电子商务项目规划书实例

嘉禾网项目策划书策划人：宋德生日期：2015/10/18糖酒会项目规划书2第一章概述电子商务泛指以电子手段进行的商业事务活动，是传统商业活动各环节的电子化、网络化。电商形式多样，常见的有B2B、B2C、C2C、O2O、B2M，B2G等多种形式。对于大众网民而言，最熟悉的莫过于B2C（如天猫）和C2C（如淘宝）模式。单就这两者而言，电商市场已渐趋于成熟。据alexa数据[1]统计，淘宝网日均IP(周平均)达2.148亿，相当于平均每天约有15%国人访问淘宝网站。2014年淘宝双11购物节，天猫与淘宝一天销售额571亿元，物流订单2.78亿[2]。这一方面说明电商在中国已经被普遍接受并且运用，另一方面也暗示着电商对于传统行业的无限挑战与机遇。近几年，各种线下生活服务被搬上电商舞台，很多传统行业企业也尝试电商运作。这个大风口下，不少企业成功乘风而飞，但同时也有不少企业尝试未果甚至留下重创。这不禁引发思考，什么样的行业和企业适合电商运作？在2014年之前，农资行业做电商的少之又少。2014年将成为一个转折年。这一年，有消息称，阿里将投资100亿元启动农村电商计划，在未来3-5年内建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，全面开启建立农村电商体系。这一年，农资行业各类盛会都大肆宣讲农资电商的可能性，部分会议还邀请互联网专家、电商专家对与会人员进行电商培训。这一年，农资电商成为热点话题，各大农资网站和企业网站都积极参与其中并跃跃欲试。那传统的农资行业到底是否适合做电商？农资电商的可能性农资产品不同于日用商品，用户集中，使用技术复杂，环境影响因素多，物流不便，这使得部分人对农资电商的可能性产生了质疑。但目前支持农资电商的声音仍为主流。一方面，电商技术及电商市场的成熟为农资电商提供了必要支持，另一方面，土地流转加速，合作社、种植基地逐渐取代分散农户成为经营主体的商务模式，为农资电商发展提供了有利条件[3]。《农资导报》副总编辑郑红艳表示，目前农资行业存在四大痛点：农资供应严重过剩、中间渠道多而臃肿、系统农机服务缺失、行业高度分散[4]。而当这样的农资行业遭遇电商时，这些弊端将有望改善，传统农资行业中的信息不对称将被打破，那些效率低下的环节将被取代、提升。同时农资电商也有可能改写传统的农资销售模式，为农资行业注入新鲜血液。郑认为，农资行业需要也必定要走上电商这条路。这个观点的拥护者众多，他们认为，农资电商的应用和普及只是时间问题，而当下更应关注的是怎么做的问题。在各方学者、专家激烈讨论的同时，已有部分农资电商的先行者以各种形式将农资搬上电商荧幕。以下整理举例几种：1、专业农资电商平台：云农场、易农商城糖酒会项目规划书3第一种电商运作模式以专业农资电商平台为依托展开。这个平台更注重商务服务，但因其只专注农资一个领域，因此更加专业，目标客户更加明确，且能轻易实现同类产品之间的比价比货功能。这种模式便捷简单、投入少门槛低，适用于大多数农资产品生产商、供应商。2、综合性电商平台：阿里巴巴、淘宝网第二种运作模式以综合性电商平台为依托。这类平台市场成熟，拥有专业的操作团队，客流量大，门槛低，易于接受。日前，中国蓝星集团股份有限公司、中国昊华化工集团股份有限公司、中国化工农化总公司等多家企业已成功入驻此类综合性电商平台（阿里巴巴）[5]。但对于农资行业而言，这类平台无效客流量占比大，产品投放精准度低。3、其他兼营性农资行业电商平台：191农资人、中国农资联盟、好汇购第三种以兼营性农资行业平台为依托，如191农资人，中国农资联盟和好汇购。这类平台尝试整合技术服务、商务服务和平台服务，目前阶段更偏向侧重技术服务。它们多以论坛形式来完成技术人员、经销商、零售商及农户之间的互动交流。同时网站会邀请业内专家入驻，打造专业植物医生团队，在作物生长、病虫害防治等问题上具有一定的权威性，善于以技术服务带动、促成产品销售。此模式优势为有效客流占比大，产品投放精准，技术权威，售后服务到位，是当前比较全面比较推崇的一种模式。4、自营农资电商网站：龙灯商城（感谢caizigff老师指导！）第四种模式为企业自建自营的电商网站，如龙灯商城。此模式对农资生产商、供应商要求高，前期投入大，推广难度高，维护成本较高。此外，还有其他众多模式可供参考。以上例举的模式（除模式3外）多以内容为中心，通过内容来吸引流量并完成流量转化。而互联网商业中，还有众多模式可供参考，如社群商业模式，通过企业自媒体平台建立社群，以“内容+社群+商业”的模式来完成销售，增强客户粘度，实现流量到价值的转换。又如O2O模式，以网络接口来帮助推广完成支付，同时利用既有的线下渠道、技术人员网络来完成销售服务。糖酒会项目规划书4第二章需求分析电子商务网站是企业利用互联网与外界进行信息交流与沟通的纽带。糖酒会官方网站是利用信息技术，模拟糖酒会的主要功能，为参展企业专门搭建的招商及展示的综合平台。经过市场调查和对调查结果的分析，我们可以看到糖酒会官方网站的开通不论是对参展商还是对消费者而言都是有利的。一、农资商的需求1、参展商需求对于参展商来说，首先可以节约成本，做到投入最低，收益最大。糖酒会官方网站既是企业发布产品信息、推出服务内容的窗口；又是参展商从合作伙伴或消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道。尤其是网上展厅的开设，为参展商提供了一个可以打破地域限制的24小时随时随地招商、展示企业形象和产品的平台，可谓是跨越时空的招商，永不落幕的展示。展示形式丰富多样，是现实“糖酒会”的一种延续和扩展。费用低，效果好。充分利用糖酒会官方网站经销商会员服务，网上、网下相结合，将企业宣传信息迅速传播到目标客户，具有良好的宣传效果。2、消费者需求对于消费者或采购商来说，网站是获取所需产品与服务的详细资料的重要渠道，它可以从不同的参展商中获取不同的资料，做到货比多家；另外，消费者也可以将自己的另类消费要求（即个性化消费需求）的愿望及时地传递给生产厂商，引起厂商的重视，从而在厂家对商品设计、生产、包装、销售、维护和服务等经营策略制定中，考虑到消费者的利益。从信息传播效果来看，网络营销活动中的信息“推拉”互动效应，比传统媒体的营销效果更具优势，是未来营销理论和营销实务发展的方向。3、品牌与展示的需求专业展会作为一个品牌，应该有相对固定的展示地点和展示时间。这样，展会的品牌优势才会突出体现出来。专业展会的魅力在于现场将产品的特色及时传递，并且与目标客户及时沟通，从而在最短时间内达成商业合作的目的。在经济快速发展的今天，尤其是电子商务的发展，使众多企业除了参加一年两届的糖酒会之外，还在寻求其他的推广自己的方法。而网上展会正以其24小时、跨越地糖酒会项目规划书5域限制的优势而被人们所接受。糖酒会与网络和电子商务的结合将会使糖酒会这一品牌焕发新的生机。二、电子票务网的需求在糖酒会期间，短短的几天之内，铁路、航空的客流量会骤然增长，甚至会出现购票庸堵现象，为了有效解决这种现象网上票务就应运而生了，并且将会以其独特的优势在短期时间内得到发展。电子票务的实施不仅能减少销售环节的投入，大大节约柜台销售所支出的人力和物力，还可以节省大笔管理成本和建立销售网点的投资，更重要的是电子票务系统还将解决一直困扰他们的结算和票款回笼问题。电子票务的环节简单、讲究优惠方便必定会受到网上一族的青睐。近年来，随着南航、国航、深航等多家航空公司电子客票业务的完善和普及，售票的概念正从实体售票向虚拟售票方向渐进，网上购票人数也随之迅速上升。糖酒会项目规划书6第三章设计方案第一节网站设计方案精明的生意人都知道，企业商业模式选择的失误比企业的低效率更加可怕。同样地，当今时代，电子商务企业之间的竞争，也就是看你选择什么样的电子商务模式。成功的电子商务模式必然有其收益来源，即盈利，这样才能够有足够的吸引力来吸引各个参与者的参与，保持公司长期运作下去。一、电子商务模型根据现有电子商务模式，我们可以总结出八种电子商务模型，每一种模型都描述了一种企业独特的运营方式、价值创造过程和盈利方式。1、内容提供者以网络为中介，向用户提供内容服务，比如新闻、数字产品和服务等。美国AccuWeather公司经营着世界上最大的商业气象服务，它通过网站、无线电和电视等媒介向公众公布准确而实用的气象信息，获得社会效益。国内的新浪、搜狐等也具有这些功能。2、直接面向用户无需任何中介，直接向用户提供产品或者服务。美国Dell公司“网上直销”开创的电子商务新模式，率先将装配好的计算机直接发送到客户手中。3、全程服务提供者在一个领域内直接或者通过协作者为用户提供全程服务。PrudentialAdvisor公司，是美国为金融领域提供全程服务的公司，目标就在于利用来自于各个方面的资源，为证券公司提供全方位和全领域的服务，包括现金管理、投资、财务咨询、研究、历史执行信息收集分析、中介商、互助资金等金融服务。4、中介服务提供者通过集中信息把“买家”和“卖家”集合起来进行交易。就目前来说，在Internet上有很多的网站，不管是对企业来说，还是对顾客而言，他们都是一种中介——链接买家和卖家的中介机构。5、共享基础设施通过共享公共的IT基础设施，把多个竞争对手联合糖酒会项目规划书7起来进行合作。最有名的共享基础设施例子，是由竞争激烈的通用、福特、克莱斯勒三大汽车公司巨头联合建立的Covisint电子市场的采购共同体，它的运作是通过三家汽车公司联合起来以电子市场Covisint为平台，从汽车行业供应链上的供应商那里进行采购。6、虚拟社区如同建造一栋大楼，并将里面的基础设施建设好，接受各种不同的用户入住，他们可以来自不同的行业，同时，他们各自做不同的事情，各自为不同的客户提供各种服务。7、整体企业把一个大企业提供的各种信息系统进行合并，为用户提供一个企业级的信息平台，实现企业信息化和企业电子商务。ColonialLimited是整体企业的一个比较好的例子。它是一个总部在澳大利亚的国际性公司，绝大多数业务都是在海外。它包括银行、零售保险、投资、退休金、资金管理、股票证券等众多业务部门，致力于成为提供金融领域完整服务的提供者。ColonialLimited的一个战略是为公司在顾客面前提供一个集成的金融服务平台，称为Allfinanz，通过这个Allfinanz为企业顾客提供像ColonialLimited单一的接触店和同一的企业形象和品牌。就目前的电子商务企业而言，它们很少采用单一的模型，而是同时采用多种模型相互组合，来构成自己独特的电子商务模式。例如世界上最大的商业天气服务网站AccuWeather，该网站的电子商务模式可以看成是内容提供者和直接面向顾客两种电子商务模型的组合。信息时代，企业实现电子商务事在必行，这里有两点很重要：第一，电子商务必须与传统行业相结合，否则就会成为无本之原；第二，不同类型的企业必须选择适合自己的电子商务模型组合。我们可以利用目前已经总结出的八种模型来组合产生多种电子商务模式，这些模式可能是目前已经存在、或者有企业正在应用中；或者还未产生，等待我们在网站的日后运营中去开发。所以我们的糖酒会官方网站必定也是多种模式的综合运用，可以是全程服务提供者和中介服务提供者两个模型的组合，为参加本次糖酒会的各个参展商提供会展期间的全程服务如展位安排、会展日程及为参展商提供网上交流洽谈的信息平台；也可以是内容提供者和中介服务提供者两个模型的组合，为参加糖酒会的糖酒会项目规划书8参展商提供糖酒会的相关信息及交易洽谈等服务。结合实际情况，我们的糖酒会官方网站选择将全程服务提供者和中介服务提供者这两个模型组合，而糖酒会电子票务网站将以选择内容提供者和中介服务提供者两个模型的组合来实现。二、糖酒会官方网站的具体设计方案（一）网站内容规划表3-1糖酒会官方网站内容规划网站名称糖酒会官方网站（注册网络实名）网站域名，模拟糖酒会的主要功能，为参展企业专门搭建的招商及展示的综合平台。网站设计成含数据库功能的ASP动态网页。首页要求简约大方的同时