天翼手机助手产品说明手册

.中国电信应用商店运营中心2011年11月天翼手机助手产品说明手册目录1产品定位和简介2账号申请和管理3前台软件下载、安装4前台软件功能及使用说明5后台管理系统功能及使用说明6客户服务7常见疑问简述天翼手机助手是面向中国电信各省营业厅等实体渠道运用的，旨在通过电脑一键下载和安装安卓智能手机应用的PC客户端产品，包括前台和后台管理系统两部分。该产品是由集团组织开发的电信自有产品，已于2011年9月1日正式开放试用，并已在四川、河北省公司进行了试点推广。一、产品定位和简介1、天翼手机助手实现对终端自动识别和适配，并针对性展示天翼空间应用库中适用于用户终端的各类推荐应用和排行，便于营销人员向用户推荐、批量安装手机应用；2、天翼手机助手自动与天翼空间应用库进行同步更新，将装机必备及各类应用排行TOP应用同步，实现批量应用的一键极速安装，极大提升用户感知。天翼空间应用库目前已有应用5.5万余款，预计2011年底达到8万余款，有效保障应用的全面性和新颖性。功能特点：3、天翼手机助手后台管理系统，具备完善的管理和统计分析功能，可进行省、市、区（县）、厅等进行分权分域设置，同时具备分时段、分区域层级（省、市、区（县）、厅）、分终端等进行用户数量、应用下载数量等统计分析功能，可以实现对营销人员的效果统计分析和考核激励。目录1产品定位和简介2账号申请和管理3前台软件下载、安装4前台软件功能及使用说明5后台管理系统功能及使用说明6客户服务7常见疑问简述二、账号申请和管理（1/2）天翼手机助手帐号命名规则区域区隔标志：市---S；区县---Q；厅---T单位级别各省、市、区县及厅帐号命名规则举例备注省级管理员“省名拼音的全拼”+“_”+“admin”河北省管理员：hebei_admin；四川省管理员：sichuan_admin特殊：陕西和山西分别以shanxi和sx开头陕西shanxi_admin；山西sx_admin市级管理员省_区域区隔标志_地区名首字符四川绵阳市管理员：sichuan_s_my陕西西安市管理员：shanxi_s_xa山西太原市管理员：sx_s_ty区县管理员四川绵阳市三台县管理员帐号：sichuan_q_st厅管理员四川绵阳三台县芦溪镇中街营业厅管理员帐号：sichuan_t_lxzzj厅操作员营业员人名全拼营业员刘丽帐号：liuli1.帐号级别2.帐号命名规则基地管理员[管理全国各省]省级管理员[管理全省下辖各市]市级管理员[管理全市下辖各区县]区县级管理员[管理全区/县下各营业厅]厅级管理员[管理员某营业厅下各操作员]厅操作员二、账号申请和管理（2/2）级别地市区县角色姓名帐号营业厅名称上级营业厅地址营业厅类型电话2空空省级管理员刘辉hebeia_dmin空空空空189310173823邯郸市空市管理员赵亮hebei_s_hd河北省189310173823秦皇岛市市管理员赵亮hebei_s_qhd河北省189310173823保定市市管理员潘翔hebei_s_bd河北省189310173824邯郸市大名县/区管理员马鑫hebei_q_dm邯郸市189310173824邯郸市永年县/区管理员马鑫hebei_q_yn01邯郸市189310173824邯郸市永年县/区管理员马鑫hebei_q_yn02邯郸市189310173824邯郸市永年县/区管理员马鑫hebei_q_yn03邯郸市189310173825邯郸市永年县厅管理员马鑫hebei_t_hbp河北铺营业厅永年县白马路22号自有营业厅189310173825邯郸市永年县厅管理员王瑞hebei_t_hnp河南铺营业厅永年县白马路23号合作营业厅189310173826邯郸市永年县厅操作员马鑫hebei_t_maxing河北铺营业厅永年县白马路27号合作营业厅189310173826邯郸市永年县厅操作员王瑞hebei_t_wangrui河南铺营业厅永年县白马路28号自有营业厅18931017382填写说明1、角色分为六级：省管理员、市管理员、县/区管理员、厅管理员、厅操作员.每一层级必须有至少一个地区和对应管理员，若缺少层级请虚拟建一个层级基地和管理员。2、上级为该角色所属的上一级辖区。市级管理员上级-所属省；区县管理员上级-所属市；厅管理员和厅操作员上级-所属区县3、渠道类型分为自有营业厅、合作营业厅等。4、级别说明：省级管理员-2，市级管理员-3，县/区管理员-4，厅管理员-5，厅操作员-6；5、帐号命名可以参见《天翼手机助手帐号命名规则》天翼手机助手帐号填报标准模版目录1产品定位和简介2账号申请和管理3前台软件下载、安装4前台软件功能及使用说明5后台管理系统功能及使用说明6客户服务7常见疑问简述三、前台软件下载、安装（1/4）前台软件下载：请登录天翼手机助手前台软件下载中心下载安装程序，并按步骤完成安装：①.登陆，下载新版本客户端②.下载完成后，双击TianYiAssitant_V2.0.1_Setup.exe进行安装③.按照步骤完成新版本软件升级1234前台软件安装（1）、卸载旧版本天翼手机助手及豌豆荚软件初次安装会先检测本机是否装过天翼手机助手旧版本或其他手机助手，如果有，请选择“是（Y）”对老版本及其他冲突程序进行卸载。（注：如果之前电脑未装过旧版本天翼手机助手或豌豆荚，则会跳过此步）三、前台软件下载、安装（2/4）56前台软件安装（2）、安装天翼手机助手升级程序①.卸载完毕后，自动启动天翼手机助手自动升级安装程序②.根据提示进行下一步安装，安装过程中可能会出现360提醒，这里选择“允许程序的所有操作”。③.天翼手机助手自动升级程序安装完毕后，进入天翼手机助手的正式安装流程三、前台软件下载、安装（3/4）123456前台软件安装（3）、安装天翼手机助手①.按照安装提示进行安装②.安装完成后，会在桌面及开始菜单中生成快捷方式三、前台软件下载、安装（4/4）1234652.前台软件快捷方式位置：1.前台软件安装（操作系统开始菜单）（系统桌面）目录1产品定位和简介2账号申请和管理3前台软件下载、安装4前台软件功能及使用说明5后台管理系统功能及使用说明6客户服务7常见疑问简述1、天翼手机助手实现对终端自动识别和适配，并针对性展示天翼空间应用库中适用于用户终端的各类推荐应用和排行，便于营销人员向用户推荐、批量安装手机应用；2、天翼手机助手自动与天翼空间应用库进行同步更新，将装机必备及各类应用排行TOP应用同步，实现批量应用的一键极速安装，极大提升用户感知。天翼空间应用库目前已有应用5.5万余款，预计2011年底达到8万余款，有效保障应用的全面性和新颖性。四、前台软件功能及使用说明（1/12）板块功能域功能描述系统管理手机驱动自动级别及适配自动搜索手机型号驱动，完成手机自动识别和适配手机自动链接手机通过数据线连接电脑后，会自动打开手机精灵，天翼手机助手和手机自动链接成功系统登录3G辅导员使用分配的帐号登录前台，为用户手机下载应用，并记录下载数据为统计和考核提供数据在线帮助1.在线QQ客服2.视频演示3.在线操作手册在线升级新版本在线升级应用管理天翼空间默认适配以MOTOXT800为默认机型，前台展现的均为XT800适配的应用，连接手机时不做单独适配天翼空间应用信息展示展示天翼空间应用的应用名称、APK安装包大小、应用版本号、简介、星级天翼空间应用单个下载安装根据客户喜好选择单个应用，为客户提供下载服务。天翼空间应用批量下载安装可以同时选中多个应用批量下载及安装。选中应用大小、数量统计选中一个或多个应用时，可以统计当前选中的应用安装文件总大小及数量。默认勾选强制安装后台可设置前台装机必备中的默认勾选项及强制勾选项，强制勾选的应用无法取消，安装任意应用时均强制安装强制勾选的应用应用包安装可以直接选择后台配置好的应用包，进行应用打包安装本地特色应用包安装各省可以配置本省特色应用包，在前台对打包的特色应用快速一键安装选中应用个数统计选中一个或多个应用时，可以统计当前选中的应用的个数应用TOP10排名游戏和软件TOP排名，并可以勾选排名应用进行一键安装3G视频展示展示热门视频及应用视频应用分类按游戏、软件、主题、音影、阅读对应用进行分类手机管理手机屏幕同步显示及截屏将当前手机屏幕同步显示在PC端手机助手中。截取当前手机当前屏幕的截图，保存在本地。本地已安装应用及存储空间分析分析已安装APK程序占用空间大小、版本号、图标等信息。分析当前手机及SD卡的空间本地视频、电子书及图片管理检测当前手机中所有视频、电子书及图片文件，可以进行改名、删除、查看等操作。SD卡管理打开并管理当前设备外接SD卡文件夹及其中的文件使用说明：连接手机①.打开手机“设置-应用程序--开发”中的“USB调试”②.使用USB数据线，将手机连接至电脑，在USB连接中选择“仅充电”或“无”，“天翼手机助手”会自动识别手机四、前台软件功能及使用说明（2/12）使用说明：手机综合展示①.管理SD卡文件：可以直接打开SD卡文件夹。②.应用游戏、视频管理、图书管理、图片管理：可以对手机中的各类资源进行管理③.可以同屏查看手机屏，也可以进行截图等操作（天翼手机精灵手机端此时也会启动）④.查看手机存储空间分布四、前台软件功能及使用说明（3/12）使用说明：手机应用管理①.选择“已安装的应用”，便可查看手机中已安装好的应用②.通过各个功能键对其进行卸载、导出等各种操作四、前台软件功能及使用说明（4/12）使用说明：其他资源管理在视频管理、电子书管理、图片管理中可以管理各种资源四、前台软件功能及使用说明（5/12）使用说明：3G辅导员登录（1）①.点击“应用游戏”进入“天翼空间”②.点击用户登录，输入账号及密码①②四、前台软件功能及使用说明（6/12）使用说明：3G辅导员登录（2）①.登录后，点击“我的业绩”打开业绩统计页面②.选择时间节点，点击查询，便可以查看该时间段内的下载量及下载用户数。①②四、前台软件功能及使用说明（7/12）使用说明：应用下载安装（下载安装应用包）①.点击“应用游戏-天翼空间”，并成功登录后，便进入天翼应用首页②.首页中共包含6个全国应用合集包和1个本省特色应用包，如“工具”、“游戏”等，点击安装，即可将合集包中所有应用批量安装至手机②四、前台软件功能及使用说明（8/12）使用说明：应用下载安装（下载安装应用包中的应用）③.点击查详便可以进到相应合集包中，手动挑选应用安装至手机④.点击前进后退或上方导航栏，都可以返回或者进入其他频道四、前台软件功能及使用说明（9/12）使用说明：应用下载安装（分类应用中的应用下载安装）①.通过导航，选择一个二级频道及相应应用类型，便可以进入一个应用列表②.选择某个应用，点击“安装”安装单个应用；也可勾选多个应用后，点击“一键安装”实现批量下载安装四、前台软件功能及使用说明（10/12）使用说明：应用下载安装（应用排行下载安装及下载任务管理）①.选择所需的类别，并输入要搜索的应用关键字，点击“搜索”，便可以搜索到你想找的应用②.鼠标移至排行榜中任意应用，点击“安装”或勾选多个应用后，点击“一键安装”都可以将应用直接下载安装至手机③.点击“安装”后，便可以在左上角任务栏中看到下载及安装进度，以及之前下载安装过的应用的历史记录四、前台软件功能及使用说明（11/12）使用说明：3G视频演示①.找到任意页面右上角的“3G视频”入口②.点击进入3G视频演示页面，在这里可以看到很多演示视频，可用于在营业厅演示时播放。四、前台软件功能及使用说明（12/12）目录1产品定位和简介2账号申请和管理3前台软件下载、安装4前台软件功能及使用说明5后台管理系统功能及使用说明6客户服务7常见疑问简述五、后台管理系统功能及使用说明（1/16）天翼手机助手后台管理系统，具备完善的管理和统计分析功能，可进行省、市、区（县）、厅等进行分权分域设置，同时具备分时段、分区域层级（省、市、区（县）、厅）、分终端等进行用户数