉思考过程，也即推过程；B.非逻辑过程：不能用语言表达的判断过程，表现为快速的直觉反应，对决策工作也很重要。四、总结贡献性：现代管理理论之父理论的不完善性简评（1）贡献性：现代管理理论之父A最早把系统理论和社会学知识应用于管理领域，提出系统组织观，创立了社会系统学派，对后世影响深远；B系统观的价值：改变了人们描述和分析组织各个部分的做法，将注意力从组织的各个部分转移到各个部分之间的相互关系，转移到整体，强调不能孤立地看待和处理各个问题，而应当认识到它们的相互影响。从心理学和社会学的角度将管理研究向前推进了一大步A首先对“沟通”“动机”“决策”“目标”和“组织关系”等问题进行了开创性的专题研究；B其提出“非正式组织”“决策”“权威”“信息沟通”等概念或范畴，后来均成为管理学界研究的重要课题；C其权威接受论对权威提出的全新看法，颇具启发性；独创性：创立系统组织理论开创性.动态的分析方法（2）理论的不完善性没有提出切实可靠的衡量诱因与贡献平衡的尺度，易陷入循环论；组织决策论对决策要领的分析不够深刻，轻视了高层管理者面向外部环境的决策任务不完善性请老师同学批评指正，谢谢！